<div class="product-purchase-sec_contents" style="">
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">배송지역</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">도서 산간지역은 배송이 제한될 수 있습니다.</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">배송비</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">전 상품 무료배송
<br> (단, 제주도 등 일부 도서/산간 지역은 별도 배송비가 발생할 수 있으며, 설치상품의 경우 설치 환경 등에 따라 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.)</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">추가 배송비</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
<ul>
<li>
제품 배송/설치 및 폐가전 회수 시 설치기사 판단에 따라 특수장비(스카이차, 사다리차, 기타 장비) 사용이 필요한 경우 추가 비용이 발생하며, 해당 비용은 현장에서 ‘특수장비 기사’에게 직접 결제하셔야 합니다. <br>
만약 특수장비 사용이 필요한 환경이나, 사용 불가하여 배송 기사가 직접 제품을 운반 해야 할 경우에도 추가 비용(수작업 운반비) 발생하며, 해당 비용은 현장에서 ‘배송 기사’에게 직접 결제하셔야 합니다.<br><br>
</li>
<li>※ 특수장비 사용 환경 : 냉장고, 세탁기 등 50kg 초과 제품(중량물) 및 대형TV/에어컨 취급시 엘리베이터 없음, 진입로 협소 등</li>
<li>
예시) 주택 출입문, 엘리베이터, 계단을 통해 제품 진입이 불가하여 창문/베란다 등으로 운반 필요한 환경<br>
엘리베이터가 없거나, 엘리베이터 고장/수리 등의 환경<br>
주차차량, 전깃줄, 전신주 간섭 등으로 간섭이 발생하는 환경
<br><br>
</li>
<li>
※ 특수장비(스카이차, 사다리차) 및 수작업 운반비 단가표<br>
<span>- 수작업 운반비 부과 제품 무게 기준 : 개별 제품 포장 상태 무게 기준</span>
<br><br>
</li>
<li>
<table class="term-tbl cs-type" style="vertical-align: middle; text-align: center;">
<caption>
특수장비 단가표
</caption>
<thead>
<tr>
<th colspan="2" style="text-align: center; border-bottom: 1px solid #000">스카이차</th>
<th colspan="2" style="text-align: center; border-bottom: 1px solid #000">사다리차</th>
<th colspan="2" style="text-align: center; border-bottom: 1px solid #000">수작업 운반비</th>
</tr>
<tr>
<th>사용시간</th>
<th>단가(원)</th>
<th>층수</th>
<th>단가(원)</th>
<th>개별 제품 무게</th>
<th>단가(원)</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>1시간 이내</td>
<td>150,000</td>
<td>1~6층</td>
<td>55,000</td>
<td>~50kg 이하</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>2시간 이내</td>
<td>190,000</td>
<td>7~12층</td>
<td>66,000</td>
<td>50~100kg 이하</td>
<td>69,000 / 대</td>
</tr>
<tr>
<td>3시간 이내</td>
<td>240,000</td>
<td>13~18층</td>
<td>77,000</td>
<td>100kg 초과</td>
<td>120,000 / 대</td>
</tr>
<tr>
<td>4시간 이내</td>
<td>290,000</td>
<td>19층 이상</td>
<td>150,000</td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>4시간 초과</td>
<td>현장 협의</td>
<td></td>
<td></td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<style>
.term-tbl.cs-type th, .term-tbl.cs-type td { font-size: 16px; border: 1px solid #000; padding: 8px; }
.term-tbl.cs-type th { border-bottom: none; }
@media (max-width: 802px) {
.term-tbl.cs-type th, .term-tbl.cs-type td { font-size: 12px; line-height: 15px; padding: 4px; word-break: keep-all; vertical-align: middle; }
}
</style>
</li>
</ul>
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">배송기간</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
주문결제 후 평균 3일 이내 배송 (일, 공휴일 제외) 단, 도서/산간지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품 보유현황에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.
<br>또한 인수고객과의 통화불가, 수령지 주소가 불명확할 경우 사전 연락(전화 또는 문자 등) 후 배송이 지연되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">배송방법</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
배송 당일 오전에 SMS로 배송예정을 알리는 문자를 발송해드리며, 고객 댁에 도착하기 전 배달설치 기사가 연락 드립니다. 스팸 처리 등으로 인해 문자를
<br> 받지 못하는 경우가 있으니 주문내역에서 배송 상황을 확인해주시기 바랍니다.삼성전자 배송 상품 중에는 고가의 프리미엄 상품들이 포함되어 있어 고객님께
<br> 직접 전달을 원칙으로 하고 있습니다. 안전한 배송을 위해 고객님이 주문 시 지정한 배송장소 외 제3자 전달이나 임의장소로의 배송은 제공하지 않습니다.
