Smart switch

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Cambiar Más fácil

¿Vas a cambiar a un nuevo dispositivo? Smart Switch lo hace sin complicaciones. Transfiere fácilmente fotos, contactos, calendarios, ajustes del dispositivo, información de la cuenta e incluso credenciales de autenticación, sin importar el sistema operativo (OS) que uses. Simplemente selecciona los datos para transferirlos entre dispositivos al instante.1

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?

Smart Switch facilita la transferencia a tu nuevo Galaxy. Ya sea que te cambies de un iPhone o desde otro dispositivo Android, ahora puedes transferir incluso más datos de iOS, sin necesidad de una aplicación adicional.

Transfiere datos desde diferentes SO

A la izquierda, hay un smartphone, una tablet y una laptop. A la derecha, se muestra un smartphone que recibe datos de los tres dispositivos mediante Smart Switch. A la izquierda, hay un smartphone, una tablet y una laptop. A la derecha, se muestra un smartphone que recibe datos de los tres dispositivos mediante Smart Switch.

Cambiar a un dispositivo Galaxy nunca ha sido tan fácil. Ya sea que vengas de un dispositivo Android o iOS, Galaxy garantiza que puedas llevar contigo toda tu información importante.2

Transfiere varios tipos de datos

Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Smart Switch transfiere diferentes tipos de datos desde un iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.1,3

Transfiere de muchas formas

Una flecha apunta de un smartphone a otro. Los íconos de Wi-Fi, cable, laptop y USB se muestran debajo. El smartphone al que se están transfiriendo los datos muestra en su pantalla 'Seleccione una fuente' con las opciones 'Galaxy / Android' y 'iPhone / iPad'. Una flecha apunta de un smartphone a otro. Los íconos de Wi-Fi, cable, laptop y USB se muestran debajo. El smartphone al que se están transfiriendo los datos muestra en su pantalla 'Seleccione una fuente' con las opciones 'Galaxy / Android' y 'iPhone / iPad'.

Elige cómo quieres cambiar de dispositivo con Smart Switch. Puedes pasar a un dispositivo nuevo de forma inalámbrica o a través de un cable USB, almacenamiento externo y más.4

Cómo transferir

Nunca ha sido tan fácil cambiar. De forma más simple y fácil que nunca, transfiere tus datos desde cualquier dispositivo con una conexión inalámbrica sin interrupciones en tu nuevo Samsung Galaxy.5

Para Galaxy u otros dispositivos Android


Una flecha apunta desde un smartphone con el logotipo de Smart Switch hacia otro smartphone que muestra un QR code para escanear y realizar la transferencia. Una flecha apunta desde un smartphone con el logotipo de Smart Switch hacia otro smartphone que muestra un QR code para escanear y realizar la transferencia.

Para iOS


Los datos se transfieren desde el smartphone antiguo con el ícono de la cámara al nuevo smartphone con un QR code, lo que indica que el código puede escanearse para realizar la transferencia. Los datos se transfieren desde el smartphone antiguo con el ícono de la cámara al nuevo smartphone con un QR code, lo que indica que el código puede escanearse para realizar la transferencia.

