삼성 AI 구독클럽 가이드 | Samsung 대한민국

AI 구독클럽 가이드

AI 구독클럽 시작하기

AI 구독클럽을
선택해야 하는 이유

삼성전자만의 특별한 혜택 블루패스,
제품 특성에 맞는 다양한 구독케어,
풍성한 구독 제휴 카드 혜택까지 누릴 수 있어요

블루패스 로고 이미지. 블루패스
서비스
갤럭시 탭, AI콤보 이미지. 구독
케어
카드와 달력 이미지. 구독
제휴 카드

꼭 확인하세요

블루패스 서비스는 AI 올인원 2.0 구독 고객에게만 제공되는
서비스입니다.
구독케어는 무상수리서비스+방문케어, 무상수리서비스+셀
프케어,무상수리서비스 중 선택하실 수 있습니다.
AI 구독클럽 대상 제품 중 일부는 AI 기능을 포함하지 않습
니다.
일부 제품의 경우 가입이 불가할 수 있으며, 제품별로 제공
되는 서비스 내역이 다를 수 있습니다.

블루패스 서비스

AI 올인원 2.0이니까 설치, A/S, 케어까지 서비스도 올인원으로 담았어요.

구독 회원은 A/S도 특별하게
A/S 패스트트랙

A/S까지 책임질게요.
모든 구독 제품을 횟수 제한 없이
일반 주문 고객보다 빠르게 수리 받을
수 있
어요.

삼성 유니폼을 입고 있는 A/S 기사님의 모습.
AI가 제품 이상을 미리 진단하
는
AI 사전케어 알림

AI가 제품에 문제가 생기기 전에 미리
알려
주고
수리가 필요하면 전화 안내 후
방문 수
리 접수까지
구독 제품은 AI가
매일 점검 중!

AI 사전케어 알림 화면이 표시된 휴대폰.
사용 중인 제품까지 케어 받는
하나 더 서비스

기존에 사용하시던 삼성 제품이 있으신
가
요?
방문 케어를 신청하셨다면 추가
1개
품목 간단 점검해 드릴게요.
- * 냉장고/김치냉장고/세탁기/건조기/에어컨/
  TV
  중 택 1
- * 스마트싱스 연결, 제품 점검 등 간단 점검
  서비스
  제공
세탁기를 점검하는 A/S 기사님의 모습.
원하는 시간에 편하게 설치하는
시간맞춤 설치

프리미엄 제품은 설치도 프리미엄으로!
추가 비용 없이 고객님이 편하신 시간에
설치해 드릴게요.
- * 일부 모델 대상: 냉장고, 김치냉장고, 에어 드레서,
  건조기 전 모델, 세탁기 전 모델(콤보 제외), TV 75
  인치 이상 전 모델
냉장고를 설치하는 기사님의 모습.
오전에 주문하고 오후에 받는
오늘보장 설치

급하게 필요하거나,
바로 써보고 싶은 제품이 있다면
오전에 주문하고 오늘 설치할 수 있어
요.
- * 유상옵션
가전제품을 옮기고 있는 설치 기사님의 모습.
AI 홈을 간편하게 완성해 주는
스마트싱스 세팅

AI 제품을 구독했다면 제대로 활용해야
죠.
설치 후 스마트 싱스 연결까지 도와
드리니
AI 홈 만들기도 어렵지 않아요.

로봇청소기 설정 화면이 표시된 휴대폰.

꼭 확인하세요

블루패스 서비스는 올인원 2.0 구독가입 고객에 한해 제공
되는 서비스입니다.
A/S 패스트트랙은 전품목 대상입니다.
하절기 (6~9월) 운영 제외되며, A/S 상황에 따라 서비스가
제한될 수 있습니다.
AI 사전케어 알림은 구독케어 대상 제품 중 일부 품목에 한
해 제공되며, 제공 품목은 삼성전자의 사정에 따라 변경될
수 있습니다.
AI 사전케어 알림 제공을 위해서는 SmartThings 앱 설치
후 제품 연결이 필요합니다.
하나 더 서비스는, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어
컨, TV 6개 제품 중 1품목을 선택하실수 있으며, 스마스싱스
연결, 제품 점검 등 간단점검을 제공
해드립니다.
삼성전자 제품에 한해 제공되며, 보유 현황에 따라 서비스가
제한될 수 있습니다.
시간맞춤 설치는 일부 모델 대상(냉장고, 김치냉장고, 에어드레서, 건조기 전 모델, 세탁기 콤보 제외 전 모델, TV 75인치 이상 전 모델) 무상으로 제공되나 설치환경이나 여건
에 따라 설치비가 추가 발생할 수 있습니다.
상기 모델 이외 제품은 유상 결제 후 이용 가능합니다.
품목별 재고 상황 및 배송 기사 상황에 따라 시간맞춤 설치가 제한될 수 있습니다.
오늘보장 설치 서비스는 추가 비용이 발생합니다.
시간맞춤 설치 및 오늘보장 설치는 주문 시 지정한 제품에 한해 적용되며, 함께 구매한 타 제품에 대해서는 보장되지 않습니다.
스마트싱스 세팅은 설치 불가 환경 등 현장 상황에 따라 제공이 불가할 수 있습니다.
제품별로 제공되는 서비스 내역이 다를 수 있으며, 상황에
따라 서비스가 제한될 수 있습니다 .

구독케어

제품 특성에 맞는 다양한 구독케어 서비스로,
AI제품을 더 오래 더 편리하게

상황에 따라 자유롭게 선택
하는 다양한 케어 서비스

무상수리서비스, 무상수리서비스 +
방문케
어, 무상수리서비스 + 셀프케어
중
내 스타일에 맞는 케어로 선택해보세
요.

삼성 유니폼을 입고 있는 A/S 기사님의 모습.
보이지 않는 곳까지
꼼꼼하게 전문 세척

에어컨, 세탁기, 냉장고 등
직접하기 어려운 제품 속 이물질과 세균
은
전문세척으로 관리 받아요.

에어컨을 세척하는 A/S 기사님의 모습.
교체시기에 알아서 집으로
필터/소모품 정기 교체

셀프케어는 필터, 소모품 정기 배송,
방문케어를 선택하면 주기적인 교체는
물론
케어까지 받을 수 있어요.

필터를 교환하는 A/S 기사님의 모습.
더 오래 사용하시라고
배터리 교체도 알아서

PC, 로봇청소기는 교체 일정에 맞춰서
방문케어해드립니다

PC의 배터리를 교체하는 A/S 기사님의 모습.
성능 점검부터 살균까지
전문가 종합 점검/케어

삼성 제품은 삼성 전문가가 제일 잘 아
니
까
요. 스마트 진단으로 성능을 점검하
고
클리닝, 살균 등 맞춤 케어까지 챙겨
드릴
게
요.

가전제품을 살균 세척하는 장면.
고장 걱정 없는 최대 6년
무상수리서비스

구독기간 내내 최대 6년 동안
무상수리서비스를 누릴 수 있으니
안심하고 사용하세요.

가전제품의 디스플레이 화면을 점검하는 A/S 기사님의 모습.
횟수제한없는
파손보상으로 안심

Samsung Care+로 PC는 최대 4년,
태블릿
은 최대 4년까지 예상치 못한 파손
및
고장에
대해 보장해 드립니다.

화면이 켜져 있는 삼성 갤럭시북.
제품에 맞춘 특화 장비로
삼성만의 전문 케어

삼성케어플러스 교육과정을 수료한
전문 엔지니어가 특화된 전문 장비와
위생케어 키트로 전문 관리해드려요.

위생케어 키트로 세탁기 내부를 점검하는 모습.

한 눈에 보는 케어 숏폼

숏폼으로 알아보는
전문가에게 맡길케어 만족케어

일 년마다 분해 없는 초음파 세척으로 위생 고민할 필요 없이!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
내시경으로 오염도 확인
장소 제약 없는 초음파 세척
1년에 한 번 주기적인 초음파 세척
세제함 세척
내부 고압세척
열교환기 세척
피톤치드 항균 · 항취
UV 살균

무상수리서비스
삼성 AI 구독클럽
무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
구독에 블루패스를 더하다
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SAMSUNG

까다로운 필터 관리와 케어로 물 한 방울까지 깨끗하게!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
모듈 클리닝
정수 필터 교체
토출구 분해 세척
UV 살균

무상수리서비스
삼성 AI 구독클럽
무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
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SAMSUNG

주기적인 소모품 교체로 뛰어난 청소 능력 오래도록!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
필터 교체 · 본체 세척
주기적인 소모품 교체
청정스테이션 먼지봉투 교체

무상수리서비스
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무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
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SAMSUNG

내부 스팀 살균부터 기계실 세척까지! 제품 속까지 신선하게!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
기계실 묵은 먼지 제거
선반 · 서랍 세척
내부 스팀세척
UV 살균

무상수리서비스
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무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
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SAMSUNG

부스터 팬 클리닝과 필터 교체로 공기의 시작부터 청정하게!
전문가에게 맡길케어

부스터 팬 클리닝
센서 클리닝
S필터 교체
상단 토출구 분해 세척
UV 살균

무상수리서비스
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무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
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SAMSUNG

분해 세척으로 숨은 곰팡이까지 싹! 속 바람부터 쾌적하게!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
제품 전문 분해
냉각 팬 고압세척
필터 고압세척
열교환기 고압세척
UV 살균

무상수리서비스
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무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
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SAMSUNG

내부 스팀 살균과 필터 케어로 속부터 산뜻하게!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
제품 상태 점검
보푸라기 필터 세척 · 건조
급수통 · 배수통 세척
미세먼지 필터 교체
도어 광택 · 클리닝
피톤치드 항군 · 항취
UV 살균

무상수리서비스
삼성 AI 구독클럽
무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
구독에 블루패스를 더하다
삼성 AI 구독클럽

SAMSUNG

내부 클리닝을 숨은 음식물까지 싹! 입에 닿는 식기 안심되게!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
제품 분해 · 점검
세척 날개 · 필터 세척
내부 스팀세척
내부 UV 살균
외부 UV 살균

무상수리서비스
삼성 AI 구독클럽
무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
구독에 블루패스를 더하다
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SAMSUNG

꼼꼼한 상판 클리닝으로 얼룩 걱정 없이 반짝이게!
전문가에게 맡길케어

제품 성능 스마트 진단
제품 상태 점검 · 파손 확인
상판 클리닝 · 이물질 제거
UV 살균

무상수리서비스
삼성 AI 구독클럽
무상수리 서비스 기간
구독기간 내내 최대 6년 무상수리서비스

맡길케어 만족케어
구독에 블루패스를 더하다
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품목 별 구독케어
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모바일 구독케어 올인원 서비스
구독케어	셀프케어(S pen)	무상수리서비스 + 파손보상 + 방문케어(배터리교체)	무상수리서비스 + 파손보상 + 방문케어(배터리/키보드교체)
구독케어	셀프케어(S pen)			기간	2년		3년		2년		3년	4년	2년	3년	4년	2년	3년	4년
방문주기
PC		check	check	check	check	check	check	check	check	check
테블릿		check	check	check

주방가전 구독케어 올인원 서비스
구독케어	무상수리서비스	무상수리서비스 + 방문케어	무상수리서비스 + 셀프케어
기간				3년		4년		5년		6년		3년	4년	5년	6년	3년	4년	5년	6년
방문주기				6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	3년	4년	5년		3년	4년	5년	6년	36개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월
냉장고				check	check	check	check		check		check		check			check	check
김치냉장고	check			check	check	check		check		check		check		check	check
정수기	check			check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check		check	check	check	check	check	check	check	check
오븐	check			check	check	check		check		check		check		check	check
식기세척기	check			check	check	check		check		check		check		check	check
인덕션	check		check	check	check		check		check		check		check	check
후드	check	check	check	check		check		check		check		check	check

리빙가전 구독케어 올인원 서비스
구독케어	무상수리서비스	무상수리서비스 + 방문케어	무상수리서비스 + 셀프케어
기간				3년		4년		5년		6년		3년	4년	5년	6년	3년	4년	5년	6년
방문주기				6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	3년	4년	5년		3년	4년	5년	6년	36개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월
세탁기				check	check	check	check		check		check		check			check	check
세탁기(콤보)	check			check	check	check		check		check		check		check	check
건조기	check			check	check	check		check		check		check		check	check
에어드레서	check			check	check	check		check		check		check		check	check		check		check		check		check
에어컨	check			check	check	check		check		check		check		check	check
시스템에어컨	check		check	check	check		check		check		check		check	check
공기청정기	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check		check	check	check	check	check	check	check	check
제습기	check	check	check	check		check		check		check		check	check
무선청소기	check	check	check	check											check		check		check		check
로봇청소기	check	check	check	check		check		check		check		check			check		check		check		check

TV&오디오 구독케어 올인원 서비스
구독케어	무상수리서비스
기간		3년		4년		5년		6년		3년	4년	5년	6년	3년	4년	5년	6년
방문주기		6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	3년	4년	5년		3년	4년	5년	6년	36개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월
TV		check	check	check	check
모니터	check	check	check
사운드바	check	check	check

