P. ¿Qué capacidad de lavadora necesito?

Elige la capacidad de tu lavadora según el tamaño de tu hogar y los hábitos de lavado: • Solteros o parejas: la capacidad de 8 a 9 kg suele ser suficiente. • Familias más grandes o lavandería frecuente: se recomienda de 14 a 15 kg o más.

P. ¿Cuánta ropa puedo lavar en mi lavadora?

La cantidad de ropa que puedes colocar en tu lavadora depende de su capacidad en kilogramos: • Máquinas pequeñas: capacidad de 4 a 6 kg • Máquinas medianas: capacidad de 7 a 9 kg • Máquinas grandes: 10 kg o más de capacidad Asegúrate de distribuir la ropa de manera uniforme y evita sobrecargarla para obtener mejores resultados.

P. ¿Qué es la tecnología “AI Ecobubble” y cómo funciona?

AI Ecobubble es la tecnología Samsung diseñada para optimizar los ciclos de lavado a través de la detección de telas, generación de burbujas y AI Energy Mode.

P. ¿Son compatibles las lavadoras Samsung con todo tipo de detergentes?

Sí. Las lavadoras Samsung funcionan con polvo, líquido y cápsulas. Para obtener mejores resultados, usa detergente de alta calidad adecuado para tu tipo de ropa y sigue el manual de tu máquina para obtener la cantidad correcta.

P. ¿Cómo puedo verificar si una lavadora Samsung cabe en mi hogar y dónde puedo encontrar la información necesaria en samsung.com?

Mide el espacio para tu lavadora, asegurándote de que haya espacio libre para puertas y mangueras. También verifica el ancho de las puertas y pasillos por los que debe pasar. En samsung.com, ve a “Electrodomésticos”, selecciona “Lavadoras” y abre una página del modelo para ver las dimensiones y los requisitos de instalación. Los modelos con tecnología SpaceMax ofrecen mayor capacidad en un diseño compacto. Usa la sección “Soporte” para obtener manuales y guías de ajuste.

P. ¿Puedo lavar telas delicadas como seda o lana en una lavadora Samsung?

Sí, las lavadoras Samsung pueden lavar de manera segura telas delicadas como la seda y la lana. Para mayor cuidado, usa el ciclo de lavado de tela delicada, lana o a mano, detergente neutro suave y una bolsa de malla para lavar la ropa. Te recomendamos seguir siempre las etiquetas de cuidado de la prenda y evitar escurrir o exprimir la ropa después de lavarla. Para evitar el desgaste, lava juntas las telas similares.

P. ¿Cómo utilizo la función de dispensación automática de detergente?

Llena los compartimentos de detergente, suavizante o blanqueador en el cajón del dispensador. La lavadora liberará la cantidad correcta para cada carga. Sigue el manual para obtener instrucciones de configuración y rellenado.

P. ¿Puedo lavar artículos voluminosos como edredones en una lavadora Samsung?

Sí, si la capacidad y el ciclo de tu lavadora admiten artículos voluminosos. Usa el ciclo “Bulky” o “Bedding” y evita sobrecargar para evitar daños.

P. ¿Cuál es la tarifa de entrega?

Las opciones de entrega dependen de cómo realices tu pedido: • Usuarios de Samsung Account: La entrega estándar gratuita está disponible en todos los productos. • Usuarios invitados: Es posible que se te cobre por la entrega estándar. • Para una entrega más rápida o una programación específica, hay opciones de entrega premium disponibles por un costo adicional. Nota: Las fechas de entrega pueden variar según la ubicación.

