Что делать, если приложение Samsung Galaxy Watch выходит из строя, зависает или не отвечает
Если приложение на ваших Samsung Galaxy Watch дает сбой, зависает или не отвечает, описанные ниже действия помогут эффективно решить проблему. Следуйте инструкциям, чтобы ваши часы снова работали правильно.
Обновления программного обеспечения Galaxy Watch помогают устранить потенциальные проблемы с программным обеспечением, которые могли вызывать сбои в работе ваших приложений.
* Перед перезапуском убедитесь, что ваши часы заряжены.
* Прежде чем продолжить, подключите часы к Wi-Fi или телефону через Bluetooth.
Шаг 1. Нажмите и удерживайте обе кнопки на Galaxy Watch, пока на экране не появится логотип Samsung.
Шаг 2. После завершения перезагрузки проведите пальцем вверх и откройте Настройки > нажмите Обновление ПО.
Шаг 3. Нажмите Загрузить и установить.
* Включите автоматическое обновление, чтобы автоматически устанавливать будущие обновления Galaxy Watch.
* Часы сообщат вам, если они обновлены.
Приложения можно удалить с Galaxy Watch, открыв приложение Galaxy Wearable на телефоне, подключенном к часам, или использовать часы напрямую.
Используйте подключенный телефон для удаления приложений
* Прежде чем начать, убедитесь, что ваш телефон и Galaxy Watch подключены.
Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Wearable на своем телефоне> нажмите Настройки Galaxy Watch.
Шаг 2. Выберите Приложения > коснитесь приложения, которое хотите удалить.
Шаг 3. Коснитесь значка Удалить > во всплывающем окне выберите Удалить.
* Если вы не видите значок удаления, приложение невозможно удалить.
Используйте Samsung Galaxy Watch для удаления приложений
Шаг 1. На главном экране проведите пальцем вверх > найдите значок приложения, которое хотите удалить> Коснитесь и удерживайте значок приложения, которое хотите удалить> Нажмите Удалить на всплывающем окне.
* Некоторые приложения невозможно удалить.
Шаг 2. Нажмите ОК.
Возможно, потребуется выполнить сброс настроек до заводских, если ваши Galaxy Watch не отвечают. Обязательно создайте резервную копию своих данных с помощью приложения Galaxy Wearable перед выполнением сброса, чтобы данные можно было перезагрузить на часы после завершения сброса. Samsung не несет ответственности за потерю данных.
Шаг 1. На главном экране Galaxy Watch проведите вверх и откройте Настройки > выберите Общие.
Шаг 2. Выберите Сбросить.
Шаг 3. Просмотрите информацию на экране > нажмите Сбросить.
* После завершения сброса настроек вам потребуется повторно подключить Galaxy Watch к телефону, после чего данные ваших часов автоматически перезагрузятся, если вы сделали резервную копию перед сбросом настроек.
* Выполните сброс, чтобы восстановить настройки часов по умолчанию. Прежде чем делать это, обязательно сделайте резервную копию своих данных с помощью приложения Galaxy Wearable. После сброса все настройки и состояния вернутся к исходным настройкам.
Если приложения на Samsung Galaxy Watch зависают, выходят из строя или не отвечают, проблема может быть вызвана устаревшим программным обеспечением, конфликтами приложений или системными ошибками. Для решения проблемы сначала перезагрузите часы и установите доступные обновления ПО, затем удалите ненужные или проблемные приложения через приложение Galaxy Wearable или непосредственно на часах. Если эти действия не помогли, выполните сброс настроек до заводских, предварительно создав резервную копию данных для их последующего восстановления.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.