AI 구독 이용약관

[구독 계약]
• 구독 제품/서비스 정보(제품명/서비스 유형 및 주기/총 구독료/월 구독료 등) 및 기능, 색상, 디자인에 대해 이상이 없음을 확인합니다.
• 본 계약은 제품과 제품에 대한 케어서비스 및 무상수리서비스가 결합된 구독상품으로, 일부 해지 및 부분 환불이 불가함을 확인합니다.
• 구독 주문일로부터 58일(18시 기준)까지 제품 배송이 완료되지 않은 경우 회사는 당일(18시 이후) 해당 주문 고객의 신용정보 조회를 다시 진행하며, 조회 결과 재심사 시점을 기준으로 구독계약 체결을 위한 회사의 신용 기준을 충족하지 못할 경우 구독 주문은 당일 자동 취소됩니다.
• 구독료는 고객이 등록한 결제수단(카드/계좌이체)으로 계약기간동안 매월 정기적으로 납부(자동 결제)하는 것임을 확인합니다.
• 월 구독료는 설치일 익월부터 고객이 선택한 정기 청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 계약 만기일 이후 익월 정기 청구일에 청구됩니다. (※ 최종 월 구독료 = 월 구독료 - 1회차 납부 구독료)
• 제품에 대한 소유권은 총 계약기간 동안 회사에 있으며, 계약기간 만료 후 미납 구독료가 없을 경우 고객에게 소유권이 귀속됩니다.

[배송/설치]
• 제품을 설치/사용하는 장소가 가정환경임을 확인합니다. 배송 기사가 판단하기에 가정환경이 아닌 경우 설치되지 않고 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송되는 제품은 설치완료 후 박스를 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
• 설치 완료된 제품이 다른 장소로 이전되어 영업 용도 또는 상업 용도 등의 목적으로 사용되는 경우 무상수리서비스 및 케어서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 고객은 정상적으로 배송 및 설치가 완료되면 설치확인서에 서명해야 하고, 설치확인서에 서명한 날로부터 계약기간이 개시됨을 확인합니다. (단, 시스템에어컨은 설치확인서에 서명한 날 이후 최대 14일 이내 회사가 별도로 안내해 드리는 날로부터 계약기간이 개시될 수 있습니다.)
• 최초 설치 시 배송 및 설치비용은 회사가 부담하나, 설치 환경에 따라 추가비용이 발생할 수도 있으며, 차후 고객의 사유로 인한 제품 회수/철거 또는 재설치(이전설치) 시 고객에게 비용이 부과됩니다.
• 제품 설치 완료 후 청약 철회 또는 계약 해지 등의 사유가 발생하더라도 설치 환경에 따라 발생한 추가 설치비용은 환불되지 않습니다.
• 제품 설치 시 진행된 설치환경 관련 타공, 리폼 등 공사에 대한 원상복구는 불가합니다. (TV 무타공 전기공사 또는 식기세척기 600mm 규격장으로 기존 탈거한 장을 보관하고 있는 경우에 한해 고객의 비용 부담 하에 가능함)
• 세트 제품의 경우 부분 설치 또는 부분 반품이 불가합니다.

[청약철회]
• 계약 성립 후 7일 이내 단순변심 청약 철회 시 소모성 부품 비용이 청구되며, 제품과 기 지급받은 사은품 및 각종 혜택은 회수됩니다.
• 소모품이 발생할 수 있는 품목은 공기청정기, 식기세척기, 정수기, 청소기 입니다.
• 시스템에어컨은 설치 후 고객 변심에 의한 청약철회가 불가함을 확인합니다.

[케어서비스]
• 6~8월 혹서기, 12~2월 혹한기에는 전문엔지니어의 근무 환경 보호를 위하여 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
• 방문케어 수행을 위해 방문하였으나 2회 이상 고객측 사정으로 인해 서비스를 제공하지 못하거나, 각 케어서비스 제공 기준 시점으로부터 60일 이내에 고객측 사정으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 해당 케어 서비스 횟수가 차감됩니다.
• 케어서비스 예정일보다 일정을 당기는 것은 불가하나 미루는 것은 가능합니다. (방문케어: 예정일로부터 60일까지 가능 / 셀프케어: 예정일로부터 30일까지 가능)
• 노트북의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스와 방문케어로 구성됩니다. 방문케어는 노트북 계약기간(24개월/36개월/48개월) 내 1회(24개월 차) 수행되며, 배터리 교체 옵션과 배터리와 키보드 교체 옵션이 있습니다.
• 태블릿의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스로 구성됩니다.

