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에어컨 구매 전 설치환경을 확인하세요!
배관 형태에 따라 주문하는 제품이 달라지므로,
제품 주문 전 배관 종류를 확인해주세요.
단, 벽걸이 에어컨의 경우 모두 일반배관으로 제공됩니다.
* 벽걸이 에어컨 단품 주문의 경우 일반배관으로 제공되며,
홈멀티 벽걸이의 경우, 스탠드 에어컨 배관과 동일하게 설치됩니다.
예:스탠드 에어컨 선매립 배관일 경우, 홈멀티 벽걸이 선매립배관
일반 거주 환경
일반 배관
스탠드: 배관이 타공된 벽면을 통해 연결됩니다.
벽걸이: 배관이 외부로 노출되어 있습니다.
실외기: 배관이 타공된 벽면을 통해 연결됩니다.
선매립 배관
스탠드: 배관이 매립함을 통해 연결됩니다.
벽걸이: 배관이 벽 내부에 매립되어 있습니다.
실외기: 배관이 매립함을 통해 연결됩니다.
신규 입주 환경(벽면)
일반 배관
매립함이 없는 일반 벽면입니다.
선매립 배관
거실 벽 상단: 배관이 매립함이 있습니다.
거실 벽 하단: 배관이 매립함이 있습니다.
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예:스탠드 에어컨 선매립 배관일 경우, 홈멀티 벽걸이 선매립배관
* 평생보증은 기한 없는 무상수리를 의미하며,
제품 교환 및 구입가 환급에는 적용되지 않습니다.
* 평생보증은 디지털 인버터 모터 & 컴프레서 한정입니다.
* 제품 품질 보증 기간은 2년이며,
자세한 내용은 제품 보증서를 참고하시기 바랍니다.
* 평생보증은 기한 없는 무상수리를 의미하며, 제품 교환 및 구입가 환급에는 적용되지 않습니다.
* 평생보증은 디지털 인버터 모터 & 컴프레서 한정입니다.
* 제품 품질 보증 기간은 2년이며, 자세한 내용은 제품 보증서를 참고하시기 바랍니다.
더 빠르고 강력한 스피드 운전
더 빠르고 강력한 스피드 운전
스피드 운전 모드를 선택하면 30분간 강력하게 운전하여
넓은 공간도 빠르게 냉방합니다.
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* 상기 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출컷으로,
실제 제품과 다를 수 있습니다.
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골고루 시원하게
해주는 상하스윙
골고루 시원하게 해주는
상하스윙
바람의 방향을 상하로 조절할 수 있어
원하는 위치에 바람을 불어 줍니다.
바람의 방향을 상하로 조절할 수 있어
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* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로,
실제 제품과 다를 수 있습니다.
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뽀송뽀송한
강력 제습
뽀송뽀송한 강력 제습
습도가 높아지면서 발생하는 곰팡이나 세균 번식 등의
문제가 발생하지 않도록 강력하게 제습하여
쾌적한 공간을 만들어 줍니다.
습도가 높아지면서 발생하는 곰팡이나 세균 번식 등의 문제가 발생하지 않도록
강력하게 제습하여 쾌적한 공간을 만들어 줍니다.
* 모델명 뒤에 3 또는 2 숫자는 실제 제품에 표기되어 있는 것과 같이 생략될 수 있습니다.
* 제품의 외관, 사양 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 해당 모델은 구입처에 따라 취급여부가 다를 수 있습니다.
* 제품색상은 모니터에 따라 약간 다를 수 있습니다.
* 에너지 소비효율 기준 변경이나 성능 개선에 따라 에너지 소비효율 등급은 변경될 수도 있습니다.
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글로벌경영협회 주관
글로벌고객만족도(GCSI) 조사
가정용에어컨 부문 15년 연속 1위
(2010 ~ 2024) -
한국생산성본부 · 조선일보 주관
국가고객만족도(NCSI) 조사
에어컨 부문 3년 연속 1위
(2022 ~ 2024) -
한국능률협회컨설팅 주관
한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사
에어컨 부문 12년 연속 1위
(2013 ~ 2024) -
한국표준협회 주관
한국품질만족지수(KS-QEI)
에어컨 부문 5년 연속 1위
(2020 ~ 2024) -
한국표준협회 주관
한국서비스품질지수(KS-SQI)
가전 A/S 부문 6년 연속 1위
(2019 ~ 2024) -
한국능률협회컨설팅 주관
한국산업의 서비스품질지수(KSQI)
고객접점 AS부문 14년 연속 1위
(2010 ~ 2024)
상품평
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- 보통 1%
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-
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-
배송이 빨라요
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상품평 172건
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- 삼성 AI 구독클럽은 삼성전자의 제품을 개인용 또는 가정용으로 이용하는 경우에 한해 가입이 가능합니다.
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- AI 올인원 2.0 요금제는 계약기간이 만료되기 전이라도 고객이 임의로 본 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 고객이 구독료를 연체한 경우 연체된 구독료 및 연체료를 납부한 이후 해지 신청이 가능합니다.
- 고객은 구독 고객센터(1588-6084) 또는 삼성닷컴 마이페이지를 통해 해지 신청이 가능하며, 해지를 신청한 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (분실, 미회수 또는 파손시)분실료/파손료+회수비+등록비+각종 혜택금]이 부과됩니다.
- - 위약금: 제품 판정이 완료된 시점을 기준으로 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)합니다.
