LYNK™ HMS

SMART Hospitality Solutions

LYNK™ HMS

Een geïntegreerde oplossing voor hospitality management

LYNK™ HMS
HEEFT U VRAGEN?
HEEFT U VRAGEN?
  • none
LYNK HMS

Naadloos geïntegreerde hospitality tv's en draadloze technologieën leveren optimale regelmogelijkheden in de kamer, evenals beheer van content, energie en kamerfuncties

    Door de introductie van geavanceerde technologie kunnen premium hotels en resorts hun gasten een onderscheidende beleving bieden. Een goed voorbeeld is de transformatie van televisies op hotelkamers tot een bedieningsapparaat dat kan communiceren met meerdere geïntegreerde IT-apparaten. De nieuwste ontwikkeling voor luxueuze en premium hotels is de Samsung LYNK Hospitality Management Solution (HMS). Deze biedt meer gemak en een prettige gastervaring doordat personeel en gasten meer controle hebben over verschillende aspecten van hotel- en kamerfuncties, variërend van kamerverlichting en energieverbruik tot persoonlijke service en workflowbeheer.Met de all-in-one Samsung LYNK HMS krijgen televisies op de kamer meer functies en fungeren als gateway om apparaten op de kamer te verbinden met de HMS-server, het bestaande PMS (property management system) van het hotel en de in LYNK HMS geïntegreerde mobiele toepassingen voor RMS (Room Management Solution). Deze naadloze integratie van middelen wordt bereikt via een standaardprotocol voor draadloze communicatie. Hiermee kunnen hotels de instellingen voor de lichtsterkte, zonwering, temperatuur, berichten op de deur, content en bewegingsdetectie beter afstemmen op de behoeften van de gast. Hospitality displays kunnen eenvoudig worden gebruikt met de Samsung HD690, HD690U, HD890U en HD890W door een optionele HMS-dongle te plaatsen.* Hiermee beschikt de geïntegreerde hoteloplossing over betere algehele functies tegen lagere eigendomskosten en kan het hotel aan de gasten eenvoudiger services op maat aanbieden. Door een betere gastervaring en stimulering van klantloyaliteit kunnen premium hotels en resorts met de Samsung LYNK HMS een uniek, onderscheidend aanbod bieden, voor een beter eindresultaat. 

*Tegen extra kosten.

LYNK HMS

Versterk de regel- en beheerfuncties via een geïntegreerde hoteloplossing

  Conventionele regel- en beheerservices op de kamer leggen hotelmanagers beperkte mogelijkheden op, met frustraties en hogere kosten als gevolg omdat ze extra apparaten niet kunnen samenvoegen met de HMS-servers of het PMS van het hotel. Met de innovatieve Samsung LYNK HMS transformeert u een televisie op de hotelkamer tot een volledig geïntegreerde regel- en beheergateway, waarbij essentiële functies worden samengevoegd in één oplossing. Deze kernservices omvatten:

•  Room Management Solution (RMS): een uitgebreide beheertool en mobiele toepassing waarmee hotelpersoneel serviceworkflows kan stroomlijnen via de actuele bewaking van de temperatuur, apparaatprestaties en het elektriciteitsverbruik
•  Energy Management Solution (EMS): een tool met sensoren waarmee de kamerbezetting wordt bewaakt en de instellingen voor verwarming en luchtbehandeling worden aangepast op de bezetting, voor een slimme levering van services
•  In-Room Control (IRC)-service: een service die wordt bediend via het scherm en waarmee gasten diverse zaken in de kamer kunnen regelen via een gebruiksvriendelijke interface
•  Content Management Solution (CMS): een interactief programma met communicatie in twee richtingen (bidirectioneel) waarmee een gastvrijere kamerbeleving wordt gecreëerd doordat hotels berichten op maat kunnen tonen en toegang tot toepassingen en webservices kunnen bieden

De Samsung LYNK HMS is verkrijgbaar met twe servicepakketopties. Het standaardpakket bevat de vier kernservices, samen met een draadloze dongle en een slimme afstandsbediening, waarmee betere connectiviteit en prestaties worden geboden. Het uitgebreide servicepakket biedt het standaardaanbod met daarnaast een geavanceerde IRC-service (In-Room Control), waaronder geavanceerde functies voor verlichting en gordijnen, evenals de Quick Mode-instelling van de IRC.

