De wereld telt meer dan twee miljard mobiele frontline workers. Ze werken bijvoorbeeld in de zorg, de transportsector of bij pechdiensten en zijn constant in beweging. “Veel organisaties laten kansen liggen om de efficiëntie en workflow van hun frontline workers te verbeteren,” vertelt Radboud-Jan Haarman, pre-sales consultant bij Samsung. Hij vertelt over drie oplossingen die je mobiele vloot flink optimaliseren.

“Heeft je organisatie al een systeem voor Mobile Device Management (MDM)? Geen probleem, want het Knox-platform is volledig compatibel met andere systemen. Het eerste wat je moet installeren, is de Knox Service Plugin . Zo krijg je vanaf dag één een breed scala aan mogelijkheden om alle toestellen efficiënt te beheren, te beveiligen en te configureren. Dankzij de Knox Service Plugin voeg je handige features toe aan je bestaande MDM”, zegt Radboud-Jan.

Welke voordelen biedt dit? “Een goed voorbeeld is batterij-optimalisatie”, vertelt Ruben de Beuze van het Nederlandse Isala-ziekenhuis: “Via de Knox Service Plugin beheren we de apps op al onze devices. Zo zorgen we er bijvoorbeeld voor dat het alarmoproepsysteem voor de verpleging altijd actief blijft.”

“Via de plugin hebben we ook verschillende MDM-profielen ingesteld, afhankelijk van de functie van de medewerker. Een verpleegkundige heeft een meer ‘gesloten’ toestel, zodat patiëntenoproepen direct en overzichtelijk binnenkomen. Ondersteunend personeel heeft toegang nodig tot e-mails en agenda’s. Zij hebben meer functionaliteiten op hun toestel.”

Je wilt de continuïteit van je organisatie garanderen, wat er ook gebeurt. Daar helpt Knox Asset Intelligence  je bij. “Met deze tool monitor je de toestellen in real time. Je ziet meteen welke apps de batterij leegzuigen en welke er verbindingsproblemen veroorzaken. Zo pak je problemen op tijd aan”, vertelt Radboud-Jan.

Zeker in de zorg zijn betrouwbare tools onmisbaar. Daarom zet het Isala-ziekenhuis Knox Asset Intelligence in voor hun devices: “Met Knox Asset Intelligence volgen we het batterijverbruik van onze toestellen. We weten dus precies welke apps de meeste energie verbruiken en hoe we dat kunnen verbeteren.”

Je krijgt nog meer controle over je software en firmware met Knox E-FOTA . Zo garandeer je een stabiel ecosysteem voor de hele mobiele vloot. Ruben: “Het Isala-ziekenhuis gebruikt Knox E-FOTA om updates te reguleren. We testen eerst de update voor we die uitrollen naar de hele afdeling.”

Aangezien frontline workers nooit stilstaan, moeten hun toestellen tegen een stootje kunnen. Wim Brummel van de Nederlandse Spoorwegen legt uit welke rugged devices zijn organisatie gebruikt: “Onze machinisten hebben een Samsung Galaxy Tab Active Pro aan boord. De TimTim-app geeft realtime inzicht in het verkeer op het spoor. Om afleiding te vermijden, hebben ze alleen toegang tot die app op hun tablet – via de kioskmodus.”

“De informatie op de tablet helpt onze machinisten ook bij optimaal afremmen. Ze gebruiken dan voor de laatste voortbeweging alleen nog het uitrolgewicht van de trein, waardoor ze minder energie verbruiken.”

“Ook onze monteurs gebruiken de rugged Tab Active Pro. Tijdens het onderhoud aan de trein is het belangrijk dat ze technische informatie kunnen bekijken. Dat kan zelfs met handschoenen aan. De tablet is gemaakt voor extreme omstandigheden. Ook als de monteur de tablet laat vallen of er olie of ander vuil op komt, is dat geen enkel probleem. De tablet blijft werken.”

Hoe zorg je voor een nog efficiëntere workflow van je frontline workers? Download de whitepaper. Of bespreek je uitdagingen met onze experts.