Privacy

Image

Onze belofte

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (gegevensverantwoordelijke voor de EU) en onze verbonden ondernemingen (“Samsung”, “we/wij”, “ons”, “onze”) weten hoe belangrijk privacy is voor onze klanten en we streven ernaar duidelijk te zijn in hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken, verzenden en opslaan. 

Dit privacybeleid is van toepassing op alle apparaten, websites klantendienstplatforms of andere online toepassingen van Samsung die een verwijzing of koppeling bevatten naar het beleid (gezamenlijk aangeduid als onze “Diensten”). Dit privacybeleid is van toepassing ongeacht of u een computer, mobiele telefoon, tablet, tv of een huishoudelijk apparaat of ander smart apparaat gebruikt om onze diensten te gebruiken. 

De principes uiteengezet in Samsung’s privacybeleid hieronder, zijn van overeenkomstige toepassing op verwerkingen van persoonsgegevens waarvoor alleen Samsung Electronics Benelux B.V. verantwoordelijk is, waaronder: 

 

  • Het beheer van promotionele aanbiedingen
  • Het beheer van de Samsung Shop
  • Het beheer van Customer Service 

Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste punten in ons privacybeleid. Klik op de titels of lees hieronder verder voor meer gedetailleerde informatie over de manier waarop wij uw gegevens verwerken.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen diverse soorten informatie in verband met de diensten, waaronder:

• Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt;
• Informatie die we verzamelen over uw gebruik van onze diensten; en
• Informatie die we verkrijgen van externe bronnen.

We kunnen ook uw afzonderlijke toestemming vragen om informatie te verzamelen of u afzonderlijk informeren over hoe we uw persoonsgegevens verzamelen op een manier die niet is beschreven in dit privacybeleid, zoals vereist voor bepaalde aanvullende diensten. 

Gebruiken en delen van informatie

De informatie die we verzamelen, gebruiken we onder andere om:

• De diensten te leveren waar u om vraagt;
• Inzicht te krijgen in hoe u de diensten gebruikt, zodat we uw ervaring nog verder kunnen verbeteren;
• Inzicht te krijgen in onze klanten zodat we de meest relevante communicatie, diensten en ervaringen kunnen aanbieden; en
• Aangepaste inhoud en advertenties aan te bieden met, indien vereist, uw afzonderlijke toestemming.

Wij kunnen uw informatie mogelijk delen met:

• Verbonden Ondernemingen – de bedrijven die door gemeenschappelijk eigendom of bestuur gelieerd zijn aan Samsung Electronics Co., Ltd..
• Zakenpartners – vertrouwde bedrijven die informatie kunnen verstrekken over producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn, indien u afzonderlijk toestemming heeft gegeven.
• Dienstproviders – bedrijven die namens Samsung diensten leveren.
• Wetshandhavingsinstanties – wanneer we hiertoe verplicht zijn of om Samsung en haar gebruikers te beschermen. 

Aanvullende informatie over specifieke producten en diensten

• Hoewel dit privacybeleid van toepassing is op al onze diensten, voorzien wij u ook, indien nodig, van bepaalde specifieke privacyaanvullingen met daarin aanvullende informatie over onze praktijken in verband met bepaalde diensten. Deze aanvullingen zijn van toepassing op uw gebruik van de diensten waarop ze betrekking hebben.

Contact met ons opnemen

Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

Als alternatief, kan u ons contacteren via onze Privacy Support pagina

  • WERELDWIJD PRIVACYBELEID VAN SAMSUNG

    Ingangsdatum: 25 mei 2018

    Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (gegevensverantwoordelijke voor de EU) en onze verbonden ondernemingen (“Samsung”, “we/wij”, “ons”, “onze”) weten hoe belangrijk privacy is voor onze klanten en we streven ernaar duidelijk te zijn in hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken, verzenden en opslaan. In dit privacybeleid lichten wij onze praktijken voor informatiegebruik nader toe. Dit privacybeleid is van toepassing op alle apparaten, websites klantendienstplatforms of andere online toepassingen van Samsung die een verwijzing of koppeling bevatten naar het privacybeleid (gezamelijk aangeduid als onze “Diensten”). Dit privacybeleid is van toepassing ongeacht of u een computer, mobiele telefoon, tablet, tv of een huishoudelijk apparaat of ander smart-apparaat gebruikt om onze diensten te gebruiken. Onder dit beleid valt ook de klantondersteuning voor dergelijke apparaten, websites of onlinetoepassingen.
    Hoewel dit privacybeleid van toepassing is op al onze diensten, voorzien wij u ook, indien nodig, van bepaalde specifieke privacyaanvullingen met daarin aanvullende informatie over onze praktijken in verband met bepaalde diensten. Deze aanvullingen zijn van toepassing op uw gebruik van de diensten waarop ze betrekking hebben.
    Het is belangrijk dat u het privacybeleid en alle aanvullende beleidsdocumenten die door ons worden geleverd zorgvuldig doorleest, aangezien deze documenten u informeren over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt bij elk gebruik van onze diensten.

    Ook is het belangrijk dat u regelmatig controleert of er updates beschikbaar zijn voor het privacybeleid. Als wij het privacybeleid bijwerken, informeren wij u vooraf over de wijzigingen die in onze ogen van wezenlijk belang zijn. Dit doen wij door het plaatsen van een kennisgeving in relevante diensten of door u, indien van toepassing, een e-mail te sturen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd te vinden op. De ingangsdatum bovenaan geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

  • INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

    Informatie die u rechtstreeks verstrekt

    Bij sommige diensten kunt u informatie rechtstreeks aan ons verstrekken. Bijvoorbeeld:

    • Voor sommige van onze diensten kunnen gebruikers accounts of profielen aanmaken. In verband met deze diensten vragen we u bepaalde informatie over uzelf te verstrekken voor het instellen van uw account of profiel. Als u een Samsung-account maakt, kunt u bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens verstrekken, zoals uw naam, geboortedatum en e-mailadres.
    • Als u een product of betaalde dienst bij ons bestelt, vragen we u om uw naam, contactgegevens, verzend- en factuuradres(sen) en creditcardgegevens om de bestelling te kunnen verwerken.
    • Als u contact opneemt met onze klantendienst om een product of dienst te bespreken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, verzamelen we gegevens van u omtrent de dienst die u van Samsung nodig heeft. Dergelijke verzamelde gegevens omvatten uw naam en, afhankelijk van de aard van uw vraag, mogelijk ook uw woonadres, telefoonnummer, e-mailadres en apparaat-id.
    • Via sommige van onze diensten kunt u communiceren met andere personen. Die communicatie wordt dan verzonden via onze systemen.
    • Als u het delen van gegevens van contactpersonen met Samsung toestaat, worden de telefoonnummers van de personen in uw contacten door ons verzameld om het delen van bestanden en uitwisselen van berichten met personen in uw contacten mogelijk te maken. In uw profielinstellingen kunt u de functionaliteit voor het delen van bestanden en uitwisselen van berichten uitschakelen, of het bereik van het delen beperken.


    Informatie over uw gebruik van de diensten

    Naast de informatie die u verstrekt, verzamelen we informatie over uw gebruik van onze diensten via software op uw apparaten en op andere manieren. Wij verzamelen:

    • Apparaatgegevens - zoals uw hardwaremodel, hardwaregegevens van uw apparaat, IMEI-nummer en andere unieke apparaat-id's, telefoonnummer, serienummer, klantcode, toegangsopname, huidige softwareversie, mobiele landencode, mobiele netwerkcode, MAC-adres, IP-adres, cookie, pixels, abonnementsgegevens, versies van het besturingssysteem en instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten.
    • Logboekgegevens – diagnostische, technische, fout- en gebruiksgegevens zoals het tijdstip en de duur van uw dienstgebruik, ingevoerde zoektermen via de diensten en alle overige informatie die wordt opgeslagen in cookies die wij op uw apparaat hebben ingesteld. Ga naar de website(http://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/what-are-cookies-and-how-do-i-enable-or-disable-them-on-my-samsung-galaxy-device/) voor meer gedetaileerde informatie over de cookie.
    • Locatiegegevens – zoals het GPS-signaal van uw apparaat of informatie over Wi-Fi-toegangspunten en gsm-masten bij u in de buurt die wij mogelijk ontvangen wanneer u bepaalde diensten gebruikt en deze functie inschakelt.
    • Spraakinformatie – zoals opnamen van uw stem die wij maken (en mogelijk opslaan op onze servers) wanneer u deze functie inschakelt en spraakopdrachten gebruikt voor de bediening van een dienst of wanneer u contact opneemt met de klantendienst. (Als we gebruik maken van een externe dienstprovider die namens ons spraak-naar-tekst-conversiedienstendiensten levert, kan deze provider bepaalde spraakopdrachten ontvangen en opslaan in overeenstemming met het contract dat is gesloten tussen ons en onze vertrouwde externe dienstenprovider.)
    • Samsung Toetsenbordgegevens- de woorden die u typt wanneer u de functie ‘voorspellende tekst’ inschakelt. Deze functie wordt mogelijk aangeboden gekoppeld aan uw Samsung-account om de gegevens die u gebruikt op uw andere mobiele apparaten van Samsung te synchroniseren. U kunt de verzamelde getypte gegevens op elk moment wissen in de instellingen voor voorspellende tekst.
    • Andere informatie over uw gebruik van de diensten, zoals welke apps u gebruikt, welke websites u bezoekt en hoe u gebruikmaakt van de inhoud die via een dienst wordt aangeboden.


    Informatie van externe bronnen

    Mogelijk ontvangen wij informatie over u van openbare en commercieel toegankelijke bronnen (voor zover dit wettelijk is toegestaan), die we kunnen combineren met andere ontvangen informatie van of over u. Ook ontvangen we mogelijk informatie over u van externe sociale netwerkdiensten wanneer u kiest voor een koppeling met die diensten.


    Andere informatie die we verzamelen

    Met uw toestemming verzamelen we mogelijk ook andere informatie over u, uw apparaat of uw gebruik van de diensten op manieren die we beschrijven op het punt waar die informatie wordt verzameld of anderszins met uw afzonderlijke toestemming, indien vereist.
    U kunt ervoor kiezen bepaalde informatie (zoals informatie waar wij om vragen tijdens het registreren van een Samsung-account) niet aan ons te verstrekken. Dit heeft mogelijk echter wel negatieve gevolgen voor uw gebruik van bepaalde diensten. Wij voorzien u van relevante informatie op het moment van verzamelen om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.

  • HET GEBRUIK VAN UW GEGEVENS

    De informatie die we verzamelen, gebruiken we voor de volgende doeleinden:

    • om u of uw apparaat te registreren voor een dienst;
    • om een dienst of functie waar u om vraagt te kunnen leveren;
    • om aangepaste inhoud en persoonlijke diensten aan te bieden op basis van uw eerdere activiteiten in onze diensten met uw afzonderlijke toestemming indien vereist;
    • voor reclamedoeleinden, zoals aangepaste advertenties, gesponsorde inhoud en het verzenden van promotieberichten met uw afzonderlijke toestemming indien vereist;
    • om onze markt, klanten, producten, reclamecampagnes en diensten te beoordelen en analyseren zodat we, indien nodig met gebruik van statistische procedures, neer inzicht krijgen in onze klanten om u de meest relevante communicaties, diensten en ervaring aan te bieden.
    • om uw mening te vragen over onze producten en diensten en klantenenquêtes uit te voeren met uw afzonderlijke toestemming, indien vereist;
    • om inzicht te krijgen in de manier waarop mensen onze diensten gebruiken, zodat we ze verder kunnen verbeteren en nieuwe producten en diensten kunnen ontwikkelen;
    • om onderhoudsdiensten en ondersteuning te bieden voor uw apparaat;
    • om het leveren van software-updates mogelijk te maken;
    • om trekkingen voor gratis prijzen, wedstrijden of aanbiedingen te kunnen organiseren, voor zover wettelijk toegestaan; en
    • om met uw afzonderlijke toestemming andere zaken te doen.

    We combineren gegevens van en over u voor doeleinden die in lijn zijn met dit privacybeleid, ook als het daarbij gaat om andere diensten of apparaten. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld de gegevens van uw Samsung-account voor alle diensten waarvoor een Samsung-account vereist is. We baseren ook onze aanbevelingen, aangepaste inhoud en gepersonaliseerde functionaliteit op deze gegevens om uw beleving van de diensten te verrijken, met gebruik van de gegevens die u rechtstreeks of door onze website te bezoeken aan ons verstrekt of gegevens die door onze vertrouwde externe partijen aan ons worden geleverd voor een beter inzicht in onze klanten. Wanneer we vertrouwde externe partijen gebruiken om onze database te verrijken, zorgen we ervoor dat er een juridisch afdwingbare overeenkomst tussen ons en de externe provider gesloten is om ervoor te zorgen dat alle gecombineerde gegevens rechtmatig van u zijn verkregen. Afhankelijk van de reden waarom wij de gegevens combineren en de vereisten van de toepasselijke wetgeving, kunt u specifieke beperkingen voor een dergelijke combinatie instellen, bijvoorbeeld in de menu’s voor apparaat- of toepassingsinstellingen of bij het bezoeken van onze webpagina, die u in de gelegenheid stelt om uw individuele rechten onder de wet op de gegevensbescherming uit te oefenen. Gelieve onze Privacy Support pagina te bezoeken.


