Что делать, если не работает стороннее приложение на Samsung Galaxy?
Приложения в смартфоне можно разделить на два типа:
- Системные — такие приложения обновляются с прошивкой смартфона и установлены заводским способом компанией Samsung.
- Сторонние (загруженные) — разработчиком таких приложений Samsung не является. Пользователь устанавливает их самостоятельно из Play Маркет или Galaxy Store.
К сожалению, для сторонних приложений мы не можем предоставить полную поддержку по их работе. Однако вы можете обратиться к разработчикам сторонних приложений напрямую. В этой статье вы узнаете, как это сделать.
Как написать разработчикам сторонних приложений
Так как компания Samsung не является разработчиком сторонних приложений, для получения подробной информации рекомендуем обратиться к разработчику приложения. Как правило, у приложений есть отдельная поддержка, которая владеет полной информацией по всем функциям и сможет предоставить вам качественное и правильное решение вопроса.
Связаться с разработчиком возможно как с мобильного устройства, так и через web-версию. Чтобы узнать, как написать разработчикам, следуйте инструкции ниже.
Как связаться с разработчиком с мобильного устройства?
Шаг 1. Откройте Google Play или Galaxy Store и введите в поиск название нужного вам приложения.
Шаг 2. Нажмите на значок приложения.
Шаг 3. Откройте вкладку Поддержка приложения или Обзор.
Шаг 4. Здесь будет указана электронная почта разработчика.
Как связаться с разработчиком с веб-сайта?
Когда стороннее приложение на вашем Samsung Galaxy работает некорректно, важно понимать, что Samsung не может оказать поддержку для приложений сторонних разработчиков. В таких случаях лучшее решение — обратиться напрямую к создателям приложения.
Чтобы связаться с разработчиком, откройте Google Play или Galaxy Store, найдите нужное приложение, перейдите в раздел поддержки и используйте предоставленную электронную почту. Это позволит получить квалифицированную помощь по вопросам работы приложения.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.