Samsung Inruil

Je kunt je oude apparaten inruilen door ze op te sturen of mee te geven. Jouw oude apparaat krijgt dan een nieuwe bestemming of we verwerken het voor je. Inruilopties gelden voor mobiele devices en geselecteerde TV's en huishoudelijke apparaten.

LET OP: Het proces en de voorwaarden voor mobiele apparaten zijn anders dan die voor TV's en huishoudelijke apparaten.

Waarom Samsung Inruil?

Direct voordeel

Ontvang inruilvoordeel op je nieuwe mobiele toestel of op je TV of huishoudelijk apparaat, direct in je winkelwagen verrekend.

Lever je oude apparaat in

Binnen de geselecteerde categorieën nemen we bijna alle oude apparaten aan, ook van andere merken.

We laten het voor je verwerken

Jouw oude apparaat krijgt een nieuwe bestemming of we verwerken het voor je; we doen dit samen met onze partners conform de wettelijke richtlijnen.

Waarop geldt Samsung Inruil?

Inruilen kan binnen verschillende productcategorieën. De voorwaarden voor mobiele apparaten zijn wel anders dan voor TV's en huishoudelijke apparaten.

three phones, Galaxy S23, Zflip4 and Zfold4 three phones, Galaxy S23, Zflip4 and Zfold4
Smartphones
TV TV
TVs
three tablet s8 three tablet s8
Tablets
Galaxy Book3 ultra Galaxy Book3 ultra
Computers & laptops
washer and dryer washer and dryer
Wasmachines & drogers
refrigerator refrigerator
Koelkasten

Mobiel

Hoe werkt het?

Je kunt je oude mobiele toestel inruilen bij aankoop van een nieuwe. Het inruilvoordeel wordt bepaald door het type en status van het toestel. Het inruilproces wordt afgehandeld door onze partner L8P N.V.

Stap 1

Kies een nieuw toestel

Plaats een bestelling via Samsung.com en geef bij het afrekenen aan wat voor toestel je wilt inruilen. Het inruilvoordeel en eventuele extra vergoedingen worden direct verrekend in jouw winkelwagen.

shopping card icon shopping card icon

Stap 2

Verzend je inruiltoestel

Wanneer je nieuwe toestel wordt verstuurd ontvang je een e-mail met het verzendlabel en instructies voor het opsturen van je inruiltoestel. Stuur je inruiltoestel altijd binnen 7 dagen op.

Check icon Check icon

Stap 3

Het inruilvoordeel

Je ontvangt een e-mail van onze inruilpartner (L8P) waarin de inruil en de vergoeding wordt bevestigd. Let op: wijkt de staat van het toestel af van de door jou ingevulde criteria, dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Zie hier onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

trade in icon trade in icon
Koop je nieuwe Galaxy

Stap 1

Kies een nieuw toestel

Koop een nieuwe Galaxy bij een aanbieder van je keuze, online of in de winkel.

shopping card icon shopping card icon

Stap 2

Verzend je inruiltoestel

Registreer het IMEI-nummer van je nieuwe Galaxy en beantwoord een paar vragen over je inruiltoestel. Hierna ontvang je van ons een bevestigingsmail waarin wordt beschreven hoe het oude toestel aan onze inruilpartner verzonden moet worden. Het toestel wordt na aankomst gecontroleerd.

Check icon Check icon

Stap 3

Het inruilvoordeel

Je krijgt een bevestiging van het inruilvoordeel en ontvangt eventuele vergoedingen uit promoties.

Zie hier onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

trade in icon trade in icon
Ruil je toestel in

Checklist: Opsturen van mijn inruiltoestel

- Terug gezet naar fabrieksinstellingen; verwijder hierbij alle data en accounts
- Getekende afstandsverklaring die ook wordt meegestuurd
- Stevige verpakking voor de verzending
- Opgestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van je nieuwe toestel; hiermee voorkom je dat je nieuwe toestel geblokkeerd wordt.

Bekijk de voorwaarden

Kies jouw favoriete Galaxy

Galaxy S23 Series Galaxy S23 Series
Galaxy S23 Series Galaxy S23 Series
Koop nu
Galaxy Z Fold4 & Z Flip4 Galaxy Z Fold4 & Z Flip4
Galaxy Z Fold4 & Z Flip4 Galaxy Z Fold4 & Z Flip4
Koop nu
Galaxy Tab S8 Series Galaxy Tab S8 Series
Galaxy Tab S8 Series Galaxy Tab S8 Series
Koop nu
Galaxy Tab S7FE Galaxy Tab S7FE
Galaxy Tab S7FE Galaxy Tab S7FE
Koop nu
Galaxy Book3 Series Galaxy Book3 Series
Galaxy Book3 Series Galaxy Book3 Series
Koop nu
Galaxy Book2 Series Galaxy Book2 Series
Galaxy Book2 Series Galaxy Book2 Series
Koop nu

FAQ

Bekijk hier de veelgestelde vragen over het inruilen van mobiele apparaten.