    We bieden u diverse keuzes voor de manier waarop we uw informatie gebruiken. U kunt kiezen of u promotieberichten van ons wilt ontvangen door u in eerste instantie aan te melden en, indien u van gedachten verandert, de afmeldinstructies in dergelijke communicatie te volgen. Verder kunt u ook keuzes maken door uw instellingen voor specifieke diensten te wijzigen, door te reageren op speciale kennisgevingen die wij verzenden of door relevante webpagina's te bezoeken. U kunt ook contact met ons opnemen indien u hulp nodig heeft bij het instellen van uw keuzes.

  • HET DELEN VAN UW GEGEVENS

    Wij kunnen uw informatie intern binnen ons bedrijf bekendmaken aan de relevante teams, zoals, zonder beperking, het klantendienstteam, het juridische team, het financiële team, het verkoopteam en, wanneer u hebt gekozen voor het ontvangen van marketingboodschappen, aan de marketingteams. We kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan de volgende entiteiten, maar alleen voor zover dat nodig is om de diensten uit te voeren:

    • Verbonden ondernemingen. Voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, kunnen wij uw informatie mogelijk delen met aan Samsung verbonden ondernemingen. De term ’verbonden onderneming’ heeft betrekking op bedrijven die door gemeenschappelijk bezit of beheer gelieerd zijn aan Samsung Electronics Co., Ltd. Onze verbonden ondernemingen zijn onder andere bedrijven die de naam Samsung Electronics dragen. Tot verbonden ondernemingen behoren ook andere bedrijven die door gemeenschappelijk bezit of beheer aan ons gelieerd zijn, zoals Samsung SDS CO., Ltd. Samsung SDS CO., Ltd in het bijzonder exploiteert en onderhoudt, namens Samsung Electronics Co., Ltd, een aantal diensten, inclusief, maar niet beperkt tot: Samsung-account, Samsung Health, Samsung Pay, Zoek mijn mobiel(FMM), Aangepaste dienst, Galaxy Apps (Koper), Samsung Pass, Samsung Cloud; Samsung Themes; Samsung Social, Veilige map, E-mail, Samsung Focus, Samsung Friends, Veilige Wi-Fi.
    • Zakenpartners. Wij kunnen uw informatie ook delen met vertrouwde zakenpartners, inclusief, zonder beperking, aanbieders van draadloze netwerken, retailers en distributeurs. Deze entiteiten kunnen uw informatie gebruiken om de diensten waar u om vraagt aan u te leveren, voorspellingen te doen over uw interesses en promotiematerialen, advertenties en andere materialen aan u te verstrekken met uw afzonderlijke toestemming.
    • Dienstproviders. Wij kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan zorgvuldig geselecteerde bedrijven die voor of namens ons diensten verlenen, zoals bedrijven die ons helpen met reparaties, klantcontactcentra, klantendienstactiviteiten, reclame, het uitvoeren van klanttevredenheidsenquêtes, facturering of namens ons e-mails verzenden. Deze entiteiten worden door contractuele bepalingen beperkt in hun mogelijkheden om uw informatie te gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van diensten namens ons.
    • Andere partijen wanneer we dit wettelijk verplicht zijn of indien nodig om onze diensten te beschermen. In bepaalde gevallen kunnen we uw informatie aan andere partijen bekendmaken: - om te voldoen aan de wet of te reageren op verplichte wettelijke processen (zoals huiszoekingsbevelen of andere gerechtelijke bevelen);
      - om naleving van de beleidsregels die van toepassing zijn op onze diensten te controleren of af te dwingen; en
      - om de rechten, eigendommen of veiligheid van Samsung of een van onze verbonden ondernemingen, zakenpartners of klanten te beschermen.
    • Andere partijen in verband met zakelijke transacties. Als onderdeel van een fusie of afsplitsing, overname of verkoop of in geval van faillissement kunnen wij uw informatie mogelijk bekendmaken aan een derde partij.
    • Andere partijen met uw toestemming of op uw aanwijzing. Naast de bekendmakingen die in dit privacybeleid worden beschreven, kunnen we informatie over u ook met derde partijen delen wanneer u hiertoe afzonderlijk toestemming geeft.

  • UW GEGEVENS VEILIG HOUDEN

    Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende fysieke en technische maatregelen genomen om de informatie te beveiligen die we in verband met de diensten verzamelen. Ondanks de redelijke stappen die wij nemen om uw informatie te beveiligen, moet u er echter rekening mee houden dat geen enkele website, overdracht via internet of draadloze verbinding en geen enkel computersysteem volledig veilig is.

    INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN GEGEVENS

    Uw gebruik van de diensten houdt in dat uw persoonsgegevens worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land van vestiging, namelijk Korea, conform dit privacybeleid. Daarnaast kan uw gebruik van de diensten ook de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens naar andere landen inhouden; dergelijke landen omvatten, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte, de Verenigde Staten van Amerika, China, Singapore, Vietnam, India, Canada, de Filippijnen en Japan. Houd er rekening mee dat de wetten inzake gegevensbescherming en andere wetten van landen buiten de Europese Economische Ruimte waarnaar uw informatie wordt overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als de wetten in uw eigen land. Wij zullen passende maatregelen nemen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven. Dergelijke maatregelen omvatten het gebruik van standaard contractbepalingen om de overdracht van gegevens buiten de EER te beschermen. Indien u meer informatie wenst, of informatie over de contractuele afspraken, gelieve ons te contacteren via onze Privacy Support pagina.

  • Uw rechten

    U hebt het recht om details op te vragen over de gegevens die wij over u verzamelen en om ons te verzoeken onjuistheden die gegevens te corrigeren, om bezwaar te maken tegen of te verzoeken om beperking van de verwerking, om toegang te vragen tot, het wissen of de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Onder de wetgeving van sommige rechtsgebieden kunnen we weigeren verzoeken te verwerken die onredelijk repetitief zijn, een disproportionele technische inspanning vereisen, de privacy van anderen in het gedrang brengen, extreem onpraktisch zijn of waarvoor toegang niet vereist wordt door de lokale wetgeving. Indien u een verzoek wenst in te dienen tot toegang tot uw persoonsgegevens, gelieve onze Privacy Support pagina te bezoeken.

    Als u vraagt om verwijdering van persoonsgegevens, erkent u dat u mogelijk niet in staat zult zijn toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de diensten en dat restanten van uw persoonsgegevens mogelijk nog enige tijd achterblijven in de dossiers en archieven van Samsung, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, maar Samsung zal die informatie niet gebruiken voor commerciële doeleinden. U begrijpt dat Samsung, ongeacht uw verzoek tot verwijdering, zich het recht voorbehoudt uw persoonsgegevens of een relevant onderdeel ervan te bewaren, in lijn met onderstaande paragraaf over Gegevensbehoud en de toepasselijke wetgeving. Samsung kan uw toegang tot de website opschorten, beperken of beëindigen in verband met inbreuk op de Gebruiksvoorwaarden van Samsung, wanneer dat nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Samsung of een van onze respectieve verbonden ondernemingen, zakelijke partners, werknemers of klanten te beschermen.

  • GEGEVENSBEHOUD

    Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Dit houdt in dat gegevens worden vernietigd of verwijderd van onze systemen als deze niet meer nodig zijn.
    Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u verwerken en bewaren, gebaseerd is op de volgende logica:
    1. ten minste de duur waarvoor de gegevens zijn gebruikt om u een dienst te leveren;
    2. zoals verplicht volgens de wetgeving, een contract of onze wettelijke verplichtingen; of
    3. alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, worden verwerkt, of langer indien dit vereist is onder enig ander contract, toepasselijke wet of voor statistische doeleinden. Dit is altijd onderworpen aan passende waarborgen.

  • EXTERNE KOPPELINGEN EN PRODUCTEN IN ONZE DIENSTEN

    Onze diensten bevatten mogelijk koppelingen naar externe websites en diensten waarop wij geen invloed hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beveiliging of privacy van informatie die wordt verzameld via deze websites of diensten. Wees voorzichtig en lees de privacyverklaringen die van toepassing zijn op de externe websites en diensten die u gebruikt.
    Wij stellen wij ook bepaalde producten of diensten beschikbaar aan u die zijn ontwikkeld door externe partijen (bijvoorbeeld: apps die beschikbaar zijn via Galaxy Apps of Apps). Samsung is niet verantwoordelijk voor deze externe producten of diensten.
    Externe partijen die inhoud, advertenties of functies aanbieden via onze diensten
    Bepaalde inhoud, advertenties of functies in onze diensten worden mogelijk aangeboden door externe partijen die niet aan ons zijn gelieerd. In dergelijke gevallen hebben wij contractuele overeenkomsten gesloten met deze derde partijen. Bijvoorbeeld:

    • Wij bieden u de mogelijkheid om video-inhoud te bekijken die wordt aangeboden door contentproviders;
    • Externe partijen ontwikkelen apps die wij beschikbaar stellen via Galaxy Apps of Apps;
    • Bepaalde externe partijen vertonen advertenties of houden bij welke advertenties gebruikers zien, hoe vaak zij deze advertenties zien en wat zij doen in reactie hierop; en
    • Wij stellen u in staat bepaalde materialen via de diensten met anderen te delen op sociale netwerkdiensten zoals Facebook, Twitter, Google + en LinkedIn.

    Deze externe partijen kunnen bepaalde informatie over uw gebruik van de diensten verzamelen of ontvangen, onder andere door het gebruik van cookies, pixels, beacons en vergelijkbare technologieën. Deze informatie kan ook in de loop der tijd worden verzameld en worden gecombineerd met informatie die is verzameld op andere websites en via andere onlinediensten. Samsung heeft geen invloed op de manier waarop deze bedrijven gegevens verzamelen en gebruiken. Sommige van deze bedrijven nemen deel aan binnen de sector ontwikkelde programma’s die in het leven zijn geroepen om consumenten keuzes te bieden met betrekking tot de ontvangst van gerichte reclame. Meer informatie hierover vindt u op de websites die worden beheerd door het Network Advertising Initiative "http://networkadvertising.org" en de Digital Advertising Alliance "http://www.aboutads.info/". Wees voorzichtig en lees de privacyverklaringen die van toepassing zijn op de externe websites en diensten die u gebruikt.
    Als u verbinding maakt met een sociale netwerkdienst, ontvangen en bewaren wij mogelijk verificatiegegevens van die dienst, zodat u zich kunt aanmelden, plus andere informatie waarvoor u toestemming geeft dat wij deze ontvangen wanneer u verbinding maakt met deze diensten.
    Als u verbinding maakt met een sociale netwerkdienst op een apparaat dat ook door andere personen wordt gebruikt, moet u er bovendien rekening mee houden dat die andere gebruikers informatie kunnen zien die is opgeslagen of wordt weergegeven in verband met uw account bij de sociale netwerkdienst(s) waarmee u verbinding maakt. We raden aan dat u bij alle dergelijke websites uitlogt en alleen informatie deelt met personen die u vertrouwt.

  • COOKIES, BEACONS EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

    Wij en bepaalde derde partijen die inhoud, advertenties of andere functies aanbieden via onze diensten, kunnen in bepaalde delen van onze diensten gebruikmaken van cookies, pixels, beacons en andere technologieën, zoals hieronder nader wordt uitgelegd.

    Cookies

    Cookies zijn kleine bestanden waarmee informatie wordt opgeslagen op uw computer, tv, mobiele telefoon of ander apparaat. Ze stellen de entiteit die de cookie op uw apparaat heeft geplaatst, in staat om u te herkennen op andere websites en apparaten en in andere diensten en browsersessies. Cookies hebben allerlei nuttige functies. Bijvoorbeeld:

    • Cookies kunnen uw aanmeldgegevens onthouden, zodat u deze niet elke keer hoeft in te vullen wanneer u zich aanmeldt bij een dienst.
    • Cookies helpen ons en externe partijen te begrijpen welke delen van onze diensten het populairst zijn, omdat ze inzicht geven in de pagina’s en functies die bezoekers gebruiken en hoeveel tijd zij op die pagina’s besteden. Door dergelijke informatie te onderzoeken, kunnen we de diensten verder verbeteren en u een betere ervaring bieden.
    • Cookies helpen ons en externe partijen te begrijpen welke advertenties u hebt gezien, zodat niet telkens dezelfde advertentie verschijnt wanneer u een dienst gebruikt.
    • Cookies helpen ons en derde partijen relevante inhoud en advertenties aan te bieden aan u, doordat ze informatie verzamelen over uw gebruik van onze diensten en andere websites en apps.
    Wanneer u een webbrowser gebruikt voor toegang tot de diensten, kunt u configureren of u wilt dat de browser alle cookies accepteert, alle cookies weigert of aan u meldt wanneer er een cookie wordt verzonden. Elke browser is weer anders, dus raadpleeg het menu Help van uw browser als u wilt weten hoe u de cookievoorkeuren kunt wijzigen. Het besturingssysteem van uw apparaat bevat mogelijk nog extra opties voor cookies..
    Houd er echter rekening mee dat sommige diensten zodanig zijn ontworpen dat ze alleen werken met cookies en dat het uitschakelen van cookies mogelijk een nadelige invloed heeft op uw vermogen om deze diensten geheel of gedeeltelijk te gebruiken.