Aprende a usar Smart Switch

Para todos los usuarios

Cómo usar Smart Switch en un smartphone Galaxy. Transfiere datos desde un Android o incluso desde iOS. *Consulta a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch. PC: Windows OS 10 o versiones posteriores\/MacOS X 10.9 o versiones posteriores. Smartphone\/tablet: Android OS versión 5.0 o posterior, iOS 5.0 o versiones posteriores (al usar Wi-Fi, iOS 12 o versiones posteriores son compatibles). Para conocer más detalles, visita www.samsung.com\/smartswitch. Transfiere distintos tipos de datos a tu smartphone Galaxy. Un smartphone está rodeado de muchas aplicaciones diferentes. *La opción de conexión puede variar según el OS del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible. *Los datos transferibles pueden variar según el OS del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión. 1. Transferir datos desde iOS usando un cable. Hay 3 formas de transferir a Galaxy. *Usa un cable de Lightning a USB-C o de USB-C a USB-C para conectar tu dispositivo iOS anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy. Si estás usando un cable USB-A, es posible que necesites un adaptador de USB-A a USB-C (se vende por separado) para conectarlo al puerto USB-C. Intentemos mover tus datos usando un cable. Se muestran tres pares de smartphones realizando transferencias. La opción Cable es más clara que las otras opciones borrosas. *Se puede realizar una conexión de dispositivo a dispositivo para la transferencia de datos mediante Smart Switch con el cable USB Type-C. iOS a Galaxy. Se muestran dos smartphones con diferentes fondos de aplicaciones. *Resultados solo con fines ilustrativos. La UI real puede variar. *Los datos solo pueden transferirse a la misma versión del OS o a una superior. *El dispositivo Galaxy debe tener instalada la versión más reciente de la aplicación Smart Switch. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store o la Google Play Store. No se requiere instalación en los dispositivos iOS. En tu pantalla de inicio, desliza hacia arriba. El movimiento se refleja en el smartphone Galaxy que se muestra. *Resultados solo con fines ilustrativos. Secuencias abreviadas. La UI real puede variar. Iniciar. Logotipo de Smart Switch. 'Transfiere tus datos' se muestra en la pantalla del smartphone Galaxy. A continuación se presentan opciones para 'Enviar desde este teléfono' o 'Recibir en este teléfono'. Toca 'Recibir en este teléfono' y toca 'iPhone\/iPad' en la pantalla que dice 'Seleccionar un origen'. A continuación, conecta los dos dispositivos con un cable. A continuación, conecta los dos dispositivos con un cable. *Se puede realizar una conexión de dispositivo a dispositivo para la transferencia de datos mediante Smart Switch con el cable USB Type-C. Inicia 'Smart Switch' en tu nuevo Galaxy. Los teléfonos se muestran más de cerca. El dispositivo iOS está conectado a un cable, y la pantalla del teléfono Galaxy muestra: 'Conéctate'. El teléfono Galaxy también está conectado a un cable, y su pantalla cambia a: 'Conectando para transferir tus datos'. Selecciona los datos que deseas transferir. El teléfono Galaxy muestra una lista de aplicaciones con marcas de verificación al lado. Toca 'Transferir'. Ambos teléfonos muestran que están 'Transfiriendo...'. Dale Smart Switch un momento para que haga su magia. En la pantalla del iOS se muestra el mensaje 'Listo con este teléfono' y en la del Galaxy, 'Resultados de la transferencia de datos', con gráficos relacionados que reflejan que los datos se han transferido. ¡Listo! 2. Transferir datos desde iOS de forma inalámbrica. Transfiere datos importantes como 'Contacts\/Calendario\/Imágenes\/Videos'. Inicia 'Smart Switch' en tu nuevo Galaxy y en tu iOS. *Los datos solo pueden transferirse a la misma versión del OS o a una superior. *Para una transferencia inalámbrica desde iOS, la aplicación Smart Switch debe estar instalada en ambos dispositivos. El dispositivo Galaxy debe tener instalada la versión más reciente de la aplicación. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store o la Google Play Store. Para dispositivos iOS, la aplicación se puede descargar desde la App Store. Toca 'Vamos' en tu antiguo iOS y toca 'Transferir de forma inalámbrica'. *Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, recomendamos utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia. Escanea el QR code. Ambos teléfonos muestran 'Conéctate' y tienen QR codes con el logotipo de Smart Switch en el centro. Un smartphone escanea el QR code del otro. *Mantén Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante la transferencia. *Resultados solo con fines ilustrativos. Secuencias abreviadas. La UI real puede variar. *El tiempo necesario puede variar según la cantidad de datos y la potencia de la conexión. Se muestran los procesos de transferencia de datos en ambos smartphones. ¡Tus datos ahora están justo donde los necesitas! 3. Transferir datos desde Android de forma inalámbrica. Transfiere fácilmente tus aplicaciones favoritas a un nuevo smartphone Galaxy. Android a Galaxy. Dos teléfonos, uno viejo y el otro nuevo. Dos pares de smartphones rodean a un smartphone. Los dos pares representan transferencias 'por cable' e 'inalámbricas'. El único smartphone en el centro muestra 'Conéctate' con las opciones de Inalámbrico o Cable. Por cable o inalámbrico, tú eliges. Probemos de forma inalámbrica esta vez. *Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, recomendamos utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia. Los pares de smartphone desaparecen y dejan un solo smartphone. Al teléfono Galaxy se une otro teléfono Android. Toca 'Inalámbrico'. Ve a 'Personalizado'. Toca 'Siguiente'. Selecciona las aplicaciones que prefieras. Toca 'Listo' y luego 'Transferir'. ¡Listo! Con Smart Switch, incluso puedes transferir datos desde aplicaciones de mensajería. Transfiere el historial de chat con Smart Switch. Transfiere fotos con Smart Switch. Transfiere videos con Smart Switch. Dos teléfonos muestran interacciones de mensajes de texto y transferencias de contenido multimedia. ¡Incluso stickers, documentos, archivos y mucho más! Transfiere tus datos de forma rápida y fácil a un nuevo Galaxy con Smart Switch. samsung.com. Logotipo de Samsung. Cómo usar Smart Switch en un smartphone Galaxy. Transfiere datos desde un Android o incluso desde iOS. *Consulta a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch. PC: Windows OS 10 o versiones posteriores\/MacOS X 10.9 o versiones posteriores. Smartphone\/tablet: Android OS versión 5.0 o posterior, iOS 5.0 o versiones posteriores (al usar Wi-Fi, iOS 12 o versiones posteriores son compatibles). Para conocer más detalles, visita www.samsung.com\/smartswitch. Transfiere distintos tipos de datos a tu smartphone Galaxy. Un smartphone está rodeado de muchas aplicaciones diferentes. *La opción de conexión puede variar según el OS del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible. *Los datos transferibles pueden variar según el OS del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión. 1. Transferir datos desde iOS usando un cable. Hay 3 formas de transferir a Galaxy. *Usa un cable de Lightning a USB-C o de USB-C a USB-C para conectar tu dispositivo iOS anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy. Si estás usando un cable USB-A, es posible que necesites un adaptador de USB-A a USB-C (se vende por separado) para conectarlo al puerto USB-C. Intentemos mover tus datos usando un cable. Se muestran tres pares de smartphones realizando transferencias. La opción Cable es más clara que las otras opciones borrosas. *Se puede realizar una conexión de dispositivo a dispositivo para la transferencia de datos mediante Smart Switch con el cable USB Type-C. iOS a Galaxy. Se muestran dos smartphones con diferentes fondos de aplicaciones. *Resultados solo con fines ilustrativos. La UI real puede variar. *Los datos solo pueden transferirse a la misma versión del OS o a una superior. *El dispositivo Galaxy debe tener instalada la versión más reciente de la aplicación Smart Switch. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store o la Google Play Store. No se requiere instalación en los dispositivos iOS. En tu pantalla de inicio, desliza hacia arriba. El movimiento se refleja en el smartphone Galaxy que se muestra. *Resultados solo con fines ilustrativos. Secuencias abreviadas. La UI real puede variar. Iniciar. Logotipo de Smart Switch. 