Samsung теледидары Wi-Fi желісін таппаса не істеу керек?

Соңғы жаңартулардың күні : 28.10.2026

Заманауи Samsung теледидарлары тек қарапайым телеарналарды көру үшін ғана емес, сонымен қатар смарт-қызметтер мен қосымшаларды қолдау үшін де арналған және интернетте ақпарат іздеуге мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндіктерге қол жеткізу үшін теледидарды интернетке қосу қажет. Ең оңай жолы – Wi-Fi желісі арқылы қосу, себебі бұл қосымша желі кабелін тартуды талап етпейді.

Егер сымсыз желіге қосылуға тырысқанда теледидар Wi-Fi желісін таппаса, шексіз жүктеу жүрсе немесе бос экран пайда болса, бұл мақаладағы ұсыныстарды орындаңыз.

теледидарада желілер жоқ теледидарада желілер жоқ

Теледидар ешқандай сымсыз желіні таппады

1 Теледидарды және роутерді қайта іске қосыңыз.

Теледидар мен роутерді розеткадан өшіріңіз. 1-2 минут күтіңіз, содан кейін екі құрылғыны да желіге қосыңыз.

Роутер толық іске қосылғанша күтіңіз. Теледидардың қосылу параметрлерінде сымсыз желі пайда болғанын тексеріңіз.

Тақырып бойынша:

2 Басқа құрылғылар қажетті Wi-Fi желісін көретінін тексеріңіз.
  • Егер басқа құрылғылар желіні көрмесе, роутерге қосылған басқа құрылғыларда сымды интернет жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Егер интернет ешқандай құрылғыда жұмыс істемесе, провайдеріңізге хабарласыңыз – желіде ақау болуы мүмкін және интернеттің қалпына келуін күту қажет болуы ықтимал.

  • Егер басқа құрылғылар желіні көрсе, келесі ұсынысқа өтіңіз.
3 Теледидар мен роутер арасындағы қашықтықты азайтуды көріңіз.

Wi-Fi сигналының күшіне құрылғылар арасындағы қабырғалар мен металл конструкциялар әсер етуі мүмкін.

4 Сымсыз желінің MAC-мекенжайын тексеріңіз.

«Параметрлар» > «Қолдау» > «Теледидар туралы» («Осы теледидар туралы») бөліміне өтіңіз.

  • Егер MAC-мекенжай дұрыс көрсетілсе (мысалы, «1a:2b:3c:4d:5e:6f»), келесі ұсынысқа өтіңіз.
  • Егер MAC-мекенжай дұрыс емес көрсетілсе («00:00:00:00:00:00» немесе «ff:ff:ff:ff:ff:ff» немесе «****»), 8-қадамға өтіңіз
5 Басқа Wi-Fi қосылу нүктесіне қосылып көріңіз.

Мысалы, қосылу нүктесі ретінде смартфонды қолдануға болады.

  • Егер бұл қосылым сәтті аяқталса, қосылым қатесі роутердің жұмысы немесе интернет байланысының сапасымен байланысты. Келесі қадамға өтіңіз.
  • Егер теледидар Wi-Fi қосылу нүктесін көрмесе, 7-қадамға өтіңіз.

Тақырып бойынша

6 Роутер параметрлерін тексеріңіз.

Роутердің басқару панелін ашу үшін оның нұсқаулығын пайдаланыңыз. Әдетте бұл үшін роутерге қосылған кез келген құрылғыда (компьютер немесе смартфон) браузерді іске қосып, бағдаршам корпусында көрсетілген мекенжайға өту керек.

Басқару панелін қалай ашу керектігін білмесеңіз, роутер өндірушісінің техникалық қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз.

  • Wi-Fi желісінің жиілігін тексеріңіз.

    Samsung-тың кейбір теледидар модельдері тек 2.4 ГГц жиілігі бар желіні көре алады. Егер роутер 5 ГГц жиілігінде желі таратса, теледидар бұл қосылу нүктесін көрмейді. Жиілік диапазондары арасында ауысып, оларды теледидардың көретінін тексеріңіз.
    ▸2.4 ГГц жиілігін көреді: тек осы жиілікпен қосыла алады.
    ▸5 ГГц жиілігін көреді: екі жиілікке де қосыла алады.
    ▸Желіні көрмейді: мәселе роутердің басқа параметрлерімен немесе теледидардың Wi-Fi-модулі/прошивмесіндегі ақаумен байланысты болуы мүмкін.
  • Wi-Fi желісінің қорғаныс (шифрлау) түрін тексеріңіз.