    We gebruiken de volgende typen cookies op onze website:

    Essentiële cookies waarmee u producten kunt bestellen en diensten kunt ontvangen op onze website;

    Prestatiecookies waarmee we de prestaties en het ontwerp van onze website kunnen analyseren en fouten detecteren. Dit type cookie stelt ons bijvoorbeeld in staat om te herkennen dat u onze website eerder hebt bezocht en laat ons zien welke delen van onze website het meest populair zijn, omdat we erdoor kunnen zien welke pagina's bezoekers het vaakst bezoeken en hoeveel tijd bezoekers doorbrengen op elke pagina. We maken hiervoor, zonder beperking, gebruik van Google Analytics, Adobe en soortgelijke analysecookies..
    Zo wordt bijvoorbeeld de door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van de website normaliter worden opgeslagen op een Google-server in de Verenigde Staten. Maar als u zich in de EU of de Europese Economische Ruimte bevindt, wordt uw IP-adres eerst door Google ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt uw volledige adres verzonden naar een Google-server in de Verenigde Staten en aldaar ingekort. Google gebruikt deze informatie namens ons om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website en andere diensten met betrekking tot activiteit op de website en internetgebruik te leveren. Het IP-adres dat vanuit uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics wordt niet gekoppeld aan enige andere gegevens in het bezit van Google. U kunt voorkomen dat door de cookie gegenereerde gegevens over internetgebruik (waaronder uw IP-adres) worden verzonden naar Google en daar verwerkt door het downloaden en installeren van deze Browser-Plugin(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

    Voor meer informatie inzake andere dienstverleners, kan u ons contacteren via onze Privacy Support pagina.

    Functionele cookies waarmee we de gebruiker een betere ervaring kunnen bieden. Dit type cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat de informatie die bij uw volgende bezoek aan onze website wordt weergegeven overeenstemt met uw gebruikersvoorkeuren of uw Samsung-account, van waaruit u een koppeling naar onze website hebt gebruikt of het feit dat u onze website bezoekt via een koppeling in een e-mail die aan u is gestuurd door Samsung of namens ons door een van onze vertrouwde externe dienstproviders.

    Reclamecookies waarmee wij en onze zorgvuldig geselecteerde partners u advertenties kunnen aanbieden of rechtstreeks contact met u opnemen indien u afzonderlijk hebt ingestemd met dergelijke communicaties, die overeenkomen met uw interesses, door bijvoorbeeld informatie te verzamelen over producten die u hebt bekeken of besteld op onze website. Wij gebruiken bijvoorbeeld, en zonder beperking, Google remarketing tags om onze retailpartners in staat te stellen reclame te maken voor producten die u op onze website hebt bekeken. Voor meer informatie over de werking van Google remarketing tags, klikt u hier:- http://www.google.co.uk/think/products/newremarketing-tag.html.
    Onze website kan ook inhoud van een externe website of dienst weergeven, waardoor cookies van derden op uw harde schijf of in uw browser kunnen worden opgeslagen. Wij hebben geen controle over de opslag van deze cookies en u dient het privacybeleid van de relevante externe partij te raadplegen voor meer informatie.

    Andere lokale opslag

    Wijzelf en bepaalde externe partijen kunnen in verband met onze diensten ook andere technologieën voor lokale opslag gebruiken, zoals Local Shared Objects (ook wel “Flash-cookies” genoemd) en lokale HTML5-opslag. Deze technologieën zijn vergelijkbaar met de hierboven besproken cookies; ze worden namelijk ook opgeslagen op uw apparaat en kunnen worden gebruikt om bepaalde informatie over uw activiteiten en voorkeuren te bewaren. De technologieën maken mogelijk echter gebruik van andere delen van uw apparaat dan de standaardcookies. Daarom kunt u ze mogelijk niet beheren met de standaardtools en -instellingen van uw browser. Voor meer informatie over het uitschakelen of verwijderen van informatie in Flash-cookies, klikt u hier “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”.

    Beacons en/of pixels

    Wijzelf en bepaalde externe partijen kunnen ook zogenaamde beacon- of pixeltechnologieën gebruiken om informatie vanaf uw apparaat door te geven aan een server. Beacons en pixels kunnen worden ingesloten in online-inhoud, video’s en e-mails, en kunnen een server de mogelijkheid bieden om bepaalde soorten informatie op uw apparaat te lezen, te weten wanneer u bepaalde inhoud hebt bekeken of een bepaald e-mailbericht hebt gelezen, de tijd en datum te bepalen waarop u de beacon of pixel hebt bekeken en het IP-adres van uw apparaat te achterhalen. Wijzelf en bepaalde externe partijen gebruiken beacons en pixels voor diverse doeleinden, onder andere om het gebruik van onze diensten te analyseren en (in combinatie met cookies) om inhoud en advertenties aan te bieden die relevant voor u zijn.
    Wanneer u onze diensten opent en gebruikt, met uitzondering van de website geleverd door een externe dienstprovider, zal u om afzonderlijke toestemming worden gevraagd voor de opslag van cookies (inclusief andere technologieën voor lokale opslag, beacons, pixels en andere informatie op uw apparaten) door ons. Ook wordt u gevraagd om afzonderlijk toestemming te geven aan ons en de hierboven genoemde externe partijen om dergelijke cookies (inclusief technologieën voor lokale opslag, beacons, pixels en informatie) te raadplegen. Uw ervaring met onze website/diensten kan worden beïnvloed als u geen cookies accepteert en verdere informatie zal aan u worden verstrekt op het moment dat wij u om deze specifieke toestemming vragen.

  • PLUG-INS VAN SOCIALE NETWERKEN

    Onze Diensten maken gebruik van plug-ins van sociale netwerken (“Plug-ins”). Wanneer u een Dienst gebruikt die Plug-ins bevat, kunnen gegevens rechtstreeks worden overgedragen van uw apparaat naar de operator van het sociale netwerk. We hebben geen invloed op de gegevens die worden verzameld door de Plug-in. Als u bent ingelogd op het sociale netwerk, kan naar uw gebruik van onze Dienst worden verwezen in uw sociale netwerkaccount. Als u iets doet met Plug-ins, bijvoorbeeld door te klikken op “Leuk”, “Volgen” of “Delen”, of een opmerking in te voeren, wordt de informatie mogelijk automatisch weergegeven in uw sociale netwerkprofiel. Zelfs wanneer u niet bent ingelogd op uw sociale netwerkaccount, is het mogelijk dat de Plug-ins uw IP-adres doorsturen naar de operator van het sociale netwerk. Houd hier rekening meer wanneer u onze Diensten gebruikt.
    Meer informatie over de operators van de sociale netwerken van de Plug-ins die worden gebruikt in onze Diensten (“Operators”) vindt u hieronder:

    Operators van Plug-ins die worden gebruikt in onze Diensten Als u lid bent van een of meer van de volgende sociale netwerken en niet wilt dat de Operator gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Diensten in verband brengt met de lidmaatschapsgegevens die al zijn opgeslagen door de Operator, dient u uit te loggen op het sociale netwerk voordat u onze Diensten gebruikt.

    Facebook Verwerkingsverantwoordelijke: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Meer informatie over het privacybeleid van Facebook vindt u op “https://www.facebook.com/about/privacy/”.

    Google+ Verwerkingsverantwoordelijke: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op “https://www.google.com/privacy”.

    LinkedIn Verwerkingsverantwoordelijke: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ierland (“LinkedIn”). Meer informatie over het privacybeleid van LinkedIn vindt u op “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

    Twitter Verwerkingsverantwoordelijke: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Meer informatie over het privacybeleid van Twitter vindt u op “https://twitter.com/privacy”.

  • Contact met ons opnemen

    Als u specifieke vragen hebt, kunt u contact met ons (verwerkingsverantwoordelijke voor de EU) opnemen via:
    Europese functionaris voor gegevensbescherming
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Als u ons wenst te contacteren om uw rechten uit te oefenen, kan dit via onze Privacy Support pagina.

    U kunt een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de toepasselijk wetgeving. Contactgegevens voor toezichthoudende instanties voor de EU vindt u hier (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 ).

  • GDPR Support

    Wij bij Samsung geven om de privacy van onze klanten. Omdat we hierom geven, ondernemen we stappen die ervoor zorgen dat al onze producten en services worden gemaakt volgens het Privacy by Design -principe. Alle gegevens die we verzamelen, worden gebruikt om onze producten en services zo goed mogelijk te maken. Daarbij zorgen we er altijd voor dat uw gegevens worden beschermd en alleen gebruikt worden waar het voor ons noodzakelijk is om u een service of een product aan te bieden. We zorgen ervoor dat het pad dat uw gegevens volgen, veilig en beschermd is en voldoet aan de wet inzake gegevensbescherming.

    We verwelkomen de wijzigingen die zijn aangebracht in het kader van de algemene verordening gegevensbescherming (GDPR). Als onderdeel van de voorbereidingen m.b.t. de GDPR/AGV, hebben wij de Privacy Support pagina ontwikkeld. Deze pagina is een platform dat is ontworpen om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken om elk van de zes rechten onder de AVG uit te oefenen. Gelieve op de onderstaande link te klikken om door te gaan naar de Privacy Support pagina. Alle verzoeken die wij op deze manier ontvangen zullen worden behandeld door ons aangewezen Data Protection Office.

  • Aanvullende informatie over specifieke producten en diensten

    Privacybeleid voor Aangepaste dienst

    Ingangsdatum: 25-5-2018

    Samsung Electronics (UK) Limited (“Samsung” of “we”) en haar verbonden ondernemingen respecteren uw zorgen omtrent privacy. Deze Privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens die we verzamelen door middel van de Aangepaste dienst. Deze kennisgeving is niet van toepassing op informatie die is verzameld door andere apps, websites of diensten die worden geleverd door Samsung of haar verbonden ondernemingen.

    Wat is de Aangepaste dienst?

    De apparaten, apps en diensten van Samsung (elk een “dienst” en gezamenlijk de “diensten”) zijn zodanig ontworpen dat ze u een Aangepaste dienst bieden door op een slimme en intelligente manier uw wensen en behoeften te ondersteunen. De Aangepaste dienst van Samsung biedt een betere gebruikerservaring, met inbegrip van aangepaste inhoud en aanbevelingen die uitgaan van de informatie die wij over u en uw gebruik van de diensten hebben verzameld. De Aangepaste dienst kan bijvoorbeeld uw gebruikerservaring met de diensten verbeteren door u bij uw gebruik van de spraakherkenningsdienst van Samsung hints en informatie te bieden die op u zijn toegespitst, of door de muziek te onthouden waarnaar u luisterde op regenachtige dagen en die later aan te raden. Als u bovendien de opdracht “Herinner mij eraan een fles water te kopen wanneer ik bijna thuis ben” geeft, dan kan de Aangepaste dienst deze opdracht onthouden en u eraan herinneren een fles water te kopen wanneer u bijna thuis bent.

    Om de Aangepaste dienst te kunnen gebruiken, moet u beschikken over een Samsung account. Op uw gebruik van uw Samsung account en de Aangepaste dienst is ons privacybeleid op https://account.samsung.com/membership/pp (“Privacybeleid van Samsung”) van toepassing. Dit Privacybeleid biedt aanvullende informatie over de wijze waarop uw persoonlijke gegevens worden gebruikt in verband met de Aangepaste dienst en dient te worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid van Samsung, dat meer informatie bevat over hoe wij de gegevens verwerken. In geval van inconsistentie of strijdigheid tussen de voorwaarden van dit Privacybeleid en het Privacybeleid van Samsung, prevaleren de voorwaarden van dit Privacybeleid.


    In dit Privacybeleid beschrijven we welke soorten gegevens worden verzameld door middel van de Aangepaste dienst, hoe we deze gegevens mogelijk gebruiken, hoe lang we de gegevens mogelijk bewaren en met wie we de gegevens mogelijk delen, evenals over welke opties u beschikt met betrekking tot ons gebruik van de gegevens en het uitoefenen van uw rechten. Daarnaast beschrijven we welke maatregelen we nemen om de gegevens te beschermen en vertellen we u hoe u contact met ons kunt opnemen over onze privacypraktijken. Samsung is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens.