'Transfiere tus datos' se muestra en la pantalla del smartphone Galaxy. A continuación se presentan opciones para 'Enviar desde este teléfono' o 'Recibir en este teléfono'. Toca 'Recibir en este teléfono' y toca 'iPhone\/iPad' en la pantalla que dice 'Seleccionar un origen'. A continuación, conecta los dos dispositivos con un cable. A continuación, conecta los dos dispositivos con un cable. *Se puede realizar una conexión de dispositivo a dispositivo para la transferencia de datos mediante Smart Switch con el cable USB Type-C. Inicia 'Smart Switch' en tu nuevo Galaxy. Los teléfonos se muestran más de cerca. El dispositivo iOS está conectado a un cable, y la pantalla del teléfono Galaxy muestra: 'Conéctate'. El teléfono Galaxy también está conectado a un cable, y su pantalla cambia a: 'Conectando para transferir tus datos'. Selecciona los datos que deseas transferir. El teléfono Galaxy muestra una lista de aplicaciones con marcas de verificación al lado. Toca 'Transferir'. Ambos teléfonos muestran que están 'Transfiriendo...'. Dale Smart Switch un momento para que haga su magia. En la pantalla del iOS se muestra el mensaje 'Listo con este teléfono' y en la del Galaxy, 'Resultados de la transferencia de datos', con gráficos relacionados que reflejan que los datos se han transferido. ¡Listo! 2. Transferir datos desde iOS de forma inalámbrica. Transfiere datos importantes como 'Contacts\/Calendario\/Imágenes\/Videos'. Inicia 'Smart Switch' en tu nuevo Galaxy y en tu iOS. *Los datos solo pueden transferirse a la misma versión del OS o a una superior. *Para una transferencia inalámbrica desde iOS, la aplicación Smart Switch debe estar instalada en ambos dispositivos. El dispositivo Galaxy debe tener instalada la versión más reciente de la aplicación. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store o la Google Play Store. Para dispositivos iOS, la aplicación se puede descargar desde la App Store. Toca 'Vamos' en tu antiguo iOS y toca 'Transferir de forma inalámbrica'. *Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, recomendamos utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia. Escanea el QR code. Ambos teléfonos muestran 'Conéctate' y tienen QR codes con el logotipo de Smart Switch en el centro. Un smartphone escanea el QR code del otro. *Mantén Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante la transferencia. *Resultados solo con fines ilustrativos. Secuencias abreviadas. La UI real puede variar. *El tiempo necesario puede variar según la cantidad de datos y la potencia de la conexión. Se muestran los procesos de transferencia de datos en ambos smartphones. ¡Tus datos ahora están justo donde los necesitas! 3. Transferir datos desde Android de forma inalámbrica. Transfiere fácilmente tus aplicaciones favoritas a un nuevo smartphone Galaxy. Android a Galaxy. Dos teléfonos, uno viejo y el otro nuevo. Dos pares de smartphones rodean a un smartphone. Los dos pares representan transferencias 'por cable' e 'inalámbricas'. El único smartphone en el centro muestra 'Conéctate' con las opciones de Inalámbrico o Cable. Por cable o inalámbrico, tú eliges. Probemos de forma inalámbrica esta vez. *Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, recomendamos utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia. Los pares de smartphone desaparecen y dejan un solo smartphone. Al teléfono Galaxy se une otro teléfono Android. Toca 'Inalámbrico'. Ve a 'Personalizado'. Toca 'Siguiente'. Selecciona las aplicaciones que prefieras. Toca 'Listo' y luego 'Transferir'. ¡Listo! Con Smart Switch, incluso puedes transferir datos desde aplicaciones de mensajería. Transfiere el historial de chat con Smart Switch. Transfiere fotos con Smart Switch. Transfiere videos con Smart Switch. Dos teléfonos muestran interacciones de mensajes de texto y transferencias de contenido multimedia. ¡Incluso stickers, documentos, archivos y mucho más! Transfiere tus datos de forma rápida y fácil a un nuevo Galaxy con Smart Switch. samsung.com. Logotipo de Samsung.