  • Wat is het inruilvoordeel van mijn toestel?

    Je kunt direct jouw inruilvoordeel zien bij het selecteren van jouw inruiltoestel. Houd er wel rekening mee dat de getoonde waarde een richtlijn is en dat het daadwerkelijke inruilvoordeel kan afwijken na ontvangst en controle van je ingeruilde toestel.

  • Het kan zijn dat het door ons vastgestelde inruilvoordeel anders is dan in eerste instantie gecommuniceerd. Dit gebeurt als blijkt dat het door jou aangemelde inruiltoestel na analyse niet overeenkomt met hoe het door jou was opgegegeven, bijvoorbeeld qua type, model, conditie en/of technische staat. Houd er rekening mee dat het verschil in restwaarde in dat geval aan je zal worden gefactureerd. Als wij het inruiltoestel weigeren en aan jou terugbezorgen dan zal het volledige inruilvoordeel in rekening gebracht worden.

  • Het inruilaanbod geldt op geselecteerde producten en modellen. Het kan dus zijn dat jouw inruiltoestel hier helaas niet tussenstaat. Bovendien kunnen de inruiltoestellen van tijd tot tijd door ons gewijzigd worden. De wijzigingen zijn op onze website zichtbaar en zullen gelden vanaf het moment van publicatie op onze website.

  • Als er een probleem is met je nieuwe toestel dan mag je uiteraard je oude toestel langer in gebruik houden. Breng in dat geval onze inruilpartner hiervan op de hoogte en stuur je inruiltoestel op zodra je nieuwe toestel in orde is.

  • Wanneer ontvang ik instructies voor het opsturen?

    De instructies voor het opsturen van jouw inruiltoestel ontvang je per e-mail op dezelfde dag dat je jouw nieuwe toestel ontvangt. Check ook altijd even de spam-folder, mocht je niks ontvangen hebben.

  • Je bent verplicht om jouw oude inruiltoestel binnen zeven (7) dagen na ontvangst van je nieuwe toestel op te sturen. Deze tijd kun je gebruiken om je data en gegevens van je ene op je andere toestel te zetten. Als we na 7 dagen nog niks ontvangen hebben, dan sturen we je reminders per e-mail en SMS. Na 16 dagen behouden wij het recht jouw nieuwe Samsung toestel te blokkeren. Je kunt dit nieuwe toestel dan niet meer gebruiken. Het inruilvoordeel en de door ons gemaakte administratieve kosten zullen we aan je factureren zoals omschreven in onze Algemene Voorwaarden.

  • Zorg ervoor dat je de volgende punten gecheckt hebt voordat je het inruiltoestel opstuurt:

    • Het toestel is terug gezet naar fabrieksinstellingen; verwijder hierbij alle data en accounts - lees aub aandachtig de instructies hiervoor in de ontvangen e-mail om er zeker van te zijn dat de accountgegevens correct zijn verwijderd
    • De afstandsverklaring is getekend en wordt meegestuurd
    • Het inruiltoestel wordt stevig verpakt voor de verzending
    • Inruiltoestel wordt binnen 7 dagen na ontvangst van je nieuwe toestel opgestuurd; hiermee voorkom je dat je nieuwe toestel geblokkeerd wordt.

  • Na ontvangst zullen wij de (i) ondertekende afstandsverklaring controleren en (ii) jouw inruiltoestel analyseren en controleren of deze (a) overeenkomt qua type, model en conditie met het door jou aangemelde inruiltoestel en (b) voldoet aan de voorwaarden voor inruil als vermeld in deze Algemene Voorwaarden. Wij brengen je per email op de hoogte van de uitkomst van deze analyse.

  • Wanneer uit onze analyse blijkt dat het door ons ontvangen inruiltoestel niet voldoet aan de voorwaarden, zoals omschreven in de Algemene Voorwaarden, dan zullen wij de inruilvergoeding van je terugvorderen. Wij vragen je om deze factuur te betalen binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Wat moet ik doen als ik geen label ontvangen heb?