[무상수리서비스]
• 무상수리서비스는 정상적인 사용환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 제공하며, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임 있는 사유로 인한 고장, 훼손 분실 등은 제외합니다.
• 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.
• 계약기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품을 교환하여 제공합니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

[해약금]
• 계약기간이 만료되기 전 고객이 임의로 본 계약을 해지하거나 구독료 연체 또는비정상거래 등 고객의 귀책사유로 인해 회사가 본 계약을 해지하는 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (제품 분실, 미반납 혹은 파손시) 분실료/파손료+ 회수비+각종 혜택금+등록비]이 부과됨을 확인합니다.
• 위약금 또는 분실료/파손료 산정시 잔여 계약기간은 고객이 임의 해지하는 경우에는 제품 판정이 완료된 시점, 고객의 귀책사유로 회사가 해지하는 경우에는 계약 해지시점을 기준으로 합니다.
- 위약금: 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)하며, 구독료 할인혜택을 받은 경우 할인 전 총 구독료를 기준으로 산정합니다.

※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%

※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%

※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%

- 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나(미회수 포함) 파손됐다고 판정되는 경우 아래 기준에 따라 산정되는 분실료 또는 파손료가 부과되며 이러한 경우 위약금은 부과되지 않습니다.

※ 분실료: 제품기준가격(고객 확인사항 상단 기재 참고)에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)

※ 파손료: 분실료의 50%

- 회수비: 제품별 회수비용은 아래 기준에 따릅니다.
- 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 등록비: 계약기간 유지를 조건으로 등록비(10만원)는 면제되나, 중도해지 발생 시 등록비를 납부하여야 합니다.

[임의 중도해지]
• 고객은 계약기간이 만료되기 전이라도 임의로 중도해지를 할 수 있으나, 구독료가 연체된 경우에는 미납 구독료 및 연체료 납부 후 중도해지 신청이 가능합니다.
• 고객이 제품 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정시점까지의 구독료 중 납부되지 않은 구독료 전액, 연체료 포함)를 전액 납부하여야 제품이 회수되고, 제품 회수가 완료된 때 구독이 정상 종료됩니다.
• PC, 태블릿 품목의 경우, 구독 제품 판정 후 제품을 봉인합니다. 제품이 봉인된 후 고객은 임의로 제품을 사용할 수 없습니다. 고객은 제품 회수까지 봉인된 구독 제품을 잘 보관 해야 할 의무가 있습니다. 제품 회수 시 제품 봉인 봉투 및 봉인지 훼손이 확인되면 제품 파손으로 간주하여 파손료가 청구됩니다.
• 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 및 미납 구독료의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이는 납부하지 않는 경우에는 계약 해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
• 해약금 등 납부 이후에는 중도해지 신청 철회가 불가합니다.

[구독료 연체]
• 고객이 정기청구일에 구독료를 납부하지 못한 경우에는 연체한 구독료에 대해 회사가 정한 연체료(미납액의 연6%)를 가산하여 납부하여야 합니다.
• 구독료가 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이경우 고객은 해약금과 미납 구독료를 회사에 납부하여야 합니다.

[선납금]
• 선납금은 구독 주문 시점에 신청 및 결제하여야 하며, 구독기간 도중에는 선납을 신청할 수 없습니다.
• 선납금이 납부된 경우 총 구독료 중 선납금을 제외한 잔여 금액을 총 구독기간 개월수로 균등하게 나눈 금액(1원 미만 단위 절사)이 월 구독료로 청구됩니다.
• 계약이 중도 해지되는 경우 회사는 선납금에 잔여계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)한 금액을 고객에게 반환하되, 고객이 회사에 해약금 및 미납 구독료를 납부해야 하는 경우 해당 금액을 우선 공제할 수 있습니다.