Transferencia de datos sin esfuerzo entre dispositivos

Mantén tus datos
donde deben estar

Smart Switch funciona en más dispositivos que solo teléfonos inteligentes. Transfiere tus datos desde Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e incluso Galaxy Ring. Simplemente selecciona los datos que deseas mover en las opciones de datos y continúa justo donde lo dejaste en tu nuevo dispositivo.10,11

Cómo transferir mediante la PC

Para Galaxy

Uso de Smart Switch PC


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

Uso de iTunes (Finder)


Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Preguntas frecuentes

  • Consulta a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Smartphone/tablet
    Teléfono/tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 6.0 o superior iOS 12 o superior

    *La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, y iOS 26.6 o posterior, excluida China continental.

    PC para respaldo y restauración
    PC para respaldo y restauración
    PC con Windows MAC
    Windows OS 10 o superior
    - Si el Paquete de funciones multimedia de Microsoft no está,
    instalado en tu PC, descárgalo aqui     		MacOS X 10.13 o superior

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos todos tus messages, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e, incluso, la configuración de tu pantalla de inicio. Mira más detalles sobre qué tipos de datos puede transferir Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (incluidas las fotos) Transferible Transferible
    Messages SMS, MMS Transferible Transferible
    Gallery Fotos Transferible Transferible
    Música Música (contenido sin DRM) Transferible Transferible
    Listas de reproducción Transferible Transferible
    Videos Videos (contenido sin DRM) Transferible Transferible
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferible Transferible
    Llamadas Registro de llamadas Transferible Transferible
    Llamadas perdidas Transferible Transferible
    Lista de bloqueo de llamadas Transferible No transferible
    Alarma/hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada Transferible No transferible
    Lista de relojes mundiales Transferible No transferible
    Notas de voz Grabaciones de voz, archivos de notas Transferible No transferible
    Internet Marcador, Sitios más visitados Transferible Transferible
    Calendario Programa Transferible (Device content only) Transferible (Device content only)
    Notas Contenido de la nota, Fecha Transferible No transferible
    Inicio Diseño de la pantalla de inicio Transferible No transferible
    Aplicaciones instaladas (carpeta) Transferible Transferible
    Transferencia de datos de aplicaciones (puede variar según la aplicación) Transferible No transferible
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo Transferible No transferible
    Configuraciones Configuraciones básicas
    (Teclado, Tono de llamada, Accesibilidad, Idioma, B/T, Notificación, etc.)     		Transferible No transferible
    Tiempo de espera Transferible Transferible
    Modo oscuro Transferible Transferible
    NFC Transferible Transferible
    Ubicación Transferible Transferible
    Respuesta de vibración Transferible Transferible
    Wearable Reloj Transferible Transferible
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no pueden transferirse como por ejemplo, pero sin limitarse a, contacts de solo lectura, alertas de emergencia, messages temporales, messages no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de un proveedor externo, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales y fondo de pantalla (preinstalado y Galaxy Themes).

  • Si tu antiguo dispositivo es un modelo iOS, aún podrás transferir datos de iPhone a Galaxy, incluidos todos tus contacts, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que tu migración de iPhone a Galaxy sea fluida y sencilla. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Mira más detalles sobre qué tipos de datos puede transferir Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    Wireless or Cable
    (Upgraded)    		 iCloud PC Cable Wireless
    Contacts Contacts (incluidas las fotos) Transferible Transferible Transferible Transferible Transferible
    Messages SMS, MMS No transferible Transferible Transferible No transferible
    iMessages No transferible Transferible Transferible No transferible
    Fotos Fotos tomadas/Fotos descargadas Transferible Transferible Transferible Transferible Transferible
    Música Música (incluye D/L) (Contenido sin DRM) Transferible N/A N/A Transferible No transferible
    Listas de reproducción Transferible N/A N/A Transferible No transferible
    Videos Video (DRM-free content) Transferible Transferible Transferible Transferible Transferible
    Documentos Pages/Keynotes/Numbers Transferible (Files app) Transferible Transferible Transferible No transferible
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferible (Files app) Transferible Transferible Transferible No transferible
    Llamadas Registro de llamadas (incluido FaceTime) Transferible No transferible No transferible No transferible No transferible
    Llamadas perdidas Transferible No transferible No transferible No transferible No transferible
    Lista de bloqueo de llamadas No transferible No transferible Transferible Transferible No transferible
    Alarma/hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada, Transferible No transferible Transferible Transferible No transferible
    Lista de relojes mundiales No transferible No transferible Transferible Transferible No transferible
    Notas de voz Títulos de notas de voz, Archivos Transferible No transferible Transferible Transferible No transferible
    Internet Marcadores, Lista de lectura No transferible No transferible Transferible Transferible No transferible
    Calendario Programa Transferible Transferible Transferible Transferible Transferible
    Nota Contenido de notas, Fechas Transferible Transferible Transferible Transferible No transferible
    Recordatorios Lista de recordatorios No transferible Transferible Transferible Transferible Transferible
    Inicio Aplicaciones instaladas (carpetas) Partially transferable No transferible Parcialmente transferible Parcialmente transferible No transferible
    Diseño de la pantalla de inicio Transferible No transferible No transferible Transferible No transferible
    Home/Lock screen Image Transferible No transferible Transferible Transferible No transferible
    Passwords Passwords, Passkeys Transferible No transferible No transferible No transferible No transferible
    Wi-Fi Connected Wi-Fi information Transferible No transferible No transferible No transferible No transferible
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no pueden transferirse como por ejemplo, pero sin limitarse a, contacts de solo lectura, alertas de emergencia, messages temporales, messages no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de un proveedor externo, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales y fondo de pantalla (preinstalado y Galaxy Themes).
    • * La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, y iOS 26.6 o posterior, excluida China continental.