모바일 구독케어 스마트 서비스
구독케어	셀프케어(S pen)	무상수리서비스 + 파손보상	무상수리서비스 + 파손보상 + 방문케어(배터리교체)	무상수리서비스 + 파손보상 + 방문케어(배터리/키보드교체)
구독케어	셀프케어(S pen)				기간	2년		3년		2년	3년	4년	2년	3년	4년	2년	3년	4년
방문주기
PC			check	check		check	check		check	check
테블릿	check	check	check	check

주방가전 구독케어 스마트 서비스
구독케어	무상수리서비스	무상수리서비스 + 셀프케어
기간			2년		3년		4년		5년		2년	3년	4년	5년	2년	3년	4년	5년
방문주기			6개월	12개월	6개월	12개월	36개월	6개월	12개월	6개월	2년	3년	4년		2년	3년	4년	5년	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월
냉장고			check	check	check	check		check		check	check		check			check
김치냉장고	check		check	check	check		check		check	check		check		check
정수기	check		check	check	check	check	check	check	check		check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check
오븐	check		check	check	check		check		check	check		check		check
식기세척기	check		check	check	check		check		check	check		check		check
인덕션	check	check	check	check		check		check	check		check		check

리빙가전 구독케어 스마트 서비스
구독케어	무상수리서비스	무상수리서비스 + 방문케어	무상수리서비스 + 셀프케어
기간				2년		3년		4년		5년		2년	3년	4년	5년	2년	3년	4년	5년
방문주기				6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	2년	3년	4년		2년	3년	4년	5년	36개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월
세탁기				check	check	check	check		check		check	check		check			check
건조기	check			check	check	check		check		check	check		check		check
에어드레서	check			check	check	check		check		check			check		check		check		check		check		check
슈드레서	check			check	check	check
에어컨				check	check	check		check		check	check		check		check
공기청정기	check		check	check	check	check	check	check	check		check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check	check
제습기	check	check	check	check
청소기	check	check	check	check		check		check			check		check		check		check		check		check

TV&오디오 구독케어 스마트 서비스
구독케어	무상수리서비스
기간		2년		3년		4년		5년		2년	3년	4년	5년	2년	3년	4년	5년
방문주기		6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	2년	3년	4년		2년	3년	4년	5년	36개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월	6개월	12개월
TV		check	check	check	check
모니터		check	check	check
사운드바	check	check	check	check

구독케어 선택하기: 무상수리서비스 / 무상수리서비스 + 방문케어 / 무상수리서비스 + 셀프케어 중 택 1

1.: 무상수리서비스 : 3년, 4년, 5년, 6년 중 택 1 / PC, TAB 2년, 3년, 4년 중 택 1

2.: 무상수리서비스 + 방문케어 선택 시 : 3년, 4년, 5년, 6년 기간(PC, TAB 2년, 3년, 4년) 선택 후 방문케어 주기 선택
예) 냉장고 3년 선택 시 12개월마다 방문 or 36개월마다 방문 중 선택 /
냉장고 3년 + 방문케어 12개월 주기 : 총 3회 방문(12, 24, 36개월 차) /
냉장고 6년 + 방문케어 36개월 주기 : 총 2회 방문 (36, 72개월 차) /
PC는 2/3/4년 + 방문케어 24개월 주기 : 총 1회 방문(24개월 차)

3.: 무상수리서비스 + 셀프케어 선택 시 : 3년, 4년, 5년, 6년 기간 중 택 1
→ 이후 셀프케어 주기 선택 정수기 3년 선택 시 셀프케어 주기 6개월 or 12개월 중 택1
정수기 3년 + 셀프케어 6개월 주기 : 총 6회 필터 배송(6, 12, 24, 36, 48, 60개월 차) /
정수기 5년 + 셀프케어 12개월 주기 : 총 5회 필터 배송(12, 24, 36, 48, 60개월 차)

4.: PC는 기간 선택 후 추가 혜택 선택
무상수리서비스+파손보상/ 무상수리서비스+파손보상+배터리교체/ 무상수리서비스+파손보상+배터리,키보드교체

5.: 태블릿은 기간 선택 후 추가 혜택 선택
무상수리서비스+파손보상

꼭 확인하세요

2년형/3년형/4년형/5년형/6년형은 케어서비스 기간을 기준으로 표기된 것으로, 무상수리서비스는 구독 기간 동안 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 무상수리를 제공하는 서비스입니다.
스마트 요금제의 경우 2년형/3년형은 총 구독 기간을 기준
으로 표기된 것으로, 이때 무상수리서비스는 구독 기간 중 각 품목의 품질 보증 기간(1년 또는 2년) 경과 후 나머지 기간 동안 제공됩니다.
모니터 품목 중 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리 범위에서 제외됩니다.
PC의 배터리 교체 / 키보드 교체는 방문케어로서, 선택한 방문케어 서비스는 상품은 올인원 2.0은 2/3/4년 모두 24개월 차에 1회,
스마트는 2년 24개월 차 1회/3년 36개월 차 1회 제공 됩니다.

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삼성전자 AI 구독 삼성카드
월 최대 30,000원 할인

삼성전자 구독요금 정기결제시
16,000원~30,000원 결제일 할인 (전월 사용 실적 30만원 이상 시 제공)
디지털 콘텐츠 30% 결제일 할인 (전월 사용 실적 50만원 이상 시 제공)

전월이용금액 제외 대상 등 자세한 내용은 자세히 보기를
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연회비

삼성전자 AI 구독 삼성카드 2만원
(국내전용/해외겸용
(Mastercard 동일)

삼성전자 AI 구독요금 정기결제 이용 회원을 위한
추가 혜택

혜택 1: 삼성전자 구독요금 정기결제 시 전월 이용금
액
대별 월 카드혜택 (결제일 할인)
+ 추가 3/9/7천원 캐시백 제공

행사기간 :

2025.09.01~2025.09.30
행사대상 :

대상카드로 삼성전자 구독요금 정기결제 이력이 없는 회원
행사내용 :

행사 기간 다음달까지 삼성전자 구독요금 첫 정기
결제 시
전월 이용금액대별 추가 캐시백 제공
(최초 제공 시점부터 최대 72개월 동안 제공)

전월이용금액에 따른 월 카드혜택 및 추가 캐시백
전월 이용금액	월 카드혜택	추가 캐시백 (72개월)		혜택 합계
30만원 이상	13,000원	3,000원	-	16,000원
70만원 이상	17,000원	9,000원	구독 요금 7만원 이상 시 (월 합산)	26,000원
120만원 이상	23,000원	7,000원	구독 요금 7만원 이상 시 (월 합산)	30,000원

구독요금 첫 정기결제 기준 :

대상카드로 구독요금이 결제되는 카드 승인일

구독요금 첫 정기결제 기준 : 대상카드로 구독요금이 결제되는 카드 승인일
월 카드혜택과 추가캐시백의 혜택 지급일 및 지급 조건 상이
추가 캐시백 제공은 대상카드로 구독요금 첫 정기결제가 발생한 다음달 15일
예) 2025.09.1(월) 구독 주문 (정기결제일 10,15,20일 중 10일 지정)

→

2025.10.10(금) 첫 정기결제 승인 및 10월 실적 충족 → 2025.11월 15일 캐시백
지급 (취소건 제외)
추가 캐시백 제공 조건은
전월이용금액이 30만원 이상 70만
원 미만인 경우, 월 구독
요금 합산금액
과 무관하게 추가 캐시
백 3천원 제공
전월이용금액이 70만원 이상 120만원 미만인 경우, 월 구독
요금 합산금액
이 7만원
이상에 한하여 추가 캐시백 9천원 제공
전월이용금액이 120만원 이상인 경우, 월 구독요금 합산금액
이 7만원 이상
인 경우에
한하여 추가 캐시백 7천원 제공

삼성 AI 구독 KB국민카드
자동납부 월 최대 25,000원 할인

36개월 삼성 AI 구독 자동 납부 시 최대 11,000원 추가 할인

전월이용금액 제외 대상 등 자세한 내용은 자세히 보기를 통해 반드시 확인하세요

연회비

삼성AI구독 KB국민카드 2만원,
국내전용/국내외겸용(Mastercard)
모바일단독카드 1.4만원,
국내전용/국내외겸용(Mastercard)

AI 올인원 2.0 요금제 이용 고객을 위한 혜택

혜택 1: 36개월 동안 삼성AI구독 자동납부 최대
11천원 추가할인

행사기간 :

2025.09.01~2025.09.30
행사대상 :

행사시작월 직전 6개월 동안 (2025.03.01~
2025.08.31)
KB국민개인신용카드
(KB국민비씨포함) 이용실적이 없는 회원
행사 대상여부 확인하러 가기 >

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행사혜택 :

삼성 닷컴에서 36개월 동안 삼성AI구독 자동납부 시
최대 11천원
추가 할인

전월이용실적에 따른 월 할인 및 프로모션 혜택
전월이용실적	삼성AI구독 자동납부 할인 (기본혜택)	추가할인 (36개월 프로모션 혜택)	혜택 합계
30만원 이상	10,000원	+6,000원	16,000원
70만원 이상	12,000원	+8,000원	20,000원
100만원 이상	14,000원	+11,000원	25,000원

전월 이용 실적조건 및 유의 사항은 「카드혜택 자세히 보기」를 통해 반드시
확인하세요

삼성 AI 구독 하나카드
월 최대 25,000원 할인

실적 구간 별 최대 25,000원 청구할인 (전월 사용 실적 30만원 이상 시 제공)
기간 내 카드 발급 시 첫 연회비 25,000원 100% 캐시백 (전월 사용 실적 50만원 이상 시 제공)

전월이용금액 제외 대상 등 자세한 내용은 자세히 보기를 통해 반드시 확인하세요

연회비

국내전용/국내외겸용(VISA) 2만5천원

삼성AI구독 하나카드 이용 고객을 위한 혜택

혜택 1: 실적 구간별 1.3/1.8/2.5만원 청구할인

전월실적에 따른 월 할인 한도
지난 달 실적	월 할인 한도	비고
30만원 이상	13,000원	삼성전자 구독요금 자동이체 시 제공
80만원 이상	18,000원
150만원 이상	25,000원

횟수 제한없이 월 할인 한도 내에서 합산 할인
구독요금 승인 금액이 할인 한도보다 적을 경우 승인 금액만큼 할인 적용

혜택 2: “이벤트” 연회비 100% 캐시백

행사기간 :

2025.09.01~2025.09.30
행사대상 :

기간 내 삼성 AI 구독 하나카드 발급받은 고객(신규, 기존)
기간 안에 발급받으시면 첫 연회비 25,000원을 하나카드 결제계좌
로
돌려드려요
행사혜택 :

연회비 100% 캐시백
지급예정일 :

2025.11.30 이내 지급

삼성 AI 구독 우리카드
월 최대 26,000원 할인

삼성AI구독 요금 자동납부 이용 시 혜택 적용 (전월 사용 실적 30만원 이상 시 제공)

전월이용금액 제외 대상 등 자세한 내용은 자세히 보기를 통해 반드시 확인하세요

연회비

총 연회비 2만원 -
국내전용/해외겸용(Mastercard 동일)

삼성AI구독 우리카드 이용 고객을 위한 혜택

혜택 1: 삼성AI구독 요금 청구할인 서비스

※ 삼성AI구독요금 자동납부 시 제공

전월실적에 따른 월 할인 한도
전월 이용 실적 (1일~말일) 전월실적 (1일~말일)	기본 서비스	프로모션 혜택 (60개월)	혜택 합계	비고
30만원 이상	10,000원	6,000원	16,000원	삼성AI구독 요금 자동납부 필수
70만원 이상	15,000원	3,000원	18,000원
150만원 이상	25,000원	1,000원	26,000원

※ 구독요금 자동납부 최초 결제 고객 대상 추가할인

행사기간 :

25.9.15~25.9.30
행사대상 : 행사 시작월 직전 6개월 (2025.03.01~ 2025.08.31) 동안 우리신용카드 이
용실적이 없는 회원 (가족카드 적용 불가)
행사기간 익월까지 삼성AI 구독요금 자동납부 매입 시, 최대 60개월간 혜택 적용
예) 프로모션 기간이 25.9월인 경우, 25.10월 삼성AI 구독요
금 자동납부 첫 매입 시 추가할인 혜택 기간: 25.10월~30.9월
삼성전자 구독요금 정기결제건에 한하며, 일반 결제건(1회성구매) 제외

예)

프로모션 기간이 25.9월인 경우, 25.10월 삼성AI 구독요금 자동납부 첫 매입 시
추가할인 혜택 기간: ’25.10월 ~ 30.9월’
삼성AI구독 우리카드 프로모션 혜택은 삼성AI구독 요금 자동납부 시에만 할인 적용됩
니다.
프로모션 이용실적 조건은 상품서비스와 동일합니다.
프로모션 시작일 직전 1년간(24.9.1~25.8.31) 삼성AI구독 우리카드 탈회 또는 해지
이력 있을 시 프로모션 대상에서 제외됩니다.
상기 프로모션은 우리카드에서 제공하는 서비스로 예산 소진 등과 같은 우리카드
상황에 따라 프로모션의 혜택이 중단 또는 변경될 수 있습니다.

