Samsung Business Services
Neem contact met ons op
Samsung Care+ for Business
Waarom Samsung Care+ for Business
Dit is wat er onder valt
Samsung Enterprise Tech Support
Waarom Enterprise Tech Support
Ondersteuningsaanbiedingen

Maak kennis met Samsung Business Services

De directe technische ondersteuning en probleemoplossing van Samsung voor mobiele problemen in de enterprise-IT-omgeving.

Samsung Care+ for Business

Ongelukken gebeuren, maar dat mag niet ten koste gaan van uw bedrijf. Het Samsung toestelbeschermingsplan biedt uw organisatie uitgebreide dekking voor reparaties en onverwachte schade aan uw werkapparaten.

Warrom Samsung Care+ for Business

Het toestelbeschermingsplan bedoeld om uw bedrijfscontinuïteit te maximaliseren.1
 
Samsung Certified Service
De experts van Samsung bieden reparatieservice met originele onderdelen.
Een paar handen met handschoenen houdt een Samsung Galaxy-smartphone vast met een reparatiepictogram. Een paar handen met handschoenen houdt een Samsung Galaxy-smartphone vast met een reparatiepictogram.
 
Zorgeloos beschermingsplan
Bied langere ondersteuning die is afgestemd op de levenscyclus van bedrijfsapparaten.
Een Galaxy-smartphone ligt op een tafel. Een Galaxy-smartphone ligt op een tafel.
 
Gemakkelijk reparatieproces
Blijf opgeladen dankzij batterijvervangingen zonder gedoe.
Een Galaxy-smartphone met een batterijpictogram wordt uit een doos gehaald. Een Galaxy-smartphone met een batterijpictogram wordt uit een doos gehaald.
 
Real-time Status Visibility
Controleer de dekking en servicestatus van elk apparaat op afstand via een dashboard.
Een Galaxy Book dat een servicestatusscherm weergeeft. Een Galaxy Book dat een servicestatusscherm weergeeft.

Dit is wat er onder valt

Hardwarereparaties

Snelle, gemakkelijke reparaties met originele Samsung-onderdelen van onze erkende technici.

Softwaredekking

Als uw apparaat niet soepel werkt, controleren we dit en lossen we het probleem op.

Batterij vervangen

Blijf opgeladen dankzij batterijvervangingen zonder gedoe.

Verlengde garantie

Krijg langere ondersteuning met een garantie die verder gaat dan de basisdekking.

Meer informatie

Samsung Enterprise Technical Support

Houd uw mobiele medewerkers efficiënt en naadloos aan het werk met de speciale Samsung-accountmanager die tot uw dienst staat. Krijg toegang tot end-to-end ondersteuning voor apparaten, besturingssystemen en oplossingen - allemaal rechtstreeks van Samsung.

Waarom Enterprise Technical Support

Deskundige hulp om uw bedrijf soepel te laten draaien.
 
Speciale ondersteuning op maat
Speciale Support Account Managers voor al uw behoeften.
Twee medewerkers met headsets zijn in gesprek. Twee medewerkers met headsets zijn in gesprek.
 
End-To-end Technical Support
Dekking voor hardware, besturingssystemen en oplossingen van Samsung.
Medewerkers die met elkaar praten in een kantooromgeving. Medewerkers die met elkaar praten in een kantooromgeving.
 
Priority Early Access
Vroege directe toegang tot nieuwe programma’s en deelname aan het testen van versies.2
Een paar handen die een Galaxy-smartphone vasthouden tijdens een update. Een paar handen die een Galaxy-smartphone vasthouden tijdens een update.

Ondersteuningsaanbiedingen

Geavanceerd

Mobiliteitsexpertise op aanvraag

Directe toegang tot ons eigen interne team van experts via telefoon, e-mail en portal.

Elite

Proactief accountbeheer

De Support Account Manager (SAM) helpt bij 'issue triage', rapportage en escalaties, ondersteund door Samsung en haar engineering groep.

Elite Multinational

Wereldwijd toegepaste dekkingsservice

Een deskundige technicus is beschikbaar om problemen te analyseren en oplossingen te bieden, zelfs voor problemen die zich in meerdere regio's voordoen.

Meer informatie
  1. De beschikbaarheid kan per regio verschillen.
  2. Priority Early Access is alleen beschikbaar op mobiele apparaten.