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삼성 Smart Home

삼성 Smart Home

가전을 스마트싱스로 연결하면, 우리집도 스마트홈

가전을 스마트싱스로 연결하면, 우리집도 스마트홈

거실에 원형 테이블이 있고 TV와 공기청정기가 놓여 있습니다. 거실에 원형 테이블이 있고 TV와 공기청정기가 놓여 있습니다.

홈트 패키지와 스마트홈
업그레이드 방법을 확인해보세요

  • 재생
    거실을 배경으로 서 있는 신동 거실을 배경으로 서 있는 신동

    SMART HOME
    HOME UPGRADE

    신동이 추천하는 공간을 업그레이드하는 방법

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    거실을 배경으로 팔짱끼고 서 있는 정은지 거실을 배경으로 팔짱끼고 서 있는 정은지

    LIFESTYLE
    HOME TRAINING

    정은지가 선택한 홈트 패키지를 확인해보세요.

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    UFC 글러브를 끼고 있는 김동현 UFC 글러브를 끼고 있는 김동현

    SMART
    HOME TRAINING

    김동현이 선택한 홈트 패키지가 궁금하다면?

스마트홈에 살고 있는
사람들의 이야기를 만나보세요

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    홈트레이닝 : 세상 편한 '건강 라이프'를 만들다 홈트레이닝 : 세상 편한 '건강 라이프'를 만들다

    세상 편한 ‘건강 라이프’를 만들다

    요가와 명상을 리추얼처럼 해 온 자아성장 큐레이션
    플랫폼
    ‘밑미’의 공동창업자 김은지님의
    “집에서도 똑똑하게 수련할 수 있는 노하우”

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    열공 모드 : 세상 편한 '재택 공간'을 만들다 열공 모드 : 세상 편한 '재택 공간'을 만들다

    세상 편한 ‘재택 공간’을 만들다

    빠르게 변하는 시대 속 슬로우 디자인을 표방하는
    브랜드 셀렉 온라인숍
    ‘KKOMACK’의 정덕영 대표의
    “나에게 충분히 집중할 수 있는 공간”

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    펫·키즈 모니터링 : 세상 편한 '반려가족 하우스'를 만들다 펫·키즈 모니터링 : 세상 편한 '반려가족 하우스'를 만들다

    세상 편한 '반려가족 하우스'를 만들다

    반려가족을 위한 커머스 플랫폼
    ‘비엔비엔’을 운영하는 이자영 대표님의
    “브랜드 대표, 엄마 그리고 동시에 반려생활을 해내는 방법”

  • 재생
    스마트홈 업그레이드 : 세상 편한 '나만의 생활'을 만들다 스마트홈 업그레이드 : 세상 편한 '나만의 생활'을 만들다

    세상 편한 ‘나만의 생활’을 만들다

    의뢰인에게 꼭 맞는 ‘핏’을 선사하는
    브랜딩 스튜디오 서비스센터의 디렉터 전수민님의
    “아날로그함과 일상이 윤택해지는 기술이 공존하는 집”

스마트싱스를 즐기는 가전 활용법

보다 편리하게 가전을 사용할 수 있는
스마트싱스 기능을 확인해보세요.

스마트싱스 앱으로 TV를 컨트롤해보세요.
터치만으로 볼륨을 조절하고
채널을 쉽게 변경할 수 있습니다.
밖에서도 켜고 끄는 것은 물론
온도조절이 가능하여 집에 도착하기 전
집안을 시원하게 만들어 줍니다.
스마트싱스를 통해
필터 교체 시기를 알려줄 뿐 아니라
필터 구매까지 가능합니다.
세탁 플래너로 원하는
시간에 빨래가
종료될 수 있도록
설정할 수 있습니다.
날씨를 연동해두면 그날에 맞는
건조 코스와 옵션을 추천해 줍니다.
스마트싱스 앱으로 스마트폰을 통해
냉장고 안을 볼 수 있어 장 볼 때나
집 밥 메뉴를 정할 때 편리합니다.
스마트싱스 앱을 통해
더욱 섬세하게 옷을 관리하고
전문적으로 코스를 추천받을 수 있습니다.

FAQ
스마트싱스에 대한 자주 묻는 질문

스마트싱스에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)
  • 스마트싱스(SmartThings) 알아보기

  • 스마트싱스(SmartThings)로 어떤 것을 할 수 있나요?

    스마트싱스(SmartThings)를 사용하면 집에 연결된 다양한 기기의 상태를 집 안팎에서 모니터링하고, 제어할 수도 있고, 한번 설정만 해두면 원할 때 자동으로 기기를 동작시킬 수 있습니다.


