Что делать, если приложения останавливаются и зависают

Дата последнего обновления : 21.10.2020

Это очень раздражает, когда вы используете приложение, и оно внезапно останавливается, возвращая вас на главный экран. Это обычно происходит, когда ваш Wi-Fi или мобильный интернет медленный или нестабильный, или приложения неисправны. Еще одной причиной сбоя является нехватка места для хранения данных на вашем устройстве. Это происходит, когда вы перегружаете внутреннюю память вашего устройства тяжелыми приложениями.

Прежде чем попробовать приведенные ниже рекомендации, обязательно проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней версии. Пожалуйста, проверьте, как обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства в следующем порядке.

Шаг 1. Перейдите в раздел Настройки > Обновление ПО.

Шаг 2. Нажмите на кнопку Загрузить и установить.

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

 

 

Оптимизируйте интернет-соединение

 

Сбой приложения происходит, когда ваше интернет-соединение медленное или нестабильное. Чтобы устранить проблему:

Шаг 1. Выключите мобильное устройство и Wi-Fi роутер на несколько минут.

Шаг 2. Включите оба устройства.

Шаг 3. Подключитесь к вашей Wi-Fi сети.

Шаг 4. Попробуйте использовать другое сетевое подключение, если приложение все еще работает с ошибкой или "вылетает".

Если проблема сохраняется, вы можете изменить настройки как предлагается ниже.

 

Шаг 1. Очистите данные приложения и кеш

Этот метод решает проблему сбоя приложений Android, удаляя ненужные данные приложения, хранящиеся на вашем устройстве. Воспользуйтесь статьей по ссылке ниже.

Шаг 2. Освободить место в памяти устройства

Нехватка места для хранения на вашем Android-устройстве очень распространена, потому что мы в конечном итоге сохраняем множество файлов, которые занимают большую часть памяти устройства. Вы можете удалить такие данные, как редко используемые приложения и ненужные документы, чтобы освободить место во внутренней памяти устройства для бесперебойной работы важных приложений.

Для проверки:

Шаг 1. Откройте Настройки > Приложения.

Шаг 2. Нажмите на Опции (три вертикальные точки) > Сортировать по > Размер.

Для удаления:

Шаг 1. Откройте Настройки > Приложения.

Шаг 2. Выберите приложение.

Шаг 3. Нажмите Удалить, чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.

Шаг 3. Переустановите приложение

Неправильная установка приложений также может привести к сбою приложений Android. Необходимо загрузить приложение из магазина Google Play и использовать его только после того, как оно будет успешно установлено на вашем устройстве. Если приложение останавливаются, удалите приложение с вашего устройства и установите его обратно через несколько минут.

Шаг 1. Откройте Настройки > Приложения.

Шаг 2. Выберите приложения > Удалить.

Шаг 3. Откройте Google Play и переустановите приложение.

Шаг 4. Сделайте сброс данных

Сброс к заводским параметрам вашего Android-устройства должна стать последним средством, потому все данные и настройки устройства будут удалены. Мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех ваших важных данных до сброса заводских данных. Откройте ссылки ниже, чтобы подробнее узнать о сбросе данных и их резервном копировании.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

 

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Благодарим за отзыв!