P. ¿Qué tipo de servicio de instalación ofrecen?

LAVADORA (INDEPENDIENTE) La instalación incluye (costo cubierto): • Entrega y desempaque • Conexión a suministro de agua fría y energía (se requiere un enchufe estándar dentro de 1 m) • Ciclo de ejecución para pruebas de seguridad y fotografía de registros • Retiro de todos los empaques El cliente debe preparar: • Asegurar un acceso despejado y suficiente espacio para la instalación • Dispositivo existente retirado (si no se eligió la desconexión) • Conector de manguera de desecho y suministro de agua fría cerca • Separador de piezas en Y si se coloca junto a un lavavajillas (no se proporciona) No cubierto por la instalación: • Electrodomésticos cableados o sin toma de corriente dentro de 1 m • Reemplazo de electrodomésticos integrados con electrodomésticos independientes • Alteraciones de plomería o si faltan piezas/flujo de agua • Instalación en baños o sobre otro electrodoméstico • Instalación de secadoras con ventilación Complementos opcionales (costo adicional): • Desconexión del aparato viejo • Servicio de eliminación y reciclaje • Instalación vertical Nota: Nuestros equipos de entrega e instalación pueden subir hasta tres tramos de escaleras si no hay un ascensor disponible. Qué no se incluye: • Cambios en la plomería doméstica (p. ej., lavabos) • Desconexión de dispositivos integrados para instalar dispositivos independientes

P. ¿Cuánto cuesta la instalación?

Los cargos de instalación varían según el aparato y el servicio. Para ver el costo exacto, selecciona una de las siguientes opciones al finalizar la compra: • Entrega • Reciclaje • Instalación Consejo: Revisa el precio final antes de confirmar tu pedido.

P. ¿Desinstalan y retiran TV y electrodomésticos grandes cuando instalan uno nuevo?

Sí. Si selecciona Recolección y reciclaje al finalizar la compra, el servicio incluye: • Desinstalar y retirar tu TV o aparato grande viejo • Reciclarlo o desecharlo de manera responsable Antes de llegar, haz lo siguiente: • Desconecta el aparato • Drena completamente el agua (si corresponde) • Asegura un acceso despejado y fácil para la recolección

P. Si compro dos productos, ¿se aplicarán cargos de instalación a cada artículo?

Sí. Se debe agregar instalación para cada producto. • Agrega servicio de instalación para ambos artículos • Verifica el costo total al momento de pagar Consejo: Los cargos exactos se muestran antes de confirmar tu pedido.

P. ¿Cómo sé si el artículo cabrá?

Puede ver si cabrá al verificar las dimensiones en la página del producto. Para obtener más detalles, simplemente descarga el manual de esa página para encontrar los requisitos de espacio de instalación.

P. ¿Qué debo hacer antes de que llegue mi entrega?

Cuando pidas un producto grande, asegúrate de que se adapte a tu espacio. Para artículos como refrigeradores con congelador, también verifica la ruta de entrega, el tamaño de la puerta, el elevador y el pasillo. • Verifica las dimensiones del producto en la página de cada producto. • Ve los requisitos de espacio de instalación al descargar el manual de la página del producto. • Refrigerador/congelador viejo desenchufado y despejado antes de la llegada Nota: Las fechas de entrega pueden variar según la ubicación.

P. ¿Puedo solicitar una fecha u hora específica para que llegue mi entrega?

No. No puedes solicitar una hora de entrega específica, pero puedes elegir un día de entrega y ver la hora de cierre al finalizar la compra. • No hay intervalos de tiempo específicos disponibles. • Para artículos más grandes que requieren instalación, nuestro transportista se comunicará contigo para coordinar la entrega.

P. ¿Realizan instalaciones durante fines de semana y feriados bancarios?

Sí, en algunas áreas de código postal. La disponibilidad depende del ingeniero, y confirmaremos las fechas posibles en las que nos comunicaremos contigo para programar tu instalación.

P. ¿Puedo hacer un seguimiento del progreso de mi pedido?

Sí, puedes realizar un seguimiento conveniente de tu pedido utilizando los enlaces en tus correos electrónicos de confirmación y despacho, o al iniciar sesión en tu cuenta para ver el envío.

P. ¿Puedo cambiar mi entrega?

Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, la entrega no se puede cambiar. En cambio, puedes: • Cancelar y realizar un nuevo pedido • Si ya está en camino, espera la entrega, luego devuélvela y haz un nuevo pedido

P. ¿Puedo cambiar un pedido?

Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, no se puede cambiar. Tienes dos opciones: • Cancelar y realizar un nuevo pedido • Si ya está en camino, espera a que llegue, luego devuélvelo y haz un nuevo pedido

P. ¿Cómo devuelvo mi producto si he cambiado de opinión?

Para devolver un producto si has cambiado de opinión, visita nuestra página Devoluciones para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo devolver artículos pequeños y grandes.