AI 구독클럽 FAQ

AI 구독클럽 요금제로 가입한 구독상품의 계약기간은 요금제별로 상이합니다.
1. AI 올인원2.0 요금제: 제품 배송 및 설치일로부터 2년/3년/4년/5년/6년 선택 가능합니다. (제품에 따라 상이함)
2. AI 스마트 요금제: 제품 배송 완료 및 구독케어(케어서비스/무상 수리) 신청 완료 시점부터 2년/3년/4년/5년 선택
※ 구독케어 상품의 계약기간은 삼성닷컴 ‘마이페이지’에서 확인하실 수 있습니다.
AI 올인원2.0 요금제, AI 스마트 요금제로 구독 상품에 가입하시면 AI 구독클럽에 가입되며,
삼성닷컴, 삼성스토어에서 상담 및 구독 상품에 가입하실 수 있습니다.
AI 구독클럽 가입 정보는 삼성닷컴 로그인 후,
'나의 정보> 나의 AI 구독클럽'을 통해 확인할 수 있습니다.
AI 올인원2.0 요금제 : 총 계약기간 동안 제품의 소유권은 회사에 있으며, 계약기간 경과 및 잔여 구독료 납부 완료 시 고객님에게 소유권이 정상 이전됩니다.
AI 스마트 요금제: 구매하신 구독 제품은 배송이 완료된 시점부터 고객에게 소유권이 있습니다.
삼성 AI 구독클럽 계약서는 삼성닷컴 로그인 후,
'나의 정보 > 나의 AI 구독클럽' 에서 확인할 수 있
습니다
삼성 AI 구독클럽 제품과 일반 판매 제품은 동일
한 제품으로 차이가 없습니다. 이용하시는 방식에
대한 차이만 있습니다.
AI 구독 클럽 고객은 구독케어 서비스 외, 삼성닷컴 소모품 할인 쿠폰, 월간 케어 리포트 제공 등의
혜택과, 상조, 식품, 커피, 여행, 도서, 면세점 등 다양한 제휴 혜택도 받으실 수 있습니다.
자세한 사항은 AI 구독클럽 혜택보기(https://www.samsung.com/sec/ai-subs/event/all-benefits/)를 참고 해주세요.
두 요금제 모두 AI 구독클럽 공통 혜택을 받으실 수 있지만, 몇 가지 차이점이 있습니다.

1. AI 올인원 2.0 요금제는 제품과 구독케어(무상수리서비스, 케어서비스)를 함께 이용하실 수 있는 서비스입니다.
갤럭시 북/탭을 구매하시면, 구독형 서비스인 삼성케어플러스(무상수리서비스, 파손보상)에 함께 가입됩니다.
고객님이 보유하신 모든 카드로 결제 가능하며, 제휴카드를 발급하는 경우 사용실적에 따라 구독계약 기간 동안 카드사별 혜택을 제공받으실 수 있습니다.
- 삼성전자 AI 구독 삼성카드: 결제일 할인
- 삼성 AI 구독 하나카드: 결제일 할인
- 삼성 AI 구독 KB 국민카드: 결제일 할인
- 삼성 AI 구독 우리카드: 결제일 할인

계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만, 사용하시던 제품 회수와 함께 해약금이 발생하며, AI 구독 클럽 또한 해지됩니다.

2. AI 스마트 요금제는 제품 구매와 서비스 결제가 별도로 진행되며, 원하는 구독케어(무상수리서비스,케어서비스)를
고객님의 취향에 따라 선택하실 수 있습니다. 또한, 반드시 제품을 구매하지 않더라도 사용하고 계시는 삼성전자
제품도 구독케어(방문케어/셀프케어) 구매를 통해 관리 받으실수 있습니다.
제품에 대한 중도 해지는 불가하지만 구독케어에 대한 해지는 가능하며, 구독케어 해지 시 AI 구독클럽도 해지됩니다.
※ AI 스마트 요금제로 갤럭시 북/탭 구매 시, 구독형 서비스인 모바일 제품 삼성케어플러스(무상수리서비스, 파손보상)에 가입해야 삼성 AI 구독클럽에 가입됩니다.
(가입 조건은 구매 방식(온라인/오프라인 구매)에 따라 상이할 수 있습니다.)

AI 구독클럽 요금제를 이용하여 구매한 제품은 가
정에서만 사용 가능하며, 가정이 아닌 경우 주문
은 취소될 수 있습니다.
구독 도중 구독 제품을 가정이 아닌 다른 장소로
이동시킨 경우 케어서비스가 제한될 수 있습니다.
※ 가정환경이 아닌 상업 시설 및 다중이용업소 등
다수가 사용하는 공간에는 구독 제품의 설치 및
무상수리서비스, 케어서비스
제공이 불가합니다.
※ AI 구독클럽 요금제로 구매한 갤럭시 북/탭 제품의 경우, 가정환경을 포함한 모든 환경에서 제약없이 이용 가능합니다.
AI 올인원 2.0 요금제는 제휴카드를 발급받지 않더라도 가입 가능합니다.
※ 자세한 사항은 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084)나 삼성스토어에 문의해 주시기 바랍니다.
AI 올인원 2.0 요금제의 계약기간은 2년/3년/4년/5년/6년 입니다. (제품별 상이함)
계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만 사용하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다.

[해약금 구성] 해약금은 등록비, 회수비, 위약금, 할인 혜택, 사은품, 분실료/파손료 등으로 구성됩니다.
가. 등록비: 제품당 10만원
나. 회수비:

TV(80”미만) 153,000원, TV(80”이상) 241,000원, 사운드바 104,000원, 냉장고 105,000원, 김치냉장고 105,000원, 세탁기 108,000원, 건조기 117,000원, 세탁기+건조기(2단) 199,000원, AI 콤보 170,000원, 에어컨(스탠드) 219,000원, 에어컨(벽걸이) 164,000원, 시스템에어컨 실내기당 200,000원/가구당 800,000원, 후드 145,000원, 전기레인지 138,000원, 오븐 64,000원, 전자레인지 57,000원, 청소기 83,000원, 식기세척기 126,000원,에어드레서 111,000원, 슈드레서 82,000원, 공기청정기 88,000원, 제습기 64,000원, 정수기 117,000원, PC(DPC/NPC) 79,000원, 모니터 76,000원, 프린터 81,000원, 노트북 79,000원, 태블릿 54,000원, 워치 54,000원, 링 54,000원

다. 위약금

1) 1년 이내 해지: 잔여 구독료의 30%
2) 1~2년 이내 해지: 잔여 구독료의 20%
3) 2년 경과 후 해지(계약 만료 기간 이전 해지): 잔여 구독료의 10%

*위약금 잔여 기간 산정 기준일: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
**고객의 귀책사유로 인한 위약금 청구 시 해지 완료일 ~ 구독 종료일로 잔여 기간 산정
라. 혜택: 주문 청약 시 제공받은 삼성 멤버십 포인트, 구독료 할인분, 사은품 등
마. 분실료/파손료 (분실/파손시 청구)

1) 분실료: 제품 기준가×잔여기간÷총기간 (제품 기준가: 고객 주문 시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가 적용)
2) 파손료: 분실료의 50% (파손 제품 회수 조건)

*잔여 기간 산정 기준: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
(단, 제품 판정 이전 분실 접수 시, 분실 접수 일자 ~ 구독 종료일로 산정)
**분실료 청구 시, 위약금 및 회수비 미청구. 파손료 청구 시, 위약금 미청구.

계약 기간 내 해지를 원할 경우, 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎1588-6084), 삼성닷컴 마이페이지에서 AI 올인원 2.0 요금제 해지가 가능합니다.

AI 스마트 요금제의 계약기간은 2년/3년/4년/5년 입니다. (제품별 상이함)
계약 기간 내 해지를 원할 경우, 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎1588-6084), 삼성닷컴 마이페이지에서 AI 스마트 요금제 해지 가능하며, 별도 위약금은 없습니다.

다만, 해지시 환불금이 발생하며 고객님의 구독케어 유형 및 수행 이력에 따라 상이합니다.

[가전제품]
가. 무상수리서비스 환불 정책
1) 품질보증기간 이내 고객 해지 시, 전액 환불
2) 품질보증기간 이후 고객 해지 시,
2-1) 이용 요금 납부일 7일 이내 해지 시, 2-1-1) 해당 월의 무상수리서비스 이력 없다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수) 환불 2-1-2) 해당 월의 무상수리서비스 이력 있다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불 2-2) 이용 요금 납부일 7일 이후 해지 시, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
나. 케어서비스 환불 정책
고객이 기납입한 케어서비스 이용 요금에서 이미 제공 완료된 케어서비스 비용을 공제한 금액에대해 환불 처리.

(상세 내용 구독케어 고객약관 3.3조 참고)

[갤럭시 북/탭]
'AI 스마트' 요금제 중도 해지 시, 고객이 서비스 기간 중 이미 납부한 서비스 요금은 중도 해지가 되더라도 다음의 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
- 서비스 가입 계약일로부터 14일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
- 제품 자체의 고장, 하자를 공식 서비스센터에서 인정하여 제품의 제품 보증서 및 소비자 분쟁해결 기준에 따라 교환 및 환불 처리가 완료된 경우
- 고객이 이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
AI 스마트 구독케어 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 상기의 경우로 인한 환불을 할 경우에도 최종 납부된 해당 월의 요금만 환불됩니다.
(상세 내용 삼성케어플러스 이용약관 6.3조 참고)
요금제별로 제휴카드가 상이하며, 사용실적에 따라 결제대금 차감 혹은 결제일 할인(청구할인)이 진행됩니다.
전용 제휴카드가 아닌 일반 신용카드로 결제 카드를 등록했을 경우, 등록한 신용카드에 따라 지급되는 할인혜택이 상이할 수 있습니다.

1. 올인원 2.0 요금제
- 삼성전자 AI 구독 삼성카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 13,000원 결제일 할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 120만원 미만의 경우: 17,000원 결제일 할인
· 전월 실적 120만원 이상의 경우 23,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성전자 AI 구독 삼성카드에 대한 상세 설명은 삼성카드 고객센터(☎1588-8700)로 문의 부탁드립니다.

- 삼성 AI 구독 KB국민카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 10,000원 결제일 할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 100만원 미만의 경우: 12,000원 결제일 할인
· 전월 실적 100만원 이상의 경우 14,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성 AI구독 KB국민카드에 대한 상세 설명은 KB국민카드 고객센터(☎1588-1688)로 문의 부탁드립니다.

- 삼성 AI 구독 하나카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 80만원 미만의 경우: 13,000원 결제일 할인
· 전월 실적 80만원 이상~ 150만원 미만의 경우: 18,000원 결제일 할인
· 전월 실적 150만원 이상의 경우 25,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성 AI 구독 하나카드에 대한 상세 설명은 하나카드 고객센터(☎1800-1111)로 문의 부탁드립니다.

- 삼성 AI 구독 우리카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 10,000원 결제일 할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 150만원 미만의 경우: 15,000원 결제일 할인
· 전월 실적 150만원 이상의 경우 25,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성 AI 구독 우리카드에 대한 상세 설명은 우리카드 고객센터(☎1588-9955)로 문의 부탁드립니다.

2. 스마트 요금제
- AI 구독클럽 삼성카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제대금 차감됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 13,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 70만원 이상~ 120만원 미만의 경우: 17,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 120만원 이상의 경우 23,000원 결제대금 차감

- 삼성스토어 BENEFIT 삼성카드 (오프라인 전용)
· 전용 제휴카드로 36개월 할부와 라이트할부를 동시에 신청하여 삼성전자제품을 구매하고, 전월 실적 충족시 월 할인 혜택이 제공됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 월 할부금의 10,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 70만원 이상~ 150만원 미만의 경우: 월 할부금의 14,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 150만원 이상의 경우: 월 할부금의 20,000원 결제대금 차감
- 전용 제휴카드로 60개월 할부와 스마트할부를 동시에 신청하여 삼성전자 제품을 구매하고, 전월 실적 충족시 월 할인 혜택이 제공됩니다.

※ AI 구독클럽 삼성카드, 삼성스토어 BENEFIT 삼성카드에 대한 상세 설명은 삼성카드 고객센터(☎1588-8700)로 문의 부탁드립니다.
1개의 제휴카드로 1개의 구독 제품에 대해 결제일 할인/결제대금 차감 혜택을 제공받을 수 있습니다.
여러 구독 제품을 계약하더라도 1개의 제휴카드로 중복할인은 불가합니다.

다만, 추가적으로 제휴카드를 발급하여, 다른 제품의 구독료 납부를 신규로 발급받은 제휴카드로 등록하여 할인받는 방법은 가능합니다.

각 제휴카드별 혜택 내용은 하기와 같습니다.

1. 올인원 2.0 요금제
- 삼성전자 AI 구독 삼성카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 13,000원 결제일 할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 120만원 미만의 경우: 17,000원 결제일 할인
· 전월 실적 120만원 이상의 경우 23,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성전자 AI 구독 삼성카드에 대한 상세 설명은 삼성카드 고객센터(☎1588-8700)로 문의 부탁드립니다.