- ※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%
- ※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%
- ※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%
- - 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나 파손됐다고 판정되는 경우 부과되며, 분실료 또는 파손료가 부과되는 경우 위약금은 부과하지 않습니다.
- ※ 분실료: 제품 판정이 완료된 시점을 기준으로 제품 기준가격에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정하며(일할 계산), 제품 기준가격은 고객주문시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가(구독계약서 고객 확인사항 상단 기재)를 적용합니다.
- ※ 파손료: 분실료의 50%
-
회수비 안내 제품 회수비(원) TV TV 80미만 153,000 TV 80이상 241,000 사운드바 104,000 냉장고/김냉 105,000 세탁기 108,000 건조기 117,000 세탁기+건조기(2단) 199,000 AI콤보 170,000 에어컨 에어컨 스탠드 219,000 에어컨 벽걸이 164,000 시스템에어컨 에어컨 벽걸이 200,000 가구당 800,000 후드 145,000 전기레인지 138,000 오븐 64,000 전자레인지 57,000 청소기 83,000 식기세척기 126,000 에어드레서 111,000 슈드레서 82,000 공기청정기 88,000 제습기 64,000 정수기 117,000 PC(DPC/NPC) 79,000 태블릿 54,000 워치 54,000 링 54,000 모니터 76,000 프린터 81,000 - - 회수비: 제품별 회수비용은 회사의 별도 기준에 따릅니다.
- - 등록비: 제품당 10만원을 납부하여야 합니다.
- - 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 중도 해지 시 고객은 제품 상태에 대한 판정을 받아야 하며, 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정일 전날까지 발생한 구독료 중 미납부된 구독료)를 전액 납부하여야 제품이 회수됩니다.
- 고객이 해지 접수 후 해약금 등을 완납하고 제품 회수가 완료된 때 계약 해지의 효력이 발생합니다.
- 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 등의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이를 납부하지 않는 경우에는 중도해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
- AI 스마트 요금제는 제품구매 후 구독케어를 결합시킨 요금제로, 제품의 경우 일반구매와 동일하므로 중도해지의 대상이 아니나, 구독케어의 경우 별도의 위약금 없이 언제든 고객의 요청에 따라 중도 해지가 가능합니다.
- 구독 고객센터(1588-6084) 또는 삼성닷컴 마이페이지를 통해 해지 신청이 가능하며, AI 스마트 요금제의 구독케어 해지에 따른 고객 환불 금액은 하기와 같이 산정됩니다.
-
가. 무상수리서비스 환불 정책
1) 품질보증기간 이내 고객 해지 시, 전액 환불
2) 품질보증기간 이후 고객 해지 시,
2-1) 이용 요금 납부일 7일 이내 해지 시,
2-1-1) 해당 월의 무상수리서비스 이력 없다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수) 환불
2-1-2) 해당 월의 무상수리서비스 이력 있다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
2-2) 이용 요금 납부일 7일 이후 해지 시, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
나. 케어서비스 환불 정책
고객이 기납입한 케어서비스 이용 요금에서 이미 제공 완료된 케어서비스 비용을 공제한 금액에대해 환불 처리.
- 구독료 납부
-
- AI 올인원 2.0 요금제의 경우 고객이 지정한 정기청구일에 고객이 지정한 납부 수단으로 계약기간 동안 매월 자동 결제 방식으로 납부합니다.
- 구독료가 미납될 경우 연체료(연6%)가 가산되며, 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있고 이 경우 해약금이 부과됩니다.
- AI 스마트 요금제의 경우 제품 대금은 고객이 선택한 결제 방법(일시불 또는 할부 구매)에 따라 납부하고, 구독케어에 대한 구독료는 구독케어 가입시 등록한 카드로 계약기간 동안 매월 자동 결제 방식으로 납부합니다.
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- 11개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 23개월 : 1~10회차 (고객부담)
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무이자할부
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- 24개월 : 200만원 이상 결제 시
- 36개월 : 300만원 이상 결제 시
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무이자할부
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ARS
부분 무이자 할부
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(1899-5772)
부분 무이자 할부
사전 신청
(1899-5772)
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- 7~10개월 : 1~3회차 (고객부담)
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- → 잔여회차 카드사 부담
부분 무이자 할부
- 10개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~5회차 (고객부담)
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- 12개월 : 100만원 이상 결제 시
- 24개월 : 200만원 이상 결제 시
무이자할부
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부분 무이자 할부
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- 10개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~5회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~6개월 : 5만원 이상 결제 시
ARS
부분 무이자 할부
사전 신청
(1644-2009)
부분 무이자 할부
사전 신청
(1644-2009)
-
- 2~12개월 [30만원 결제 시]
- 2~3개월 : 무이자
- 4~6개월 : 1회차 (고객부담)
- 7~10개월 : 1~2회차 (고객부담)
- 11~12개월 : 1~3회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
-
- 2~12개월 [100만원 결제 시]
- 2~3개월 : 무이자
- 4~6개월 : 무이자
- 7~10개월 : 1~2회차 (고객부담)
- 11~12개월 : 1~3회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
부분 무이자 할부
- 7~10개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 18개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 24개월 : 1~6회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~5개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 10개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~5회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~5개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 7개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 9개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 11개월 : 1~5회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~3개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 10개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~6회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
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삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.
이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.
이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.
구매인증 서류 발급
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4. 제공 받는 자의 보유 및 이용 기간
으뜸효율 가전제품 환급사업 종료시까지