Comment résoudre les erreurs de l’application Appareil photo
Si l’avertissement « Échec de l’appareil photo » apparaît sur votre écran ou si votre appareil se fige ou ralentit lors de l’utilisation de l’application Appareil photo, veuillez vous référer au guide suivant pour résoudre le problème.
Avant d’essayer les solutions recommandées ci-dessous, vérifiez que le logiciel de votre appareil et les applications associées sont mis à jour vers la dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran.
Réinitialiser l’application Appareil photo
Si vous essayez de prendre des photos ou des vidéos à l’aide de l’application Appareil photo mais que celle-ci continue de se figer ou que l’avertissement « Échec de l’appareil photo » s’affiche sur votre écran, la réinitialisation de l’application Appareil photo peut résoudre le problème. Suivez les étapes décrites ci-dessous.
Forcez le redémarrage de votre appareil
Si votre appareil est toujours lent ou se bloque même après la réinitialisation de l’application Appareil photo, essayez de forcer le redémarrage de votre appareil pour résoudre le problème.
Remarque :
- Vos données et fichiers seront conservés même si vous forcez l’arrêt de votre appareil.
- Les emplacements des touches de volume et latérale peuvent varier selon le modèle de l’appareil.
- Les captures d’écran et les menus de l’appareil peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.
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