- 삼성 AI 구독 KB국민카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 10,000원 결제일 할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 100만원 미만의 경우: 12,000원 결제일 할인
· 전월 실적 100만원 이상의 경우 14,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성 AI구독 KB국민카드에 대한 상세 설명은 KB국민카드 고객센터(☎1588-1688)로 문의 부탁드립니다.

- 삼성 AI 구독 하나카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 80만원 미만의 경우: 13,000원 결제일 할인
· 전월 실적 80만원 이상~ 150만원 미만의 경우: 18,000원 결제일 할인
· 전월 실적 150만원 이상의 경우 25,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성 AI 구독 하나카드에 대한 상세 설명은 하나카드 고객센터(☎1800-1111)로 문의 부탁드립니다.

- 삼성 AI 구독 우리카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제일 할인됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 10,000원 결제일 할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 150만원 미만의 경우: 15,000원 결제일 할인
· 전월 실적 150만원 이상의 경우 25,000원 결제일 할인
*프로모션 여부에 따라 추가 할인/혜택 제공 가능
※ 삼성 AI 구독 우리카드에 대한 상세 설명은 우리카드 고객센터(☎1588-9955)로 문의 부탁드립니다.

2. 스마트 요금제
- AI 구독클럽 삼성카드
· 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액이 결제대금 차감됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 13,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 70만원 이상~ 120만원 미만의 경우: 17,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 120만원 이상의 경우 23,000원 결제대금 차감

- 삼성스토어 BENEFIT 삼성카드 (오프라인 전용)
· 전용 제휴카드로 36개월 할부와 라이트할부를 동시에 신청하여 삼성전자제품을 구매하고, 전월 실적 충족시 월 할인 혜택이 제공됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우: 월 할부금의 10,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 70만원 이상~ 150만원 미만의 경우: 월 할부금의 14,000원 결제대금 차감
· 전월 실적 150만원 이상의 경우: 월 할부금의 20,000원 결제대금 차감
- 전용 제휴카드로 60개월 할부와 스마트할부를 동시에 신청하여 삼성전자 제품을 구매하고, 전월 실적 충족시 월 할인 혜택이 제공됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상의 경우: 월 할부금의 10,000원 결제대금 차감

※ AI 구독클럽 삼성카드, 삼성스토어 BENEFIT 삼성카드에 대한 상세 설명은 삼성카드 고객센터(☎1588-8700)로 문의 부탁드립니다.
AI 구독클럽 올인원, 스마트요금제 모두 구독 기
간 내 제품 변경이 불가합니다.
다만, 계약기간 종료 후 신제품 구독 시 재구독 혜
택이 제공됩니다.
AI 올인원 2.0 요금제의 경우 결제 수단으로 등록한 카드에 대한 변경이 가능합니다.
삼성닷컴 > 마이페이지 > 나의 AI 구독클럽 및 고객센터(☎ 1588-6084) 통해 결제카드 정보 변경 가능합니다.

AI 스마트 요금제의 경우 구독케어(무상수리서비스/ 케어서비스)와 모바일 제품 삼성케어플러스(무상수리서비스/파손보상)에 대한 정기 결제 카드 변경이 가능합니다.
다만, 기존 정기 결제 카드를 변경하시는 경우 기존 등록된 카드의 혜택은 변경될 수 있습니다.
삼성케어플러스 홈페이지(www.samsungcareplus.com/kr)에서 결제 카드 변경 가능합니다.
삼성 AI 구독클럽 제휴 카드별로 제공되는 할인 혜택이 상이하며 각 카드 별 전월 사용실적 기준 충족 시 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
카드 대금 청구 시점에 사용실적 기준이 충족되면 결제 대금 차감 또는 할인 청구로 혜택이 제공되고 있어 정기 결제 수단으로 등록하신 신용카드의 청구서 확인을 부탁드립니다.
AI 올인원 요금제의 경우 'AI 구독 클럽 삼성카드'
신청이 필수이며, AI 스마트 요금제의 경우 모든
카드로 구매 가능합니다.
다만, '삼성스토어 BENEFIT 삼성카드'의 경우 삼
성스토어 매장에서 신청하실 경우 결제 대금 차감
이나 무이자 혜택이 있습니다.
상황에 따라 월 구독료 외 추가되는 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 제품 설치 시 설치 환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있으며, 추가 설치비용은 삼성전자 로지텍의 추가시공 기준에 따라 청구됩니다.
2. 이전 설치 시 환경에 따라 이전 설치 비용이 발생할 수 있습니다. 이전 설치 비용은 ‘삼성닷컴 > 주방가전 또는 리빙가전 > 삼성케어플러스 > 이전설치’ 각 품목 페이지 하단에 고시된 단가표를 참고 부탁드립니다.
주문 시 배송 희망 일을 지정하실 수 있습니다.
단, 배송 희망 일은 실제 배송되는 날짜와 차이가
발생할 수 있습니다.
주문 상태 중 '상품 준비 중' 인 경우, 배송지를 변
경 가능합니다.
제품 사용 중 케어서비스를 받는 주소의 변경이 필요한 경우 구독 클럽 고객센터(☎ 1588-6084)로 고지 부탁드립니다.
AI 구독클럽으로 가입한 제품은 가정에서만 사용 가능하며, 가정이 아닌 경우 주문은 취소될 수 있습니다.
구독 도중 구독 제품을 가정이 아닌 다른 장소로 이동시킨 경우 구독케어(무상수리서비스, 케어서비스) 제공이 제한될 수 있습니다
※ 가정환경이 아닌 도서·산간지역, 상업 시설 및 다중이용업소 등 다수가 사용하는 공간에는 구독 제품의 설치 및 무상수리서비스, 케어서비스 제공이 불가합니다.
※ AI 구독클럽 요금제로 가입한 갤럭시 북/탭 제품의 경우, 가정환경을 포함한 모든 환경에서 제약없이 이용 가능합니다.
제품의 이동 설치가 필요하신 경우, 삼성케어플러스의 ‘이전설치’ 상품 구매를 통해 진행하실 수 있습니다.
삼성닷컴 로그인 후 ‘기획전 > 삼성케어플러스 가전/TV’에서 필요하신 상품을 구매하시면 됩니다.
- 이전설치 : 철거, 운송, 설치 모두 가능
- 철거 : 제품 철거만 가능
- 재설치 : 철거한 제품을 설치만 가능

※ 고객님이 직접 제품의 이동 및 설치 중 발생한 제품 파손의 경우에는 무상수리서비스 범위에서 제외될 수 있습니다.
아울러, 설치 주소가 변경되는 경우 구독 클럽 고객센터(☎ 1588-6084)로 고지 부탁드립니다.
설치 주소를 변경하시지 않는 경우 서비스 제공에 제약이 발생할 수 있습니다.
1. 서비스 접수
삼성닷컴 로그인 후 '고객지원 > 출장 서비스 예약' 또는 삼성전자 서비스센터(☎ 1588-3366)를 통해 방문 A/S를 직접 요청하실 수 있습니다.
센터 방문 서비스가 가능한 제품인 경우, 고객이 직접 삼성전자 서비스센터로 방문하여 A/S 접수도 가능합니다.

2. A/S 진행

1)

AI 올인원2.0 요금제: 제품 하자로 판정 시 무상 A/S를 제공받을 수 있으며, 고객 과실로 인한 고장일 경우 유상 A/S로 진행됩니다.

2)

AI 스마트 요금제: 무상수리서비스가 포함된 구독케어(무상수리서비스, 방문케어서비스/ 셀프케어서비스) 또는 모바일 제품
삼성케어플러스(무상수리서비스, 파손보상)를 구매한 경우 제품 하자로 판정 시 무상 A/S를 제공받을 수 있으며, 무상수리서비스를 제외하고
케어서비스(방문케어서비스/ 셀프케어서비스)만 구매한 경우 품질보증기간 경과된 경우 유상으로 A/S가 진행됩니다.

※ 갤럭시 북/탭 제품에 한해 파손 수리 시 자기부담금 납부가 필요하며, 파손 수리비의 25%(최소 자기부담금 3만원)가 청구됩니다.
무상수리서비스에 가입하신 경우, 가입하신 기간내 무상수리서비스가 적용됩니다
다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S와 같이 유상처리됩니다.
상조, 식품, 여행, 레저, e북, 면세, 유선통신 등
다양한 카테고리별로 삼성 AI 구독 클럽 고객을
위한 제휴 프로그램이 준비되어 있습니다.
제휴 프로그램 상세 내용은 삼성닷컴 내 제휴 소
개 페이지에서 확인 가능합니다.
삼성닷컴 로그인 후 '나의 정보 > AI 구독클럽' 에
서 각 제휴처별 별도 링크를 통해 확인/ 가입할 수
있습니다.
삼성 AI 구독클럽에 가입하신 고객에 한 해 제휴
프로그램을 이용할 수 있습니다.
제휴 프로그램 가입 및 상세 혜택에 대한 내용, 기
타 문의사항 등은 제휴처별로 안내되어 있는 고객
센터를 통해 확인 부탁드립니다.
제휴 프로그램 해지는 제휴처별 고객센터로 문의하여 해지를 요청할 수 있습니다.
1. AI 올인원 2.0 요금제
구독 계약 해지 신청 이후 제품 회수까지 완료되어야 구독 계약이 정상 해지됩니다.
계약 해지 프로세스는 아래와 같습니다.

[가전제품] ☞ 구독 해지접수 ▶ 제품 판정 및 해약금 납부 ▶ 제품 회수
1) 해지접수: AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084) 혹은 마이페이지(AI 구독클럽>나의 AI 구독클럽)에서 해지 신청 가능
2) 제품 판정: 서비스 기사가 방문하여 제품 상태 판정 (제품이 파손되거나 분실된 경우 파손료 혹은 분실료가 청구됨)
3) 해약금 납부: 해약금은 구독 고객센터(☎1588-6084) 통해 납부 가능
4) 제품 회수: 해약금 납부 후 회수 기사 고객 집 방문회수
※ 회수 기사가 방문했을 때 제품이 추가 파손되거나 분실된 경우 파손료와 분실료가 청구됩니다. (위약금 미청구)
※ 제품 판정 완료일 전까지 사용한 구독료는 일할계산하여 산정되며, 해약금 납부 시 함께 납부해야 합니다.
※ 구독 해지 완료까지 약 5~10일 이상 소요될 수 있습니다.

[갤럭시 북/탭] ☞ 구독 해지접수 ▶ 제품 초기화 ▶ 제품 판정 및 봉인 ▶ 해약금 납부 ▶ 제품 회수
1) 해지접수: AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084) 혹은 마이페이지(AI 구독클럽>나의 AI 구독클럽)에서 해지 신청 가능
2) 제품 초기화: 제품 내 중요 데이터 백업/이전 및 초기화 수행 (서비스 기사 방문 전까지 고객님께서 직접 수행)
※ 제품 회수 후 초기화 또는 데이터 복원에 대한 요청은 불가합니다.
3) 제품 판정 및 봉인: 서비스 기사가 방문하여 제품 상태 판정 후 봉인(제품이 파손되거나 분실된 경우 파손료 혹은 분실료가 청구됨)
4) 해약금 납부: 해약금은 구독 고객센터(☎1588-6084) 통해 납부 가능
5) 제품 회수: 해약금 납부 후 회수 기사 고객 집 방문회수
※ 회수 기사가 방문했을 때 제품이 추가 파손되거나 분실된 경우 파손료와 분실료가 청구됩니다. (위약금 미청구)
※ 봉인지가 훼손될 경우 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
※ 품목에 따라 해약금을 먼저 납부해야 하는 경우도 있습니다.
※ 구독 해지 완료까지 약 5~10일 이상 소요될 수 있습니다.

2. AI 스마트 요금제
제품은 고객이 구매한 것이고, 서비스를 구독한 것이므로 서비스만 계약기간 내 중도 해지 가능합니다.
계약 해지 프로세스는 아래와 같습니다.

[갤럭시 북/탭 외]
AI 구독클럽 고객센터(☎1588-6084) 혹은 마이페이지(AI 구독클럽>나의 AI 구독클럽)에서 해지 신청 하시면 해지가 완료됩니다.
[갤럭시 북/탭]
AI 구독클럽 고객센터(☎1588-6084) 혹은 마이페이지(AI 구독클럽>나의 AI 구독클럽)에서 해지 신청 하시면 해지가 완료됩니다.

다만, 해지시 환불금이 발생하며 고객님의 구독케어 유형 및 수행 이력에 따라 상이합니다.

[가전제품]
가. 무상수리서비스 환불 정책
1) 품질보증기간 이내 고객 해지 시, 전액 환불
2) 품질보증기간 이후 고객 해지 시,
2-1) 이용 요금 납부일 7일 이내 해지 시, 2-1-1) 해당 월의 무상수리서비스 이력 없다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수) 환불 2-1-2) 해당 월의 무상수리서비스 이력 있다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불 2-2) 이용 요금 납부일 7일 이후 해지 시, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
나. 케어서비스 환불 정책
고객이 기납입한 케어서비스 이용 요금에서 이미 제공 완료된 케어서비스 비용을 공제한 금액에대해 환불 처리.