P. ¿Cuál es el período de devoluciones?

Puedes notificarnos en un plazo de 14 días si has cambiado de opinión sobre un pedido en línea. Luego tienes 14 días adicionales para devolver el producto. • Para cambio de opinión: 14 días para notificar + 14 días para regresar • Para productos defectuosos: Consulta la sección “¿Qué puedo hacer si mi producto está defectuoso?” .

P. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado. • Si no se envía: Cancela directamente. • Si ya se envió: Espera la entrega y luego solicita una devolución.

P. ¿Cuánto cuestan las devoluciones?

Los costos de recolección o devolución varían según el producto. Consulta los detalles a continuación: • Período de devoluciones: Notifícanos dentro de los 14 días de recibir tus productos para un cambio o reembolso. • Reembolso total: El producto debe estar en condiciones “como nuevo” con todos los empaques originales, accesorios y cualquier artículo gratuito. • Reembolso reducido: Puede aplicarse si el producto se devuelve en una condición diferente.

P. ¿Cuál es la garantía de un producto comprado en Samsung.com?

Cada producto incluye la garantía del fabricante de Samsung, para que estés cubierto. Puedes revisar tu cobertura y obtener apoyo en cualquier momento. Garantía >

P. ¿Qué debo hacer si mi lavadora Samsung no funciona correctamente?

Primero, consulta el manual del usuario para ver los pasos de resolución de problemas. Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda. Si el problema continúa, comunícate con el servicio de atención al cliente de Samsung o programa una cita de servicio a través del sitio web de Samsung.

P. ¿Por qué hay un mal olor que proviene de mi lavadora?

Un mal olor a menudo es causado por residuos de detergente, moho o limpieza poco frecuente. Ejecuta el ciclo Drum Clean, limpia el sello de goma de la puerta y deja la puerta abierta entre lavados para mejorar la ventilación.

P. Mi lavadora Samsung es muy ruidosa. ¿Cuál podría ser la causa?

El ruido puede ser el resultado de objetos extraños, distribución desigual de la carga o instalación incorrecta. Revisa si hay elementos en el tambor, ajusta la carga y asegúrate de que la lavadora esté nivelada. Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda.

P. ¿Dónde puedo encontrar el modelo y el número de serie de mi lavadora Samsung?

Los números de modelo y de serie suelen estar en una etiqueta en la parte posterior de la máquina. Esta información es necesaria al reservar reparaciones, registrar tu producto y reclamar el servicio de garantía.

P. ¿Cómo puedo acceder a los manuales y guías del usuario de mi lavadora Samsung?

Visita la sección Soporte del sitio web de Samsung e ingresa tu número de modelo para encontrar los manuales y las guías que necesitas.

P. ¿Hay algún consejo de mantenimiento para prolongar la vida útil de mi lavadora Samsung?

Limpia el cajón de detergente con regularidad, verifica que las mangueras no estén desgastadas y evita sobrecargarlas. Sigue las instrucciones de mantenimiento del manual del usuario para mantener tu máquina funcionando de manera eficiente.

P. ¿Qué debo hacer si mi lavadora tiene fugas de agua?

Apaga y desconecta la lavadora. Comprueba si hay mangueras sueltas, sellos dañados o sobrecarga. Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda.

P. ¿Con qué frecuencia debo limpiar mi lavadora Samsung?

Limpia la lavadora cada 1 o 2 meses con un limpiador para lavadoras o una mezcla de vinagre y bicarbonato de sodio. Esto ayuda a mantener el rendimiento y a prevenir la acumulación.

P. ¿Qué debo hacer si mi lavadora muestra un código de error?

Consulta tu manual del usuario para conocer el significado del código y sigue los pasos de resolución de problemas. Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda.

P. ¿Cómo puedo actualizar el software de mi lavadora Samsung?

La mayoría de las lavadoras Samsung admiten actualizaciones de software a través de Wi-Fi. Abre el menú de configuración en la pantalla de tu lavadora, selecciona Actualización de software y sigue las instrucciones en pantalla. Para conocer los pasos exactos, consulta el manual del usuario. 1

Preguntas frecuentes sobre las lavadoras Samsung | Producto, envío y soporte

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Preguntas frecuentes de combos de lavandería

Encuentra respuestas a todas tus preguntas de combos de lavandería Samsung aquí.