    Klik op een van de koppelingen hieronder om naar de vermelde sectie te gaan:

    Wat is de Aangepaste dienst?
    Gegevens die we verkrijgen
    Hoe we de verkregen gegevens gebruiken
    Aangepaste reclame en direct marketing
    Delen van gegevens
    Internationale gegevensoverdrachten
    Bewaren van persoonlijke gegevens
    Hoe kan ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijderen?
    Wat gebeurt er als ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijder of de verzameling van bepaalde informatie door de Aangepaste dienst stopzet?
    Uw keuzen (met inbegrip van hoe u uw toestemming voor het gebruik van de Aangepaste dienst kunt intrekken)
    Uw rechten
    Hoe we persoonlijke gegevens beschermen
    Wijzigingen in onze Privacybeleid
    Contact met ons opnemen

    Gegevens die we verkrijgen

    Hoe meer de Aangepaste dienst van u begrijpt en over u leert, des te sneller en nauwkeuriger kan deze u voorzien van aangepaste inhoud en informatie. De Aangepaste dienst is speciaal ontworpen om inzicht te krijgen in uw interesses, voorkeuren en locatie, en verzamelt en analyseert informatie over u op verschillende manieren, waaronder:

    • Apparaatgegevens. De Aangepaste dienst verzamelt de unieke identificatiegegevens van uw apparaat, informatie over instellingen (zoals de taal en de instellingen voor vergrendeling), statusinformatie (zoals verbindingen met overige apparaten) en overige informatie over uw apparaat. De Aangepaste dienst controleert ook welke toepassingen er op uw apparaat zijn geïnstalleerd of momenteel worden uitgevoerd. Daarnaast kan de Aangepaste dienst informatie verzamelen over hoe, wanneer en hoe lang u gebruikmaakt van de apparaten die zijn verbonden met uw Samsung account, met inbegrip van uw gebruik van de diensten en de apps en diensten van derden op de apparaten (zoals een lijst van de apps op uw apparaten, de muziek die wordt afgespeeld op uw apparaten, de websites die u bezoekt en de zoekopdrachten die u invoert).
    • Informatie over uw muziek en foto’s. De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert informatie, zoals de titels, genres en artiesten van de door u afgespeelde of opgeslagen muziek, alsook informatie over uw foto’s, zoals het tijdstip en de locatie waarop de foto’s zijn gemaakt.
    • Contacten en communicatiegegevens. De Aangepaste dienst verkrijgt toegang tot uw lijst met contacten en verzamelt en analyseert de geschiedenis van uw inkomende en uitgaande oproepen en sms-berichten met als doel u bepaalde diensten te bieden, zoals het bepalen van relaties met anderen (bv. uw familie en vrienden), wie uw belangrijkste contacten zijn, wie het vaakst contact met u opnemen en naar welke contactmethode uw voorkeur uitgaat, het weergeven van informatie over uw belangrijkste contacten (bv. gemiste oproepen), en het zoeken naar contacten naar wie u verwijst tijdens het gebruik van spraakherkenning.
    • Agendagegevens. De Aangepaste dienst verkrijgt toegang tot de agenda op uw apparaat en verzamelt en analyseert uw agendagegevens om inzicht te krijgen in uw voorkeuren, speciale gelegenheden vast te leggen en uw locatie vast te stellen.
    • Internetgeschiedenis. De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert uw internetgeschiedenis (zoals bezochte internetpagina’s, gebruikte trefwoorden en favorieten) om meer te leren over uw interesses en voorkeuren, om relevante zoekresultaten weer te geven en de meest passende informatie te bieden in verschillende contexten, en om u overige diensten aan te bieden, zoals omschreven in dit Privacybeleid. Uw zoekgeschiedenis van bezochte internetpagina’s in de geheime stand (incognito- of privéstand) wordt niet verzameld.
    • Locatiegegevens. De Aangepaste dienst maakt regelmatig gebruik van en verzamelt en analyseert nauwkeurige geolocatie- en andere gegevens met betrekking tot de locatie van uw apparaat door middel van Bluetooth- en Wi-Fi-signalen, agendavermeldingen en andere technologieën en gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals het leveren van de locatiegerelateerde kennisgevingen of door u aangevraagde informatie. Als u wilt zorgen dat de Aangepaste dienst de geolocatiegegevens verzamelt, moet Locatie-instellingen op uw apparaat zijn ingeschakeld. Daarom zal de Aangepaste dienst u in sommige gevallen verzoeken Locatie-instellingen in te schakelen.
    • Gegevens van Samsung account, Mijn profiel en Samsung-diensten. De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert informatie die is opgeslagen in of verband houdt met uw Samsung account (zoals uw Samsung account-id, contactgegevens, naam, geboortedatum en geslacht) en de informatie die staat geregistreerd in Mijn profiel. De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert ook informatie met betrekking tot uw gebruik van de diensten, zoals uw gebruiksgeschiedenis van Samsung-apps, de spraakopdrachten die u hebt gegeven via de spraakherkenningsdienst, meldingen die staan ingesteld in Reminder, en aan u verstrekte weerberichten.
    • Gegevens van klantendienst. De Aangepaste dienst raadpleegt, verzamelt en analyseert de gegevens door middel van uw interactie met de Samsung-klantendienst verkregen gegevens, zoals reparatiegegevens en records van klanteninteractie met het personeel van de Klantendienst, uw aankoopgeschiedenis bij Samsung-winkels en informatie over promoties waaraan u hebt deelgenomen.
    • Informatie met betrekking tot apps en diensten van derden. Door de verbinding met een app of dienst van een derde toe te staan, kunt u de Aangepaste dienst toestemming geven de gegevens met betrekking tot uw gebruik van deze apps en diensten van derden te gebruiken en u te voorzien van aangepaste functies.

    Door middel van de Aangepaste dienst kunnen we persoonlijke gegevens verzamelen over uw online activiteiten in de loop der tijd op apparaten waarop de Aangepaste dienst wordt gebruikt. Wij verzamelen ook informatie die beschikbaar is gemaakt door platforms en apps van derden (zoals online socialemediaplatforms) of door online databases of directory’s, of die anderszins op wettige wijze is verkregen. Deze informatie is onderworpen aan het Privacybeleid(en) zoals op het moment van verzameling verstrekt door de desbetreffende derde. Voorbeelden van informatie die wij ontvangen, zijn onder meer: uw aankoop- en/of gebruiksstatus (bv. actief/inactief) bij diensten van derden en hoe u deze diensten van derden gebruikt.


    De Aangepaste dienst biedt ook opties met betrekking tot hoe de Aangepaste dienst bepaalde vormen van persoonlijke gegevens gebruikt en analyseert, zoals de geschiedenis van uw oproepen en sms-berichten, uw geolocatiegegevens of uw internetgeschiedenis.


    Hoe we de verkregen gegevens gebruiken

    De Aangepaste dienst combineert en analyseert de hierboven gespecificeerde gegevens en levert de geanalyseerde gegevens aan de diensten en aan de apps van derden die u voor de volgende doeleinden hebt geautoriseerd:

    • u te voorzien van aangepaste inhoud en informatie;
    • manieren te onderzoeken om u van betere diensten te voorzien;
    • de diensten te verbeteren en te ontwikkelen;
    • aangepaste advertenties over producten en diensten weer te geven die voor u van belang kunnen zijn; en
    • met uw afzonderlijke toestemming, met u te communiceren via e-mail en push-meldingen over de door Samsung en derden geboden producten en diensten, die zijn aangepast aan uw interesses.

    Samsung verwerkt persoonlijke gegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. De rechtsgrond van Samsung om persoonlijke gegevens te verwerken omvat verwerking die:

    • gebaseerd is op uw toestemming om de Aangepaste dienst te gebruiken;
    • noodzakelijk is voor de legitieme belangen van Samsung (bijv. om onze relatie met u te beheren en de diensten te verbeteren); en
    • gebaseerd is op uw afzonderlijke toestemming (om met u te communiceren over onze producten en diensten en om u marketinginformatie te bieden).

    Aangepaste reclame en direct marketing

    De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert uw gebruik van de diensten en uw online activiteiten over een bepaalde periode en tussen websites en apps van derden, evenals tussen apparaten, om u te voorzien van reclame- en direct-marketingberichten (gezamenlijk “Advertenties”) over producten en diensten die door Samsung en derden worden geboden en die zijn toegespitst op uw interesses. Wij vragen u eerst om toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor direct-marketingdoeleinden. Zodra u uw toestemming hebt gegeven, kunt u ervoor kiezen het gebruik van deze informatie door de Aangepaste dienst voor aangepaste Advertenties uit te schakelen. Ga daarvoor in uw Samsung account naar Privacy > Aangepaste dienst > menu Alle apparaten beheren, en schakel vervolgens “Reclame met behulp van aangepaste dienst” uit.
    Let op: het uitschakelen van deze optie garandeert niet dat alle door Samsung geboden Advertenties (waaronder aangepaste Advertenties) worden stopgezet. Het kan zijn dat u de Advertenties van Samsung blijft ontvangen indien u ermee hebt ingestemd deze van overige diensten te ontvangen. Ga naar het menu Instellingen van de desbetreffende dienst voor meer informatie over hoe u dergelijke Advertenties van overige diensten kunt uitschakelen.


    Delen van gegevens

    We maken geen persoonlijke gegevens van u bekend door middel van de diensten, uitgezonderd zoals beschreven in dit Privacybeleid. Een beperkt aantal leden van de Aangepaste dienst binnen Samsung kan toegang verkrijgen tot persoonlijke gegevens en deze anderszins verwerken in het kader van hun verantwoordelijkheden of hun contractuele verplichtingen. We delen uw persoonlijke gegevens met onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, alsook met dienstproviders die ons vertrouwen hebben en die diensten voor ons verrichten op basis van wettelijk bindende overeenkomsten ter bescherming van uw gegevens. We geven geen toestemming aan onze dienstproviders om de gegevens te gebruiken of bekend te maken, uitgezonderd voor zover dit noodzakelijk is om de diensten namens ons uit te voeren of te voldoen aan wettelijke vereisten.

    Internationale gegevensoverdrachten

    Sommige van deze personeelsleden, verbonden ondernemingen en externe dienstproviders zijn gevestigd buiten de EER, onder andere in landen die mogelijk niet dezelfde mate van bescherming van persoonsgegevens bieden als het thuisland van onze klanten, waaronder (zonder beperking) Zuid-Korea, de Verenigde Staten en India. Samsung neemt passende maatregelen om erop toe te zien dat dergelijke ontvangers gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen en Samsung implementeert maatregelen, zoals standaard contractbepalingen inzake bescherming van persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat overgedragen persoonsgegevens beschermd en beveiligd worden. Een kopie van deze bepalingen kan worden verkregen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in dit Privacybeleid.

    Wanneer u de Aangepaste dienst gebruikt om toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van apps en diensten van derden, sturen we mogelijk bepaalde persoonlijke gegevens naar de leveranciers van de betreffende apps en diensten van derden om u te voorzien van de gevraagde diensten. Deze derden kunnen ook door middel van de Aangepaste dienst bepaalde persoonlijke gegevens rechtstreeks vanaf uw apparaten verzamelen. Samsung is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze externe leveranciers. De privacy- en beveiligingspraktijken van de betrokken leveranciers, met inbegrip van details over de gegevens die ze van ons ontvangen of over u verzamelen, zijn onderworpen aan de privacyverklaringen van deze partijen. We raden u sterk aan deze door te lezen.

    Samsung, onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, en onze externe dienstproviders kunnen ook informatie over u bekendmaken (1) wanneer we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een wettelijk proces (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (2) in reactie op een verzoek van een overheidsinstelling, zoals een wetshandhavende instantie; (3) om onze wettelijke rechten te laten gelden, uit te oefenen of te verdedigen; (4) wanneer we geloven dat bekendmaking noodzakelijk of passend is om fysieke of andere schade dan wel financiële verliezen te voorkomen; (5) in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke illegale activiteiten; (6) in het geval dat we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (onder andere in het geval van een fusie, overname, verkoop, overdracht, reorganisatie, opheffing of liquidatie); of (7) anderszins met uw afzonderlijke toestemming.


    Bewaren van persoonlijke gegevens

    Wij nemen passende stappen om te waarborgen dat de informatie over u alleen wordt bewaard als deze uitgaat van de volgende logica:

    • de informatie wordt bewaard voor ten minste de duur dat deze wordt gebruikt om u de diensten te leveren;
    • de informatie wordt bewaard voor zover verplicht op grond van de wet, een contract of onze wettelijke verplichtingen; of
    • de informatie wordt bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld of verwerkt, of langer indien dit vereist is op grond van enig ander contract of de toepasselijke wetgeving dan wel voor statistische doeleinden, dit laatste met inachtneming van passende waarborgen.

    Hoe kan ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijderen?

    De door de Aangepaste dienst verzamelde en geanalyseerde informatie wordt verwijderd zodra u uw Samsung account verwijdert. Ook kunt u nog voordat u uw Samsung account verwijdert, aanvragen dat gegevens die op enig moment door de Aangepaste dienst zijn verzameld en geanalyseerd, worden verwijderd. Dit kunt u doen via het menu Privacy-instellingen in uw Samsung account. Let op: in sommige gevallen kan het 48 uur duren voordat de op onze servers opgeslagen informatie volledig is verwijderd.


    Wat gebeurt er als ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijder of de verzameling van bepaalde informatie door de Aangepaste dienst stopzet?

    Als u de verzamelde informatie verwijdert, kan dit een negatief effect hebben op de nauwkeurigheid en/of kwaliteit van de aangepaste inhoud die aan u door de Aangepaste dienst wordt geleverd. Bovendien kunnen sommige aanpassingsfuncties informatie vereisen die u hebt verwijderd of waartoe u de Aangepaste dienst de toegang hebt geweigerd. In sommige gevallen is het alleen mogelijk deze functies weer te ontvangen door de Aangepaste dienst opnieuw toestemming te geven de desbetreffende informatie te verzamelen en te gebruiken.


    Hoe we persoonlijke gegevens beschermen

    We hanteren passende administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonlijke gegevens die we verkrijgen door middel van de diensten te beschermen tegen onbedoeld(e), onwettig(e) of ongeautoriseerd(e) vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Samsung hanteert verder redelijke procedures om erop toe te zien dat de gegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn.


