TÉRMINOS Y CONDICIONES
1 CONDICIONES GENERALES.
2 Aplicación: Galaxy Store de Samsung y Pokemon Go.
2.1 Territorio Aplicable: La Promoción será válida para los siguientes Países:
2.1.1 Costa Rica
2.1.2 Ecuador
2.1.3 El Salvador
2.1.4 Guatemala
2.1.5 Honduras
2.1.6 Nicaragua
2.1.7 Panamá
2.1.8 Paraguay
2.1.9 República Dominicana;
2.1.10 Uruguay
2.2 Periodo de Vigencia: La Promoción estará disponible desde el 29 de septiembre de 2025 al 29 de octubre de 2025.
2.3 Requisitos: Podrán participar en la Promoción (en adelante el “Participante”) aquellos que cumplan con los siguientes requisitos:
2.3.1 Ser Persona Natural
2.3.2 Tener mínimo dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad legal conforme a la legislación del Territorio Aplicable;
2.3.3 Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
2.3.4 Tener una cuenta de correo electrónico valida.
2.3.5 Haber adquirido un Samsung Galaxy S25FE dentro del Periodo de Vigencia de la Promoción.
2.4 La participación en la Promoción no está sujeta a ningún tipo de sorteo, azar u operación similar.
2.5 Misceláneos; Exclusiones, Prohibiciones o Limitaciones:
1.1.1. El Participante entiende y acuerda que tendrá que tener acceso a Internet para ingresar a la Aplicación, lo cual puede conllevar cargos con su proveedor de servicios de internet. En todos los casos, consulte con su proveedor de servicios de internet para más detalles y cargos.
1.1.2. El Participante perderá el derecho a recibir o canjear el Cupón Digital en caso de que se detecte un uso fraudulento, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de Samsung.
1.1.3. Se excluye expresamente la participación de empleados, colaboradores o agentes de Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A., Cheil Central America, Inc. y/o de cualquiera de sus empresas afiliadas.
1.1.4.Se excluye expresamente la participación de Entidades Gubernamentales, Autónomas o Semiautónomas.
1.1.5.El Participante no puede transferir el Cupón Digital a otra persona.
1.1.6.El Cupón Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en efectivo.
1.1.7.Esta Promoción no es acumulable con otras promociones, concursos y/o sorteos que sean realizados simultáneamente por Samsung.
3 PRODUCTOS APLICABLES.
3.1 El Cupón Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante durante el Periodo de Vigencia, conforme a la siguiente tabla:
3.2 Los Productos Aplicables y su inventario pueden variar dependiendo de las existencias en los Comercios Participantes.
4 COMERCIOS PARTICIPANTES
4.1 Los Comercios Participantes para la venta de los Productos Aplicables son los siguientes:
4.1.1 Tienda Online de Samsung: https://shop.samsung.com/latin/.
4.1.2 Revendedores Autorizados en el Territorio.
5 DE LOS PLAZOS
5.1 Plazo de Compra: El Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable a partir del 29 de septiembre de 2025 al 29 de octubre de 2025.
5.2 Plazo de Redención: El Participante deberá redimir su Código Digital en la Aplicación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su emisión.
5.2.1 El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
6 DEL CUPÓN DIGITAL
6.1 El valor del Cupón Digital dependerá del Territorio del Participante y deberá ser redimido en la aplicación:
6.2 El Cupón Digital deberá ser redimido dentro del Plazo de Redención.
6.2.1 En caso que el Participante no redima el Cupón Digital antes de la fecha antes indicada, se considerará tácitamente renunciado y extinguido el derecho del Participante, y no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a Samsung.
6.3 El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Cupón Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimirlos en la Aplicación.
6.4 En caso de montos remanentes del Cupón Digital al momento de redimirlo en la Aplicación, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a Samsung.
6.5 El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital es intransferible.
6.6 El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero.
6.7 El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante.
7 MECANICA DE REGISTRO Y REDENCIÓN
7.1 Una vez adquirido el Producto Aplicable, el Participante deberá:
7.1.1 Activar su nuevo Galaxy S25 FE iniciando Samsung Account.
7.1.2 Ingresar al Galaxy Store y descargue la aplicación de Pokémon Go, en el siguiente link: https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.nianticlabs.pokemongo.ares.
7.1.3 Cuando intente realizar una compra dentro de la aplicación en Pokémon GO, el cupón aparecerá como una opción en la ventana de pago.
8 DESCALIFICACIÓN.
8.1 Será inmediatamente descalificado el Participante que:
8.1.1 No cumpla con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento.
8.1.2 En relación a la promoción, realice expresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de Samsung o de terceros.
8.1.3 Participe de casos de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no.
8.2 Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquiera procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores.
9 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
4.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las marcas comerciales y los secretos comerciales, asociados a las guías de reparación, los vídeos y cualquier material relacionado proporcionado por Samsung para el Programa, son propiedad exclusiva de Samsung.
9.2 Se concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales proporcionados con el único fin de reparar el Producto Aplicable dentro del marco del presente Reglamento. Esta licencia no otorga al Cliente el derecho a reproducir, distribuir, mostrar o crear trabajos derivados de los materiales proporcionados para fines comerciales o distintos al propósito del Programa.
9.3 Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados de las guías de reparación, vídeos o materiales relacionados está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
9.4 La marca Samsung y el logotipo de Samsung, así como cualquier otro logotipo o característica de marca propiedad de Samsung, son marcas comerciales o marcas de servicio de Samsung o propiedad de Samsung. Los nombres de empresas y productos reales mencionados en el Sitio Web pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios.