<br> 설치상품을 주문 시에는 설치환경을 꼭 체크하여 주십시오.
<ul>
<li>- TV: 벽걸이 설치 시 설치 불가한 벽면 재질은 아닌지 확인하여 주십시오.</li>
<li>- 냉장고/세탁기 : 설치공간 사이즈, 출입문 사이즈, 제품 사이즈를 주문 전에 확인하여 주십시오.</li>
<li>- TV 138 cm 이상, 양문형 냉장고, 비스포크 냉장고, 스탠드형 김치냉장고, 세탁기 7 kg 이상, 건조기, 에어드레서는 반드시 설치가 필요한 품목으로, 설치 전문가가 직접 설치, 시운전 후 이상 여부를 점검하고 있습니다. <br>미설치 단순 수령이 불가한 제품이오니, 고객님의 사정으로 미설치 시 배송 보류 또는 반품될 수 있습니다.
</li>
</ul>
단, 당사의 정책에 따라 택배사를 통해 제품이 배송되는 경우가 있으며, 이 경우 택배사의 배송정책에 따라 배송방법이 달라질 수 있습니다.
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">AI 올인원 2.0 요금제</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
AI 올인원 2.0 요금제에 가입된 제품은 대면 배송 및 설치가 원칙입니다.
<br>PC/태블릿 제품의 경우 매장에 직접 방문하여 AI 올인원 2.0 요금제에 가입하더라도 반드시 배송을 통해 제품을 수령하여야 하며, 제품 배송 후 로지텍 기사가 고객님의 동의를 받고 박스를 개봉했을 때 설치가 완료된 것으로 봅니다.
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">배송추적</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
삼성닷컴 상단 '마이 삼성 -> 주문/배송조회 -> 주문정보'에서 배송상태 및 배달설치 기사 전화번호 조회가 가능합니다.</dd>
</dl>
</div>
<div class="product-purchase-sec_contents" style="">
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">교환/반품/청약철회 기간</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
<ul>
<li>단순변심에 의한 교환·반품을 희망할 경우, 제품을 배송/설치한 날부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.<br>다만, 제품의 가치가 현저히 감소하거나 제품이 멸실,훼손,분실된 경우는 청약의 철회를 할 수 없습니다.<br>(AI구독 약관 5조 참조)</li>
<li>수령한 제품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.</li>
<li>미성년자인 고객이 구매계약을 체결한 후, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. </li>
<li>* 갤럭시 인증 중고폰의 경우 교환 불가, 반품(환급)만 가능합니다.</li>
</ul>
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">환불지연 배상금 지급안내 </dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">청약철회 시 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">A/S 안내</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
<ul>
<li>제품 자체에 하자가 있는 경우 삼성전자 서비스센터(1588-3366)로 접수하시면 A/S 기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 삼성전자 서비스센터를 통해 교환/환불/수리해드립니다.</li>
<li>삼성닷컴에서 판매되는 상품에 대해서는 가까운 삼성전자 서비스센터를 방문하시면 A/S가 가능합니다. (상품A/S 문의전화: 1588-3366)일부 제품의 경우 삼성전자 서비스센터에서 A/S가 불가능하므로, [스펙] -> [상품기본정보] 의 [A/S 책임자와 전화번호] 정보를 확인하시기 바랍니다.</li>
<li>※ 서비스센터 수리 가능 품목이 상이하므로, 방문 전 사전 확인 필요합니다. 서비스센터 방문 가능 품목 : 태블릿, 웨어러블기기, PC, 모니터, TV, 오디오, 오븐, 전자레인지, 공기청정기, 청소기 등 소형가전</li>
</ul>
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">삼성 AI 구독 무상수리서비스</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
<ul>
<li>무상수리서비스에 가입된 제품은 품질보증기간이 경과한 이후라도 구독기간 동안 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 무상으로 수리합니다. 다만, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임있는 사유로 인한 고장, 훼손, 분실 등에 대해서는 무상수리서비스 대상에서 제외합니다.</li>
<li>※ 모니터 품목 중 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.</li>
</ul>
</dd>
</dl>
<dl class="product-purchase-sec_note">
<dt class="product-purchase-sec_note-title">AI 올인원 2.0 요금제</dt>
<dd class="product-purchase-sec_note-cont">
<ul>
<li>AI 올인원 2.0 요금제에 가입된 제품은 구독기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품으로 교환해 드립니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 해약금을 부담하지 않고 구독계약을 해지할 수 있습니다.</li>
<li>AI 올인원 2.0 요금제에 가입된 제품은 고객 변심으로 청약철회를 한 경우 고객은 제품 설치 후 사용으로 재활용이 불가능한 소모성 부품 비용을 부담하여야 합니다.</li>
</ul>
</dd>
</dl>
</div>
