Что делать, если ваше устройство Samsung Galaxy нагревается во время использования
Устройства Galaxy разработаны для надежной работы как при высоких, так и при низких температурах. При временном повышении температуры могут автоматически активироваться функции защиты системы и аккумулятора (например, ограничение зарядки). В зависимости от использования или окружающей среды устройство может нагреваться. Ознакомьтесь с приведёнными ниже рекомендациями по управлению нагревом и безопасному использованию устройства.
Причины нагрева устройства и меры предосторожности
Использование неоригинальных зарядных устройств или кабелей, а также беспроводная зарядка с посторонними предметами, такими как металл, магниты или карты, между устройством и зарядным устройством может привести к нагреванию устройства. Это также может произойти, если разъём загрязнён жидкостью, пылью или металлическими частицами. Временный нагрев может возникать при использовании ресурсоёмких приложений, многозадачности или выполнении ресурсоёмких задач, таких как зарядка, передача данных или запись видео.
Примечание. Закройте работающие приложения и приостановите использование устройства, чтобы дать ему остыть естественным образом.
Устройство может нагреваться быстрее в следующих ситуациях:
- Зарядка: поврежденное или неоригинальное зарядное устройство или кабель, посторонние предметы на зарядной панели или использование ресурсоёмких приложений во время быстрой зарядки
- Использование: первоначальная настройка, восстановление данных, передача файлов, игры, стриминг, длительная запись или максимальная яркость экрана в течение длительного времени
- Подключения: длительное использование точки доступа или модема, подключение к телевизору или ПК, а также использование навигации во время просмотра или записи видео
- Окружающая среда: жаркие или замкнутые пространства, прямые солнечные лучи, постельное белье, сумки, карманы одежды, вблизи источников тепла, таких как обогреватели или электрические коврики, а также зоны со слабым сигналом или роумингом
Что делать, если устройство нагревается
1. Оптимизируйте свое устройство Galaxy
Оптимизация устройства снижает фоновую активность и помогает снизить нагрев.
Шаг 1. Нажмите Настройки.
Шаг 2. Выберите Обслуживание устройства.
Шаг 3. Нажмите Оптимизировать.
2. Включите режим энергосбережения.
Энергосбережение снижает потребление энергии и выделение тепла. Вы также можете ограничить активность фоновых приложений.
Шаг 1. Нажмите Настройки.
Шаг 2. Выберите Обслуживание устройства.
Шаг 3. Выберите Батарея.
Шаг 4. Включите Энергосбережение.
Шаг 5. Нажмите Ограничения в фоновом режиме.
Шаг 6. Включите Перевод в режим сна.
Примечание.
- Регулярно проверяйте, обновлены ли ваши приложения до последней версии.
- Режим энергосбережения ограничивает использование сети, синхронизации данных и фонового определения местоположения.
3. Управление нагревом во время зарядки
Устройство может нагреваться во время зарядки, особенно при использовании беспроводных или быстрых зарядных устройств. Если оно кажется горячим, отключите зарядное устройство и закройте приложения. Подождите, пока оно остынет, а затем зарядите снова.
Рекомендуется использовать зарядные устройства и кабели, одобренные Samsung. При беспроводной зарядке убедитесь, что между устройством и зарядным устройством нет металлических предметов, магнитов или карточек.
Как использовать низкий режим энергопотребления
Режим низкого энергопотребления регулирует максимальную скорость обработки процессора, чтобы снизить нагрев и энергопотребление. Включите низкий режим, чтобы минимизировать тепловыделение и эффективнее использовать батарею.
Шаг 1. Нажмите Настройки.
Шаг 2. Выберите Обслуживание устройства.
Шаг 3. Выберите Производительность.
Шаг 4. Выберите режим Низкая, чтобы активировать низкое энергопотребление.
Примечание. Низкий режим энергопотребления не влияет на производительность.
Запустите диагностику с помощью приложения Samsung Members
Откройте приложение Samsung Members и используйте инструмент Диагностика телефона для проверки состояния аккумулятора.
Диагностируйте свой телефон Galaxy с помощью приложения Samsung Members
Примечание.
- Самодиагностика доступна только на устройствах Galaxy с установленным приложением Samsung Members.
- Если соединение нестабильно, попробуйте еще раз, используя приложение Samsung Internet.
- Названия меню, пути и макеты экрана могут различаться в зависимости от модели вашего устройства, программного обеспечения или версии приложения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.