Что делать, если в приложении «Камера» на Samsung Galaxy происходит сбой или ошибка

Дата последнего обновления : 05-09-2025

Если при использовании камеры на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», либо смартфон зависает или работает некорректно, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

Сбой в работе камеры смартфона Samsung
2 Очистите данные приложения «Камера».
3 Сбросьте настройки приложения «Камера».
Камера > Настройки Камера > Настройки

Шаг 1. Откройте Камеру и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть Настройки.

Сброс настроек Сброс настроек

Шаг 2. Выберите Сброс настроек.

Сброс Сброс

Шаг 3. Нажмите Сброс.

4 Проверьте работу камеры без карты памяти.

Если в вашем смартфоне установлена карта памяти, ошибки в работе камеры могут происходить из-за ее неверной работы. 

Попробуйте достать карту памяти из телефона и проверить работу камеры без нее.

  • Если без карты памяти камера работает корректно, значит, проблема возникает из-за нее. Чтобы карта памяти работала нормально, ее необходимо отформатировать. Для этого воспользуйтесь статьей «Что делать, если ваше устройство Galaxy не обнаруживает SD-карту»
  • Если без карты памяти ошибка сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
5 Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.

На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли ошибки в работе камеры.

Если в безопасном режиме камера работает корректно, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.

Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.

6 Выполните сброс настроек смартфона.

Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.


Сбои в работе камеры смартфона Samsung Galaxy могут возникать по разным причинам — от устаревшего ПО до конфликтов с приложениями или проблем с картой памяти.

Для решения проблемы начните с простых шагов: проверьте обновления системы, очистите данные приложения «Камера» и сбросьте его настройки. Если это не помогло, протестируйте работу устройства без карты памяти и в безопасном режиме, а в крайнем случае выполните сброс настроек после создания резервной копии данных.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Как использовать приложение
Samsung Members

Как использовать приложение
Samsung Members

Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Samsung, вы можете отправить нам вопрос в приложении Samsung Members. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.

Благодарим за отзыв!