  • Con Smart Switch, puedes transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia de iPhone a Galaxy. Sin embargo, los tipos de datos pueden variar según cómo los transfieras: mediante cable, iCloud, PC o conexión inalámbrica. Para obtener más detalles, consulta la pregunta “¿Cómo transferir datos de iPhone a Galaxy?”.

  • Smart Switch ya está precargado en la mayor parte de los teléfonos o tablets Samsung Galaxy más recientes.
    Puedes encontrarlo en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En dispositivos más antiguos u otros dispositivos Android es posible que debas descargarlo desde la Galaxy Store o la Google Play Store.

    Si utilizas una PC (PC con Windows o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo anterior o restaurar en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el enlace a continuación.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, Smart Switch debe instalarse en ambos dispositivos. Para los dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión con cables o iCloud. Para obtener más detalles, consulta la sección “Tutoriales de cómo transferir” para cada caso de uso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se complete la transferencia, los datos existirán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comience la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para verificar el progreso de la transferencia.


    Nota: Al transferir datos, se puede realizar más de una tarea a la vez, pero no se recomienda.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no debes apagar la pantalla ni ir a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible al transferir datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • Hay una forma de transferir fotos y videos de iCloud a Google Fotos desde el sitio web de Apple https://privacy.apple.com/ . Consulta la página https://support.apple.com/es-lamr/118257 para obtener más información.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaurar los datos en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Te indica que actualices el software de tu dispositivo y muestra opciones de actualización.
    4. 4. Para PC con Windows, muestra el menú Sincronización de Outlook y te permite sincronizar los datos de Outlook de tu PC con Windows con tu teléfono. Para Mac, muestra el menú Sincronizar y te permite sincronizar los datos de contactos/calendario de tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla de Smart Switch, la opción predeterminada es 'Seleccionar todo', pero puedes simplemente anular la selección de los elementos que no deseas transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Intenta usar un puerto USB diferente: Si usas un puerto USB frontal o un concentrador USB para tu PC de escritorio, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Intenta usar un cable USB diferente: Si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstala el controlador USB de Samsung: Abre Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador del dispositivo

  • Si tu dispositivo Galaxy tiene una versión de Android OS inferior a 17 (One UI inferior a 9.0), aún puedes transferir datos de la siguiente manera:

    1. 1. Inicia la aplicación Smart Switch en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Toca ‘Recibir en este teléfono’ → ‘iPhone/iPad’.
    3. 3. Elige el método inalámbrico/por cable y conecta los dos dispositivos.
    4. 4. Puedes seleccionar los datos que deseas transferir y continuar.

    ※ Para transferencias de datos inalámbricas, instala y continúa con la aplicación Smart Switch desde la App Store en tu iOS/iPhone.

  • Puedes hacer una copia de seguridad de tus datos en una tarjeta SD o un USB de la siguiente manera:

    1. 1. Inicia la aplicación Smart Switch en tu dispositivo Galaxy.
    2. 2. Appuyez sur le bouton Plus d’optionsSD card dans le coin supérieur droit.
    3. 3. Selecciona un dispositivo de almacenamiento.
    4. 4. Puedes seleccionar los datos que deseas conservar y luego proceder con la copia de seguridad.

Why Galaxy

La vida se abre con Galaxy

Creemos en la apertura. Samsung Galaxy se creó para abrir posibilidades. Cuantas menos fronteras tenga el mundo, más lejos podremos llegar todos.

Explorar más

1. Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.

2. Consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección Preguntas frecuentes.

3. La disponibilidad de la transferencia de eSIM puede variar según el operador. Una lista detallada de los operadores disponibles se puede encontrar en https://samsung.com/esim-support

4. La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible en el dispositivo.

5. La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, y iOS 26.6 o posterior, excluida China continental.

6. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

7. Si tienes una gran cantidad de datos que transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.

10. Esta función está disponible en Wear OS con Android 13 OS (T OS) y superior, y tanto el teléfono viejo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o una versión superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono viejo del usuario. El teléfono viejo y el teléfono nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma cuenta de Samsung y Google.

11. Smart Switch requiere el sistema operativo Windows cuando se usa en una Galaxy Book.