(상세 내용 구독케어 고객약관 3.3조 참고)

[갤럭시 북/탭]
'AI 스마트' 요금제 중도 해지 시, 고객이 서비스 기간 중 이미 납부한 서비스 요금은 중도 해지가 되더라도 다음의 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
- 서비스 가입 계약일로부터 14일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
- 제품 자체의 고장, 하자를 공식 서비스센터에서 인정하여 제품의 제품 보증서 및 소비자 분쟁해결 기준에 따라 교환 및 환불 처리가 완료된 경우
- 고객이 이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
AI 스마트 구독케어 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 상기의 경우로 인한 환불을 할 경우에도 최종 납부된 해당 월의 요금만 환불됩니다.
(상세 내용 삼성케어플러스 이용약관 6.3조 참고)
1. AI 올인원2.0 요금제
[해약금 구성] 해약금은 등록비, 회수비, 위약금, 할인 혜택, 사은품, 분실료/파손료 등으로 구성됩니다.
가. 등록비: 제품당 10만원
나. 회수비:
TV(80”미만) 153,000원, TV(80”이상) 241,000원, 사운드바 104,000원, 냉장고 105,000원, 김치냉장고 105,000원, 세탁기 108,000원, 건조기 117,000원, 세탁기+건조기(2단) 199,000원, AI 콤보 170,000원, 에어컨(스탠드) 219,000원, 에어컨(벽걸이) 164,000원, 시스템에어컨 실내기당 200,000원/가구당 800,000원, 후드 145,000원, 전기레인지 138,000원, 오븐 64,000원, 전자레인지 57,000원, 청소기 83,000원, 식기세척기 126,000원,에어드레서 111,000원, 슈드레서 82,000원, 공기청정기 88,000원, 제습기 64,000원, 정수기 117,000원, PC(DPC/NPC) 79,000원, 모니터 76,000원, 프린터 81,000원, 노트북 79,000원, 태블릿 54,000원, 워치 54,000원, 링 54,000원
다. 위약금
1) 1년 이내 해지: 잔여 구독료의 30%
2) 1~2년 이내 해지: 잔여 구독료의 20%
3) 2년 경과 후 해지(계약 만료 기간 이전 해지): 잔여 구독료의 10%
*위약금 잔여 구독료 산정 기준일: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
**고객의 귀책사유로 인한 위약금 청구 시 해지 완료일 ~ 구독 종료일로 잔여 기간 산정
라. 혜택: 주문 청약 시 제공받은 삼성 멤버십 포인트, 구독료 할인분, 사은품 등
마. 분실료/파손료 (분실/파손시 청구)
1) 분실료: 제품 기준가×잔여기간÷총기간 (제품 기준가: 고객 주문 시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가 적용)
2) 파손료: 분실료의 50% (파손 제품 회수 조건)
*잔여 기간 산정 기준: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
(단, 제품 판정 이전 분실 접수 시, 분실 접수 일자 ~ 구독 종료일로 산정)
**분실료 및 파손료 청구 시, 위약금 미청구.

2. AI 스마트 요금제
AI 스마트 요금제는 제품 구매 후 구독케어를 결합시킨 요금제로, 구독케어의 경우 별도의 위약금 없이 언제든 고객의 요청에 따라 중도해지가 가능합니다. 제품의 경우 일반구매와 동일하므로 중도해지의 대상이 아닙니다.

AI 스마트 구독케어 해지에 따른 고객 환불 금액은 하기와 같이 산정됩니다.

[가전제품]
가. 무상수리서비스 환불 정책
1) 품질보증기간 이내 고객 해지 시, 전액 환불
2) 품질보증기간 이후 고객 해지 시,
2-1) 이용 요금 납부일 7일 이내 해지 시, 2-1-1) 해당 월의 무상수리서비스 이력 없다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수) 환불 2-1-2) 해당 월의 무상수리서비스 이력 있다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불 2-2) 이용 요금 납부일 7일 이후 해지 시, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
나. 케어서비스 환불 정책
고객이 기납입한 케어서비스 이용 요금에서 이미 제공 완료된 케어서비스 비용을 공제한 금액에대해 환불 처리.

(상세 내용 구독케어 고객약관 3.3조 참고)

[갤럭시 북/탭]
'AI 스마트' 요금제 중도 해지 시, 고객이 서비스 기간 중 이미 납부한 서비스 요금은 중도 해지가 되더라도 다음의 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
- 서비스 가입 계약일로부터 14일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
- 제품 자체의 고장, 하자를 공식 서비스센터에서 인정하여 제품의 제품 보증서 및 소비자 분쟁해결 기준에 따라 교환 및 환불 처리가 완료된 경우
- 고객이 이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
AI 스마트 구독케어 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 상기의 경우로 인한 환불을 할 경우에도 최종 납부된 해당 월의 요금만 환불됩니다.
(상세 내용 삼성케어플러스 이용약관 6.3조 참고)
제품을 분실 하더라도 계약기간 동안 구독료를 지속 납부하셔야 합니다.
다만, 제품 분실로 인한 중도해지를 원하시면 분실료를 포함한 해약금을 납부 해야 합니다. 분실로 인한 해약금 납부 시, 위약금 대신 분실료가 청구됩니다.
※ 분실료: 제품 기준가×잔여기간÷총 기간 (제품 기준가: 고객 주문 시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가 적용)
*잔여 기간 산정 기준: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
(단, 제품 판정 이전 분실 접수 시, 분실 접수 일자 ~ 구독 종료일로 산정)
제품을 파손 하더라도 계약기간 동안 구독료를 지속 납부하셔야 합니다.
다만, 제품 파손으로 인한 중도해지를 원하시면 파손료를 포함한 해약금을 납부 해야 합니다. 파손으로 인한 해약금 납부 시, 위약금 대신 파손료가 청구됩니다.
※ 파손료: 분실료의 50% (파손제품 회수조건)
※ 분실료: 제품 기준가×잔여기간÷총 기간 (제품 기준가: 고객 주문 시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가 적용)
*잔여 기간 산정 기준: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
해지 시 프로모션 혜택으로 제공받은 삼성 멤버십 포인트와 사은품을 회수합니다.
해지 시 지급받은 사은품을 분실하셨을 경우 그에 상응하는 금액이 청구될 수 있습니다.
해약금 납부를 완료하셨더라도 추가로 납부해야하는 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 미납부 구독료 및 연체료
해약금 납부 시 미납 구독료(제품 판정일 전날까지 발생한 구독료 중 미납부된 구독료 전액) 및 이에 대한 연체료를 함께 납부하셔야 합니다.
2. 제품 판정시에는 정상 회수가 가능한 것으로 판정되었으나, 회수 시 제품 분실, 미반납 또는 파손이 확인된 경우 분실료 또는 파손료가 청구됩니다. (위약금 미청구)
3. 구독상품 가입 시 적용된 프로모션/할인 혜택에 대한 할인 금액분이 추가로 청구됩니다.

추가 문의 사항은 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084)를 통해 문의 부탁드립니다.
AI 올인원 2.0 요금제로 해당 품목(갤럭시 북/탭)의 구독 제품 가입 시 현장 수령은 불가합니다.
다만, AI 스마트 요금제로 오프라인 구매 시에는 일반 제품 구매와 동일하게 현장에서 직접 수령할 수 있습니다.
+ 단, AI 스마트 요금제의 경우, (온라인 구매) 제품 구매 후 전송되는 링크를 통해 고객께서 직접 S/N 등록 및 모바일 제품 삼성케어플러스 가입 가능합니다.
※ 제품 배송 후 14일 이내 모바일 제품 삼성케어플러스 가입해야 삼성 AI 구독클럽에 가입 가능합니다.
(오프라인 구매) 제품 구매 후 현장에서 요청시, 제품을 개봉해 전송되는 링크를 통해 S/N 등록 및 모바일 제품 삼성케어플러스 가입을 지원해드리며,
별도로 모바일 제품 삼성케어플러스 가입을 희망하실 경우 제품 수령 후 14일 이내에 제품 구매 후 전송되는 링크를 통해 고객께서 직접 S/N 등록 및 모바일
제품 삼성케어플러스 가입 가능합니다.
회수된 제품 중 재생 가능한 제품을 선별하는 작업을 수행합니다.
재생 가능한 제품으로 판정 시 추가적으로 제품 초기화 과정을 수행하며, 재생이 불가하다고 판단
될 경우에는 전량 파쇄·폐기 처리됨을 안내드립
니다.
제품 회수 이후에는 제품 내 데이터 복구가 불가
합니다.
해지를 신청하여 제품을 봉인하기 전까지 반드시 중요 데이터는 백업 및 이전을 완료하시고, 해당 제품을 초기화하여 봉인 및 회수 부탁드립니다.
구독료는 제품 판정 완료일 전일까지 청구되며, 제품 판정 완료일, 즉 서비스 기사 제품 봉인일 이후 시점부터는 구독료 청구가 중단됩니다.
단순변심에 의한 교환 ·반품을 희망할 경우, 제품을 배송/설치한 날부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.
수령한 제품 등의 내용이 표시 ·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.

AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084) 혹은 마이페이지(AI 구독클럽>나의 AI 구독클럽)에서 청약철회 신청 가능합니다.
구독 월 요금은 가입 당시 등록하신 카드를 통해 선택하신 매월 결제일(10일/15일/20일)에 자동이체됩니다.
고객은 매월 정기 구독료를 월 단위 청구에 따라 익월 정기청구일에 납부됩니다. 최초 월 구독료는 배송 및 설치가 완료된 날부터 해당월 말일까지 사용일수만큼 일할 계산하여 익월 정기청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 월 구독료에서 최초 월 구독료를 뺀 금액이 익월 정기청구일에 청구됩니다.
구독 이용 기간중에 제휴카드 발급 가능합니다.
제휴카드 발급 완료 후 해당 카드로 결제수단을 변경하시면, 사용실적에 따라 청구할인이 제공됩니다.
AI 구독클럽에 가입되신 경우, '삼성닷컴 나의 정보 > 쿠폰존 > 보유쿠폰 > 삼성 AI 구독클럽'에서 제휴 서비스로 발급되는 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
구독 상품 최초 가입 시, 총 구독료의 일부를 선납금으로 납부할 수 있으며, 선납 비율은 회사가 정한 기준에 따라 총 구독료의 10%, 20%, 30% 중에서 선택할 수 있습니다. 선납금이 납부된 경우, 선납금을 제외한 잔여 금액에 대해 총 구독 계약기간에 따라 균등하게 나누어 월 구독료로 청구됩니다. 선납금은 구독 이용 중 납부 불가합니다.

선납금 납부 고객의 중도해지에 따른 선납금 환불/청구 정책은 하기와 같습니다.
1) 해약금 < 선납금 잔액
→ (선납금 잔액) - (해약금) 차액 고객 환불

2) 해약금 > 선납금 잔액
→ (해약금) – (선납금 잔액) 차액 고객 청구

* 선납금 잔액: 제품 판정일 전일까지 일할 계산된 선납금 사용분을 최초 선납금에서 차감한 금액
* 선납금은 기존 보유하신 카드로 결제가 가능합니다. 제휴카드는 월 구독료만 결제하세요
멤버십 포인트 적립:
구독 상품 가입 시, 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액 * 7%에 상응하는 추가 포인트가 적립됩니다.

멤버십 포인트 사용:
구독계약 체결 시, 매월 구독료에서 차감될 포인트 사용금액을 직접 설정할 수 있으며, 포인트 사용에 대한 최소 및 최대 한도를 다음과 같이 운영합니다.
1. 포인트 사용 상한은 총 월구독료 전액에 상응하는 포인트이며, 하한은 1,000 포인트로 제한됩니다.
2. 고객의 포인트 보유액이 월차감 설정액보다 적은 경우, 보유 포인트 전액이 우선 차감되며, 잔여 차액은 고객이 등록한 결제수단을 통해 결제 됩니다. 단, 해당 차액은 100원 이상으로 유지되어 차감됩니다.
3. 고객이 월차감 설정액을 별도로 변경하지 않는 경우, 최초 설정한 월차감 설정액이 매월 정기 구독료 청구 시 동일하게 적용됩니다.
네, 함께 사용할 수 있습니다. 멤버십 포인트 사용분 만큼 월 구독료 차감 후 잔여 구독료에 대해서 제휴카드 할인이 적용됩니다. (결제일 청구 할인)
이때 제휴카드로 할인 받을 금액보다 잔여 구독료 금액이 적을 경우, 잔여 구독료 만큼만 할인이 적용됩니다.
(적용대상: 삼성전자 AI 구독 삼성카드/삼성 AI 구독 하나카드/삼성 AI 구독 KB 국민카드/삼성 AI 구독 우리카드)

1. 올인원 2.0 요금제 가입 고객
- 최초 가입 이후 무상수리서비스 혹은 구독케어(방문/셀프) 서비스 추가 구매가 불가합니다.
- 1회성 삼성케어플러스 상품 (전문세척, 이전설치, 토탈필터케어 등) 구매가 가능합니다.