    Uw keuzen (met inbegrip van hoe u uw toestemming voor het gebruik van de Aangepaste dienst kunt intrekken)

    Samsung respecteert de keuzen die u hebt gemaakt en streeft ernaar diverse manieren te bieden waarop u uw gegevens kunt controleren. U kunt op ieder moment de Aangepaste dienst uitschakelen via de optie “Aangepaste dienst” in het menu Instellingen van uw Samsung account. In dat geval schort Samsung de levering van de aangepaste inhoud en informatie op en worden het verzamelen, combineren en analyseren van uw informatie door de Aangepaste dienst stopgezet. Als u bovendien in het onderdeel “Aangepaste reclame en direct marketing” de hiervoor beschreven instellingen wijzigt, wordt de door de Aangepaste dienst verzamelde en geanalyseerde informatie mogelijk niet langer gebruikt voor reclamedoeleinden.
    Bovendien kunt u de categorieën informatie specificeren die de Aangepaste dienst mag verzamelen en analyseren, evenals de ondersteuning van de Aangepaste dienst voor overige diensten. Daaropvolgende beslissingen hebben echter geen invloed op de informatie die reeds door de Aangepaste dienst is verzameld, gecombineerd en geanalyseerd. Als u de Aangepaste dienst uitschakelt, wordt de eerder door de Aangepaste dienst verzamelde, gecombineerde en geanalyseerde informatie niet verwijderd. Ook als u de Aangepaste dienst uitschakelt, kunt u nog altijd de standaardfuncties gebruiken die door elk van de diensten wordt geboden. U kunt diverse opties selecteren, zoals hieronder aangegeven:


    • Als u de instellingen van de Aangepaste dienst op elk van de in uw Samsung account geregistreerde apparaten wilt wijzigen, voert u de volgende acties uit:
      - Smartphones/tablets: Instellingen > Cloud en accounts > Accounts > Samsung account > Privacy > Aangepaste dienst
      - Draagbaar: Instellingen > Account > Aangepaste dienst
    • Als u de instellingen van de Aangepaste dienst voor alle in uw Samsung account geregistreerde apparaten wilt wijzigen, voert u de volgende acties uit:
      - Website: https://account.samsung.com/membership/pp > Instellingen voor persoonlijke gegevens
      - Smartphones/tablets: Instellingen > Cloud en accounts > Accounts > Samsung account > Privacy > Aangepaste dienst > Alle apparaten beheren

    Voornoemde specifieke instellingen kunnen bij updates of nieuwe modellen die de Aangepaste dienst ondersteunen, onder voorbehoud van wijzigingen zijn. Let op: uw aangepaste gebruikerservaring kan veranderen als gevolg van het uitschakelen van de Aangepaste dienst.

    Uw rechten

    U hebt het recht om details op te vragen over de informatie die wij over u verzamelen en om een verzoek in te dienen om onjuistheden in die informatie te corrigeren, bezwaar te maken tegen of te vragen om beperking van de verwerking, en om toegang te vragen tot of te vragen om uw informatie te wissen of over te dragen. Op grond van de wetgeving van bepaalde jurisdicties kunnen we weigeren verzoeken te verwerken die onredelijk repetitief zijn, een disproportionele technische inspanning vereisen, de privacy van anderen in het gedrang brengen of extreem onpraktisch zijn, of waarvoor toegang niet vereist wordt door de lokale wetgeving. Indien u een verzoek wenst in te dienen tot toegang tot uw persoonsgegevens, gelieve onze Privacy Support pagina te bezoeken. Op smartphones/tablets kunt u uw gegevens ook zelf wissen en/of downloaden (gegevens van de laatste 30 dagen): Instellingen > Cloud en accounts > Accounts > Samsung account > Privacy > Aangepaste dienst anders dan Gegevens klantendienst.
    Als u een verzoek indient om uw persoonlijke gegevens te wissen, erkent u dat u niet langer toegang hebt tot of gebruik kunt maken van de zakelijke diensten en dat uw particuliere persoonlijke gegevens nog altijd voor enige tijd bewaard kunnen blijven in de records of archieven van Samsung, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, maar dat Samsung die gegevens niet langer voor commerciële doeleinden zal gebruiken. U erkent dat Samsung, ondanks uw verzoek om uw gegevens te wissen, zich het recht voorbehoudt om uw persoonlijke gegevens of een relevant deel daarvan te bewaren overeenkomstig het beleid inzake gegevensbehoud en de geldige wetgeving, indien Samsung uw toegang tot de website heeft opgeschort, beperkt, of beëindigd wegens inbreuk op de Voorwaarden van Samsung, mocht dit nodig zijn om de rechten, bezittingen of veiligheid van Samsung of een van haar respectieve verbonden ondernemingen, zakenpartners, werknemers of klanten te beschermen.


    Hoe we persoonlijke gegevens beschermen

    We hanteren passende administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonlijke gegevens die we verkrijgen door middel van de diensten te beschermen tegen onbedoeld(e), onwettig(e) of ongeautoriseerd(e) vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Samsung hanteert verder redelijke procedures om erop toe te zien dat de gegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn.


    Wijzigingen in onze Privacybeleid

    Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met onze praktijken met betrekking tot persoonlijke gegevens in het kader van de diensten, of wijzigingen in het toepasselijk recht. We zullen een kennisgeving publiceren op onze website en/of op uw apparaat om u vooraf in kennis te stellen van wezenlijke wijzigingen in ons Privacybeleid en bovenaan de kennisgeving aangeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.


    Contact met ons opnemen

    Als u specifieke vragen hebt over uw gegevens, kunt u contact met ons (gegevensverzamelaar voor de EU) opnemen via:
    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Als alternatief, kan u ons contacteren via onze Privacy Support pagina.


    U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens inbreuk maakt op het toepasselijk recht.


    WERELDWIJD PRIVACYBELEID VAN SAMSUNG - SUPPLEMENT SMART TV

    De Samsung Smart TV-dienst biedt diverse voorzieningen voor verrijkte video-inhoud, persoonlijke tv-ervaringen, films, verbindingen met sociale netwerkdiensten en de mogelijkheid om met uw Smart TV te communiceren en deze te bedienen met gesproken opdrachten. We verzamelen gegevens via uw Smart TV en de apparaten die op uw Smart TV worden aangesloten en gebruiken, delen en bewaren deze op de manieren die worden beschreven in het wereldwijde privacybeleid van Samsung. In deze aanvulling vindt u extra informatie over de privacypraktijken van bepaalde Smart TV-diensten.

    De Smart TV is ontworpen om u de mogelijkheid te bieden videoprogramma’s en andere inhoud makkelijk te vinden en gebruiken. Zo kunt u via doorzoekbare gidsen die worden weergegeven op uw Smart TV bijvoorbeeld informatie raadplegen over liveprogramma’s die door uw kabel- of satellietbedrijf worden gedistribueerd en video-inhoud op aanbod die door externe aanbieders wordt aangeboden.
    In het geval van liveprogramma’s bepalen wij deels op basis van uw postcode welke inhoud er voor u beschikbaar is. Verder helpt de Smart TV u andere Smart TV-inhoud te vinden en ervaren die relevant voor u is door programma’s en inhoud te markeren die u waarschijnlijk interessant vindt of door extra diensten aan te bieden waarmee uw kijkervaring nog verder wordt verbeterd. Wij baseren deze aanbevelingen en extra diensten op:

    • Informatie over inhoud die u hebt bekeken, gekocht, gedownload of gestreamd via Samsung-toepassingen op uw Smart TV of andere apparaten (Zie de paragraaf ‘Kijkinformatiediensten’ hieronder voor meer informatie over tv-kijkgegevens);
    • Informatie over toepassingen die u hebt gebruikt via de Smart TV;
    • Informatie over klikken op “Leuk”, “Niet leuk”, “Nu kijken” en andere knoppen op uw Smart TV;
    • De zoektermen die u invoert in de zoekfuncties van de Smart TV, ook wanneer u zoekt naar specifieke video-inhoud;
    • Andere gebruiks- en apparaatgegevens van uw Smart TV, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, IP-adres, logboekgegevens, informatie waarmee uw hardware- of softwareconfiguratie wordt geïdentificeerd, browserinformatie en de pagina(’s) die u opvraagt.


    Kijkinformatiediensten

    Teneinde u aangepaste en gepersonaliseerde Smart TV-ervaringen te bieden, zijn bepaalde functies en diensten afhankelijk van uw tv-kijkgeschiedenis en de gebruiksinformatie van uw Smart TV.
    Uw tv-kijkgeschiedenis omvat informatie over de netwerken, kanalen, bezochte websites en programma’s die u op uw Smart TV hebt bekeken en de hoeveelheid tijd die u hebt besteed aan het bekijken hiervan.
    We kunnen gebruikmaken van automatische herkenning van inhoud (ACR) en andere technologieën om deze informatie te registreren. Uw Smart TV draagt informatie over videofragmenten of uw tv-tuner over om vast te stellen welke programma’s zijn bekeken.
    U kunt uw privacykeuze elk moment wijzigen door naar het instellingenmenu te gaan en de desbetreffende functie of dienst naar eigen inzicht uit te schakelen, waarna uw tv-kijkgeschiedenis niet meer wordt verzameld voor die functie of dienst.
    Uw gebruik van de diensten houdt in dat uw persoonsgegevens worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land van vestiging, namelijk Korea, conform dit privacybeleid. Daarnaast kan uw gebruik van de diensten ook de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens naar andere landen inhouden; dergelijke landen omvatten, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte, de Verenigde Staten van Amerika en Canada. Houd er rekening mee dat de wetten inzake gegevensbescherming en andere wetten van landen buiten de Europese Economische Ruimte waarnaar uw informatie wordt overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als de wetten in uw eigen land. Wij zullen passende maatregelen nemen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven. Dergelijke maatregelen omvatten het gebruik van standaard contractbepalingen om de overdracht van gegevens buiten de EER te beschermen. Indien u meer informatie wenst, of informatie over de contractuele afspraken, gelieve ons te contacteren via onze Privacy Support pagina.
    Denk eraan dat uw privacykeuze van invloed kan zijn op de beschikbaarheid of kwaliteit van de op kijkinformatie gebaseerde dienst.


    Op interesse gebaseerde reclamediensten

    De Interest-Based Advertisement Diensten (de “IBA-diensten”) zijn ontworpen om nuttige, interactieve en op interesse gebaseerde reclame te kunnen ontvangen en bekijken over producten en diensten die door Samsung en derden worden aangeboden op uw Samsung Smart TV of op verschillende platforms of apparaten van Samsung en externe partijen. Dit geldt ook voor lineaire reclames, op het web, mobiele apparaten en tablets.

    Om de reclame op uw apparaten relevanter voor u te maken, vertrouwt de IBA dienst op uw tv-kijkgeschiedenis (waaronder informatie over de netwerken, kanalen, bezochte websites en programma's die u op uw Samsung Smart TV hebt bekeken en de hoeveelheid tijd die u hebt besteed aan het bekijken hiervan), gebruiksinformatie van de Samsung Smart TV en andere statistische gegevens die zijn verkregen van vertrouwde externe gegevensbronnen. Wij kunnen automatische inhoudherkenning (ACR) en andere technieken gebruiken om uw tv-kijkgeschiedenis vast te leggen.

    Op basis van de bovenstaande informatie creëren we groepen Samsung Smart TV’s die dezelfde interesses delen en gebruiken we deze groepen voor de IBA-dienst. De bovenstaande informatie wordt gebruikt om de groepen te bepalen waaraan uw Samsung Smart TV is toegewezen en dus welke reclame uw apparaten ontvangen.

    U kunt de IBA-dienst op elk gewenst moment uitschakelen door naar het menu Instellingen op uw Samsung Smart TV te gaan.

    Uw privacykeuze voor de IBA-dienst is niet van invloed op het ontvangen of aangeboden krijgen van andere soorten reclame en marketing die niet specifiek gebaseerd zijn op uw tv-kijkgeschiedenis of de gebruiksinformatie van uw Samsung Smart TV. Die andere soorten reclame en marketing zullen op andere informatie zijn gebaseerd, zoals globale locatie en andere geschatte of afgeleide gegevens. Ze kunnen minder relevant zijn, omdat ze niet op uw interesses zijn gebaseerd.

    Raadpleeg voor meer informatie over de IBA-diensten dit privacybeleid voor de IBA-diensten aan de onderkant van dit Supplement.


    PSID

    De kijkgeschiedenis en gebruiksinformatie van uw Smart TV die zijn verzameld om op interesse gebaseerde reclame aan te bieden, worden gekoppeld aan een gerandomiseerde, niet-permanente en opnieuw instelbare apparaat-id, de zogenaamde Personalised Dienst ID of “PSID”.
    U kunt de PSID op elk gewenst moment resetten in het menu Instellingen op uw Smart TV. Als u dit doet, worden uw Smart TV-kijkgeschiedenis en Smart TV-gebruiksinformatie met betrekking tot op interesse gebaseerde reclame, losgekoppeld van de vorige PSID. Als u uw PSID reset, is de kwaliteit van aangepaste en op interesse gebaseerde reclame mogelijk niet meer zo nauwkeurig.