    예) 1. 알림
    - 세탁이나 건조가 완료되면, TV로 알림을 받을 수 있습니다

    2. 전력량 확인
    - 에어컨이나 전열기의 전력소모량을 확인할 수 있습니다.

    3. 원격제어
    - 집근처에 오면 미리 에어컨을 켜, 시원하고 쾌적하게 귀가할 수 있습니다. (웰컴쿨링)
    - 깜박 잊고 나온 전열기를 집밖에서도 끌 수 있습니다.
    - 집밖에서 로봇청소기로 미리 집안을 청소시킬 수 있습니다.
    - 집에 도착하는 시간에 맞춰 세탁을 진행할 수 있습니다.

    4. 모드 실행
    - 말한마디로(혹은 원 터치로) TV를 켜고, 에어컨과 공기청정기를 동작시킬 수 있습니다.

    5. 자동 실행
    - 미세먼지가 나빠지면 공기청정기가 스스로 동작합니다.
    - 매일 저녁 6시에 자동으로 전등을 켜고, 커튼을 닫을 수 있습니다.
    - 밤에 화장실 갈때, 움직임을 인식해 자동으로 조명을 켤 수 있습니다.

    6. AI 기능
    - 많이 쓰는 세탁코스로, 나에게 맞춰진 뽀송한 건조모드로 설정해줍니다.
    - 사용패턴을 학습해 내게 꼭 맞는 모드, 온도, 풍량 제공합니다.
    - 비오는 날, 미세먼지 많은 날에 맞는 세탁/건조코스 추천합니다.

    7. 편리한 기기 관리
    - 에어컨/공기청정기 필터 교체 시기 알람과 구매 방법을 가이드합니다.
    - 세탁기 세제 사용량과 소모품 관리를 도와줍니다.
    - 에어컨 등 기기가 이상동작할 때 알려줍니다.
    - 냉장고문 열렸을 때 알람을 주어, 음식 보관을 도와줍니다.

  • 스마트싱스(SmartThings)는 처음입니다.
    어떻게 사용해야 하나요?

    스마트싱스(SmartThings)는 SmartThings 지원 기기(삼성 가전, 각종센서 기기 등)를
    스마트싱스(SmartThings) 앱에 연결한 후 사용하게 됩니다.

    Wi-Fi 공유기가 사용 가능하다면, 다음 순서대로 사용하실 수 있습니다.  

    폰(Android 혹은 iOS)에 스마트싱스(SmartThings) 앱을 설치하기

    스마트싱스(SmartThings)앱에 로그인하기
    ( 계정이 없으면, 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 계정을 만드세요 )

    스마트싱스(SmartThings)앱에 다양한 스마트싱스(SmartThings) 지원 기기 등록하기

    스마트싱스(SmartThings) 사용하기 (음성으로 기기 컨트롤하기, 여러기기를 한번에 동작시키기, 원하는대로 기기를 자동으로 동작시키기 등)

  • 스마트싱스(SmartThings) App을 사용할 수 있는 스마트폰/태블릿 기기 사양이 어떻게 되나요?

    [안드로이드 사용 환경]
    일부 폰/태블릿에서는 지원되지 않거나, 사용에 제약이 있을 수 있습니다.
    - Android 7.0 이상
    - RAM size : 2GB 이상

    [iOS 사용 환경]
    일부 모바일디바이스는 사용에 제약이 있을 수 있습니다.
    - iOS 11.0 이상 / iPhone6 이상

    일부 폰/태블릿에서는 지원되지 않거나, 사용에 제약이 있을 수 있습니다.

    일부 국가에서는 특정 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.

  • 어떤 기기를 스마트싱스(SmartThings)에서 사용할 수 있나요?

    스마트싱스(SmartThings)는 삼성의 WiFi 가전, TV, 휴대폰/태블릿 외에도
    조명, 스피커, 잠금 장치, 온도 조절기, 센서 등 다양한 기기와 호환됩니다.
    구매시 "Works with SmartThings" 마크를 확인하세요.

    지원되는 디바이스 목록은 아래 위치에서도 확인하실 수 있습니다.

    - 스마트싱스(SmartThings) 앱 → "+" 버튼 → "디바이스" → 검색을 통해 지원여부 확인 가능

    디바이스 제조사의 정책이나 디바이스 인증 여부에 따라 국가별로 지원하는 기기가 다를 수 있습니다.

    일부 삼성 제품의 경우, 스마트싱스(SmartThings) 지원되지 않을 수 있습니다. 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 지원 여부를 확인하세요.

