Попробуйте эти
рекомендации,
если ваш телефон не
заряжается правильно
У вас есть вопросы или трудности, связанные с зарядкой вашего устройства?
Узнайте, как решить различные проблемы с зарядкой.
Сначала проверьте настройки батареи телефона
Шаг 1. Перейдите в раздел "Обслуживание устройства" в настройках и нажмите Батарея.
Шаг 2. Нажмите Настройки зарядки.
Шаг 3. Вы можете подтвердить настройки зарядки, такие как Быстрая зарядка и Быстр. беспровод. зарядка.
※ Для использования функций «Быстрая зарядка», «Сверхбыстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка» необходимы адаптер питания, кабель питания и аксессуары, поддерживающие эту функцию.
※ Беспроводная зарядка поддерживается только на некоторых моделях Galaxy, при этом платформы для беспроводной зарядки продаются отдельно.
※ Некоторые модели Galaxy поддерживают функцию «Быстр. беспровод. зарядка», которая работает быстрее, чем «Беспроводная зарядка».
※ Возможности зарядки могут различаться в зависимости от модели Galaxy.
Проблемы с зарядкой?
Попробуйте эти рекомендации
Телефон заряжается медленно или вовсе не заряжается?
-
Отложите телефон и дайте ему отдохнуть во время зарядки.Интернет-серфинг, просмотр видео, игры во время зарядки повлекут за собой замедление зарядки и перегрев устройства.
В частности, если одновременно запущено несколько приложений или если запустить приложение, которому требуется подключение к сети или другим устройствам, заряд аккумулятора может расходоваться быстрее, чем происходит зарядка аккумулятора. -
Если быстрая зарядка не работает как должна, проверьте настройки.Если не работает быстрая зарядка, проверьте, включена ли опция быстрой зарядки в настройках.
01. В разделе «Настройки» выберите пункт «Обслуживание устройства», а затем выберите «Батарея».
02. Выберите пункт «Другие настройки аккумулятора».
03. Внизу в категории «Зарядка» можно просмотреть состояние по пунктам «Быстрая зарядка», «Очень быстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка».
※ Вы не можете быстро зарядить свой телефон, используя обычный адаптер питания.
※ Если быстрая беспроводная зарядка не работает, проверьте настройки, указанные выше, и убедитесь, что вы используете адаптер для быстрой зарядки. -
Заряжайте телефон при комнатной температуре.Если температура устройства или окружающей среды окажется слишком высокой или слишком низкой, функция защиты устройства может замедлить скорость зарядки.
Чтобы телефон заряжался стабильно быстро, мы рекомендуем делать это при комнатной температуре. -
Используйте адаптер питания.При зарядке с помощью кабеля питания, подключенного к компьютеру, напряжение будет ниже, чем у адаптера питания, что приведет к медленной зарядке. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать адаптер питания.
-
Проверьте, не мешает ли что-то, нет ли влаги.- Если в разъеме зарядного устройства или кабеле питания застрял посторонний предмет, защитный механизм устройства может отключить зарядку для защиты устройства. Удалите посторонний предмет мягкой щеткой и попробуйте снова зарядить.
- При беспроводной зарядке, если между устройством и адаптером питания находится посторонний предмет, скорость зарядки может замедлиться. Удалите посторонний предмет и попробуйте зарядить устройство снова.
- Если внутри зарядного разъема или силового кабеля будет обнаружена влага, защитная система устройства уведомит вас об этом и отключит зарядку.
Попробуйте еще раз после удаления влаги.
※ При обнаружении влаги (значок капли воды) отсоедините адаптер питания от устройства. Зарядка при наличии влаги в разъеме зарядного устройства может привести к коррозии порта и повреждению устройства. Если зарядный порт подвергся коррозии, обратитесь в ближайший сервисный центр Samsung для ремонта устройства. -
Проверьте подключение кабеля питания.Зарядка может замедлиться, если кабель питания неправильно подключен к устройству или адаптеру питания, если контакт разъема изменился из-за длительного использования или если поверхность подверглась коррозии из-за попадания посторонних предметов.
Если зарядка будет продолжаться в таком состоянии, устройство может быть повреждено или перегреться. Рекомендуем обратиться за советом в ближайший сервисный центр Samsung за консультацией.
Телефон не включается после подключения адаптера питания?
-
Если батарея полностью разряжена, подождите, пока она не зарядится на 1%, прежде чем включать устройство.Если батарея полностью разряжена, питание не включится сразу, даже если подключен адаптер питания.
Дайте ей зарядиться несколько минут и дождитесь, пока уровень заряда не достигнет 1%, прежде чем включать устройство.
Телефон перегревается во время зарядки?
-
Зарядка прекращена?Как само устройство, так и адаптер питания могут нагреваться во время зарядки.
Это не является отклонением. Если температура оказывается ниже или выше определенного уровня, зарядка может прекратиться для защиты устройства. -
Вы пользовались телефоном во время зарядки?Устройство может перегреться, если вы начали зарядку, не закрыв некоторые приложения. Если вы считаете, что устройство перегревается, закройте все запущенные приложения и отсоедините адаптер питания. Возобновите зарядку, когда устройство остынет.
-
Перегрев в районе зарядного разъема.Если поврежден кабель питания или разъем для зарядки устройства, оно может перегреться.
Замените кабель питания на новый или обратитесь в сервисный центр Samsung для ремонта. -
Устройство перегревается во время беспроводной зарядки.- Проверьте, нет ли посторонних металлических или магнитных предметов между устройством и адаптером питания, удалите предмет и отсоедините устройство от адаптера питания.
- Снова подключите зарядное устройство, когда телефон остынет.
- Если на телефон надет чехол, он может перегреваться из-за плохого теплоотведения. Возобновите зарядку после снятия чехла. -
Зарядка в условиях высокой температуры.Если заряжать устройство в жаркой среде, например, в салоне автомобиля в летний день, зарядка может остановиться для защиты устройства.
Попробуйте заряжать устройство в более прохладном месте.
* Изображения приведены только в демонстрационных целях.
** Названия меню, пути и макеты экрана могут различаться в зависимости от модели вашего устройства, программного обеспечения или версии приложения.