P. ¿Qué capacidad de lavadora necesito?
Elige la capacidad de tu lavadora según el tamaño de tu hogar y los hábitos de lavado:
- • Solteros o parejas: la capacidad de 8 a 9 kg suele ser suficiente.
- • Familias más grandes o lavandería frecuente: se recomienda de 14 a 15 kg o más.
P. ¿Cuánta ropa puedo lavar en mi lavadora?
La cantidad de ropa que puedes colocar en tu lavadora depende de su capacidad en kilogramos:
- • Máquinas pequeñas: capacidad de 4 a 6 kg
- • Máquinas medianas: capacidad de 7 a 9 kg
- • Máquinas grandes: 10 kg o más de capacidad
Asegúrate de distribuir la ropa de manera uniforme y evita sobrecargarla para obtener mejores resultados.
P. ¿Qué es la tecnología “AI Ecobubble” y cómo funciona?

AI Ecobubble es la tecnología Samsung diseñada para optimizar los ciclos de lavado a través de la detección de telas, generación de burbujas y AI Energy Mode.
P. ¿Son compatibles las lavadoras Samsung con todo tipo de detergentes?

Sí. Las lavadoras Samsung funcionan con polvo, líquido y cápsulas. Para obtener mejores resultados, usa detergente de alta calidad adecuado para tu tipo de ropa y sigue el manual de tu máquina para obtener la cantidad correcta.
P. ¿Cómo puedo verificar si una lavadora Samsung cabe en mi hogar y dónde puedo encontrar la información necesaria en samsung.com?

Mide el espacio para tu lavadora, asegurándote de que haya espacio libre para puertas y mangueras. También verifica el ancho de las puertas y pasillos por los que debe pasar. En samsung.com, ve a “Electrodomésticos”, selecciona “Lavadoras” y abre una página del modelo para ver las dimensiones y los requisitos de instalación. Los modelos con tecnología SpaceMax ofrecen mayor capacidad en un diseño compacto. Usa la sección “Soporte” para obtener manuales y guías de ajuste.
P. ¿Puedo lavar telas delicadas como seda o lana en una lavadora Samsung?

Sí, las lavadoras Samsung pueden lavar de manera segura telas delicadas como la seda y la lana. Para mayor cuidado, usa el ciclo de lavado de tela delicada, lana o a mano, detergente neutro suave y una bolsa de malla para lavar la ropa. Te recomendamos seguir siempre las etiquetas de cuidado de la prenda y evitar escurrir o exprimir la ropa después de lavarla. Para evitar el desgaste, lava juntas las telas similares.
P. ¿Cómo utilizo la función de dispensación automática de detergente?

Llena los compartimentos de detergente, suavizante o blanqueador en el cajón del dispensador. La lavadora liberará la cantidad correcta para cada carga. Sigue el manual para obtener instrucciones de configuración y rellenado.
P. ¿Puedo lavar artículos voluminosos como edredones en una lavadora Samsung?

Sí, si la capacidad y el ciclo de tu lavadora admiten artículos voluminosos. Usa el ciclo “Bulky” o “Bedding” y evita sobrecargar para evitar daños.

P. ¿Cuál es la tarifa de entrega?
Las opciones de entrega dependen de cómo realices tu pedido:
- • Usuarios de Samsung Account: La entrega estándar gratuita está disponible en todos los productos.
- • Usuarios invitados: Es posible que se te cobre por la entrega estándar.
- • Para una entrega más rápida o una programación específica, hay opciones de entrega premium disponibles por un costo adicional.
Nota: Las fechas de entrega pueden variar según la ubicación.
P. ¿Qué tipo de servicio de instalación ofrecen?
LAVADORA (INDEPENDIENTE)

La instalación incluye (costo cubierto):
- • Entrega y desempaque
- • Conexión a suministro de agua fría y energía (se requiere un enchufe estándar dentro de 1 m)
- • Ciclo de ejecución para pruebas de seguridad y fotografía de registros
- • Retiro de todos los empaques
El cliente debe preparar:
- • Asegurar un acceso despejado y suficiente espacio para la instalación
- • Dispositivo existente retirado (si no se eligió la desconexión)
- • Conector de manguera de desecho y suministro de agua fría cerca
- • Separador de piezas en Y si se coloca junto a un lavavajillas (no se proporciona)
No cubierto por la instalación:
- • Electrodomésticos cableados o sin toma de corriente dentro de 1 m
- • Reemplazo de electrodomésticos integrados con electrodomésticos independientes
- • Alteraciones de plomería o si faltan piezas/flujo de agua
- • Instalación en baños o sobre otro electrodoméstico
- • Instalación de secadoras con ventilación
Complementos opcionales (costo adicional):
- • Desconexión del aparato viejo
- • Servicio de eliminación y reciclaje
- • Instalación vertical
Nota: Nuestros equipos de entrega e instalación pueden subir hasta tres tramos de escaleras si no hay un ascensor disponible.