    Spraakherkenning

    U kunt uw Smart TV en veel van de bijbehorende functies bedienen met spraakopdrachten.
    Als u Spraakherkenning inschakelt, kunt u de Smart TV opdrachten geven met uw stem. Voor het gebruik van Spraakherkenning worden uw spraakopdrachten (plus informatie over uw apparaat, inclusief de apparaat-id) naar ons verzonden. Wij converteren uw spraakopdrachten vervolgens naar tekst om de spraakherkenningsfuncties te kunnen aanbieden. Verder verzamelt Samsung mogelijk spraakopdrachten en hieraan gerelateerde teksten, zodat wij de functies kunnen evalueren en verbeteren. Samsung verzamelt uw spraakopdrachten alleen wanneer u een specifieke zoekopdracht voor de Smart TV opgeeft door op de activeringsknop op de afstandsbediening of op het scherm te klikken en in de microfoon op de afstandsbediening te spreken.
    Als u Spraakherkenning niet inschakelt, kunt u de spraakherkenningsfuncties ook niet gebruiken.
    U kunt het verzamelen van gegevens voor Spraakherkenning altijd uitschakelen via het menu Instellingen. Als u dit doet, kunt u de spraakherkenningsfuncties echter niet gebruiken.

    Raadpleeg voor meer informatie over Spraakherkenning dit privacybeleid voor Spraakherkenning aan de onderkant van dit Supplement.


    Externe partijen

    Wanneer u een video bekijkt of toepassingen of inhoud gebruikt die door een externe partij worden aangeboden, kan die aanbieder informatie verzamelen of ontvangen over uw Smart TV (zoals het IP-adres en de apparaat-id), de gevraagde transactie (zoals uw verzoek om de video te kopen of huren) en uw gebruik van de toepassing of dienst. Samsung is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze aanbieders. Wees voorzichtig en lees de privacyverklaringen die van toepassing zijn op de externe websites en diensten die u gebruikt.


    Landspecifieke functies

    Houd er rekening mee dat een of meer van de beschreven functies in dit Smart TV-supplement mogelijk niet beschikbaar zijn, afhankelijk van waar u woont.

    Privacybeleid Spraakherkenningsdienst

    Ingangsdatum: 25 mei 2018

    Samsung Electronics UK Limited (“Samsung” of “Wij”) en haar verbonden ondernemingen respecteren uw zorgen omtrent privacy. Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke informatie die wij verzamelen via de Spraakherkenningsdienst (de “Spraakdienst”).

    De Spraakdienst is een dienst die gebruikers de mogelijkheid biedt inhoud te zoeken en te bekijken en alles op hun Samsung-producten te beheren met hun stem. De dienst is in staat natuurlijke taal te verwerken voor het zoeken naar inhoud, voor het bedienen van een Samsung Smart TV, en voor internet, weersinformatie en andere diensten die gebruikers verwachten van hun Samsung Smart TV's.

    Afhankelijk van de taal die u selecteert, kunt u mogelijk ook gebruikmaken van de uitgebreide spraakherkenningsfunctie Bixby. Wanneer Bixby is geactiveerd, kunt u dat herkennen aan pictogrammen, banners en andere merktekens op het scherm van uw Samsung Smart TV.

    Dit privacybeleid biedt aanvullende, specifieke informatie over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt in verband met de Spraakdienst en dient te worden gelezen in samenhang met het Algemeen privacybeleid van Samsung, dat ook van toepassing is op uw gebruik van de Spraakdienst en dat u kunt vinden op https://account.samsung.com/membership/pp.

    In dit privacybeleid beschrijven we welke soorten gegevens worden verzameld door middel van de Spraakdienst, hoe we deze gegevens mogelijk gebruiken, hoe lang we de gegevens mogelijk bewaren en met wie we de gegevens mogelijk delen, evenals over welke opties u beschikt met betrekking tot ons gebruik van de gegevens en het uitoefenen van uw rechten. Daarnaast beschrijven we welke maatregelen we nemen om de gegevens te beschermen en vertellen we u hoe u contact met ons kunt opnemen over onze privacypraktijken. Samsung is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens.

    Gegevens die we verkrijgen

    We verkrijgen mogelijk op verschillende manieren gegevens over u door middel van de Spraakdienst. We verkrijgen onder andere de volgende typen persoonsgegevens:

    • Samsung-accountgegevens (optioneel). Wanneer u inlogt op het Samsung-account op uw Smart TV, verzamelen we mogelijk gegevens uit uw Samsung-account die worden gebruikt om toegang te verkrijgen tot de Spraakdienst, zoals uw naam, e-mailadres en uw Samsung-account-id.
    • Interactie met de Spraakdienst. We verzamelen mogelijk gegevens die u uitwisselt met de Spraakdienst door middel van uw interacties met de Diensten, met inbegrip van opnamen van uw gesproken opdrachten (zoals uw vragen, verzoeken en instructies), uw foto’s en andere input, en de informatie die u ontvangt van de Diensten (zoals reacties, antwoorden en inhoud). We kunnen ook andere gegevens verkrijgen in verband met uw gebruik van de Spraakdienst, met inbegrip van de gegevens (waaronder gegevens in verband met de apps die u gebruikt, de websites die u bezoekt, foto’s, muziek, agendavermeldingen, bladwijzers, en inhoud en gegevens van andere apps, websites en diensten van Samsung of van derden) die we ontvangen van apps en diensten van Samsung en van derden die worden geraadpleegd of gebruikt door de Spraakdienst om u te voorzien van de diensten (zoals muziekstreaming en weerberichten).
    • Geolocalisatiegegevens. We ontvangen mogelijk geolocalisatiegegevens van uw apparaat en andere gegevens met betrekking tot uw locatie door middel van postcodegegevens opgeslagen in de tv die kunnen worden verkregen aan de hand van uw IP-adres of gegevens die u hebt ingevoerd voor bepaalde doeleinden, bijvoorbeeld voor het leveren van de Diensten aan u.
    • Gegevens over apparaten en apps. We verzamelen mogelijk automatisch gegevens over uw apparaten waarop de Spraakdienst wordt gebruikt, zoals het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, de configuratie en instellingen van het apparaat, het IP-adres en de apparaat-id of andere unieke id’s. Daarnaast verkrijgen we mogelijk gegevens over hoe, wanneer en hoe lang u gebruikmaakt van uw apparaten waarop de Spraakdienst wordt gebruikt, met inbegrip van uw gebruik van de Spraakdienst en apps en diensten van Samsung en van derden op de apparaten (zoals een lijst van de apps op uw apparaten, de muziek die wordt afgespeeld op uw apparaten, de websites die u bezoekt en de zoekopdrachten die u geeft).

    De servers van Samsung ontvangen mogelijk gegevens wanneer u communiceert met de Spraakdienst, zoals gegevens over uw gebruik van de Spraakdienst, uw interacties met de Spraakdienst, uw geolocalisatie en de apparaten die u gebruikt voor toegang tot de Spraakdienst.

    Hoe we de verkregen gegevens gebruiken

    We kunnen de gegevens die we verkrijgen door middel van de Spraakdienst gebruiken om:

    • u te identificeren en te verifiëren zodat u bepaalde Spraakdiensten kunt gebruiken;
    • uw ervaring van de Spraakdiensten verbeteren en aan te passen, bijvoorbeeld door het leveren van inhoud en reacties die zijn toegesneden op onze gebruikers en de wijze waarop ze de Spraakdienst gebruiken;
    • met uw afzonderlijke instemming, met u te communiceren over onze producten en diensten, en u te voorzien van kennisgevingen, inhoud, meldingen, aanbiedingen, promoties, marketinginformatie, communicatie en advertenties;
    • te reageren op uw verzoeken en vragen;
    • onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (onder andere door nieuwe producten te ontwikkelen en onze producten en de diensten uit te breiden en te verbeteren; onze communicatie te beheren; onze producten, ons klantenbestand en de diensten te analyseren; marktonderzoek uit te voeren; gegevensanalyse te verrichten; de administratie bij te houden en boekhoudkundige controles en andere interne functies uit te voeren);
    • het voor u mogelijk te maken te werken met en gebruik te maken van apps en diensten van derden;
    • bescherming te bieden tegen fraude en andere criminele activiteiten, claims en andere risico’s en deze te herkennen en te voorkomen; en
    • toepasselijke wettelijke vereisten, relevante industrienormen en onze beleidsregels, met inbegrip van dit privacybeleid en het privacybeleid voor het Samsung-account na te leven en de handhaving daarvan af te dwingen.

    Door middel van de Spraakdienst kunnen we persoonsgegevens verzamelen over uw online activiteiten in de loop der tijd op apparaten waarop de Spraakdienst wordt gebruikt, en in diverse apps en websites van derden en andere online diensten. We kunnen gebruikmaken van analysediensten van derden in onze Diensten. De leveranciers die deze analysediensten beheren, helpen ons bij het analyseren van uw gebruik van de Diensten en bij het verbeteren van onze Diensten. De gegevens die we verkrijgen, kunnen worden bekendgemaakt aan of rechtstreeks worden verzameld door deze leveranciers en andere relevante derden die de gegevens bijvoorbeeld gebruiken om de Diensten te evalueren, te helpen bij het leveren van de Diensten en technische problemen te onderzoeken.

    Samsung verwerkt persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. De wettelijke basis van Samsung om persoonsgegevens te verwerken, omvat verwerking die: noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen u en Samsung (bijvoorbeeld om de diensten aan u te leveren en om u te identificeren en uw identiteit te verifiëren zodat u bepaalde diensten kunt gebruiken); noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten (bijvoorbeeld om te voldoen aan de toepasselijke boekhoudkundige voorschriften en om verplichte bekendmakingen te doen aan wetshandhavende instanties); noodzakelijk zijn voor de legitieme belangen van Samsung (bijvoorbeeld om onze relatie met u te beheren en de Diensten te verbeteren); en is gebaseerd op instemming van onze klanten (bijvoorbeeld om te communiceren met u over onze producten en diensten en u te voorzien van marketinginformatie) die vervolgens op enig moment kan worden ingetrokken, zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in dit privacybeleid, zonder gevolgen voor de wettigheid van de verwerking op grond van de instemming alvorens deze werd ingetrokken.

    U bent verplicht, als voorwaarde om een contract aan te gaan, om ons persoonsgegevens te verstrekken ter verwerking, zoals hierboven beschreven. Indien u geen persoonsgegevens aan ons verstrekt, zullen we niet in staat zijn alle voorzieningen aan u te leveren die beschikbaar zijn door middel van de Spraakdienst.

    Delen van gegevens

    We maken geen persoonsgegevens van u bekend door middel van de Diensten, uitgezonderd zoals beschreven in dit privacybeleid. Een beperkt aantal leden van het Spraakdienstteam in Samsung heeft toegang tot persoonsgegevens in verband met hun taakverantwoordelijkheden of contractuele verplichtingen en kan deze gegevens anderszins verwerken. We kunnen uw persoonsgegevens delen met onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, en met dienstproviders die diensten voor ons uitvoeren. We geven geen toestemming aan onze dienstproviders om de gegevens te gebruiken of bekend te maken, uitgezonderd voor zover dit noodzakelijk is om de diensten namens ons uit te voeren of te voldoen aan wettelijke vereisten.

    Wanneer u de Spraakdienst gebruikt om toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van apps en diensten van derden, sturen we mogelijk bepaalde persoonsgegevens naar de leveranciers van de betreffende apps en diensten van derden om u te voorzien van de gevraagde diensten. Voorbeelden van deze gegevens zijn de gesproken opdrachten die u geeft om deze apps en diensten te bedienen, uw geolocalisatie en andere locatiegegevens, en andere gegevens die helpen de gevraagde diensten te leveren. Deze derden kunnen ook door middel van de Spraakdienst bepaalde persoonsgegevens verzamelen, rechtstreeks vanaf uw apparaten. Samsung is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze externe leveranciers. De privacy- en beveiligingspraktijken van de betrokken leveranciers, met inbegrip van details over de gegevens die ze van ons ontvangen of over u verzamelen, zijn onderworpen aan de privacybeleiden van deze partijen. We raden u sterk aan deze door te lezen.

    Samsung, onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, en onze externe dienstproviders kunnen ook informatie over u bekendmaken (1) als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een wettelijk proces (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (2) in reactie op een verzoek van een overheidsinstelling, zoals een wetshandhavende instantie; (3) om onze wettelijke rechten te laten gelden, uit te oefenen of te verdedigen; (4) wanneer we geloven dat bekendmaking noodzakelijk of passend is om fysieke of andere schade of financiële verliezen te voorkomen; (5) in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke illegale activiteiten; (6) in het geval dat we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (onder andere in het geval van een fusie, overname, reorganisatie, opheffing of liquidatie); of (7) anderszins met uw toestemming.

    INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN GEGEVENS

    Uw gebruik van de diensten houdt in dat uw persoonsgegevens worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land van vestiging, namelijk Korea, conform dit privacybeleid. Daarnaast kan uw gebruik van de diensten ook de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens naar andere landen inhouden; dergelijke landen omvatten, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte en de Verenigde Staten van Amerika. Houd er rekening mee dat de wetten inzake gegevensbescherming en andere wetten van landen buiten de Europese Economische Ruimte waarnaar uw informatie wordt overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als de wetten in uw eigen land. Wij zullen passende maatregelen nemen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven. Dergelijke maatregelen omvatten het gebruik van standaard contractbepalingen om de overdracht van gegevens buiten de EER te beschermen. Indien u meer informatie wenst, of informatie over de contractuele afspraken, gelieve ons te contacteren via onze Privacy Support pagina.

