Что делать, если появляется ошибка при скачивании из Galaxy Themes

Дата последнего обновления : 01-09-2025

В этой статье расскажем, как устранить ошибки при скачивании и обновлении тем, что делать, если тема не применяется, а также, почему может быть не видна клавиатура на новой теме.

Сообщение об ошибке при загрузке тем Galaxy.

Что делать, если ошибка появляется при установке или обновлении

В таком случае нужно очистить данные приложения:

Шаг 1. Просмотр экрана телефона с выделенной опцией “Настройки”. Шаг 1. Просмотр экрана телефона с выделенной опцией “Настройки”.

Шаг 1. Откройте Настройки телефона.

Шаг 2. Откройте страницу настроек с выделенной опцией “Приложения”. Шаг 2. Откройте страницу настроек с выделенной опцией “Приложения”.

Шаг 2. Перейдите в Приложения.

Шаг 3. Откройте страницу приложений с выделенной опцией “Темы Галактики”. Шаг 3. Откройте страницу приложений с выделенной опцией “Темы Галактики”.

Шаг 3. Выберите Galaxy Themes. Для удобства можно воспользоваться поиском справа сверху.

Шаг 4. Откройте страницу Galaxy Themes с выделенным разделом “Хранилище”. Шаг 4. Откройте страницу Galaxy Themes с выделенным разделом “Хранилище”.

Шаг 4. Нажмите Память.

Шаг 5. Откройте страницу хранилища с выделенной опцией “Удалить данные/кэш”. Шаг 5. Откройте страницу хранилища с выделенной опцией “Удалить данные/кэш”.

Шаг 5. Нажмите Очистить данные и затем Очистить кэш.

Если та же ошибка продолжит появляться, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте отчет об ошибке: 

Шаг 1. Нажмите и удерживайте нажатой клавишу на главном экране вашего устройства Galaxy. Шаг 1. Нажмите и удерживайте нажатой клавишу на главном экране вашего устройства Galaxy.

Шаг 1. Удерживайте нажатие на пустом пространстве главного экрана.

Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы". Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы".

Шаг 2. Нажмите Темы.

Шаг 3. Нажмите на "Меню" в правой нижней части экрана. Шаг 3. Нажмите на "Меню" в правой нижней части экрана.

Шаг 3. Откройте вкладку Меню.

Шаг 4. Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Шаг 4. Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу экрана.

Шаг 4. Откройте Настройки - нажмите на значок шестеренки справа сверху.

Шаг 5. Прокрутите страницу вниз и нажмите "Связаться с нами". Шаг 5. Прокрутите страницу вниз и нажмите "Связаться с нами".

Шаг 5. Нажмите Свяжитесь с нами.

Шаг 6. Нажмите "Отчеты об ошибках" и на следующем экране заполните необходимую информацию и отправьте отчет. Шаг 6. Нажмите "Отчеты об ошибках" и на следующем экране заполните необходимую информацию и отправьте отчет.

Шаг 6. Выберите Отчеты об ошибках.

Что делать, если не работает скачанная тема

Проверьте, есть ли обновленная версия этой темы. Обновляются только те темы, которые продавец зарегистрировал в Galaxy Themes. Вы можете обновить тему, следуя шагам ниже:

Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку на главном экране вашего Galaxy. Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку на главном экране вашего Galaxy.

Шаг 1. Удерживайте нажатие на пустом пространстве главного экрана.

Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы". Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы".

Шаг 2. Нажмите Темы.

Шаг 3. В нижней панели настроек нажмите на пункт "Меню". Шаг 3. В нижней панели настроек нажмите на пункт "Меню".

Шаг 3. Откройте вкладку Меню.

Шаг 4. Нажмите "Мои вещи" или "Приобретенные товары". Вы можете найти эти опции, нажав на экран или в центре экрана. Шаг 4. Нажмите "Мои вещи" или "Приобретенные товары". Вы можете найти эти опции, нажав на экран или в центре экрана.

Шаг 4. Выберите Мои материалы или Приобретенные товары.

Если вы обновляли прошивку телефона после приобретения темы, тему тоже нужно обновить. Если обновление темы недоступно, вы можете связаться с ее разработчиком и узнать, планируется ли обновление. 

Если для дисплея установлен темный режим, некоторые элементы темы могут быть невидны (клавиатура, клавиши, панели и т.д.)

Установите светлый режим:

Шаг 1. Откройте меню “Настройки” вашего телефона. Шаг 1. Откройте меню “Настройки” вашего телефона.

Шаг 1. Откройте Настройки смартфона.

Шаг 2. Нажмите на опцию “Отображать", прокручивая экран вниз. Шаг 2. Нажмите на опцию “Отображать", прокручивая экран вниз.

Шаг 2. Нажмите Дисплей.

Шаг 3. Нажмите на кнопку “Свет”. Шаг 3. Нажмите на кнопку “Свет”.

Шаг 3. Выберите Светлый.

Примечание: расположение и пункты меню могут различаться в зависимости от устройства и страны.

Благодарим за отзыв!