Comment résoudre les problèmes de mise à jour du logiciel

Date de dernière mise à jour : févr. 24. 2023

Pour l'optimisation de votre appareil.

Suivez les étapes décrites ci-dessous :

Allez dans Paramètres et sélectionnez Applications Allez dans Paramètres et sélectionnez Applications

Étape 1. Allez dans Paramètres et sélectionnez Applications

Étape 2. Appuyez sur Battery and device care

Étape 3. Appuyez sur optimise now

Étape 4. Votre appareil est maintenant optimisé

Voici comment vider le cache et supprimer les fichiers temporaires d’une application.

Sélectionnez les applications Sélectionnez les applications

Étape 1. Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Applications.

Choisissez l’application dont vous souhaitez vider le cache Choisissez l’application dont vous souhaitez vider le cache

Étape 2. Choisissez l’application Smart swich

Sélectionnez Stockage Sélectionnez Stockage

Étape 3. Sélectionnez Force stop.

Batterie et maintenance appareil Batterie et maintenance appareil

Étape 1. Accédez à Paramètres.

Appuyez sur Optimiser maintenant Appuyez sur Optimiser maintenant

Étape 2. Appuyez sur Apps.

Appuyez sur Terminé pour terminer l’optimisation Appuyez sur Terminé pour terminer l’optimisation

Étape 3. Appuyez sur Smart swich pour terminer.

Delete cache and temporary files 4 Delete cache and temporary files 4


Étape 4. Appuyez sur Storage.

samsung pass data delete step 5 samsung pass data delete step 5

Étape 5. Sélectionnez Clear cache.

Sélectionnez un compte Samsung Sélectionnez un compte Samsung

Étape 1. Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Applications.

Sélectionnez Samsung Cloud Sélectionnez Samsung Cloud

Étape 2. Sélectionnez Smart switch.

Samsung Cloud Sauvegarder les données Samsung Cloud Sauvegarder les données

Étape 3. Sélectionnez Uninstall.

Essayez de mettre à jour le logiciel en mode sans échec :

Étape 1. Faites glisser l'écran vers le bas depuis le haut

Étape 2. Appuyez sur le bouton Power.

Étape 3. Appuyez sur le bouton Power.

Étape 4. Appuyez sur le gain sur l'écran du mode sans échec pour passer en mode sans échec

Remarque : Les captures d’écran et les menus de l’appareil peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.

Comment utiliser l’application Samsung Members

Si vous observez un comportement inhabituel sur les mobiles, tablettes ou appareils portables Samsung, vous pouvez nous envoyer une question dans l’application Samsung Members. En savoir plus sur l’envoi d’un rapport d’erreurs.

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