2. 스마트 요금제 가입 고객
- 무상수리서비스만 이용하고 있는데, 케어서비스를 받고 싶은 경우 구독케어(방문/셀프)를 별도로 신청할 수 있습니다.
- 1회성 삼성케어플러스 상품 (전문세척, 이전설치, 토탈필터케어 등) 구매가 가능합니다.
구독 기간 동안 제품의 옵션, 서비스 유형(방문케
어/셀프케어) 및 케어서비스 주기 변경이 불가합
니다.
하지만, 케어서비스 일정 변경은 방문케어의 경우
방문일+60일까지, 셀프케어의 경우 배송일+30
일까지 연기 가능합니다.
구독케어는 삼성 제품의 정기적인 유지관리를 제
공하는 서비스입니다.
무상수리서비스, 케어서비스(방문케어/셀프케
어)를 결합 또는 단품으로 선택하실 수 있으며, 서
비스의 내용은 제품에 따라 상이합
니다.

※ 일부 제품의 경우 상품 가입이 불가할 수 있으
며, 제품별로 제공되는 서비스 내역은 다를 수 있
습니다.
자세한 내용은 AI 구독클럽 고객센터 (1588-6084)로 문의하세요.
새로 구매하신 제품의 경우 배송받으신 후 14일 이
내에 삼성닷컴 홈페이지를 통해 구독케어에 가입
하시면 됩니다.
기존에 가지고 계신 삼성전자 제품도 삼성닷컴 홈페이지나 삼성스토어 매장 상담으로 구독케어 가입이 가능합니다.
고객님이 선택하신 구독 기간 동안 전문 엔지니어가 고객님 댁에 방문하여 직접 제품을 케어해드립니다.
제품별로 제공되는 케어 내용은 다르며, 종합 점검/ 케어, 전문 분해 세척, 냉기/ 소음 등 기능 진단, 단차 조정, 내외부 클리닝, 스팀/초음파 세척, 살균, 필터 교체 등으로 구성됩니다.
예) 에어컨 경우 기능 진단, 냉매/ 누수 점검, 필터 클리닝, 실내기 외관 살균, 교환기/팬 분해 세척 등 연도별로 해당 서비스를 실시

제품별 제공되는 케어의 상세 내역은 https://www.samsung.com/sec/ai-subs/guide/ 에서 확인 가능합니다.
※ 자세한 내용은 AI 구독클럽 고객센터 (1588-6084)로 문의하세요
고객님이 선택하신 구독 계약 기간동안 제품을 깨끗하고 안전하게 사용하실 수 있도록 필터와 같은 소모품을 택배로 배송해 드리는 서비스입니다.
제품별로 제공되는 소모품은 다르며, 고객님이 선택하신 주기마다 정기 배송됩니다.
예) 정수기 경우 정수필터를 고객님의 선택에 따라 6개월, 12개월마다 정기 배송

제품별 제공되는 케어의 상세 내역은 https://www.samsung.com/sec/ai-subs/guide/ 에서 확인 가능합니다.

※ 자세한 내용은 AI 구독클럽 고객센터 (1588-6084)로 문의하세요
1. AI 올인원 2.0 요금제의 구독케어는 일괄 가입 상품으로 단독 해지는 불가하며, 해지를 원하실 경우 AI 올인원 2.0 요금제 해지가 필요합니다. 계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만 사용하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다. AI 2.0 올인원 요금제 해지 시 AI 구독클럽도 탈퇴됩니다.

2. AI 스마트 요금제는 제품에 대한 중도 해지는 불가하지만 구독케어에 대한 해지는 가능하며,
해지 시점 서비스 수행 이력에 따라 환불금이 상이 합니다. 구독케어 해지 시 AI 구독 클럽도 탈퇴됩니다.

AI 스마트 구독케어 해지에 따른 고객 환불 금액은 하기와 같이 산정됩니다.

[가전제품]
가. 무상수리서비스 환불 정책
1) 품질보증기간 이내 고객 해지 시, 전액 환불
2) 품질보증기간 이후 고객 해지 시,
2-1) 이용 요금 납부일 7일 이내 해지 시, 2-1-1) 해당 월의 무상수리서비스 이력 없다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수) 환불 2-1-2) 해당 월의 무상수리서비스 이력 있다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불 2-2) 이용 요금 납부일 7일 이후 해지 시, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
나. 케어서비스 환불 정책
고객이 기납입한 케어서비스 이용 요금에서 이미 제공 완료된 케어서비스 비용을 공제한 금액에대해 환불 처리.

(상세 내용 구독케어 고객약관 3.3조 참고)

[갤럭시 북/탭]
'AI 스마트' 요금제 중도 해지 시, 고객이 서비스 기간 중 이미 납부한 서비스 요금은 중도 해지가 되더라도 다음의 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
- 서비스 가입 계약일로부터 14일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
- 제품 자체의 고장, 하자를 공식 서비스센터에서 인정하여 제품의 제품 보증서 및 소비자 분쟁해결 기준에 따라 교환 및 환불 처리가 완료된 경우
- 고객이 이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시. 단, 삼성케어서비스를 받지 않은 제품이어야 합니다. (제품별 상세 서비스 내역은 삼성케어플러스 이용약관 2조 참고)
AI 스마트 구독케어 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 상기의 경우로 인한 환불을 할 경우에도 최종 납부된 해당 월의 요금만 환불됩니다.
(상세 내용 삼성케어플러스 이용약관 6.3조 참고)

스마트 요금제의 구독케어 해지를 원하는 경우 삼성닷컴 마이페이지, 삼성케어플러스 콜센터(1588-6084)로 연락하여 직접 해지 절차를 진행해야 합니다.

※ 해약금 관련은 타 FAQ 내용 참조해 주세요
구매 장소, 결제방식 상관없이 제품을 구매하신
후 배송 완료 후 14일 이내 구독케어(방문케어/셀
프케어, 무상수리서비스)에 가입하실 수 있습니
다.
가입하시면 AI 구독클럽 스마트요금제 고객이 되
시며, AI 구독클럽 혜택을 제공받을 수 있습니다.
`

해당 회차에 대한 케어서비스(방문케어/셀프케어) 정기 수행 일정을 바꿀 수 있지만, 정기 수행 일정의 연기만 가능하며 당기기는 불가능합니다.

1) AI 올인원 2.0 요금제: 방문케어의 경우 최초 케어 수행 예정일로부터 60일 이내 연기 가능하며, 셀프케어의 경우 최초 케어 수행 예정일로부터 30일 이내로 연기 가능합니다.
2) AI 스마트 요금제: 방문케어의 경우 최초 케어 수행 예정일로부터 60일 이내 연기 가능하며, 셀프케어의 경우 최초 케어 수행 예정일로부터 30일 이내로 연기 가능합니다.

삼성닷컴 로그인 후, '나의 정보 > 나의 AI 구독클럽' 이나 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084)로 문의하시면 희망하시는 일정으로 연기 가능한지 확인 가능합니다.

단, 갤럭시 북/탭의 경우 케어서비스의 주기 변경은 불가합니다.
갤럭시 북의 AI 올인원 2.0 구독 ‘배터리 교체’ 및 ‘배터리/키보드 교체’ 서비스를 선택하신 경우 24개월 차에 혜택이 제공이 됩니다.
갤럭시 북의 AI 스마트 구독 ‘배터리 교체’ 및 ‘배터리/키보드 교체’ 서비스를 선택하신 경우,
24개월 요금제의 경우 구독 종료 시점인 24개월 차에,
36개월 요금제의 경우 구독 종료 시점인 36개월 차에 혜택이 제공이 됩니다.
삼성닷컴 로그인 후, '나의 정보 > 나의 AI 구독클
럽'에서 배송 예정일을 확인하실 수 있습니다.
또한 셀프케어 Kit 배송 일정 확정 시에는 알림톡
이 발송됩니다.
AI 올인원 요금제는 구독 제품을 구입하신 때에
고객께서 정하신 결제일에 따라 정기결제됩니다.
AI 스마트 요금제는 구독케어 결제는 가입하실 때
등록하신 카드로 매월 정기결제됩니다.
제품 배송 완료가 구독케어 가입보다 빠른 경우,
구독케어 가입시점에 1회차 정기 결제가 발생하고
배송 완료가 구독케어 가입보다 느린 경우, 배송
완료 시점에 1회차 정기결제 발생합니다
구독케어 정상 종료 후의 일정이어도 고객님의 요
청으로 연기된 마지막 회차의 케어서비스 일정은
케어서비스가 정상적으로 진행됩니다.
1) AI 올인원 2.0 요금제:
- 최초 케어 수행 예정일로부터 60일 이내에 연속 2회 이상 고객님의 부재로 방문케어를 수행하지 못한 경우, 해당 케어서비스는 소멸됩니다.
단, 기사와 연락하여 방문 일정을 사전에 조정하신 경우에는 해당 케어서비스는 소멸되지 않습니다.
- 최초 케어 수행 예쩡일로부터 60일이 지난 경우 소멸됩니다.

2) 스마트 요금제:
- 케어 수행 예정일로부터 60일 이내에 연속 2회 이상 고객님의 부재로 방문케어를 수행하지 못한 경우, 해당 케어서비스는 소멸됩니다.
단, 기사와 연락하여 방문 일정을 사전에 조정하신 경우에는 해당 케어서비스는 소멸되지 않습니다.
구독 계약기간 동안 제품 불량으로 A/S 요청 시
무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.
단, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손
이나 외관 교체 요청은 일반 A/S 와 같이 유상 처
리 됩니다.

※ 무상수리서비스 신청은 삼성전자 서비스센터
(☎ 1588-3366)로 하시기 바랍니다.
A/S 접수 이후 삼성전자 서비스 엔지니어를 통해
제품 상태 확인/ 판정을 진행하며, 고객 귀책 여부
및 A/S 가능 여부에 따라 서비스 비용이 상이합니
다.
① 보증 범위 내 증상인 경우 보증 정책에 따라 무
상 A/S 진행
② 고객 귀책인 경우 유상 A/S가 진행될 수 있습
니다.
▶ 유상 A/S 비용은 기존의 삼성전자 서비스 비
용 책정 기준과 동일합니다.
제품 고장이 발생한 경우 아래의 채널을 통해 고
장 접수 부탁드립니다.
1. 삼성닷컴 로그인 후 '고객지원 > 출장 서비스 예
약' 접수
2. 삼성전자 서비스 고객센터(☎ 1588-3366) 접
수
AI 올인원 2.0 및 스마트 요금제 중 ‘배터리 교체’ 혹은 ‘배터리/키보드 교체’ 옵션을 선택해 구매한 고객에 한하여 제품 성능 관리를 위해 배터리 교체 또는 배터리 및 키보드 교체를 방문케어 옵션으로 제공하고 있습니다.
올인원 구독에서 선택한 경우 36개월 차에 1회 제공
스마트 구독에서 선택한 경우 24개월 차에 1회 제공이 됩니다. 선택하는 옵션에 따라 구독료가 상이할 수 있습니다.
방문케어는 6개월 / 12개월 / 36개월 주기 상품이 존재하며, 셀프케어는 6개월 / 12개월 주기 상품으로 구성되어 있습니다.
품목별로 제공되는 케어 주기가 상이하므로, 구독 가입 시 케어 주기를 확인 부탁드립니다.
고객님께서 기존에 사용하고 계신 당사 제품이 있다면, 무상수리서비스를 제외한 방문케어 또는 셀프케어 서비스만 별도로 구매하여 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
서비스가 불만족스러우셨을 경우 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084)로 불만사항 접수 부탁드립니다.
올인원2.0 요금제에 포함된 케어서비스 상품은 계약기간 동안 무상수리서비스가 포함된 상품으로 제품 사용 및 제품에 대한 케어서비스와 무상수리서비스가 포함된 상품입니다.
일시불 제품 구매 후 삼성케어플러스 서비스를 선택하여 구매하는 상품과는 차이가 존재합니다.

AI 올인원 요금제의 경우, 고객님께 제품을 인도하면서 로지텍 배송 기사에 의해 S/N가 등록됩니다.
단, 등록 오류 시 삼성 AI 구독클럽 고객센터에서 고객님께 S/N 재확인 후 모바일 제품 삼성케어
플러스가 정상적으로 활성화될 예정입니다.

AI 스마트 요금제의 경우, (온라인 구매) 제품 구매 후 전송되는 링크를 통해 고객께서 직접 S/N 등록 및 모바일 제품 삼성케어플러스 가입 가능합니다.
※ 제품 배송 후 14일 이내 모바일 제품 삼성케어플
러스 가입해야 삼성 AI 구독클럽에 가입 가능합니
다.
(오프라인 구매) 제품 구매 후 현장에서 요청시, 제품을 개봉해 전송되는 링크를 통해 S/N 등록 및 모바일 제품 삼성케어플러스 가입을 지원해드리
며, 별도로 모바일 제품 삼성케어플러스 가입을 희망하실 경우 제품 수령 후 14일 이내에 제품 구매 후 전송되는 링크를 통해 고객께서 직접 S/N 등록 및 모바일 제품 삼성케어플러스 가입 가능합니다.
AI 구독클럽 요금제에 있는 삼성케어플러스는 갤럭시 북/탭에 한정하여 가입 가능합니다.
AI 올인원 요금제는 갤럭시 북/탭 품목의 구독 제품을 구입하신 때에 고객께서 정하신 결제일에 따라 정기결제됩니다.
AI 스마트 요금제의 모바일 제품 삼성케어플러스 결제는 가입하실 때 등록하신 카드로 매월 정기
결제되며, 가입 완료 시점에 1회차 정기결제가 발생합니다.
갤럭시 북/탭의 경우 구매하신 제품에 설치된 앱을 통해 가입 가능하며, S/N 등록이 필요합니다.
※ 갤럭시 탭: Samsung Members 앱, 노트북: 갤럭시북 멤버스 앱

AI 올인원 요금제로 구독 제품을 구매한 경우, 로지텍 배송기사가 제품을 고객님께 인도할 시에 S/N가 등록되며 모바일 제품 삼성케어플러스가 활성화됩니다. (단, S/N에 오류가 있을 경우 삼성 AI 구독클럽 고객센터에서 고객님께 재확인하여 모바일 제품 삼성케어플러스가 정상적으로 활성
화될 예정입니다.)