Qué no se incluye:
- • Cambios en la plomería doméstica (p. ej., lavabos)
- • Desconexión de dispositivos integrados para instalar dispositivos independientes
P. ¿Cuánto cuesta la instalación?
Los cargos de instalación varían según el aparato y el servicio. Para ver el costo exacto, selecciona una de las siguientes opciones al finalizar la compra:
- • Entrega
- • Reciclaje
- • Instalación
Consejo: Revisa el precio final antes de confirmar tu pedido.
P. ¿Desinstalan y retiran TV y electrodomésticos grandes cuando instalan uno nuevo?
Sí. Si selecciona Recolección y reciclaje al finalizar la compra, el servicio incluye:
- • Desinstalar y retirar tu TV o aparato grande viejo
- • Reciclarlo o desecharlo de manera responsable
Antes de llegar, haz lo siguiente:
- • Desconecta el aparato
- • Drena completamente el agua (si corresponde)
- • Asegura un acceso despejado y fácil para la recolección
P. Si compro dos productos, ¿se aplicarán cargos de instalación a cada artículo?
Sí. Se debe agregar instalación para cada producto.
- • Agrega servicio de instalación para ambos artículos
- • Verifica el costo total al momento de pagar
Consejo: Los cargos exactos se muestran antes de confirmar tu pedido.
P. ¿Cómo sé si el artículo cabrá?

Puede ver si cabrá al verificar las dimensiones en la página del producto. Para obtener más detalles, simplemente descarga el manual de esa página para encontrar los requisitos de espacio de instalación.
P. ¿Qué debo hacer antes de que llegue mi entrega?
Cuando pidas un producto grande, asegúrate de que se adapte a tu espacio. Para artículos como refrigeradores con congelador, también verifica la ruta de entrega, el tamaño de la puerta, el elevador y el pasillo.
- • Verifica las dimensiones del producto en la página de cada producto.
- • Ve los requisitos de espacio de instalación al descargar el manual de la página del producto.
- • Refrigerador/congelador viejo desenchufado y despejado antes de la llegada
Nota: Las fechas de entrega pueden variar según la ubicación.
P. ¿Puedo solicitar una fecha u hora específica para que llegue mi entrega?
No. No puedes solicitar una hora de entrega específica, pero puedes elegir un día de entrega y ver la hora de cierre al finalizar la compra.
- • No hay intervalos de tiempo específicos disponibles.
- • Para artículos más grandes que requieren instalación, nuestro transportista se comunicará contigo para coordinar la entrega.
P. ¿Realizan instalaciones durante fines de semana y feriados bancarios?

Sí, en algunas áreas de código postal. La disponibilidad depende del ingeniero, y confirmaremos las fechas posibles en las que nos comunicaremos contigo para programar tu instalación.
P. ¿Puedo hacer un seguimiento del progreso de mi pedido?

Sí, puedes realizar un seguimiento conveniente de tu pedido utilizando los enlaces en tus correos electrónicos de confirmación y despacho, o al iniciar sesión en tu cuenta para ver el envío.
P. ¿Puedo cambiar mi entrega?
Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, la entrega no se puede cambiar. En cambio, puedes:
- • Cancelar y realizar un nuevo pedido
- • Si ya está en camino, espera la entrega, luego devuélvela y haz un nuevo pedido
P. ¿Puedo cambiar un pedido?
Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, no se puede cambiar. Tienes dos opciones:
- • Cancelar y realizar un nuevo pedido
- • Si ya está en camino, espera a que llegue, luego devuélvelo y haz un nuevo pedido
P. ¿Cómo devuelvo mi producto si he cambiado de opinión?