[멤버십 포인트]
• 삼성 AI 구독 클럽 구독계약을 체결하는 경우 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액을 기준으로 삼성전자 멤버십 혜택(등급 선정) 및 멤버십 포인트가 제공/적립됩니다.
• 본 서비스 비용은 회사의 구독상품에 대한 정책에 따라 별도 책정되며, 유사한 타 서비스 비용과 상이할 수 있습니다.
• 고객의 임의 해지 또는 고객의 귀책사유로 인한 해지 시 회사는 고객에게 제공한 멤버십 포인트 지급을 취소하며(포인트 회수), 회수하여야 할 포인트 잔액이 부족한 경우 해당 포인트 사용으로 고객이 지급을 면한 금액 상당액을 회사에 반환하여야 합니다.

[기타]
• 계약자 명의변경 요청 시 회사의 기준 및 양수인의 신용도가 회사 기준에 미달하는 경우 허용되지 않을 수 있으며, 계약 직후 1년간은 명의변경이 불가합니다.
• 고객이 구독료 연체, 해약금 등 채무를 변제하지 않을 경우 회사는 신용정보집중기관에 등록할 수 있으며, 추심을 위하여 문자, 전화 연락 및 신용정보 조회를 할 수 있고, 별도의 동의 없이 채권추심업체로 채권추심을 의뢰하고 채무불이행 등재를 할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험계약을 체결할 수 있으며, 고객이 구독료 등의 납입을 이행하지 않을 경우 회사는 보증보험 회사에 이를 청구하여 보상받고, 보증보험 회사는 보상 금액 및 이에 대한 지연손해금 등을 고객에게 청구합니다.

[구독 계약]
• 구독 제품/서비스 정보(제품명/서비스 유형 및 주기/총 구독료/월 구독료 등) 및 기능, 색상, 디자인에 대해 이상이 없음을 확인합니다.
• 본 계약은 제품과 제품에 대한 케어서비스 및 무상수리서비스가 결합된 구독상품으로, 일부 해지 및 부분 환불이 불가함을 확인합니다.
• 구독 주문일로부터 58일(18시 기준)까지 제품 배송이 완료되지 않은 경우 회사는 당일(18시 이후) 해당 주문 고객의 신용정보 조회를 다시 진행하며, 조회 결과 재심사 시점을 기준으로 구독계약 체결을 위한 회사의 신용 기준을 충족하지 못할 경우 구독 주문은 당일 자동 취소됩니다.
• 구독료는 고객이 등록한 결제수단(카드/계좌이체)으로 계약기간동안 매월 정기적으로 납부(자동 결제)하는 것임을 확인합니다.
• 월 구독료는 설치일 익월부터 고객이 선택한 정기 청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 계약 만기일 이후 익월 정기 청구일에 청구됩니다. (※ 최종 월 구독료 = 월 구독료 - 1회차 납부 구독료)
• 제품에 대한 소유권은 총 계약기간 동안 회사에 있으며, 계약기간 만료 후 미납 구독료가 없을 경우 고객에게 소유권이 귀속됩니다.

[배송/설치]
• 제품을 설치/사용하는 장소가 가정환경임을 확인합니다. 배송 기사가 판단하기에 가정환경이 아닌 경우 설치되지 않고 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송되는 제품은 설치완료 후 박스를 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
• 설치 완료된 제품이 다른 장소로 이전되어 영업 용도 또는 상업 용도 등의 목적으로 사용되는 경우 무상수리서비스 및 케어서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 고객은 정상적으로 배송 및 설치가 완료되면 설치확인서에 서명해야 하고, 설치확인서에 서명한 날로부터 계약기간이 개시됨을 확인합니다. (단, 시스템에어컨은 설치확인서에 서명한 날 이후 최대 14일 이내 회사가 별도로 안내해 드리는 날로부터 계약기간이 개시될 수 있습니다.)
• 최초 설치 시 배송 및 설치비용은 회사가 부담하나, 설치 환경에 따라 추가비용이 발생할 수도 있으며, 차후 고객의 사유로 인한 제품 회수/철거 또는 재설치(이전설치) 시 고객에게 비용이 부과됩니다.
• 제품 설치 완료 후 청약 철회 또는 계약 해지 등의 사유가 발생하더라도 설치 환경에 따라 발생한 추가 설치비용은 환불되지 않습니다.
• 제품 설치 시 진행된 설치환경 관련 타공, 리폼 등 공사에 대한 원상복구는 불가합니다. (TV 무타공 전기공사 또는 식기세척기 600mm 규격장으로 기존 탈거한 장을 보관하고 있는 경우에 한해 고객의 비용 부담 하에 가능함)
• 세트 제품의 경우 부분 설치 또는 부분 반품이 불가합니다.

