Stokstaartjes gespot! Hoe inspelen op rusteloos consumer behaviour?

By Samsung Nederland 20.09.2016

Consumer behaviour lijkt op stokstaartjesgedrag

Het stokstaartje: grappig, graag gezien in de dierentuin en … rusteloos. Best ironisch, want de kijklustigen vertonen zelf stokstaartgedrag als ze uw winkel binnenlopen. Ze zijn dan gejaagd en alert. En worden constant van uw promotiescherm weggelokt door hun smartphone. Hoe zet u dit consumer behaviour naar uw hand?

Laat ons beginnen met wat educatief entertainment. In de hoofdrol: een stokstaartje (Engels: meerkat) dat over de dierentuin van Melbourne waakt.

Klantengedrag in een nieuwe pels

Vergelijk nu de klant van vandaag. Die kijkt al even druk in het rond. En focust om de paar seconden op een ander scherm of kanaal – een fenomeen dat meerkat-ing heet. Die spontane reflex wordt ingegeven door onze toenemende (mobiele) mediaopties. Keerzijde van de medaille? We zijn geen lange concentratie meer gewend. En daar zal niet snel verandering in komen.

Concreet: de displays die uw winkelaanbod promoten krijgen concurrentie van smartphones, tablets en smartwatches. Wat uitmondt in consumer behaviour waarbij klanten constant zijn afgeleid.

Gelukkig kunt u dat tegengaan en meteen ook extra kleur geven aan de beleving van uw klant.

Navigeer stokstaartjes in hun consumer behaviour

Oké, technologie verstoort de customer journey die u voor uw klanten hebt uitgestippeld. Maar met diezelfde technologie leidt u ze ook terug naar uw mediastroom. Werk daarvoor aan uw digital signage :

Vergroot de helderheid. Een hoge helderheid grijpt de aandacht van de kijker sneller.
Versterk de contrasten van uw display of LFD. Zo spatten de beelden van het scherm met een levendigheid die uw klanten geboeid houdt. Kies het juiste beeldscherm voor uw zaak.
Lok blikken met beweging. We zijn en blijven dieren, geprogrammeerd om beweging in ons gezichtsveld meteen te registreren. U hoeft geen Hollywood-actie uit te zenden, maar de beelden mogen best flitsen.
Lok blikken met … geluid. Nóg een element waarop we als zoogdieren gefixeerd zijn. Geluid wakkert de nieuwsgierigheid aan – zelfs voor beelden buiten ons blikveld. Al kan het ook ietwat opdringerig zijn.

Relevante content bekroont uw instore-promotie

Wilt u consumer behaviour in uw winkel doeltreffend beïnvloeden? Beperk u dan niet tot een hoger contrast of volume. Want als mediagebruikers knappen we af op content die voor ons niet relevant is. We worden alleen enthousiast van dingen die aansluiten bij onze leefwereld. Graag in een speelse, creatieve verpakking.

Social media zijn perfect geschikt voor die aanpak. Net als de displays in uw winkel. En combineert u beide? Dan stijgen uw ‘ kijkcijfers ’ nog meer. Speel bijvoorbeeld in op een leuk feit uit de actualiteit: knipoog via het social channel op uw beeldscherm naar het Nederlands elftal, een jongerenhype, de nationale feestdag, … Zo bereikt u gegarandeerd de antennes van uw klanten. En kijken ze toch op hun smartphone? Dan verschijnt u misschien wel op hun Facebook.

Gelieve het stokstaartje … te voederen

Waarom gebruikt u de beperkte concentratie van uw klanten trouwens niet in uw voordeel? U weet dat ze van parallelle informatiestromen houden. Vertoon dus bijvoorbeeld uw nieuwste reclame-uitingen naast een van uw Pinterest-borden. Of combineer ze met een behind the scenes -filmpje van uw winkel. Ideaal om klanten te entertainen die aanschuiven aan de kassa.

Aanschaffen: een display met System-on-Chip-technologie (SoC). In dat omnifunctionele beeldscherm zit een volledige computer, samengebald op één chip. En dat is ideaal om meerdere inputsignalen simultaan uit te zenden: social media, afbeeldingen, video, ...

Het resultaat is duidelijk: u krijgt meer grip op consumer behaviour . En de stokstaartjes onder uw klanten verliezen hun smartphone even uit het oog. Want hun honger naar informatie is gestild.

Sneller evolueren?

Wil jij als eerste álles weten over de laatste ontwikkelingen in business en technologie? Exclusieve aanbiedingen meteen in je mailbox krijgen? Schrijf je dan nu in voor de Evolve nieuwsbrief.

INTERESSANT VOOR U

Anatomie van de perfecte vergaderruimte

Anatomie van de perfect ingerichte vergaderruimte

Extra monitor brengt extra productiviteit

Extra monitor verhoogt uw productiviteit

Draadloos presenteren met screensharing-tools

Presenteer draadloos met 3 toptools

GERELATEERDE PRODUCTEN

FHD Large Format Display  55" DC55E-M

DC55E-M