  • 앱설치 및 로그인

  • 앱 설치 방법을 알고 싶어요

    [안드로이드]
    Play스토어 → "SmartThings" 또는 "스마트싱스" 검색 → 설치
    *지원 사양 : Android 7.0 이상, RAM 2GB 이상 [참고 영상 링크] https://youtu.be/RVLgiUEX-lk?list=PLBLcW3SI0YF2V_EK9VLJQk4LQYZpCTSmS

    [iOS]
    App Store → 검색 → SmartThings → 설치
    *지원 사양 : iOS 11.0이상, iPhone 6 이상 [참고 영상 링크] https://youtu.be/l0BfsR2zr2I?list=PLBLcW3SI0YF2V_EK9VLJQk4LQYZpCTSmS

    일부 폰/태블릿에서는 지원되지 않거나, 사용에 제약이 있을 수 있습니다.

  • 스마트싱스(SmartThings)를 사용하기 위해 삼성계정의 로그인이 필요한가요?

    스마트싱스(SmartThings) 의 다양한 기능(기기등록, 원격제어, 자동화 등)을 사용하려면 삼성계정이 필요합니다.

  • 삼성계정이 없는데 어떻게 해야하나요?

    삼성계정을 생성하세요.
    스마트싱스(SmartThings) 앱을 열고 로그인 화면에서 계정생성하기를 실행해 삼성계정을 생성하세요.

    1) 계정 생성 → 가입정보 입력 및 약관 동의 후 인증 요청 → 인증번호 입력

    2) 휴대폰번호 또는 이메일 주소로 신규 ID 생성 → 이용약관 동의

  • 장소와 방 만들기

  • "장소"와 "방"은 무엇인가요?

    장소와 방을 원하는 이름으로 만들어 디바이스를 각각 등록해 놓으면, 디바이스를 편리하게 관리하고 제어할 수 있습니다.

    일반적으로, 일반 가정에서는 "장소"를 "집"으로 생각하시면 됩니다.

    한 "장소"에 등록된 기기들로만 모드와 자동화를 함께 구성할 수 있으며,
    한 " 장소"에만 있다면 여러방의 기기들은 모드와 자동화를 자유롭게 함께 구성할 수 있습니다.

    한 "장소"에 있는 기기들은 해당 "장소"내에서 자유롭게 "방"을 이동해서 저장할 수 있습니다.
    하지만, 한 "장소"에 있는 기기들은 다른 "장소"로 이동할 수 없습니다.
    ("장소"간 이동을 원할 때에는 기기를 리셋하고 다시 연결해야 함)

  • "장소"와 "방"은 어떻게 만드나요?

    1. 장소 만들기

    - 스마트싱스(SmartThings) 앱 → "≡" 버튼 → 상단 장소명 우측의 "∨" 선택 → "장소 추가" 선택 → 장소명 추가하고 "완료" 선택

    2. 방 만들기

    - SmartThins(SmartThings) 앱 → "+" 버튼 선택 → "방" 선택 → 생성할 방 선택하고 "다음" → 배경화면 선택하고 "저장"

  • "장소"의 관리자 권한을 다른 사람에게 줄 수 있나요? (기기의 소유자를 어떻게 하면 바꿀 수 있나요?)

    "장소"의 관리자 권한은 양도가 되지 않습니다.
    따라서, 새로운 사용자가 새롭게 "장소"를 생성하고, 기기를 재등록(재등록을 위해 제품 리셋이 필요할 수 있음)하셔야 합니다.

  • 스마트폰을 포맷한 경우에도 스마트싱스(SmartThings) 정보가 남아 있나요?

    스마트폰을 포맷하면 스마트폰에 저장되어 있는 스마트싱스(SmartThings) 정보는 초기화 되며,
    스마트싱스(SmartThings)앱이 다운로드 받아 설치한 앱이라면 앱도 삭제됩니다.

    다만, 스마트싱스(SmartThings) 정보는 사용하신 삼성계정에 저장되기 때문에 지워지지 않습니다.
    따라서, 동일한 삼성계정으로 로그인하면 기존에 등록한 기기 목록을 서버로 부터 가져와,
    기기 재등록 절차 없이 사용이 가능합니다.

  • 가족(동료)와 함께 사용하기

  • 연결된 기기를 가족들과 공유해서 함께 사용할 수 있나요?

    SmartThings 앱에서 "장소"를 생성한 사람(관리자)은 자신이 만든 "장소"에 가족들을 구성원으로 초대해, 함께 디바이스를 제어할 수 있습니다.

    사용자 초대 시 보안과 관련된 디바이스 제어 권한이 허용될 수 있으니 주의하세요.