    Wij raden jou aan om eerst in je spam te kijken, het kan zijn dat de e-mail hier tussenzit. Mocht je ook hier niks hebben ontvangen dan kun je contact opnemen met onze inruilparter, L8P, via het e-mailadres samsung-inruil@L8P.com

  • Wanneer wij jouw inruiltoestel goed hebben ontvangen dan bevestigen we dit aan jou per email.

  • Als je het verzendlabel hebt gebruikt dat in de bevestigingsmail terug te vinden is, zal onze inruilpartner L8P een onderzoek opstarten naar het vermiste pakketje. Indien blijkt dat de zending in het logistieke netwerk van PostNL zoek is geraakt, valt dit onder onze verzekering en hoef je verder geen kosten te verwachten.

  • Indien je jouw aankoop retourneert, dan wordt de inruil automatisch bij ons geannuleerd. Onze inruilpartner krijgt dan ook automatisch de bevestiging dat je jouw aankoop afbreekt en zij zullen je inruiltoestel retourneren of de inruilorder annuleren.

  • Als het toestel niet binnen de oorspronkelijke termijn is ontvangen dan bieden wij nog een extra termijn aan. Wanneer het toestel binnen deze extra termijn alsnog niet door ons is ontvangen, hebben wij het recht jouw nieuwe Samsung toestel te blokkeren. Je kunt dit nieuwe toestel dan niet meer gebruiken.

  • Hoe verwijder ik mijn Samsung Account?

    Graag benadrukken we dat alle wachtwoorden en gebruikersaccounts, in het bijzonder jouw Samsung-account, gewist moeten zijn voordat je jouw toestel instuurt. Dit doe je door de volgende stappen te doorlopen:

    • Zorg ervoor dat je de gegevens van jouw Inruiltoestel gekopieerd hebt op jouw nieuwe toestel of een back-up hebt gemaakt.
    • Ga via Apps naar Instellingen / Cloud en Accounts / Accounts /
    • Hier zie je een overzicht welke accounts je actief hebt
    • Selecteer jouw Samsung-account en verwijder dit
    • Na bevestiging van je wachtwoord zal het Samsung-account gewist worden
    • Na het wissen van je Samsung-account vragen we je het toestel te resetten
    • Ga naar Instellingen / Algemeen Beheer / Resetten / Fabrieksgegevens herstellen Bevestig dat je het toestel wil resetten. Het systeem zal een tweede bevestiging vragen of je zeker bent dat je het toestel wil resetten en daarbij alle gegevens te verwijderen. Kom je er niet helemaal uit? Dan kun je hier een video bekijken waarin bovenstaande procedure wordt uitgelegd.

  • Het opsturen van je oplader en/of andere accessoires mag, maar dit is niet verplicht. Je ontvangt hiervoor geen extra vergoeding. Accessoires die je samen met het inruiltoestel opstuurt, waaronder ook hoesjes; SIM- en geheugenkaarten, zullen niet worden geretourneerd. Ontvangen SIM- en geheugenkaarten worden vernietigd.

  • De afstandsverklaring kun je terugvinden in je bevestigingse-mail. Indien je deze niet terug kan vinden dan kun je contact opnemen met onze inruilpartner L8P en zullen zij deze opnieuw versturen. Zonder deze getekende verklaring kan de inruil niet door gaan. Zorg ervoor dat deze ook afgedrukt wordt en dat je deze samen met jouw inruiltoestel opstuurt.

  • Ja, dit kan. Na de volledige betaling van de factuur kan de blokkade worden opgeheven.

TV & Huishoudelijk

Hoe werkt het?

Koop een nieuw apparaat en geef je oude apparaat aan ons mee terug.

Stap 1

Koop je nieuwe apparaat met inruilvoordeel

Gebruik de voordeelcode die je kunt vinden op de productpagina voor de inruil. Voorwaarde is wel dat je een apparaat aan ons mee terug geeft die binnen dezelfde categorie valt als je aankoop. Apparaten zijn niet-restitueerbaar en hebben nul waarde.

Stap 2

Zorg dat je oude apparaat klaarstaat

Dit betekent dat het apparaat volledig klaar moet zijn om opgehaald te worden. Indien van toepassing haal je het van de muur, koppel je het los van de afvoer of wis je alle persoonlijke gegevens. Het apparaat hoef je niet in te pakken.

Stap 3

We komen je oude apparaat ophalen

Wanneer we je nieuwe apparaat komen brengen, nemen we je oude apparaat gelijk mee. Deze verwerken we voor je.

Bereid je goed voor!