    GEGEVENSBEHOUD

    Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Dit houdt in dat gegevens worden vernietigd of verwijderd van onze systemen als deze niet meer nodig zijn.
    Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u verwerken en bewaren, gebaseerd is op de volgende logica:
    1. ten minste de duur waarvoor de gegevens zijn gebruikt om u een dienst te leveren;
    2. zoals verplicht volgens de wetgeving, een contract of onze wettelijke verplichtingen; of
    3. alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, worden verwerkt, of langer indien dit vereist is onder enig ander contract, toepasselijke wet of voor statistische doeleinden. Dit is altijd onderworpen aan passende waarborgen.

    Uw opties

    U kunt de Spraakdienst op elk gewenst moment uitschakelen door naar het instellingenmenu te gaan. Hierdoor kunt u de Spraakdienst mogelijk niet meer gebruiken.

    Verder bieden we u bepaalde opties met betrekking tot de persoonsgegevens die we over u verkrijgen. U kunt uw voorkeuren bijwerken, de communicatie die u van ons ontvangt beperken, of een verzoek indienen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in dit privacybeleid.

    Uw rechten

    U hebt het recht om details op te vragen over de gegevens die wij over u verzamelen en om ons te verzoeken onjuistheden die gegevens te corrigeren, om bezwaar te maken tegen of te verzoeken om beperking van de verwerking, om toegang te vragen tot, het wissen of de overdraagbaarheid van uw informatie. Onder de wetgeving van sommige rechtsgebieden kunnen we weigeren verzoeken te verwerken die onredelijk repetitief zijn, een disproportionele technische inspanning vereisen, de privacy van anderen in het gedrang brengen, extreem onpraktisch zijn of waarvoor toegang niet vereist wordt door de lokale wetgeving. Indien u een verzoek wenst in te dienen tot toegang tot uw persoonsgegevens, gelieve onze Privacy Support pagina te bezoeken.
    Als u vraagt om verwijdering van persoonsgegevens, erkent u dat u mogelijk niet in staat zult zijn toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de diensten en dat restanten van uw persoonsgegevens mogelijk nog enige tijd achterblijven in de dossiers en archieven van Samsung, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, maar Samsung zal die informatie niet gebruiken voor commerciële doeleinden. U begrijpt dat Samsung, ongeacht uw verzoek tot verwijdering, zich het recht voorbehoudt uw persoonsgegevens of een relevant onderdeel ervan te bewaren, in lijn met onderstaande paragraaf over Gegevensbehoud en de toepasselijke wetgeving. Samsung kan uw toegang tot de website opschorten, beperken of beëindigen in verband met inbreuk op de Gebruiksvoorwaarden van Samsung, wanneer dat nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Samsung of een van onze respectieve verbonden ondernemingen, zakelijke partners, werknemers of klanten te beschermen.

    Hoe we persoonsgegevens beschermen

    We hanteren administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonsgegevens die we verkrijgen door middel van de Diensten te beschermen tegen onbedoelde, onwettige of ongeautoriseerde vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Samsung past ook redelijke procedures toe om ervoor te zorgen dat dergelijke gegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en correct, volledig en actueel zijn.

    Wijzigingen in onze Privacybeleid

    Dit privacybeleid kan zo nu en dan worden bijgewerkt in overeenstemming met onze praktijken met betrekking tot persoonsgegevens in het kader van de Diensten, of wijzigingen in het toepasselijk recht. We zullen een kennisgeving publiceren op onze website en/of op uw apparaat om u in kennis te stellen van aanzienlijke wijzigingen in onze Privacybeleid en bovenaan de kennisgeving aangeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

    Contact met ons opnemen

    Als u specifieke vragen hebt, kunt u contact met ons (verwerkingsverantwoordelijke voor de EU) opnemen via:
    Europese functionaris voor gegevensbescherming
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Als u ons wenst te contacteren om uw rechten uit te oefenen, kan dit via onze Privacy Support pagina.

    U kunt een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de toepasselijk wetgeving. Contactgegevens voor toezichthoudende instanties voor de EU vindt u hier (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

    Privacybeleid van op interesse gebaseerde reclamedienst

    Ingangsdatum: 25 mei 2018

    Samsung Electronics UK Limited (“Samsung” of “Wij”) en haar verbonden ondernemingen respecteren uw zorgen omtrent privacy. Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke informatie die wij verzamelen via de op interesse gebaseerde reclamediensten (de “IBA dienst”).

    Dit privacybeleid biedt aanvullende, specifieke informatie over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt in verband met de IBA dienst en dient te worden gelezen in samenhang met het Algemeen privacybeleid van Samsung, dat ook van toepassing is op uw ontvangst van de IBA dienst en dat u kunt vinden op https://account.samsung.com/membership/pp.

    In dit privacybeleid beschrijven we welke soorten gegevens worden gebruikt door middel van op interesse gebaseerde reclame, hoe we deze gegevens mogelijk gebruiken, hoe lang we de gegevens mogelijk bewaren en met wie we de gegevens mogelijk delen, evenals over welke opties u beschikt met betrekking tot ons gebruik van de gegevens en het uitoefenen van uw rechten. Daarnaast beschrijven we welke maatregelen we nemen om de gegevens te beschermen en vertellen we u hoe u contact met ons kunt opnemen over onze privacypraktijken. Samsung is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens.


    Wat is de IBA dienst?

    De IBA dienst is ontworpen om nuttige, interactieve en op interesse gebaseerde reclame te kunnen ontvangen en bekijken over producten en diensten die door Samsung en derden worden aangeboden op uw Samsung Smart TV of op verschillende platforms of apparaten van Samsung en externe partijen. Dit geldt ook voor lineaire reclames, op het web, mobiele apparaten en tablets.

    Om de reclame op uw apparaten relevanter voor u te maken, vertrouwt de IBA dienst op uw tv-kijkgeschiedenis (waaronder informatie over de netwerken, kanalen, bezochte websites en programma's die u op uw Samsung Smart TV hebt bekeken en de hoeveelheid tijd die u hebt besteed aan het bekijken hiervan), gebruiksinformatie van de Samsung Smart TV en andere statistische gegevens die zijn verkregen van vertrouwde externe gegevensbronnen. Wij kunnen automatische inhoudherkenning (ACR) en andere technieken gebruiken om uw tv-kijkgeschiedenis vast te leggen.

    Op basis van de bovenstaande informatie creëren we groepen Samsung Smart TV’s die dezelfde interesses delen en gebruiken we deze groepen voor de IBA-dienst. De bovenstaande informatie wordt gebruikt om de groepen te bepalen waaraan uw Samsung Smart TV is toegewezen en dus welke reclame uw apparaten ontvangen.


    PSID

    Informatie over het gebruik van uw apparaat die wordt verzameld om de IBA dienst te kunnen leveren, wordt gekoppeld aan een gerandomiseerde, niet-permanente en opnieuw instelbare apparaat-id, de zogenaamde PSID. U kunt uw PSID resetten zoals wordt gespecificeerd in de paragraaf Uw opties van dit privacybeleid.


    Gegevens die we verkrijgen

    We verkrijgen op verschillende manieren gegevens over uw apparaten door middel van de IBA dienst. We verkrijgen onder andere de volgende typen gegevens:

    • Apparaatgegevens. We verzamelen gegevens zoals uw apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, apparaatconfiguraties en instellingen, IP-adres, apparaat-id's en andere identificatiegegevens.
    • Gegevens over apparaatgebruik en logboek. We verzamelen gegevens over hoe, wanneer en hoe lang u gebruikmaakt van uw apparaten, met inbegrip van uw interacties met de IBA dienst en apps en diensten van Samsung en van derden op de apparaten (zoals een lijst van de apps op uw apparaten).
    • Kijkgegevens. Wij verzamelen uw tv-kijkgeschiedenis. Uw tv-kijkgeschiedenis omvat informatie over de netwerken, kanalen, bezochte websites en programma's die u op uw Samsung Smart TV hebt bekeken en de hoeveelheid tijd die u hebt besteed aan het bekijken hiervan. We kunnen ACR en andere technieken gebruiken om deze tv-kijkgeschiedenis vast te leggen.
    • Statistische gegevens. We kunnen statistische gegevens over u of uw apparaten gebruiken, zoals globale locatie, geschatte leeftijdsgroep. We verkrijgen deze statistische gegevens via commercieel beschikbare bronnen (die door de wet zijn toegestaan) zoals onze externe dienstproviders. We werken uitsluitend samen met externe dienstproviders die waarborgen dat deze gegevens zijn verkregen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en aan ons kunnen worden verstrekt voor gebruik en bekendmaking.

    De servers van Samsung ontvangen gegevens wanneer u communiceert met de IBA dienst, zoals gegevens over uw interacties met de IBA dienst, uw geolocalisatie en de apparaten die u gebruikt om de IBA dienst te ontvangen.


    Hoe we de verkregen gegevens gebruiken

    We gebruiken de gegevens die we verkrijgen door middel van de IBA diensten om:

    • uw ervaring met de IBA dienst te verbeteren en aan te passen;
    • met uw afzonderlijke toestemming, met u via e-mail en pushkennisgeving te communiceren over producten en diensten die door Samsung en derden worden aangeboden en zijn afgestemd op uw interesses;
    • te reageren op uw verzoeken en vragen;
    • onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (onder andere door nieuwe producten te ontwikkelen en onze producten en de diensten uit te breiden en te verbeteren; onze communicatie te beheren; onze producten, ons klantenbestand en de diensten te analyseren; marktonderzoek uit te voeren; gegevensanalyse te verrichten; de administratie bij te houden en boekhoudkundige controles en andere interne functies uit te voeren);
    • bescherming te bieden tegen fraude en andere criminele activiteiten, claims en andere risico’s en deze te herkennen en te voorkomen; en
    • toepasselijke wettelijke vereisten, relevante industrienormen en onze beleidsregels, met inbegrip van dit privacybeleid en het privacybeleid voor het Samsung-account na te leven en de handhaving daarvan af te dwingen.
    • u de IBA diensten te leveren;

    Samsung verwerkt persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. De wettelijke basis van Samsung om persoonsgegevens te verwerken, omvat verwerking die: noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen u en Samsung (bijvoorbeeld om u de IBA dienst te verlenen en om u te identificeren en te verifiëren); noodzakelijk is om te voldoen aan de wettelijke vereisten (bijvoorbeeld om te voldoen aan toepasselijke boekhoudregels en om verplichte openbaarmakingen te doen om de wet af te dwingen); noodzakelijk is voor de legitieme belangen van Samsung (bijvoorbeeld om onze relatie met u te onderhouden en om de IBA dienst te verbeteren); en op basis van toestemming door onze klanten (bijvoorbeeld om met u te communiceren over producten en diensten en om u marketinginformatie te verstrekken), wat vervolgens op elk gewenst moment kan worden ingetrokken door naar het menu Instellingen te gaan, zoals gespecificeerd in de paragraaf Uw opties van dit privacybeleid, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming voorafgaand aan deze intrekking.

    U bent verplicht, als voorwaarde om de IBA dienst te ontvangen, om ons persoonsgegevens te verstrekken ter verwerking, zoals hierboven beschreven. Indien u geen persoonsgegevens aan ons verstrekt, zullen we niet in staat zijn alle voorzieningen aan u te leveren die beschikbaar zijn door middel van de IBA dienst.


    Delen van gegevens

    We maken via de IBA dienst geen persoonsgegevens van u bekend, behalve voor zover beschreven in dit privacybeleid en het Algemeen privacybeleid van Samsung. Een beperkt aantal leden van het reclamedienstteam in Samsung heeft toegang tot persoonsgegevens in verband met hun taakverantwoordelijkheden of contractuele verplichtingen en kan deze gegevens anderszins verwerken. We kunnen uw persoonsgegevens delen met onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, en met dienstproviders die diensten voor ons uitvoeren. We geven geen toestemming aan onze dienstproviders om de gegevens te gebruiken of bekend te maken, uitgezonderd voor zover dit noodzakelijk is om de diensten namens ons uit te voeren of te voldoen aan wettelijke vereisten.

    Samsung, onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, en onze externe dienstproviders kunnen ook informatie over u bekendmaken (1) als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een wettelijk proces (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (2) in reactie op een verzoek van een overheidsinstelling, zoals een wetshandhavende instantie; (3) om onze wettelijke rechten te laten gelden, uit te oefenen of te verdedigen; (4) wanneer we geloven dat bekendmaking noodzakelijk of passend is om fysieke of andere schade te voorkomen; (5) in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke illegale activiteiten; (6) in het geval dat we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (onder andere in het geval van een fusie, overname, reorganisatie, opheffing of liquidatie); of (7) anderszins met uw toestemming.


    INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN GEGEVENS

    Uw gebruik van de diensten houdt in dat uw persoonsgegevens worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land van vestiging, namelijk Korea, conform dit privacybeleid. Daarnaast kan uw gebruik van de diensten ook de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens naar andere landen inhouden; dergelijke landen omvatten, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte, de Verenigde Staten van Amerika en Canada. Houd er rekening mee dat de wetten inzake gegevensbescherming en andere wetten van landen buiten de Europese Economische Ruimte waarnaar uw informatie wordt overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als de wetten in uw eigen land. Wij zullen passende maatregelen nemen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven. Dergelijke maatregelen omvatten het gebruik van standaard contractbepalingen om de overdracht van gegevens buiten de EER te beschermen. Indien u een verzoek wenst in te dienen tot toegang tot uw persoonsgegevens, gelieve onze Privacy Support pagina te bezoeken.


