Trend in retail: kleine schermen, grote impact

By Samsung Nederland 27.04.2017

Kleine schermen kunnen veel betekenen in retail

De term ‘digital signage’ roept misschien beelden op van reusachtige schermen of zelfs videowalls. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Retailers van uiteenlopende branches kiezen steeds vaker voor kleine schermen. Die maken de communicatie naar klanten persoonlijker, maken interactiviteit mogelijk en garanderen een gevarieerde contentstroom. Evolve licht toe hoe je met small signage de monotonie doorbreekt, en hoe je de betrokkenheid van je klanten versterkt.

Kleinere displays zijn minstens zo goed!

Digital signage , groot of klein, is in winkels een vertrouwd beeld aan het worden. Ooit stonden de klanten er vol verbazing naar te kijken. Nu willen ze dat die dynamische schermen hen inspireren en verder helpen. Kleinere displays zijn perfect daarvoor. Ze werden niet ontwikkeld om je klanten te overdonderen , maar trekken wel de aandacht.

Kleinere displays verkorten de afstand tussen de winkel en de klant. En ze spelen in op persoonlijke interactie. Dat werkt vooral goed in kleine ruimtes. Klanten die daar op small signage stuiten, zijn meer geneigd om even te stoppen. En om uiteindelijk iets te dóen met wat ze te zien krijgen: door het assortiment bladeren, een mailadres achterlaten, een item online bestellen, …

Small of extra-small? Elke display heeft zijn plek en functie

Wat is dan klein? 10 ” en 22 ” – vergelijkbaar met respectievelijk een A4- en A3-formaat – zijn veelvoorkomende afmetingen. Je kan ze voor specifieke doeleinden gebruiken:

• De kleinste schermen kan je het best in je rekken integreren. Daar geven ze informatie bij je producten, tonen ze aanbiedingen of actualiseren ze onopvallend de prijzen. Dat proces kan je trouwens automatiseren, op basis van je actuele voorraad- of overstock-cijfers. Ook makkelijk te integreren: een barcodescanner waarmee klanten verschillende producten met elkaar kunnen vergelijken.
• De ‘ grotere ’ kleine schermen passen beter op afdelings- of gangpadniveau. Op die plek inspireren ze klanten maximaal en trekken ze hen in het verhaal van je winkel.

Wat heb je nodig om content op die displays te laten verschijnen? Niet veel meer dan een draadloze verbinding en een gebruiksvriendelijk signage -platform. Zo ben je niet langer beperkt tot één video, die zichzelf eindeloos herhaalt – dat hebben we tot vervelens toe meegemaakt in doe-het-zelfzaken! HTML5-content geeft je de kans om onophoudelijk te variëren.

Tip: kies altijd voor signage die eenvoudig kan worden gemonteerd (bijvoorbeeld op de zijkant van een schap) en controleer ook of de schermen minstens 16 of 24 uur lang probleemloos functioneren.

foto small signage

Interactiviteit tussen de winkelrekken

Het grootste potentieel van kleinere displays zit hem in hun touchopties. Grotere schermen hebben op dat gebied vaak nadelen. Want interactie is moeilijk als je er dichtbij staat: je ogen hebben last van het grote felle oppervlak en beginnen individuele pixels te onderscheiden – zelfs bij high definition. Small signage perst die resolutie in een kleiner kader. Resultaat? Tekst en afbeeldingen zien er altijd messcherp uit.

Kijk rond in de winkelstraat en je vindt heel veel voorbeelden:

• Heel wat supermarkten laten recepten zien in de rekken. Op interactieve displays, zodat hun klanten erdoor kunnen bladeren naar hun smaak. Heeft een klant een toprecept gevonden? Dan stuurt hij dat samen met de ingrediënten naar zijn eigen mailbox. De benodigdheden gaan meteen in de winkelwagen en jij gebruikt de technologie om de verkoop van specifieke producten handig te stimuleren.
• Ook kledingwinkels ontdekten de kracht van kleine schermen. Stel je voor dat een klant een t-shirt past, maar twijfelt: kopen of niet? Via een interactief touchscreen kan hij het item dan bewaren in zijn onlinewinkelmandje en er thuis nog eens over nadenken. De kans bestaat dat hij het dan via je webshop koopt, of er een beter shirt tegen het lijft loopt. Gaat de koop niet door? Stuur dan een kortingsbon voor dat ene kledingstuk.

Dat is omnichannel op z ’ n slimst.

Benader small signage groots

Wie niet groot is, moet slim zijn. Je kunt met kleine schermen heel wat bereiken, zolang je maar creatief bent en je de displays niet gebruikt als veredelde uithangborden. Zie het groots, versterk je ideeën met de hulp van een professionele reseller en hou deze tips in je achterhoofd:

Stem je content af op het tijdstip (het weer, een moment van de dag, een feestdag, …) en de omgeving (bij het vriesvak, bij de pashokjes, bij de wachtrij aan de kassa, …). Zo kom je fris en relevant voor de dag.
Zorg dat je digitale boodschappen ook buiten de displays tot leven komen. Zet bijvoorbeeld een kraampje met monstertjes en kortingsbonnen in de buurt van een promotiescherm.
Programmeer een goede mix van entertainment en commerciële boodschappen. En varieer slim, zodat elke doelgroep zich aangesproken voelt.

Niet te vergeten: neem een call to action op in al je content. Zoals: koop nu, vul je mailadres in, neem deel aan de wedstrijd. Je shopper houdt het dan niet bij kijken, maar gaat tot actie over. En als je dat niet meteen merkt aan je omzet, dan wel aan de trouw van je klanten.

Sneller evolueren?

Wil jij als eerste álles weten over de laatste ontwikkelingen in business en technologie? Exclusieve aanbiedingen meteen in je mailbox krijgen? Schrijf je dan nu in voor de Evolve nieuwsbrief.

INTERESSANT VOOR U

In-store tablets verbeteren customer experience

7 inventieve functies voor in-store tablets

voordelen van een smartphone als mobile sales tool

Customer experience op zak? Je smartphone als mobile sales tool!

GERELATEERDE PRODUCTEN

HD General Display  10" DB10E-TPOE DB10E-TPOE

HD General Display