10 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
10.1 Samsung pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y para sus Sitios Web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el Sitio Web no funcione, funcione mal o genere errores a los Participantes. Samsung no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el Sitio Web, del equipo (computadora, Smartphone, Tablet) que se utilice para ingresar al Sitio Web, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
10.2 En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet) o por caso fortuito o de fuerza mayor, Samsung no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. Samsung hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad de la Promoción. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación de la Promoción por causas que no puedan superarse razonablemente, como sería, por ejemplo, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, Samsung no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
10.3 Asimismo, Samsung no será responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
10.4 Si Samsung por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para Samsung o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación de la Promoción.
10.5 Samsung no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción y/o del uso dado al Premio, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
10.6 El presente Concurso no es administrado, patrocinado y/o avalado por Instagram, X, Youtube y/o cualquier otra red social. Quien promueve el presente Concurso es únicamente Samsung.
10.7 Instagram, X, Youtube y cualquier otra red social que sea utilizada por Samsung para la diseminación del presente Concurso queda expresamente exonerado de toda responsabilidad.
10.8 Instagram, X, Youtube y cualquier otra red social que sea utilizada por Samsung para la diseminación se reservan el derecho de rechazar o eliminar las páginas por cualquier motivo.
11 DERECHOS DE IMAGEN
11.1 El Participante por este medio autoriza a Samsung, su casa matriz, sus subsidiarias y afiliadas, el derecho gratuito, irrevocable, transferible, mundial, y perpetuo, para utilizar imágenes fotográficas y/o grabaciones de video relacionados con la Promoción, trabajos derivados, o para cualquier otro propósito similar, en el que se incluya su imagen, apariencia, semejanza, voz, nombre, avatar, imagen de perfil de Instagram y/o X, o cualquier otro elemento que me singularice, sin que la misma genere derecho alguno a recibir o exigir una compensación económica, patrimonial o moral por parte de Samsung.
11.2 El Participante entiende y acepta que Samsung tiene el derecho y la facultad de usar, publicar, exponer, reproducir y explotar dichas fotografías y/o grabaciones de video de mi imagen, apariencia, semejanza, voz, nombre o cualquier otro elemento que me singularice, por cualquier medio o forma de comunicación masiva, incluyendo, pero no limitado al web sitio oficial, medios electrónicos, redes sociales, impresión, publicación digital o electrónica, internet, radio y/o televisión, existente ahora o en el futuro.
11.3 El Participante entiende y acepta que se me puede identificar por nombre y/o título en información impresa, de Internet o de transmisión, que pueda acompañar a las fotografías y/o grabaciones de video.
11.4 El Participante renuncia al derecho de aprobar el producto final, y acuerda que todos esos retratos, imágenes, fotografías, grabaciones de video y audio, y cualquier reproducción de los mismos, y todas las placas, negativos, cintas de grabación y archivos digitales son y seguirán siendo propiedad de Samsung.
11.5 El Participante entiende y acuerda que las autorizaciones otorgadas en virtud de este Reglamento tendrán una duración de 5 (cinco) años a partir de la fecha de inscripción al Concurso, y que las imágenes, fotográficas, grabaciones de audio y/o grabaciones de video conservados en los archivos y base de datos de Samsung por tiempo indefinido y podrán ser utilizados por tiempo indefinido con fines históricos.
12 NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
12.1 Samsung se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar los términos y condiciones del Programa a su entera discreción. Cualquier cambio en las condiciones entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.
12.2 Se recomienda a los Clientes que revisen periódicamente las condiciones. La Participación en el Programa tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos y condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, su único recurso es dejar de participar en el Programa.
13 PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD.
13.1 Los derechos de privacidad y protección de datos se establecen en nuestra Política de Privacidad. Para consultar nuestra Política de Privacidad, ingresar al siguiente enlace: https://www.samsung.com/latin/privacy/.
14 DERECHOS DE TERCEROS.
14.1 Una persona que no sea parte de este Reglamento no tendrá ningún derecho bajo o en relación con ellos.
15 LEY APLICABLE.
15.1 Este Reglamento se rige por las leyes aplicables del Territorio Aplicable donde reside el Participante, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes, y por la presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Territorio Aplicable.
16 ACUERDO COMPLETO.
16.1 Los Términos y Condiciones del presente Reglamento (en su caso, versiones posteriores o modificaciones) y los documentos expresamente mencionados en ellas constituyen el acuerdo completo.
17 MISCELÁNEOS
17.1 Si cualquier estipulación o parte del presente Acuerdo se declara nula, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto en virtud de cualquier promulgación de ley o norma jurídica, la validez, legalidad y aplicabilidad de las estipulaciones restantes no serán en ningún modo afectadas o perjudicadas por lo anterior, y esta disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que el Reglamento permanezcan en pleno vigor, efecto y aplicabilidad.
17.2 Ninguna demora o negligencia de Samsung en solicitar el cumplimiento del Cliente con cualquier término o condición del presente Reglamento o en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud del presente Reglamento, será o se considerará como una renuncia o perjuicio alguno de cualquier derecho o recurso de Samsung.
18 CONTÁCTENOS
Para obtener más información, Contáctenos por cualquiera de los medios mencionados en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/latin/support/contact/
