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거실의 모습입니다. 왼쪽부터 BESPOKE 냉장고, 김치냉장고가 있고 싱크대 상단에는 BESPOKE 오븐과 하단에는 BESPOKE 식기세척기가 있습니다. 거실 한가운데는 식탁이 있습니다. 오른쪽 옆으로는 다용도실이 보입니다. BESPOKE 세탁기, 건조기가, 에어드레서가 있습니다. 거실의 모습입니다. 왼쪽부터 BESPOKE 냉장고, 김치냉장고가 있고 싱크대 상단에는 BESPOKE 오븐과 하단에는 BESPOKE 식기세척기가 있습니다. 거실 한가운데는 식탁이 있습니다. 오른쪽 옆으로는 다용도실이 보입니다. BESPOKE 세탁기, 건조기가, 에어드레서가 있습니다.

삼성케어플러스 가전케어(3년/5년)가 특별한 이유

거실에서 에어컨 오른쪽 옆에 사람이 서있습니다. 거실에서 에어컨 오른쪽 옆에 사람이 서있습니다.

삼성 가전이라면 제한없이 월정액 가입

종합점검/케어, 종합점검/필터교체,
일반세척, 전문세척, 무상수리 서비스 등의
혜택이 제공되는 삼성케어플러스
가전케어(3년/5년) 상품을
부담 없는 월정액으로 가입하세요.

식기세척기의 문을 전문 장비로 UV 살균하는 손입니다. 식기세척기의 문을 전문 장비로 UV 살균하는 손입니다.

주기적인 관리를 통한 제품 수명 향상

가전제품의 주기적인 종합점검,
필터교체, 세척 등을 통하여
안 보이는 곳까지 관리할 수 있고
고장 감소 및 제품 수명 연장이 가능합니다.

전문 엔지니어가 정수기 냉장고의 문을 닦고 있는 모습니다. 전문 엔지니어가 정수기 냉장고의 문을 닦고 있는 모습니다.

무상수리 서비스를 최대 5년까지 제공

소중한 가전제품
가전케어(3년/5년) 상품을 통해
기존 품질보증기간을 포함하여
최대 5년까지 무상수리 서비스가 제공됩니다.

전문 엔지니어가 에어드레서의 문을 열고 내부를 점검하고 있는 뒷모습입니다. 전문 엔지니어가 에어드레서의 문을 열고 내부를 점검하고 있는 뒷모습입니다.

믿고 맡길 수 있는 전문가의 케어

아무에게나 맡기기 걱정되는 가전제품,
믿고 맡길 수 있는 전문 엔지니어가
방문하여 제품을 점검, 수리, 세척까지
세심하게 관리합니다.

* 일부 제품의 경우 상품 가입이 불가할 수 있으며,
제품별로 제공되는 서비스 내역은 다를 수 있습니다.

삼성케어플러스에 안심하고 맡겨보세요

ALL ABOUT삼성케어플러스 가전케어(3년/5년)

ALL ABOUT삼성케어플러스 가전케어 (3년/5년)

가전 신규 구매 후, 아직 배송 전이라면
모든 서비스를 주기적으로 만나보세요

* 일부 제품의 경우 상품 가입이 불가할 수 있으며,
제품별로 제공되는 서비스 내역은 다를 수 있습니다.

  • 종합점검(케어) Smart 진단 Tool 제품점검
  • 종합점검(필터 교체) 필터 및 소모품 교체
  • 일반세척/전문세척 외부 및 전문분해 클리닝
  • 무상수리 서비스 무상수리 기간 3년에서 최대 5년
  • 월간 케어 리포트 AI 진단을 통한 주기적인 관리
신규 가전 가전케어 가입하기

삼성 가전을 이미 보유하고 계시다면
제품 확인 후 가전케어에 가입하세요

  • 종합점검(케어) Smart 진단 Tool 제품점검
  • 종합점검(필터 교체) 필터 및 소모품 교체
  • 일반세척/전문세척 외부 및 전문분해 클리닝
기존 가전 가전케어 가입하기

