Что делать, если вы слышите статический шум при использовании наушников Samsung Galaxy Buds?
Если при использовании одного или обоих наушников Galaxy Buds вы слышите статический шум, попробуйте решить эту проблему несколькими способами. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обеспечить правильную работу ваших наушников.
Примечание. Параметры меню могут различаться в зависимости от модели Galaxy Buds и версии программного обеспечения.
Обновите программное обеспечение Galaxy Buds
* Прежде чем продолжить, подключите наушники Galaxy Buds к телефону.
* Обязательно держите футляр Buds открытым до завершения обновления.
Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Wearable >
Если вам нужно переключить устройство, коснитесь значка меню устройств (три горизонтальные линии) > выберите Galaxy Buds.
Шаг 2. Проведите вверх и выберите Настройки наушников.
Шаг 3. Выберите Обновление программного обеспечения наушников.
Шаг 4. Нажмите Загрузить и установить > Если доступны обновления, нажмите Обновить.
Примечание. Вы также можете обновить программное обеспечение, нажав Просмотреть обновление, а затем Обновить, если оповещение об обновлении появится в верхней части главного экрана Wearable.
Обновление программного обеспечения на телефонах и планшетах
Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Обновление ПО.
Шаг 2. Нажмите Загрузить и установить > нажмите Установить.
1. Отсоедините наушники Galaxy Buds
Шаг 1. На телефоне или планшете откройте Настройки > выберите Подключения.
Шаг 2. Выберите Bluetooth > коснитесь значка Настройки вашего Galaxy Bud (значок шестеренки).
Шаг 3. Нажмите Разорвать соединение.
* Если ваши наушники Galaxy Buds были подключены к приложению Galaxy Wearable, отключение их от Bluetooth также приведет к их удалению из приложения Wearable.
2. Повторно подключите наушники Galaxy Buds
- Через всплывающее окно
После отключения наушников Galaxy Buds вам потребуется повторно подключить их к Bluetooth и приложению Galaxy Wearable.
Шаг 1. Откройте крышку зарядного футляра.
Шаг 2. На вашем телефоне или планшете должно появиться всплывающее окно. Нажмите Подключиться.
- Через приложение Galaxy Wearable
Чтобы его можно было обнаружить, крышка зарядного футляра должна быть открыта.
Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Wearable > коснитесь Меню (три горизонтальные линии) > коснитесь + Добавить новое устройство.
Шаг 2. Выберите свои наушники Galaxy Buds из списка.
Шаг 3. Нажмите Устан. сопряж. во всплывающем окне.
* Если к приложению Galaxy Wearable не подключено ни одно устройство, вы можете быть перенаправлены на экран начальных настроек. На нем выберите Galaxy Buds из списка и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно подключить их.
Шаг 1. Поместите наушники в зарядный футляр.
Шаг 2. Закройте крышку футляра. Дождитесь, когда индикатор батареи погаснет.
* Это может занять до 10 секунд.
* Прежде чем извлекать наушники Galaxy Buds из футляра, убедитесь, что они заряжены.
* Если индикатор заряда аккумулятора мигает красным или оранжевым цветом, оставьте Galaxy Buds заряжаться более чем на 10 минут.
Попробуйте вернуть настройки Galaxy Bud к исходным значениям по умолчанию.
Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Wearable > нажмите Настройки наушников.
Шаг 2. Нажмите Сбросить > Нажмите Сбросить во всплывающем окне для подтверждения.
* После сброса настроек Galaxy Buds вам потребуется снова подключить их к телефону или планшету.
Если вышеперечисленные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.
Статический шум в наушниках Galaxy Buds возникает из-за устаревшего программного обеспечения или проблем с Bluetooth-соединением. Для решения проблемы сначала обновите ПО наушников через приложение Galaxy Wearable и телефон через настройки, затем отключите и повторно подключите наушники к устройству. Если шум сохраняется, перезагрузите наушники, поместив их в зарядный футляр на 10 секунд, или выполните полный сброс настроек через приложение Galaxy Wearable.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.