AI 스마트 요금제로 구독 제품을 구매한 경우, 제품 구매 장소(온라인 구매/오프라인 구매)에 따라 모바일 제품 삼성케어플러스 가입 방법이 상이합니다.
- 온라인 구매: 제품 배송 후 14일 이내 가입 가능합니다. (전송되는 링크를 통해 S/N 등록 및 모바일 제품 삼성케어플러스 가입)
- 오프라인 구매: 제품 수령 시 구독케어 현장 가입 또는 제품 수령 후 14일 이내에 가입 가능합
니다.
가입이 어려우실 경우에는 삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084)로 전화하셔서 구매 내역 확인 후 지원받으실 수 있습니다.
고객께서 선택하신 삼성 AI 구독클럽 요금제 및 모바일 제품 삼성케어플러스 옵션에 따라 비용이 상이합니다.
월 정기결제 형태로 납부하시게 되며 요금 정상 납부 상태에서 혜택이 제공됩니다.
AI 올인원 요금제의 경우 갤럭시 북은 최대 48개
월, 갤럭시 탭은 36개월까지 가입을 유지하고 보장받을 수 있으며,
AI 스마트 요금제의 경우 갤럭시 북/탭은 최대 24개월까지 가입을 유지
하고 보장받을 수 있습니다.
AI 올인원 요금제의 경우 구독 제품 구매 시 발급한 AI 구독 클럽 삼성카드로 제품과 함께 삼성케어플러스가 함께 매월 정기 결제되며, AI 스마트 요금제의 경우 모든 카드로 모바일 제품 삼성케어플러스 구매 가능합니다.
AI 구독클럽 가입 정보는 삼성닷컴 로그인 후, '나의 정보> 나의 AI 구독클럽'을 통해 확인할 수 있습니다.
갤럭시 북/탭 제품의 경우 상세 삼성케어플러스 가입 내역은 모바일 제품 삼성케어플러스 홈페이지(www.samsungcareplus.com/kr)에서 확인 가능합니다.
AI 올인원 2.0 요금제의 경우 월별 정기 구독료에 대한 결제 카드 변경이 가능합니다.
스마트 요금제의 경우 모바일 제품 삼성케어플러스(무상수리서비스/파손보상)에 대한 정기 결제 카드 변경이 가능합니다.
다만, 기존 정기 결제 카드를 변경하시는 경우 기존 등록된 카드의 혜택은 변경될 수 있습니다.
기존 갤럭시 북으로 가입한 구독케어를 신규 갤럭시 북으로 변경할 수 있습니다.
변경 시에는 신규 갤럭시 북의 S/N 등록이 필요하며, 변경 관련 문의는 삼성 AI 구독클럽 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.
[갤럭시 북/탭에만 해당]
1. AI 올인원 요금제로 구매하신 경우, 계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만 사용
하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다.
AI 올인원 요금제 해지 시 AI 구독클럽도 탈퇴됩니
다.
2. 스마트 요금제의 경우 케어+ 내역 확인 후, 이상 없을시 전액 환불이 되어집니다
[갤럭시 북/탭에만 해당]
1. AI 올인원 요금제로 구매하신 경우, 계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만 사용
하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다.
AI 올인원 요금제 해지 시 AI 구독클럽도 탈퇴됩니
다.
2. AI 스마트 요금제의 경우 케어+ 내역 확인 후 사용내역이 있을 시, 다음 결제일까지 권한이 유지가 되며 당월 납부하신 요금에 대해 환불이 불가합니다.
1. AI 올인원 2.0 요금제의 구독케어(삼성케어플러스)는 일괄 가입 상품으로 단독 해지는 불가하며, 해지를 원하실 경우 AI 올인원 2.0 요금제 해지가 필요합니다. 계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만 사용하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다.
AI 2.0 올인원 요금제 해지 시 AI 구독클럽도 탈퇴됩니다.

2. 스마트 요금제로 구매하신 경우, 제품에 대한 중도 해지는 불가하지만 모바일 제품 삼성케어플러스에 대한 해지는 가능하며, 이미 납부하신 비용에 대해서는 아래와 같이 환불처리 됩니다.
①이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시, 해당 월 납부 비용이 전액 환불됩니다. (단, 해당 월 서비스 이력이 없어야 합니다.)
②이용요금 납부일로부터 7일 이후 계약 해지 시, 이미 납부하신 비용에 대해서는 환불이 불가하므로, 한 달 동안 혜택 유지 후 해지 반영됩니다.
1. AI 올인원 2.0 요금제의 구독케어(삼성케어플러스)는 일괄 가입 상품으로 단독 해지는 불가하며, 해지를 원하실 경우 AI 올인원 2.0 요금제 해지가 필요합니다. 계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 해지가 가능하지만 사용하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다. 상세 해약금 정보는 타 FAQ 참조 부탁 드립니다.

2. 스마트 요금제로 구매하신 경우, 제품에 대한 중도 해지는 불가하지만 모바일 제품 삼성케어플러스에 대한 해지는 가능하며, 이미 납부하신 비용에 대해서는 아래와 같이 환불처리 됩니다.
①이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시, 해당 월 납부 비용이 전액 환불됩니다. (단, 해당 월 서비스 이력이 없어야 합니다.)
②이용요금 납부일로부터 7일 이후 계약 해지 시, 이미 납부하신 비용에 대해서는 환불이 불가하므로, 한 달 동안 혜택 유지 후 해지 반영됩니다.
AI 올인원 2.0 요금제로 구매하신 경우, 해지 시점 전에 해지 신청을 취소하실 경우 기존 가입 상품 유지가 가능합니다.

AI 스마트 요금제로 구매하신 경우,
[갤럭시 북/탭 외]☞해지 시 환불이 진행되며 구독클럽 탈퇴됩니다.
[갤럭시 북/탭]☞해지 신청 시 다음 납부일까지 혜택이 유지되고, 해지 시점 전에 해지 신청을 취소하실 경우 기존 가입 상품 유지가 가능합니다.
삼성 AI 구독클럽 고객센터(☎ 1588-6084)를 통해 해지 가능합니다.
1. AI 올인원 2.0 요금제로 가입하신 경우, 계약 기간 내 해지를 원하시는 경우 삼성 AI 구독클럽 고객센터를 통해 해지가 가능하지만 사용하시던 제품은 회수되고, 해약금이 발생합니다. AI 올인원 요금제 해지 시 AI 구독클럽도 탈퇴됩니다.
2. AI 스마트 요금제로 구매하신 경우, 제품에 대한 중도 해지는 불가하지만 삼성 AI 구독클럽 고객센터를 통해 모바일 제품 삼성케어플러스 해지 신청 가능합니다. 또한 삼성케어플러스 홈페이지(www.samsungcareplus.com/kr)에서도 직접 해지 신청을 할 수 있습니다. 단 이미 납부하신 비용에 대해서는 환불이 불가하므로, 납부하신 기간동안 혜택 유지 후 해지 반영되며, AI 구독클럽도 탈퇴됩니다.
별도의 청구 과정은 없으며, 삼성전자 서비스센터
에서 수리 비용 결제 시 자기부담금만 납부하시면 됩니다.
(단, 액정파손 수리의 경우 파손된 액정 반납 조건) 영수증 발급 시 모바일 제품 삼성케어플러스 혜택으로 받은 할인 내역이 표기됩니다.
※ 자기부담금: 파손 서비스 요금의 25% (단, 최소 자기부담금 3만원)
삼성전자 서비스 콜센터(1588-3366)에 연락해서 신청할 수 있습니다. 고객 과실로 인한 방문 수리
는 출장비가 발생하고 제품 불량으로 인한 방문 수리는 무상으로 서비스됩니다.
단, 배터리 교체만을 위한 방문 수리는 불가하며, 방문수리가 가능한 제품이 상이할 수 있습니다.
모바일 제품 삼성케어플러스를 구매하여 AI 구독
클럽에 가입된 경우, 계약기간 내 횟수 제한 없이 무상수리 및 파손보상 서비스를 이용할 수 있습니
다.
※ 출장비는 삼성전자서비스 출장서비스 운영 기준에 따르며 예약 시 문의 바랍니다.
고객의 기본적인 개인 정보 확인과 제품의 시리얼 번호를 통해서도 확인 가능합니다.
[파손 보장]
모바일 제품 삼성케어플러스의 파손 보장은 자재
가 사용되는 부품수리에 대해서만 적용됩니다.
사용설명, OS/소프트웨어/드라이버 설치, 제품 이전/설치, 설정변경, 부품 추가 장착, 분해조립 조정 및 이물제거 등 은 제외 됩니다.

[보증 연장수리]
소비자 과실이 아닌 제품 보증서의 ‘무상서비스' 에 해당하는 수리에 적용됩니다.

헤드셋 이미지.

고객센터 1588-6084

AI 구독클럽 관련 문의 평일 9~18시

이용 전 반드시 확인하세요.

삼성전자 AI 구독 삼성카드 유의사항

[월 카드혜택]

삼성전자 구독요금을 2건 이상 정기결제 시에도 혜택은 통합 월 할인
한도 내에서 제공
(결제금액이 할인금액보다 적을 경우, 결제금액만큼 할인 적용)
다른 결제일할인 혜택과 중복 적용되지 않으며, 할인 혜택이 큰 금액
만 적용
정기결제 시 제공되는 월 카드혜택은 발급월+1개월까지는 전월 이용
금액 30만원 미만 시에도 30만원~70만원 미만 실적 구간 혜택 제공
(전월 이용금액 70만원 이상 시에는 해당 실적 구간 혜택 제공되며,
이후 혜택 제공은 정기결제 매출전표일을 기준으로 제공)

[추가 캐시백]

추가 캐시백은 행사기간 내 대상카드로 첫 정기결제 납부 및 전월 이
용실적 충족 시, 익월 15일 캐시백 지급
추가 캐시백은 첫 정기결제일 익월 15일부터 매월 카드 결제대금에서
자동 차감
단, 결제예정금액이 캐시백금액보다 적은 경우, 남은 혜택금액은 결제
계좌로 입금
조건 충족 회원의 혜택 적용 가능 기간은 최대 72개월(첫 정기결제일
+1개월 ~ +73개월)이며, 해당 기간 동안 월별 조건 충족 여부에 따라
혜택 제공
예) 2025.10.15 구독요금 첫 정기결제 납부 시 혜택 적용 가능 기간은
2025.11.15~2031.10.15이며, 카드 재발급/탈회 등의 경우에도 혜
택 적용 가능 기간은 변경
되지 않음
추가 캐시백 제공 조건은
전월이용금액이 30만원 이상 70만원 미만인 경우, 월 구독요금 합산
금액과 무관하게 추가 캐시백 3천원 제공
전월이용금액이 70만원 이상 120만원 미만인 경우, 월 구독요금 합산
금액이 7만원 이상에 한하여 추가 캐시백 9천원 제공
전월이용금액이 120만원 이상인 경우, 월 구독요금 합산금액이 7만
원 이상인 경우에 한하여 추가 캐시백 7천원 제공

[공통]

해당 카드를 해지하거나 삼성전자 구독요금 정기결제를 중도 해지할
경우 혜택 제공 불가
전월 이용금액 산정은 승인일 기준으로 적용되며, 해외 결제건 및 무
승인 결제건 (예 : 대중교통, 이동통신 등 정기결제건 등)은 매출전표
접수일 기준으로 적용
전월 이용금액이란, 매월 1일부터 말일까지 이용한 일시불 및 할부 이
용금액을 의미
전월 이용금액 산정 시, 무이자할부, 건강보험/국민연금/고용보험/산
재보험 및 장애인 고용부담금, 국세/지방세/공과금, 대학 등록금, 대
중교통, 택시,
아파트 관리비, 부동산 임대료 납부건, 기프트/선불카드
(포인트, 사이버머니 등 전자지급수단 포함) 구매 및 충전, 상품권
구매건은 제외
삼성스토어/삼성닷컴에서 삼성전자 구독 제품 구매 후 삼성닷컴 홈페
이지(www.samsung.com)를 통해 삼성전자 구독요금 정기결제 신
청 시 혜택 제공
삼성전자 구독요금 정기결제건에 한하며, 일반 결제건(1회성구매)
제외
행사 시작일부터 혜택 제공시점까지 삼성카드 탈회 이력이 없어야 혜
택 제공
카드사 및 제휴사의 사정으로 사전 안내 없이 변경/중단될 수 있음

