Estamos para ayudarte
Bienvenido
relacionados buscar
Soporte de Producto
Cómo encontrar el código del modelo
¿Necesita ayuda para localizar su número de modelo? Seleccione su producto
desde los menús de abajo y le mostraremos dónde está su número.
- Tipo
- Subtipo
- Categoría
Temas
Actualizaciones sobre Coronavirus (COVID-19) para nuestros clientes
Debido a COVID-19, Samsung continúa adaptando sus servicios para cumplir con los lineamientos gubernamentales. Consulta más detalles en el siguiente enlace.
Encuentre información adicional
Comunidad Samsung Members
![Comunidad Samsung Members]()
![Comunidad Samsung Members]()
Comparte consejos, reseñas y tus propias soluciones brillantes con otros usuarios de Galaxy en la comunidad.
Precios de reparación estimados para celulares fuera de garantía
![Precios de reparación estimados para celulares fuera de garantía]()
![Precios de reparación estimados para celulares fuera de garantía]()
Para las reparaciones fuera de garantía, Samsung recomienda que sus clientes utilicen los servicios de su red autorizada.
Guia para Transferencia de Datos
![Guia para Transferencia de Datos]()
![Guia para Transferencia de Datos]()
Transfiere fácil y rápidamente los datos de tu teléfono anterior a tu nuevo teléfono móvil Galaxy.
Ayuda para soporte de instalación inicial o configuración
![Ayuda para soporte de instalación inicial o configuración]()
![Ayuda para soporte de instalación inicial o configuración]()
Si ha adquirido un producto Samsung y desea instalarlo ingrese aquí y podrá conocer y obtener todos los pasos a seguir de nuestros expertos.
Smart View
![Smart View]()
![Smart View]()
La aplicación que te permite disfrutar de contenido multimedia desde tu celular y PC en tu Smart TV de Samsung.
Soporte Remoto
![Soporte Remoto]()
![Soporte Remoto]()
El Soporte Remoto le permite recibir asesoría personalizada por un experto de Samsung quien de forma remota puede ingresar a su equipo para ofrecerle la mejor asistencia en tiempo real.
Smart Service InShop | Servicio en Tienda
![Smart Service InShop | Servicio en Tienda]()
![Smart Service InShop | Servicio en Tienda]()
El Servicio Samsung esta disponible en nuestras tiendas cerca de ti y te pondra en contacto
con tecnicos expertos cuando lo necesites.
Batería del Galaxy
![Batería del Galaxy]()
![Batería del Galaxy]()
Mira cómo cuidar mejor tu batería mediante el uso y la carga adecuados.
Consejos Practicos para el Uso de Tu Galaxy Smartphone
![Consejos Practicos para el Uso de Tu Galaxy Smartphone]()
![Consejos Practicos para el Uso de Tu Galaxy Smartphone]()
Rapida guia para ayudarte a utilizar y sacar lo mejor de tu dispositivo
Presentamos Smarthings
![Presentamos Smarthings]()
![Presentamos Smarthings]()
Conoce como puedes conectar tu Smartphones a diversos equipos con SmartThings
Consejos para el uso de tu Smart TV
![Consejos para el uso de tu Smart TV]()
![Consejos para el uso de tu Smart TV]()
Tips y consejos para optimizar el uso y rendimiento de su Smart TV Samsung
Servicios Samsung | Terminos & Condiciones | Politica de Privacidad
![Servicios Samsung | Terminos & Condiciones | Politica de Privacidad]()
![Servicios Samsung | Terminos & Condiciones | Politica de Privacidad]()
Vea los últimos términos y condiciones de Samsung Smart TV y la Política de privacidad de Samsung.
Información de actualización de Windows
![Información de actualización de Windows]()
![Información de actualización de Windows]()
Smart Simulator
![Smart Simulator]()
![Smart Simulator]()
Encuentra las respuestas que buscas con nuestro simulador de productos Samsung. La guía interactiva de Samsung es una forma practica y amigable de conseguir el soporte que necesitas, cuando lo necesites.
Mantenga su Samsung Account protegida
![Mantenga su Samsung Account protegida]()
![Mantenga su Samsung Account protegida]()
Configurar verificación de dos pasos. Proteja su cuenta haciendo que se solicite la contraseña y otro método de verificación para iniciar sesión.
¿Cómo hacerlo?
Estimado cliente
Si experimenta el fenómeno de que ciertas aplicaciones en su Smartphone no funcionan o se cierran inesperadamente, le aconsejamos actualizar WebView y Chrome a la última versión (89.0.4389.105) y reiniciar el dispositivo. Para mayor información ingresan al siguiente enlace:
Para obtener información general del producto y preguntas frecuentes solo cierre la ventana emergente y continúe en Support.
Para chatear en vivo con nuestros agentes 24/7, haga clic aquí: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN
Para registrar tus productos y solicitar servicios en línea: https://www.samsung.com/latin/support/your-service/support-request
Para conocer el estado de tu reparación en línea: https://www.samsung.com/latin/support/your-service/track-repair
Para encontrar centros de servicio, haga clic aquí: https://www.samsung.com/latin/support/service-center/
Para reservar una reparación para un móvil o tableta: https://www.samsung.com/latin/apps/samsung-members