LYNK HMS

Stroomlijn de workflow met bewaking in realtime en een compatibele mobiele toepassing

    De RMS (Room Management Solution) van de Samsung LYNK HMS kan worden gebruikt op de kamer en biedt systeemintelligentie zodat hotels efficiënter kunnen werken. Daarnaast biedt deze oplossing workflowbeheer vanaf mobiele apparaten voor betere prestaties. Via de intelligente functies van de RMS kan hotelpersoneel bewaking in realtime uitvoeren om de status en prestaties van apparaten op de kamer en de beveiliging te controleren, en om serviceverzoeken van gasten te ontvangen. Verder kan personeel een gedetailleerde analyse van het energieverbruik uitvoeren, zodat ze kunnen anticiperen op mogelijke storingen in HVAC-systemen en energie-instellingen kunnen optimaliseren. Met de mobiele toepassing van de RMS kunt u ook processen automatiseren om de workflow voor het personeel en de reactietijd van gasten te versnellen. Met de RMS kunt u de kamertoewijzing en het gereedmaken van kamers stroomlijnen door kamers in prioriteitsvolgorde schoon te maken op basis van de kamerstatus. Personeel kan ook snel reageren op verzoeken van gasten die zijn verzonden naar de RMS doordat het systeem taken toewijst aan huishoudelijke medewerkers, inspecteurs of managers. Naast deze functies kunnen managers eenvoudig aangepaste regels en procedures delen met het personeel om de productiviteit en verantwoording te verbeteren. Hotelpersoneel kan dus proactief de kameromstandigheden verbeteren en betere klantenservice bieden.

LYNK HMS

Maximaal comfort voor gasten en lagere energiekosten dankzij beheer met sensoren

     Wanneer de verwarming of airconditioning continu is ingeschakeld in meerdere kamers, is het energieverbruik van grote invloed op de algehele operationele kosten van een hotel. Via de EMS (Energy Management Solution) van Samsung LYNK HMS kunnen hotels de energie-instellingen op kamers optimaliseren om zo het algehele verbruik te verminderen, maar toch een hoog comfortniveau bieden. Bij het inchecken van gasten kan hotelpersoneel dezelfde kamertemperatuur instellen voor één kamer of een groep kamers op basis van weerpatronen en de locatie van de kamer binnen het hotel. Met diverse sensoren in elke kamer kan de bewakingstechnologie van de EMS via de sensoren ook bewegingen van gasten meten. Met de gecombineerde gegevens die worden opgehaald met de sensoren kan de Samsung LYNK HMS bepalen of een kamer is bezet of niet. Aan de hand van deze informatie kunnen hotels de verwarmings- en koelsystemen desgewenst uitschakelen wanneer kamers niet bezet zijn. Gasten kunnen de temperatuurinstellingen in hun kamer aanpassen. Met voorspellende functies voor intelligente energieregeling kunnen hotels de energiekosten verlagen, de prestaties van energiesystemen verhogen en de operationele efficiëntie verbeteren.

LYNK HMS

Bied een betere gastervaring middels gestroomlijnd apparaatbeheer

    Hotels kunnen met Samsung LYNK HMS proactief de kamerinstellingen aanpassen voor continue prestaties en comfort voor gasten. De IRC-service (In-Room Control) van de oplossing biedt gasten ook meer controle over de apparaten in de kamer zodat ze de ideale kameromgeving kunnen creëren. Elk Samsung hospitality display met IRC beschikt over een intuïtieve gebruikersinterface voor het eenvoudig aanpassen van de instellingen voor de temperatuur, verlichting en gordijnen vanaf één locatie. Gasten kunnen ook om privacy vragen via de ICR-functie voor niet storen (DND; do not disturb) of kamer schoonmaken (MUR; make up room). Verder kunnen gebruikers hun voorkeursinstellingen opslaan en deze eenvoudig activeren middels één druk op de knop via de Quick Mode-instelling van de IRC. Via verbeterde toegankelijkheid en naadloos beheer levert de vereenvoudigde kamerbeheertechnologie van de IRC het gemak, de afstelmogelijkheden en prestaties die gasten verwachten van een hotel van wereldklasse.

LYNK HMS

Maximaal comfort voor gasten dankzij een contentmanagementoplossing met IP in twee richtingen

    Via de rijk uitgeruste, bidirectionele en interactieve Samsung LYNK SINC 3.0 Content Management Solution (CMS) kunnen hotelmanagers content ontwerpen en leveren voor een betere gastervaring. Deze is geïntegreerd in de Samsung LYNK HMS, LYNK SINC 3.0 zodat hotels content kunnen maken zonder andere externe tools te hoeven te kopen. Alle programmeerwerkzaamheden die worden uitgevoerd via het programma LYNC SINC , vinden plaats op het IP-netwerk van het hotel. Hierdoor zijn er geen dure settopboxen (STB's) nodig en is onderhoud eenvoudiger. Niet alleen is het inchecken en uitchecken eenvoudiger, het hotelpersoneel kan ook vanaf afstand individuele hospitality displays of groepen displays programmeren om gepersonaliseerde welkomstberichten, actuele vluchttijden, het weerbericht en entertainmentinformatie te tonen. Deze informatie wordt via een intuïtieve gebruikersinterface in twee richtingen beschikbaar gesteld aan gasten, terwijl ze ook genieten van eenvoudige toegang tot hun favoriete webtoepassingen en sociale netwerken.