[청약철회]
• 계약 성립 후 7일 이내 단순변심 청약 철회 시 소모성 부품 비용이 청구되며, 제품과 기 지급받은 사은품 및 각종 혜택은 회수됩니다.
• 소모품이 발생할 수 있는 품목은 공기청정기, 식기세척기, 정수기, 청소기 입니다.
• 시스템에어컨은 설치 후 고객 변심에 의한 청약철회가 불가함을 확인합니다.

[케어서비스]
• 6~8월 혹서기, 12~2월 혹한기에는 전문엔지니어의 근무 환경 보호를 위하여 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
• 방문케어 수행을 위해 방문하였으나 2회 이상 고객측 사정으로 인해 서비스를 제공하지 못하거나, 각 케어서비스 제공 기준 시점으로부터 60일 이내에 고객측 사정으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 해당 케어 서비스 횟수가 차감됩니다.
• 케어서비스 예정일보다 일정을 당기는 것은 불가하나 미루는 것은 가능합니다. (방문케어: 예정일로부터 60일까지 가능 / 셀프케어: 예정일로부터 30일까지 가능)
• 노트북의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스와 방문케어로 구성됩니다. 방문케어는 노트북 계약기간(24개월/36개월/48개월) 내 1회(24개월 차) 수행되며, 배터리 교체 옵션과 배터리와 키보드 교체 옵션이 있습니다.
• 태블릿의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스로 구성됩니다.

[무상수리서비스]
• 무상수리서비스는 정상적인 사용환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 제공하며, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임 있는 사유로 인한 고장, 훼손 분실 등은 제외합니다.
• 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.
• 계약기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품을 교환하여 제공합니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

[해약금]
• 계약기간이 만료되기 전 고객이 임의로 본 계약을 해지하거나 구독료 연체 또는비정상거래 등 고객의 귀책사유로 인해 회사가 본 계약을 해지하는 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (제품 분실, 미반납 혹은 파손시) 분실료/파손료+ 회수비+각종 혜택금+등록비]이 부과됨을 확인합니다.
• 위약금 또는 분실료/파손료 산정시 잔여 계약기간은 고객이 임의 해지하는 경우에는 제품 판정이 완료된 시점, 고객의 귀책사유로 회사가 해지하는 경우에는 계약 해지시점을 기준으로 합니다.
- 위약금: 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)하며, 구독료 할인혜택을 받은 경우 할인 전 총 구독료를 기준으로 산정합니다.

※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%

※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%

※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%

- 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나(미회수 포함) 파손됐다고 판정되는 경우 아래 기준에 따라 산정되는 분실료 또는 파손료가 부과되며 이러한 경우 위약금은 부과되지 않습니다.

※ 분실료: 제품기준가격(고객 확인사항 상단 기재 참고)에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)

※ 파손료: 분실료의 50%

- 회수비: 제품별 회수비용은 아래 기준에 따릅니다.
- 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 등록비: 계약기간 유지를 조건으로 등록비(10만원)는 면제되나, 중도해지 발생 시 등록비를 납부하여야 합니다.

[임의 중도해지]
• 고객은 계약기간이 만료되기 전이라도 임의로 중도해지를 할 수 있으나, 구독료가 연체된 경우에는 미납 구독료 및 연체료 납부 후 중도해지 신청이 가능합니다.
• 고객이 제품 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정시점까지의 구독료 중 납부되지 않은 구독료 전액, 연체료 포함)를 전액 납부하여야 제품이 회수되고, 제품 회수가 완료된 때 구독이 정상 종료됩니다.
• PC, 태블릿 품목의 경우, 구독 제품 판정 후 제품을 봉인합니다. 제품이 봉인된 후 고객은 임의로 제품을 사용할 수 없습니다. 고객은 제품 회수까지 봉인된 구독 제품을 잘 보관 해야 할 의무가 있습니다. 제품 회수 시 제품 봉인 봉투 및 봉인지 훼손이 확인되면 제품 파손으로 간주하여 파손료가 청구됩니다.
• 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 및 미납 구독료의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이는 납부하지 않는 경우에는 계약 해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
• 해약금 등 납부 이후에는 중도해지 신청 철회가 불가합니다.