Para devolver un producto si has cambiado de opinión, visita nuestra página Devoluciones para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo devolver artículos pequeños y grandes.
P. ¿Cuál es el período de devoluciones?
Puedes notificarnos en un plazo de 14 días si has cambiado de opinión sobre un pedido en línea. Luego tienes 14 días adicionales para devolver el producto.
- • Para cambio de opinión: 14 días para notificar + 14 días para regresar
- • Para productos defectuosos: Consulta la sección “¿Qué puedo hacer si mi producto está defectuoso?” .
P. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado.
- • Si no se envía: Cancela directamente.
- • Si ya se envió: Espera la entrega y luego solicita una devolución.
P. ¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Los costos de recolección o devolución varían según el producto. Consulta los detalles a continuación:
- • Período de devoluciones: Notifícanos dentro de los 14 días de recibir tus productos para un cambio o reembolso.
- • Reembolso total: El producto debe estar en condiciones “como nuevo” con todos los empaques originales, accesorios y cualquier artículo gratuito.
- • Reembolso reducido: Puede aplicarse si el producto se devuelve en una condición diferente.
P. ¿Cuál es la garantía de un producto comprado en Samsung.com?

Cada producto incluye la garantía del fabricante de Samsung, para que estés cubierto. Puedes revisar tu cobertura y obtener apoyo en cualquier momento.

Garantía >

P. ¿Qué debo hacer si mi lavadora Samsung no funciona correctamente?

Primero, consulta el manual del usuario para ver los pasos de resolución de problemas.

Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda. Si el problema continúa, comunícate con el servicio de atención al cliente de Samsung o programa una cita de servicio a través del sitio web de Samsung.
P. ¿Por qué hay un mal olor que proviene de mi lavadora?

Un mal olor a menudo es causado por residuos de detergente, moho o limpieza poco frecuente. Ejecuta el ciclo Drum Clean, limpia el sello de goma de la puerta y deja la puerta abierta entre lavados para mejorar la ventilación.
P. Mi lavadora Samsung es muy ruidosa. ¿Cuál podría ser la causa?

El ruido puede ser el resultado de objetos extraños, distribución desigual de la carga o instalación incorrecta. Revisa si hay elementos en el tambor, ajusta la carga y asegúrate de que la lavadora esté nivelada.

Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda.
P. ¿Dónde puedo encontrar el modelo y el número de serie de mi lavadora Samsung?

Los números de modelo y de serie suelen estar en una etiqueta en la parte posterior de la máquina.
Esta información es necesaria al reservar reparaciones, registrar tu producto y reclamar el servicio de garantía.
P. ¿Cómo puedo acceder a los manuales y guías del usuario de mi lavadora Samsung?

Visita la sección Soporte del sitio web de Samsung e ingresa tu número de modelo para encontrar los manuales y las guías que necesitas.
P. ¿Hay algún consejo de mantenimiento para prolongar la vida útil de mi lavadora Samsung?

Limpia el cajón de detergente con regularidad, verifica que las mangueras no estén desgastadas y evita sobrecargarlas. Sigue las instrucciones de mantenimiento del manual del usuario para mantener tu máquina funcionando de manera eficiente.
P. ¿Qué debo hacer si mi lavadora tiene fugas de agua?

Apaga y desconecta la lavadora. Comprueba si hay mangueras sueltas, sellos dañados o sobrecarga.

Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda.
P. ¿Con qué frecuencia debo limpiar mi lavadora Samsung?

Limpia la lavadora cada 1 o 2 meses con un limpiador para lavadoras o una mezcla de vinagre y bicarbonato de sodio. Esto ayuda a mantener el rendimiento y a prevenir la acumulación.
P. ¿Qué debo hacer si mi lavadora muestra un código de error?

Consulta tu manual del usuario para conocer el significado del código y sigue los pasos de resolución de problemas.

Nota: Si el problema continúa, visita el Soporte de Samsung para obtener ayuda.
P. ¿Cómo puedo actualizar el software de mi lavadora Samsung?

La mayoría de las lavadoras Samsung admiten actualizaciones de software a través de Wi-Fi. Abre el menú de configuración en la pantalla de tu lavadora, selecciona Actualización de software y sigue las instrucciones en pantalla. Para conocer los pasos exactos, consulta el manual del usuario.¹

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Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Almacena datos de usuario, preferencias y patrones de uso para sugerir las opciones más útiles.