[유의사항]

(삼성전자 AI 구독 삼성카드) 연회비 : 해외겸용(Mastercard) 2만원,
국내전용 2만원
연체이자율 : 회원별 ·이용상품별 정상이자율+3%p(최고 연 20.0%) 단, 연체 발생 시점에 정상이자율이 없는 경우 아래와 같이 적용

①

일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간 (2개월) 유이자
할부 이자율

②

무이자할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간
유이자할부 이자율
금융상품 이용 전 상품설명서, 약관을 통해 이용조건을 확인
필요 이상으로 신용카드를 발급 및 이용하실 경우 개인신용평점, 이용
한도 등에 영향을 미칠 수 있음
금융소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가
있음
신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용평점 낮음 등) 카드 발급이
제한될 수 있음
카드 이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금 결제일에
상환
상환 능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우 귀하의 개인신용평
점이 하락할 수 있음
개인신용평점 하락 시 금융거래 관련된 불이익이 발생할 수 있음
일정 기간 원리금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할
수 있음
여신금융협회 심의필 제 2025 - C1h - 11983호 (2025.08.20 ~
2026.08.19)

삼성 AI 구독 KB국민카드 유의사항

삼성AI구독 KB국민카드 연회비 : 국내전용/국내외겸용(Master) 2만원, 모바일단독카드(국내전용/국내외겸용(Master)) 14천원
카드 전월 이용 실적은 삼성AI구독카드 이용실적과 동일합니다.
본 이벤트는 삼성AI구독 KB국민카드로 삼성AI구독 자동납부 등록시
에만 매월 결제되는 구독케어 금액에서 청구할인 됩니다.
추가할인은 전월 이용실적별 기본혜택금액을 초과하는 경우에만
제공합니다.
(전월이용실적이 30만원 이상인 경우 자동납부 승인 건당 10,000원
초과 건에 대해서만 추가할인 적용)
행사기간 전 삼성AI구독 KB국민카드로 삼성AI구독 자동납부이력이
있는 고객은 제외됩니다.
본인회원기준 1회만 적용되며, 가족카드 이용금액은 본인회원에 합산
됩니다.
혜택 제공전에 카드해지/탈회 등의 사유로 정상 보유하지 않은 고객
은 지급대상에서 제외됩니다.
행사관련 자세한 사항은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의
해주시기 바랍니다.
연체이자율 : 회원별 ·이용상품별 정상이자율+3%p(최고 연 20.0%) 단, 연체 발생 시점에 정상이자율이 없는 경우 아래와 같이 적용

①

일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간 (2개월) 유이자
할부 이자율

②

무이자할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간
유이자할부 이자율
상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우 귀하의 개인신용평
점이 하락할 수 있습니다.
개인신용평점 하락 시 금융거래 관련된 불이익이 발생할 수 있습니다.
일정기간 원기금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할
수 있습니다.
계약을 체결하기 전에 상품설명서와 약관을 확인하시기 바랍니다.
신용카드 발급이 부적정한 경우(연체금 보유, 신용평점 낮음 등) 카드
발급이 제한될 수 있습니다.
카드 이용금액과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금결제일에
상환합니다.
금융소비자는 금소법 제 19조 1항에 따라 해당상품 또는 서비스에 대
하여 설명을 받을 권리가 있으며, 그 설명을 듣고 내용을 충분히 이해
한 후 거래하시기 바랍니다.
이 행사는 KB국민카드 영업정책 및 제휴업체 사정으로 변경 또는 중
단될 수 있습니다.
여신금융협회 심의필 제 2025-C1h-10500호
(2025.07.21~2026.07.20)

삼성 AI구독 하나카드 유의 사항

실적 제외 대상
국세, 지방세, 수도/전기요금, 그외 공과금(우편요금, 과태료, 법칙금,
벌금, 국가/공공기관/공공단체가 부과하는 부담금), 도시가스 요금,
아파트관리비, 국민연금/
고용보험료/산재
보험료/건강보험료 납부
금액, 스쿨뱅킹, 초.중.고 학교 납입금, 대학등록금, 대학원등록금, 상
품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 및 선불전자지급
수단(하나머니
등) 충전 금액, 부동산 임대료
실적과 관계없이 서비스 제공
최초 카드 사용등록일로부터 다음 달 말일까지는 지난달 카드 실적
30만원 미만이어도 30만원 이상 80만원 미만 기준으로 서비스 제공

[연회비 100% 캐시백 유의 사항]

해당 이벤트는 하나카드 및 삼성전자의 사정에 따라 조기 종료될 수
있습니다.
이벤트 기간 동안 대상카드를 중복 발급받으신 경우 1회만 캐시백 제
공을 합니다.
혜택 제공 시점에 대상 카드 해지, 정지(연체 등 사유), 탈회 등의 경우
혜택이 제공되지 않습니다.
카드 발급 여부는 하나카드의 발급 및 심사 기준을 따릅니다.
혜택 지급 시점에 하나카드의 결제계좌가 입금 불가능한 상태(휴면/
계좌해지 등)인 경우 혜택이 제공되지 않습니다.
체결 전 상품 설명서 및 상품 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용 평점 낮음 등) 카드 발급이
제한될 수 있습니다.
카드이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금결제일에
상환하여야 합니다.
금융 소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있습니다.

금융상품 판매대리 고지의무

삼성전자는 하나카드의 신용카드 회원 모집업무를 대리·중개합니다.
삼성전자는 다수의 신용카드사를 대리하거나 중개합니다.
삼성전자는 하나카드의 금융상품에 대한 계약체결 권한이 없습니다.
삼성전자는 금융관계법률에 따라 하나카드사와 위탁계약을 체결한
금융상품판매대리·중개업자입니다.
연체이자율 : 회원별 ·이용상품별 정상이자율+3%p(최고 연 20.0%) 단, 연체 발생 시점에 정상이자율이 없는 경우 아래와 같이 적용

①

일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간 (2개월) 유이자
할부 이자율

②

무이자할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간
유이자할부 이자율
상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우 귀하의 개인신용평
점이 하락할 수 있습니다.
개인신용평점 하락 시 금융거래 관련된 불이익이 발생할 수 있습니다.
일정기간 원기금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할
수 있습니다.
여신금융협회 심의필 제 2025-C1h-10924호
(2025.07.17~2026.07.16)

삼성 AI구독 우리카드 유의사항

매월 청구되는 삼성AI구독 요금 자동납부 금액에 대해 전월 국내외 가맹점 이용실적별 청구할인 서비스가 제공됩니다.
삼성AI구독 요금 자동납부 이용 시에만 적용되며, 자동납부가 아닌 일반 결제(1회성 단순결제 등)는 할인이 적용되지 않습니다.
삼성AI구독 요금 자동납부 건이 여러 건인 경우 월 할인한도 내에서
통합할인 적용됩니다.
할인받을 금액보다 구독요금 자동납부 승인금액이 적을 경우, 승인금
액 만큼만 할인이 적용됩니다.
예) 월 자동납부 승인금액이 8,000원인 경우, 전월 이용실적 30만원
이상이더라도 8,000원 할인적용 (월 자동납부 승인금액 ≤ 월 할인한
도)
삼성AI구독 우리카드의 가족카드는 청구할인 서비스가 적용되지 않
습니다.
전월실적 제외항목 : 삼성AI구독 우리카드로 할인받은 구독요금 자동
납부 금액(해당 이용금액 전체), 무이자할부금액, 정부지원금(보육료,
유치원보조비, 바우처
이용금액 등),
아파트 관리비, LH/SH/전북개
발공사 등 공공임대료, 부동산임대료, 대학(대학원)등록금, 국세, 지방
세, 공공요금(공과금)*, 상품권(카카오톡 선물하
기 등 모바일상품권
포함)/ 선불 카드(포인트, 사이버머니, 게임머니 등 전자지급수단
포함)/기프트카드 구매 및 충전금액, 교통카드(모바일 포함) 구매 및
충전금액,
고속버스(차내단말기 및 고속버스 APP결
제), 각종 수수료
및 이자, 연회비, 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론),
매출취소금액은 전월실적에 포함되
지 않습니다.
공공요금(공과금) 내역
4대보험(건강보험/국민연금/고용보험/산재보험), 전기요금, 우편요
금, 도시가스요금, 상하수도요금, 과태료·범칙금·벌금, 여권발급비용,
국가·공공기관·공공단체(지방자치단체
등)로 개설된 가맹점 이용금액
연회비 : 국내전용/해외겸용(Mastercard) 20,000원
상세혜택 및 이용조건은 계약 체결 전 홈페이지
(www.wooricard.com), 상품설명서 및 약관 등을 통해 확인하시기
바랍니다.
금융소비자는 금융소비자보호법 제19조제1항에 따라 해당상품 또는
서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있으며, 그 설명을 듣고 내용을
충분히 이해한 후 거래하
시기 바랍니다.
신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용평점 낮음 등) 카드발급이
제한될 수 있습니다.
카드이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금결제일에
상환합니다.
상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우 귀하의 개인신용평
점이 하락할 수 있습니다.
개인신용평점 하락 시 금융거래와 관련된 불이익이 발생할 수 있습니
다.
일정기간 원리금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할
수 있습니다.
연체이자율 : 회원별 ·이용상품별 정상이자율+3%p(최고 연 20.0%) 단, 연체 발생 시점에 정상이자율이 없는 경우 아래와 같이 적용

①

일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간 (2개월) 유이자
할부 이자율

②

무이자할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간
유이자할부 이자율

③

그 외의 경우 : 상사법정이율과 상호금융 가계자금 대출금리* 중
높은 금리 적용
한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가중평균
대출금리(신규대출 기준)
여신금융협회 심의필 제 2025 - C1h - 11896호 (2025.09.15 ~
2026.09.14)

요금제 유의 사항

AI 올인원 요금제는 8/25일부터 신규가입이 중단되었습니다. 기 가
입고객에 대한 서비스는 지속 제공되며 세부혜택은 마이페이지 > AI
구독클럽에서 확인 가능합
니다.
구독케어는 무상수리서비스+방문케어, 무상수리서비스+셀프케어,
무상수리서비스 중 선택하실 수 있습니다.
AI 구독클럽 대상 제품 중 일부는 AI 기능을 포함하지 않습니다.

블루패스 유의 사항

블루패스서비스는 올인원 2.0 구독가입 고객에게만 제공되는 서비스
입니다.
A/S 패스트트랙은 전품목 대상입니다. 하절기 (6~9월) 운영 제외되
며, A/S 상황에 따라 서비스가 제한될 수 있습니다.
AI 사전 케어 알림은 구독케어 대상 제품 중 일부 품목에 한해 제공되
며, 제공 품목은 삼성전자의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
AI 사전 케어 알림 제공을 위해서는 SmartThings 앱 설치 후 제품 연
결이 필요합니다.
하나 더 서비스는 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어컨, TV 6
개 제품 중 1품목을 선택하실수 있으며, 스마트싱스 연결, 제품 점검
등 간단점검을 제공해드립니
다.
삼성전자 제품에 한해 제공되며, 보유 현황에 따라 서비스가 제한될
수 있습니다.
시간맞춤 설치는 일부 모델 대상(냉장고, 김치냉장고, 에어드레서, 건
조기 전 모델, 세탁기 콤보 제외 전 모델, TV 75인치 이상 전 모델) 무
상으로 제공되나 설치환경
이나 여건에 따라 설치비가 추가 발생할수
있습니다.
상기 모델 이외 제품은 유상 결제 후 이용 가능합니다.
품목별 재고 상황 및 배송 기사 상황에 따라 시간맞춤 설치가 제한될
수 있습니다.
오늘보장 설치 서비스는 추가 비용이 발생합니다.
시간맞춤 설치 및 오늘보장 설치는 주문 시 지정한 제품에 한해 적용
되며, 함께 구매한 타 제품에 대해서는 보장되지 않습니다.
스마트싱스 세팅은 설치 불가 환경 등 현장 상황에 따라 제공이 불가
할 수 있습니다.
제품별로 제공되는 서비스 내역이 다를 수 있으며, 상황에 따라 서비
스가 제한될 수 있습니다.

구독케어 유의 사항

구독케어 세부내용은 구독클럽 가이드를 참조하세요.
구독케어는 무상수리서비스+방문케어, 무상수리서비스+셀프케어,
무상수리서비스 중 선택가능합니다.
전문가케어는 방문케어를 선택한 구독 가입고객에게 제공되는 서비스
입니다.
무상수리서비스는 구독기간 동안 신규 제품에 대한 구독 가입 정상적
인 사용 환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 무
상수리를 제공하는 서비스
입니다.
무상수리서비스는 신규 구독 가입시에만 제공됩니다.
제품별로 제공되는 서비스 내역이 다를 수 있으며, 상황에 따라 서비
스가 제한될수 있습니다.
AI 올인원 2.0 기준 PC 배터리는 24개월차, 로봇청소기 배터리는 36
개월차에 교체됩니다

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보이지 않는 곳까지 꼼꼼하게 전문 세척

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더 오래 사용하시라고 배터리 교체도 알아서

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