    GEGEVENSBEHOUD

    Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Dit houdt in dat gegevens worden vernietigd of verwijderd van onze systemen als deze niet meer nodig zijn.
    Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u verwerken en bewaren, gebaseerd is op de volgende logica:
    1. ten minste de duur waarvoor de gegevens zijn gebruikt om u een dienst te leveren;
    2. zoals verplicht volgens de wetgeving, een contract of onze wettelijke verplichtingen; of
    3. alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, worden verwerkt, of langer indien dit vereist is onder enig ander contract, toepasselijke wet of voor statistische doeleinden. Dit is altijd onderworpen aan passende waarborgen.


    Uw opties

    U kunt uw PSID op elk gewenst moment resetten door naar het menu Instellingen te gaan. Zodra u uw PSID hebt gereset, worden uw tv-kijkgeschiedenis en gebruiksinformatie van de Smart TV losgekoppeld van deze vorige PSID. Denk eraan dat als u uw PSID reset, de kwaliteit van de IBA dienst kan worden beïnvloed.

    Daarnaast kunt u de IBA dienst op elk gewenst moment uitschakelen door naar het menu Instellingen op uw Samsung Smart TV te gaan.

    Uw privacykeuze voor de IBA-dienst is niet van invloed op het ontvangen of aangeboden krijgen van andere soorten reclame en marketing die niet specifiek gebaseerd zijn op uw tv-kijkgeschiedenis of de gebruiksinformatie van uw Samsung Smart TV. Die andere soorten reclame en marketing zullen op andere informatie zijn gebaseerd, zoals globale locatie en andere geschatte of afgeleide gegevens. Ze kunnen minder relevant zijn, omdat ze niet op uw interesses zijn gebaseerd.


    Hoe we persoonsgegevens beschermen

    We hanteren administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonsgegevens die we verkrijgen door middel van de IBA dienst te beschermen tegen onbedoelde, onwettige of ongeautoriseerde vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Samsung past ook redelijke procedures toe om ervoor te zorgen dat dergelijke gegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en correct, volledig en actueel zijn.


    Wijzigingen in onze Privacybeleid

    Dit privacybeleid kan zo nu en dan worden bijgewerkt in overeenstemming met onze praktijken met betrekking tot persoonsgegevens in het kader van de IBA dienst, of wijzigingen in het toepasselijk recht. We zullen een kennisgeving publiceren op onze website en/of op uw apparaat om u in kennis te stellen van aanzienlijke wijzigingen in onze Privacybeleid en bovenaan de kennisgeving aangeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.


    Contact met ons opnemen

    Als u specifieke vragen hebt, kunt u contact met ons (verwerkingsverantwoordelijke voor de EU) opnemen via:
    Europese functionaris voor gegevensbescherming
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Als u ons wenst te contacteren om uw rechten uit te oefenen, kan dit via onze Privacy Support pagina.

    U kunt een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de toepasselijk wetgeving. Contactgegevens voor toezichthoudende instanties voor de EU vindt u hier (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

    WERELDWIJD PRIVACYBELEID VAN SAMSUNG – SUPPLEMENT VOOR MOBIELE APPARATEN

    De mobiele apparaten, wearables en andere gerelateerde technologieën van Samsung (gezamenlijk onze “Mobiele Apparaten” genoemd) bevatten allerlei uiteenlopende functies, waaronder functies die gebruikers de mogelijkheid bieden hun conditie en welzijn te controleren en verbeteren, hun gebruikservaring te verbeteren, mobiele betalingen te verrichten en hun Mobiele Apparaten te bedienen met spraakopdrachten. Wanneer u onze mobiele apparaten gebruikt, verzamelen, gebruiken, delen en bewaren wij uw informatie op de manieren die worden beschreven in het privacybeleid van Samsung. In deze aanvulling vindt u extra informatie over de manier waarop wij die informatie gebruiken om de functies van onze mobiele apparaten te kunnen aanbieden.


    Standaardinformatie over uw mobiele apparaat

    Wanneer u uw mobiele apparaat activeert of functies erop gebruikt waarvoor een internetverbinding vereist is, wordt er informatie verzameld. Dit is onder andere informatie over uw Mobiele Apparaat, zoals het -adres, de versie van het besturingssysteem, land- en taalinstellingen, en IMEI’s en andere unieke apparaat-id’s. Verder omvat dit informatie over hoe, wanneer en hoe lang u uw Mobiele Apparaat gebruikt.
    Zoals beschreven in het privacybeleid, gebruiken wij standaardinformatie over uw Mobiele Apparaat voor bedienings-, onderhouds- en verbeteringsdoeleinden. Ook kunnen wij standaardinformatie over uw Mobiele Apparaat delen met zakenpartners zoals de aanbieder van uw draadloze netwerk of met serviceproviders die namens ons services leveren.


    Externe partijen

    Wanneer u een functie gebruikt die door een externe partij wordt aangeboden, inclusief de aanbieder van uw draadloze netwerk, kan die aanbieder informatie verzamelen of ontvangen over uw Mobiele Apparaat (zoals het IP-adres en de apparaat-id), de gevraagde transactie (zoals uw verzoek om inhoud te kopen of huren) en uw gebruik van de toepassing of service. Samsung is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze aanbieders. Wees voorzichtig en lees de privacyverklaringen die van toepassing zijn op de externe websites en services die u gebruikt.


    Specifieke functies

    Houd er rekening mee dat een of meer van de beschreven functies in deze aanvulling mogelijk niet beschikbaar zijn, afhankelijk van uw modelversie, uw serviceprovider of waar u woont.


    Samsung Health

    De Samsung Health-toepassing, hiermee verbonden toepassingen en accessoires (gezamenlijk “Samsung Health” genoemd), is een alles-in-een methode om een gezonde levensstijl te stimuleren. Met Samsung Health kunt u uw dagelijkse activiteiten bijhouden, begeleiding krijgen om uw dagelijkse fitnessdoelen en -mijlpalen te bereiken, en factoren zoals uw hartslag, SpO2-gehalte en stressniveau beheren.
    Het doel van de gegevensverwerking voor Samsung Health is dat wij u de service of functie kunnen bieden waar u om vraagt, inclusief het maken van back-ups en het synchroniseren van services voor gebruikers met een Samsung-account, het aanbieden van analyses en statistieken om uw welzijn te bevorderen, en het verbeteren van Samsung Health zelf en het bijbehorende aanbod. Gegevens kunnen worden verzameld via sensoren in uw mobiele apparaat of wanneer u daadwerkelijk zelf gegevens invoert op het toepasselijke mobiele apparaat of gerelateerde toepassingen of accessoires.
    Verdere informatie over de manier waarop wij uw informatie verwerken, is te lezen in de privacykennisgeving voor Samsung Health, die te vinden is in het instellingenmenu van de Samsung Health-toepassing.


    Samsung Social

    Samsung Social (voorheen Verbeterde voorzieningen) is een set met gebundelde services die het mogelijk maken om makkelijker en beter zaken te delen en in contact te komen met uw vrienden.
    Bij de huidige voorzieningen kunt u bijvoorbeeld uw profiel delen en afbeeldingen van uw vrienden bekijken en gemakkelijk bestanden en inhoud delen met uw vrienden in Contact.
    Om deze voorzieningen te kunnen aanbieden, hebben wij uw naam, telefoonnummer, informatie uit uw lijst met contactpersonen en toegang tot de inhoud die u gaat delen met uw vrienden nodig.
    U kunt ervoor kiezen deze voorzieningen helemaal uit te schakelen of alleen bepaalde services te gebruiken. Dit doet u door naar de instellingen van uw Samsung-account op uw mobiele apparaat of in de toepassingen die gebruikmaken van de Samsung Social-voorzieningen te gaan.
    Verder kunt u, afhankelijk van uw gekozen gebruik van Samsung Social, ook bepalen welke gegevenscategorieën u wilt delen en met welke vrienden u ze wilt delen.


    Samsung Pay

    Samsung Pay is een gemakkelijke en veilige manier om met een betaalpas of creditcard aankopen te doen op een compatibel mobiel apparaat. Als u Samsung Pay wilt gebruiken en het registratieproces voor een pas wilt starten, worden er vanaf uw mobiele apparaat identificatie- en verificatiegegevens verzonden naar uw bank. Hierbij gaat het onder andere om informatie over uw Samsung-account en gebruiksgegevens van Samsung Pay, apparaatinformatie, locatie-informatie (dat wil zeggen waar u zich bevindt wanneer u de pas registreert) als de locatie-instellingen zijn ingeschakeld, pasgegevens en een factuuradres. Al deze informatie wordt via onze servers verzonden naar de uitgever van uw pas. Deze informatie wordt door uw mobiele apparaat versleuteld en via Samsung-servers verzonden naar uw bank. Wij zullen de gegevens over uw pas of bank nooit raadplegen.
    Zodra u uw mobiele apparaat hebt geregistreerd, worden alle transactiegegevens veilig verzonden tussen uw mobiele apparaat en uw uitgever en bank. De recente transactiegeschiedenis is beschikbaar op uw mobiele apparaat. Deze geschiedenis is alleen bekend bij u, uw bank en de uitgever van uw pas. Wij verzamelen geen informatie over de transacties die u verricht of het apparaat dat u hiervoor gebruikt. We kunnen echter wel verzamelde informatie over uw pogingen om aankopen te doen met Samsung Pay samenvoegen en analyseren om zodoende inzicht te krijgen in de manier waarop mensen Samsung Pay gebruiken. Zo kunnen we de service verder verbeteren en nog gebruiksvriendelijker en nuttiger maken voor onze klanten.
    Verdere informatie over de manier waarop wij uw informatie verwerken, is te lezen in de privacykennisgeving voor Samsung Pay, die te vinden is in het menu Instellingen van de Samsung Pay-toepassing.


    Spraakdiensten

    U kunt uw mobiele apparaat en veel van de bijbehorende functies bedienen met spraakopdrachten.
    Afhankelijk van uw model en regio kunt u uw mobiele apparaat opdracht geven om bepaalde functies te activeren, zoals het afspelen van muziek in afpeellijsten of het uitvoeren van zoekopdrachten op internet met S Voice. Verder kunt u Bixby gebruiken om alles wat u eerder deed met uw aanraakinterface, nu te doen met spraakopdrachten. Ook kunt u ondersteuning voor vertalingen krijgen met S Translator, memo’s dicteren met Spraakmemo of functies activeren terwijl u aan het rijden bent door tegen uw mobiele apparaat te praten nadat u de Automodus hebt ingeschakeld.
    Voor de spraakservices worden mogelijk bepaalde spraakopdrachten (plus informatie over uw apparaat en het gebruik ervan, inclusief apparaat-id’s) verzonden naar een externe serviceprovider die uw spraakopdrachten converteert naar tekst. Verder kan Samsung spraakopdrachten en bijbehorende teksten verzamelen en kan uw apparaat deze opslaan om u de spraakservices te kunnen bieden en de functies ervan te evalueren en verbeteren.


    Samsung-reclame-id

    Om de inhoud en advertenties op uw mobiele apparaat relevant voor u te kunnen maken, verzamelen wij informatie over uw gebruik van uw mobiele apparaat en mobiele services.
    Informatie over uw gebruik van uw mobiele apparaat die wordt verzameld om marketing op maat te kunnen leveren, wordt gekoppeld aan een gerandomiseerde, niet-permanente en opnieuw instelbare apparaat-id, de zogenaamde Samsung-reclame-id. U kunt uw Samsung-reclame-id op elk moment opnieuw instellen via het menu Instellingen op uw mobiele apparaat. Uw vorige gebruiksinformatie met betrekking tot marketing op maat wordt dan losgekoppeld en gescheiden van datgene dat is verzameld onder de nieuwe Samsung-reclame-id. Als u echter uw Samsung-reclame-id opnieuw instelt, sluit de marketing op maat mogelijk minder goed aan op uw persoonlijke interesses. U kunt er ook op elk moment voor kiezen om geen aangepaste marketing te ontvangen via het menu Instellingen in de toepasselijke Samsung-servicetoepassing op uw mobiele apparaat.
    Als u ervoor kiest om geen aangepaste marketing te ontvangen, heeft dit echter geen invloed op het al dan niet ontvangen van andere soorten advertenties en marketing op uw mobiele apparaten. Het enige verschil is dat die advertenties niet zijn gebaseerd op de gebruiksinformatie van uw mobiele apparaat.
    Wees u er ook van bewust dat Samsung nog steeds informatie over uw gebruik van uw mobiele apparaat kan verzamelen voor andere doeleinden zoals beschreven in de hoofdtekst van dit privacybeleid.

    Samsung-printers en -kopieerapparaten behoren nu tot de productfamilie van HP. Raadpleeg de privacyverklaring van HP op de volgende link: www.hp.com/go/privacy.

Contact met ons opnemen

Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

Als alternatief, kan u ons contacteren via onze Privacy Support pagina