[구독료 연체]
• 고객이 정기청구일에 구독료를 납부하지 못한 경우에는 연체한 구독료에 대해 회사가 정한 연체료(미납액의 연6%)를 가산하여 납부하여야 합니다.
• 구독료가 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이경우 고객은 해약금과 미납 구독료를 회사에 납부하여야 합니다.

[선납금]
• 선납금은 구독 주문 시점에 신청 및 결제하여야 하며, 구독기간 도중에는 선납을 신청할 수 없습니다.
• 선납금이 납부된 경우 총 구독료 중 선납금을 제외한 잔여 금액을 총 구독기간 개월수로 균등하게 나눈 금액(1원 미만 단위 절사)이 월 구독료로 청구됩니다.
• 계약이 중도 해지되는 경우 회사는 선납금에 잔여계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)한 금액을 고객에게 반환하되, 고객이 회사에 해약금 및 미납 구독료를 납부해야 하는 경우 해당 금액을 우선 공제할 수 있습니다.

[멤버십 포인트]
• 삼성 AI 구독 클럽 구독계약을 체결하는 경우 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액을 기준으로 삼성전자 멤버십 혜택(등급 선정) 및 멤버십 포인트가 제공/적립됩니다.
• 본 서비스 비용은 회사의 구독상품에 대한 정책에 따라 별도 책정되며, 유사한 타 서비스 비용과 상이할 수 있습니다.
• 고객의 임의 해지 또는 고객의 귀책사유로 인한 해지 시 회사는 고객에게 제공한 멤버십 포인트 지급을 취소하며(포인트 회수), 회수하여야 할 포인트 잔액이 부족한 경우 해당 포인트 사용으로 고객이 지급을 면한 금액 상당액을 회사에 반환하여야 합니다.

[기타]
• 계약자 명의변경 요청 시 회사의 기준 및 양수인의 신용도가 회사 기준에 미달하는 경우 허용되지 않을 수 있으며, 계약 직후 1년간은 명의변경이 불가합니다.
• 고객이 구독료 연체, 해약금 등 채무를 변제하지 않을 경우 회사는 신용정보집중기관에 등록할 수 있으며, 추심을 위하여 문자, 전화 연락 및 신용정보 조회를 할 수 있고, 별도의 동의 없이 채권추심업체로 채권추심을 의뢰하고 채무불이행 등재를 할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험계약을 체결할 수 있으며, 고객이 구독료 등의 납입을 이행하지 않을 경우 회사는 보증보험 회사에 이를 청구하여 보상받고, 보증보험 회사는 보상 금액 및 이에 대한 지연손해금 등을 고객에게 청구합니다.

[구독 계약]
• 구독 제품/서비스 정보(제품명/서비스 유형 및 주기/총 구독료/월 구독료 등) 및 기능, 색상, 디자인에 대해 이상이 없음을 확인합니다.
• 본 계약은 제품과 제품에 대한 케어서비스 및 무상수리서비스가 결합된 구독상품으로, 일부 해지 및 부분 환불이 불가함을 확인합니다.
• 구독 주문일로부터 58일(18시 기준)까지 제품 배송이 완료되지 않은 경우 회사는 당일(18시 이후) 해당 주문 고객의 신용정보 조회를 다시 진행하며, 조회 결과 재심사 시점을 기준으로 구독계약 체결을 위한 회사의 신용 기준을 충족하지 못할 경우 구독 주문은 당일 자동 취소됩니다.
• 구독료는 고객이 등록한 결제수단(카드/계좌이체)으로 계약기간동안 매월 정기적으로 납부(자동 결제)하는 것임을 확인합니다.
• 월 구독료는 설치일 익월부터 고객이 선택한 정기 청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 계약 만기일 이후 익월 정기 청구일에 청구됩니다. (※ 최종 월 구독료 = 월 구독료 - 1회차 납부 구독료)
• 제품에 대한 소유권은 총 계약기간 동안 회사에 있으며, 계약기간 만료 후 미납 구독료가 없을 경우 고객에게 소유권이 귀속됩니다.