더 자세히 살펴보세요

삼성케어플러스 가전케어(3년/5년) 고객님들이 가장 궁금해하는 질문들과 답변

  • 답변

    삼성닷컴 제품 주문 완료 후, 완료페이지에서 가전케어 가입이 가능합니다.
    삼성닷컴 마이페이지 → 나의 쇼핑 → 주문/배송조회에서 배송 완료전까지 가입 가능합니다.
    가입이 어려우실 때에는 1588-4190 삼성케어플러스 대표 콜센터로 전화하셔서 안내 받으시기 바랍니다.
    가입내역은 삼성닷컴 마이페이지 → 나의 삼성케어플러스 → 서비스 내역 조회에서 확인 가능합니다.

    삼성스토어 및 백화점에서 구매하신 경우 문자메세지의 URL을 통해서 가입 가능합니다.

  • 답변

    신용카드와 체크카드로 가능합니다.
    최초 1회 결제 카드 등록을 위한 휴대폰 인증이 필요하므로, 카드 소유자와 휴대폰 명의자는 동일해야 합니다.

    배송완료일 기준으로 매월 정기결제 형태로 납부하시게 되며, 요금 정상 납부 상태에서 혜택이 제공됩니다.
    상품에 따라 가전케어(3년/5년) 서비스 가입이 가능합니다.

  • 답변

    가전케어 상품으로는 추가 서비스가 불가하며, 삼성케어플러스 단품을 별도로 구매하시면 됩니다.

  • 답변

    삼성전자 서비스 콜센터(1588-3366)에 연락해서 신청할 수 있습니다.
    고객 과실로 인한 방문 수리는 18,000원의 출장비가 발생하고
    제품 불량으로 인한 방문 수리는 무상으로 서비스됩니다.
    단, 배터리 교체만을 위한 방문 수리는 불가능합니다.

  • 답변

    고객의 기본적인 개인 정보 확인과 제품의 시리얼 번호를 통해서도 확인 가능합니다.

  • 답변

    최초 결제일 기준으로 12개월 이후부터 해당 년차의 서비스 수행 가능합니다.

    예) 2023.01.01 1회차 결제 완료일 경우, 1년차 서비스는 2024.01.01부터 90일 內 가능

  • 답변

    최초 결제일 기준 12개월 이후로 각 연차별 수행 일정이 자동으로 정해지며,
    일정 변경 필요시, 최초 지정일로부터 D+90일 이내의 일자로 변경 가능합니다.
    변경 요청은 삼성닷컴 마이페이지 → 서비스 내역 조회 or 삼성케어플러스 콜센터(1588-4190)를 통해서 가능합니다.

  • 답변

    네. 본 상품은 고객이 원하시는 경우,
    삼성케어플러스 콜센터(1588-4190) 또는 삼성닷컴 마이페이지 → 서비스 내역 조회에서 해지 가능합니다.
    환불금은 해지 시점 가전케어 서비스 수행이력에 따라 상이합니다.
    해지로 인한 별도 위약금은 없습니다.

  • 답변

    해지 신청 후 번복은 불가하며, 재가입 또한 불가합니다.

삼성케어플러스 가전케어(3년/5년) 이렇게 신청하세요

삼성닷컴에서 가전 주문과 함께 가입하세요!
삼성스토어 매장 또는
삼성케어플러스 전용 콜센터를 통해서 상담 가능합니다.

  1. 1. 삼성케어플러스
    가전케어
    대상 가전 구매
  2. 2. 가전 주문
    결제 완료
  3. 3. 삼성케어플러스
    '가전케어 가입하기' 클릭
  4. 4. 원하는 가입 대상
    가전 선택
  5. 5. 삼성케어플러스
    가전케어 가입 완료

  • 삼성케어플러스 전문 상담 서비스

    필요하신 서비스를 고객 정보와 함께 접수하시면
    전문 상담사가 연락드립니다.

    상담 예약하기

  • 삼성케어플러스 전용 콜센터

    삼성케어플러스 전용 콜센터를
    통해 신청하세요!

    평일 9시~18시 |
    토요일 9시~13시 | 일요일, 공휴일 휴무

    1588-4190

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아이디어 제안에 대한 정책

삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.

이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.

이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.