    Теледидарлардағы кейбір Tizen OS нұсқалары WPA3 протоколын немесе аралас режимдерді (WPA/WPA2 Mixed) қолдамайды. Мұндай параметрлері бар желі қолжетімді нүктелер тізімінде көрсетілмеуі мүмкін. Желі диапазонын WPA2-Personal (AES) режиміне өзгертіп, параметрлерді сақтап, роутерді қайта іске қосыңыз. Содан кейін желінің теледидар параметрлерінде пайда болғанын тексеріңіз.
  • Жасырын желіні тексеріңіз.

    Егер желіңіз жасырын болса, оны қолмен қосу керек. Ол үшін теледидарда сымсыз желілерді іздеуді ашып, «Желіні қосу» тармағын таңдап, роутер параметрлерінде көрсетілген желінің қорғаныс түрін таңдап, оның атауын (SSID) енгізіңіз.

Тақырып бойынша:

  • Роутердегі MAC-фильтрді және қосылымдар лимитін тексеріңіз.

    Роутер MAC-мекенжай бойынша жаңа құрылғыларды бұғаттауы немесе бір уақытта қосылған құрылғылар санын шектеуі мүмкін.
    ▸Роутер параметрлерінде MAC-мекенжайлар бойынша сүзгі орнатылуы мүмкін. Егер ол қосылған болса, теледидарыңыздың MAC-мекенжайын қосыңыз немесе уақытша сүзгіні өшіріңіз.
    ▸Қосылған құрылғылар саны бөлімін тексеріңіз. Егер лимит толыққан болса, артық құрылғыларды желіден ажыратыңыз немесе роутер параметрлерінде лимитті арттырыңыз.

Тақырып бойынша:

7 Теледидардағы желі параметрлерін қалпына келтіріңіз.

«Параметрлер» бөлімін ашып, келесі әрекеттерді орындаңыз:

  • A-серия теледидарлары (2022 жыл және одан кейінгі модельдер) үшін: «Қосылымдар» → «Желі» → «Желiнi қалпына келтіру» тармағын таңдаңыз.
  • M, N, R, T-серия теледидарлары (2017–2021 жылдары шығарылған): «Жалпы» → «Желі» → «Желiнi қалпына келтіру» тармағын таңдаңыз.
  • K-сериясы (2016 жыл) және одан бұрынғы модельдерге арналған теледидарлар үшін: «Желі» → «Желі жағдайы» → «Желiнi қалпына келтіру» тармағын таңдаңыз.

Осыдан кейін Wi-Fi нүктесіне қайтадан қосылуға тырысыңыз.

8 Теледидардың бағдарламалық жасақтамасын жаңартыңыз.

Прошивка жаңартулары құрылғы жұмысындағы кейбір қателіктерді жоюы мүмкін.

Тақырып бойынша:

9 Теледидар баптауларын қалпына келтіріңіз.

Тақырып бойынша:

10 Егер алдыңғы барлық қадамдар көмектеспесе, құрылғыны диагностикалау үшін сервис орталығына жүгінуіңізді ұсынамыз.
Жөндеуге онлайн өтінім беру

Интернетке қол жеткізу үшін теледидарды Wi-Fi желісіне қосу қажет. Егер Samsung теледидары Wi-Fi желілерін мүлдем таппаса, шексіз жүктелу жүріп жатса немесе бос экран пайда болса:

  • теледидарды қайта іске қосып көріңіз — өшіріп, қайта қосыңыз,
  • роутердің жұмысын тексеріңіз: басқа құрылғылар Wi-Fi көре ме және сигнал теледидарға жетеді ме,
  • басқа Wi-Fi желісіне қосылып көріңіз,
  • роутер баптауларын тексеріңіз.

Егер теледидар Wi-Fi желісін мүлдем көрмесе, баптауларды қалпына келтіріңіз немесе авторизацияланған сервис орталығына жүгініңіз.

Ұсыныстар Samsung компаниясымен берілген және тексерілген..

Байланысты сұрақтар

Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!