In elk ANWB-voertuig zit een rugged tablet: de Samsung Galaxy Tab Active3. Die dient als back-up voor de smartphone en andersom. Wegenwachters kiezen zelf welk device ze gebruiken om hun incidenten af te handelen. Waarom de ANWB koos voor deze tablet?
“De prijs-kwaliteitverhouding is heel goed én het is een van de weinige 8 inch-tablets op de markt. Dat is het ideale formaat voor in onze voertuigen”
Sommige wegenwachten kiezen de tablet omdat ze de routebegeleiding op het grote scherm duidelijker vinden. En omdat al onze voertuigen voorzien zijn van een eigen router, is er altijd een stabiele wifiverbinding”, vertelt Peter.
Nog een handige feature? Dat is de OBD-tester (on-board diagnostics) waarmee de tablet technische diagnoses stelt. Gaat er een waarschuwingslampje branden in de auto van een klant? Dan verbindt de monteur de tablet via een Bluetooth OBD dongle met het gestrande voertuig. De tablet leest de gegevens uit en meldt wat er aan de hand is.
Is er een onderdeel kapot? Dan kan de wegenwacht in sommige gevallen het onderdeel ter plekke vervangen. Hij scant de barcode van het vervangonderdeel in zijn voertuig en de gegevens van de klant staan automatisch op het verkoopformulier. Betaling verloopt meteen betalen via PIN of een digitale factuur.
Benieuwd hoe Samsung-devices de workflow in jouw organisatie kunnen optimaliseren? Vraag advies aan onze experts.