[배송/설치]
• 제품을 설치/사용하는 장소가 가정환경임을 확인합니다. 배송 기사가 판단하기에 가정환경이 아닌 경우 설치되지 않고 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송되는 제품은 설치완료 후 박스를 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
• 설치 완료된 제품이 다른 장소로 이전되어 영업 용도 또는 상업 용도 등의 목적으로 사용되는 경우 무상수리서비스 및 케어서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 고객은 정상적으로 배송 및 설치가 완료되면 설치확인서에 서명해야 하고, 설치확인서에 서명한 날로부터 계약기간이 개시됨을 확인합니다. (단, 시스템에어컨은 설치확인서에 서명한 날 이후 최대 14일 이내 회사가 별도로 안내해 드리는 날로부터 계약기간이 개시될 수 있습니다.)
• 최초 설치 시 배송 및 설치비용은 회사가 부담하나, 설치 환경에 따라 추가비용이 발생할 수도 있으며, 차후 고객의 사유로 인한 제품 회수/철거 또는 재설치(이전설치) 시 고객에게 비용이 부과됩니다.
• 제품 설치 완료 후 청약 철회 또는 계약 해지 등의 사유가 발생하더라도 설치 환경에 따라 발생한 추가 설치비용은 환불되지 않습니다.
• 제품 설치 시 진행된 설치환경 관련 타공, 리폼 등 공사에 대한 원상복구는 불가합니다. (TV 무타공 전기공사 또는 식기세척기 600mm 규격장으로 기존 탈거한 장을 보관하고 있는 경우에 한해 고객의 비용 부담 하에 가능함)
• 세트 제품의 경우 부분 설치 또는 부분 반품이 불가합니다.

[청약철회]
• 계약 성립 후 7일 이내 단순변심 청약 철회 시 소모성 부품 비용이 청구되며, 제품과 기 지급받은 사은품 및 각종 혜택은 회수됩니다.
• 소모품이 발생할 수 있는 품목은 공기청정기, 식기세척기, 정수기, 청소기 입니다.
• 시스템에어컨은 설치 후 고객 변심에 의한 청약철회가 불가함을 확인합니다.

[케어서비스]
• 6~8월 혹서기, 12~2월 혹한기에는 전문엔지니어의 근무 환경 보호를 위하여 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
• 방문케어 수행을 위해 방문하였으나 2회 이상 고객측 사정으로 인해 서비스를 제공하지 못하거나, 각 케어서비스 제공 기준 시점으로부터 60일 이내에 고객측 사정으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 해당 케어 서비스 횟수가 차감됩니다.
• 케어서비스 예정일보다 일정을 당기는 것은 불가하나 미루는 것은 가능합니다. (방문케어: 예정일로부터 60일까지 가능 / 셀프케어: 예정일로부터 30일까지 가능)
• 노트북의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스와 방문케어로 구성됩니다. 방문케어는 노트북 계약기간(24개월/36개월/48개월) 내 1회(24개월 차) 수행되며, 배터리 교체 옵션과 배터리와 키보드 교체 옵션이 있습니다.
• 태블릿의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스로 구성됩니다.

[무상수리서비스]
• 무상수리서비스는 정상적인 사용환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 제공하며, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임 있는 사유로 인한 고장, 훼손 분실 등은 제외합니다.
• 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.
• 계약기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품을 교환하여 제공합니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

[해약금]
• 계약기간이 만료되기 전 고객이 임의로 본 계약을 해지하거나 구독료 연체 또는비정상거래 등 고객의 귀책사유로 인해 회사가 본 계약을 해지하는 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (제품 분실, 미반납 혹은 파손시) 분실료/파손료+ 회수비+각종 혜택금+등록비]이 부과됨을 확인합니다.
• 위약금 또는 분실료/파손료 산정시 잔여 계약기간은 고객이 임의 해지하는 경우에는 제품 판정이 완료된 시점, 고객의 귀책사유로 회사가 해지하는 경우에는 계약 해지시점을 기준으로 합니다.
- 위약금: 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)하며, 구독료 할인혜택을 받은 경우 할인 전 총 구독료를 기준으로 산정합니다.