- Ontkoppel je apparaat van het stroom en/of watertoevoer
- Zorg dat deze niet meer aan de muur bevestigd is
- Verwijder persoonlijke (account)data en gegevensdragers
- Kabels, afstandsbedieningen mag je meegeven, maar dit is niet vereist
- Inpakken is ook niet nodig

LET OP: Indien het oude apparaat niet gereed staat, kunnen wij logistieke kosten in rekening brengen.

Bekijk de voorwaarden

Kies jouw product

Tot €200 voordeel Tot €200 voordeel
op geselecteerde televisies op geselecteerde televisies
QLED Q80B TV QLED Q80B TV
Ontdek meer
Tot €200 voordeel Tot €200 voordeel
op geselecteerde televisies op geselecteerde televisies
QLED Q80B en Q70B TV QLED Q80B en Q70B TV
Ontdek meer
Ontvang €50 voordeel Ontvang €50 voordeel
op geselecteerde wasmachines op geselecteerde wasmachines
Wasmachine Wasmachine
Ontdek meer
Ontvang €50 voordeel Ontvang €50 voordeel
op geselecteerde drogers op geselecteerde drogers
Droger Droger
Ontdek meer
Ontvang €50 voordeel Ontvang €50 voordeel
op geselecteerde koelkasten op geselecteerde koelkasten
Ontdek meer

FAQ

Bekijk hier de veelgestelde vragen over het inruilen van TV's en huishoudelijke apparaten.

  • Welke apparaten kan ik ‘inruilen’?

    Geselecteerde wasmachines & drogers, TV's & audiovisuele apparatuur, koelkasten & vriezers en stofzuigers. Op de zoekpagina kan je hierop filteren.
    • Wasmachines en drogers
    • TV & audiovisueel
    • Koelkasten en vriezers
    • Stofzuigers (binnenkort)

  • Wil je gebruikmaken van de inruilvoordeel dan moet je een apparaat aan ons mee teruggeven die binnen dezelfde categorie valt als je aankoop. We maken onderscheid in de volgende categorieën: 1. TV 2. Koelkasten & vriezers 3. Wasmachine & droogkasten 4. Stofzuigers Koop je een nieuwe TV dan moet er een oudere TV worden meegegeven.

  • Als je je oude apparaat aan ons wilt meegeven om gebruik te maken van het inruilvoordeel moet je het oude apparaat volledig deïnstalleren (inclusief, indien van toepassing, het loshalen van de muur, loskoppelen van de stroom- of watertoevoer of het verwijderen van gegevens. Kabels en eventuele afstandsbedieningen mogen meegegeven worden, maar dit is niet vereist. Zorg er daarnaast voor dat het gereed staat om opgehaald te worden wanneer wij je nieuwe product(en) komen afleveren. Lees meer in onze specifieke voorwaarden.

  • Hoe kan ik meedoen aan het inruilvoordeel?

    Voorwaarde om mee te doen is dat je een apparaat binnen dezelfde categorie inlevert om het voordeel te activeren op je nieuw aangeschafte apparaat (bijvoorbeeld een oudere TV voor een nieuwe TV waar dit voordeel op van toepassing is). Gebruik de voordeelcode die je op de productpagina zal vinden bij het afrekenen om dit voordeel te activeren. Voorwaarde is wel dat je oude apparaat gereed staat om meegenomen te worden, zodra we je nieuwe komen brengen.

  • Je kunt per aankoop van een nieuw product maximaal één keer gebruikmaken van het inruilaanbod en dus éénmaal het inruilvoordeel ontvangen. Per bestelling (waarin je mogelijk meerdere nieuwe producten tegelijk aanschaft) kun je maximaal ten aanzien van één nieuw product per productcategorie gebruikmaken van het inruilaanbod en dus het inruilvoordeel ontvangen. De productcategorieën zijn als volgt: (1) wasmachines & drogers, (2) TV & audiovisuele apparatuur, (3) koelkasten & vriezers en (4) stofzuigers. Je kunt dus in dezelfde bestelling een nieuwe TV aanschaffen, waarvoor een oude TV mee terug moet, maar ditzelfde ook herhalen bij bijvoorbeeld een wasmachine.

  • Ja, ook een defect apparaat komt in aanmerking voor Samsung Inruil.

  • Op dit moment heeft de looptijd nog geen einddatum in zicht. De inruiltoestellen kunnen van tijd tot tijd door ons gewijzigd worden. De wijzigingen zijn op onze website zichtbaar en zullen gelden vanaf het moment van publicatie op onze website.