※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%

※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%

※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%

- 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나(미회수 포함) 파손됐다고 판정되는 경우 아래 기준에 따라 산정되는 분실료 또는 파손료가 부과되며 이러한 경우 위약금은 부과되지 않습니다.

※ 분실료: 제품기준가격(고객 확인사항 상단 기재 참고)에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)

※ 파손료: 분실료의 50%

- 회수비: 제품별 회수비용은 아래 기준에 따릅니다.
- 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 등록비: 계약기간 유지를 조건으로 등록비(10만원)는 면제되나, 중도해지 발생 시 등록비를 납부하여야 합니다.

[임의 중도해지]
• 고객은 계약기간이 만료되기 전이라도 임의로 중도해지를 할 수 있으나, 구독료가 연체된 경우에는 미납 구독료 및 연체료 납부 후 중도해지 신청이 가능합니다.
• 고객이 제품 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정시점까지의 구독료 중 납부되지 않은 구독료 전액, 연체료 포함)를 전액 납부하여야 제품이 회수되고, 제품 회수가 완료된 때 구독이 정상 종료됩니다.
• PC, 태블릿 품목의 경우, 구독 제품 판정 후 제품을 봉인합니다. 제품이 봉인된 후 고객은 임의로 제품을 사용할 수 없습니다. 고객은 제품 회수까지 봉인된 구독 제품을 잘 보관 해야 할 의무가 있습니다. 제품 회수 시 제품 봉인 봉투 및 봉인지 훼손이 확인되면 제품 파손으로 간주하여 파손료가 청구됩니다.
• 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 및 미납 구독료의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이는 납부하지 않는 경우에는 계약 해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
• 해약금 등 납부 이후에는 중도해지 신청 철회가 불가합니다.

[구독료 연체]
• 고객이 정기청구일에 구독료를 납부하지 못한 경우에는 연체한 구독료에 대해 회사가 정한 연체료(미납액의 연6%)를 가산하여 납부하여야 합니다.
• 구독료가 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이경우 고객은 해약금과 미납 구독료를 회사에 납부하여야 합니다.

[선납금]
• 선납금은 구독 주문 시점에 신청 및 결제하여야 하며, 구독기간 도중에는 선납을 신청할 수 없습니다.
• 선납금이 납부된 경우 총 구독료 중 선납금을 제외한 잔여 금액을 총 구독기간 개월수로 균등하게 나눈 금액(1원 미만 단위 절사)이 월 구독료로 청구됩니다.
• 계약이 중도 해지되는 경우 회사는 선납금에 잔여계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)한 금액을 고객에게 반환하되, 고객이 회사에 해약금 및 미납 구독료를 납부해야 하는 경우 해당 금액을 우선 공제할 수 있습니다.

[멤버십 포인트]
• 삼성 AI 구독 클럽 구독계약을 체결하는 경우 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액을 기준으로 삼성전자 멤버십 혜택(등급 선정) 및 멤버십 포인트가 제공/적립됩니다.
• 본 서비스 비용은 회사의 구독상품에 대한 정책에 따라 별도 책정되며, 유사한 타 서비스 비용과 상이할 수 있습니다.
• 고객의 임의 해지 또는 고객의 귀책사유로 인한 해지 시 회사는 고객에게 제공한 멤버십 포인트 지급을 취소하며(포인트 회수), 회수하여야 할 포인트 잔액이 부족한 경우 해당 포인트 사용으로 고객이 지급을 면한 금액 상당액을 회사에 반환하여야 합니다.

[기타]
• 계약자 명의변경 요청 시 회사의 기준 및 양수인의 신용도가 회사 기준에 미달하는 경우 허용되지 않을 수 있으며, 계약 직후 1년간은 명의변경이 불가합니다.
• 고객이 구독료 연체, 해약금 등 채무를 변제하지 않을 경우 회사는 신용정보집중기관에 등록할 수 있으며, 추심을 위하여 문자, 전화 연락 및 신용정보 조회를 할 수 있고, 별도의 동의 없이 채권추심업체로 채권추심을 의뢰하고 채무불이행 등재를 할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험계약을 체결할 수 있으며, 고객이 구독료 등의 납입을 이행하지 않을 경우 회사는 보증보험 회사에 이를 청구하여 보상받고, 보증보험 회사는 보상 금액 및 이에 대한 지연손해금 등을 고객에게 청구합니다.