    참고: 초대할 사용자가 사용 중인 디바이스가 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치가 가능한 모바일 디바이스인지 확인하세요. 스마트싱스(SmartThings) 앱이 설치되어 있어야 하며, 삼성 계정으로 로그인된 상태여야 합니다. 스마트싱스(SmartThings) 앱 안에서 "사용방법"을 통해서도 상세한 사용방법을 확인할 수 있습니다.

    □ QR 코드로 초대하기 (장소생성한 사람(관리자)만 초대 가능, 초대할 사용자가 옆에 있을때 사용하세요)

    1. "디바이스" 화면에서 초대할 "장소"로 이동하세요
    2. "+" 선택 → "멤버" 선택 → "QR 코드 사용하기" 선택
    3. 초대를 위한 QR 코드가 나타남

    □ QR 코드 초대 수락하기
    좌측 상단 "≡" 버튼 → "멤버" 선택 → "⋮" 버튼 → "QR 코드 초대" 수락 → QR코드 스캔하기 → 완료

    초대받는 사람이 QR 코드 스캔이 어려운 경우, 초대 받는사람의 삼성계정을 입력해 초대할 수 있음
    "디바이스" 화면에서 초대할 "장소"로 이동 → "+" 선택 → "멤버" 선택 →. "초대장 보내기" 선택 → 초대할 사용자의
    삼성 계정을 입력한 후 초대를 선택 → 초대받은 사용자의 스마트폰에 알림으로 초대 메시지가 전송됩니다. 이 메시지를 눌러 수락하면 초대가 완료

    (참고) 초대할 사람의 삼성계정은, 초대받을 사용자의 스마트폰 스마트싱스(SmartThings)앱에서 "≡" 을 선택 → 톱니바퀴 옆의 "아이콘" 선택 → "계정정보" 선택 →"ID"에 있는 삼성계정 확인 가능

  • 구성원을삭제하고 싶어요 (관리자가 구성원 삭제하는 방법)

    장소를 등록한 사용자(관리자)는 필요한 경우 구성원 목록에서 초대했던 구성원을 삭제할 수 있습니다.

    좌측 상단 "≡" 버튼 → "멤버" 선택 → 구성원 목록이 뜨면 "⋮" 버튼선택 → "편집" 선택 → 삭제할 구성원 선택 후 삭제

    * 삭제된 구성원의 디바이스가 나의 장소에서 모두 삭제됩니다.

  • 장소의 구성원에서 나오고 싶어요 (구성원이 장소에서 나오는 방법)

    초대된 구성원이 자발적으로 장소를 나갈 수 있습니다.

    나올 "장소"로 이동 → 우측 위 "⋮" 버튼선택 → "장소 설정" 선택 → 하단 "장소 나가기" 선택

  • 디바이스 추가하기

  • 스마트싱스(SmartThings 앱)에서 기기추가시 목록에 기기가 나오지 않습니다.

    기기추가시 목록에 기기가 나오지 않는 모델은 미지원 기기입니다.
    스마트싱스(SmartThings) 지원 가능한 디바이스는 스마트싱스 앱&서비스 소개 페이지에서 확인할 수 있습니다 (www.samsung.com/sec/apps/smartthings)

  • 디바이스가 스마트싱스(SmartThings)에 등록되지 않습니다.

    디바이스 등록이 되지 않을때는 아래 항목들을 확인해보세요.

    1. 스마트싱스(SmartThings)를 지원가능한 디바이스인지 다시 한번 더 확인해주세요.

    - 스마트싱스(SmartThings)앱 실행 → "+" 선택 → "디바이스" 선택 → 지원되는 기기인지 검색해서 확인

    2. 연결하고자 하는 디바이스의 전원(혹은 배터리)이 연결되어 있는지 확인해주세요.

    3. Wi-Fi 공유기 상태를 확인해 보세요.

    1) Wi-Fi 공유기와 가까운 곳에서 설치를 시도해 보세요. ( WiFi 공유기와 거리가 멀거나, 장애물, 전파혼선이 있을 경우 연결이 안될 수 있습니다.)

    2) Wi-Fi 공유기 이름(SSID)는 알파벳이나 숫자만으로 구성되어야지원이 가능합니다. 아닐 경우, Wi-Fi 공유기 이름(SSID)을 변경하세요.

    3) 방화벽이 있을 경우 해제하고 디바이스 등록을 재시도해보세요.

    4) 현재 보유하고 있는Wi-Fi 공유기가 국제 표준규격을 준수하고 승인받은 제품인지 확인해주세요. 국제 표준규격을 준수하지 않는다면 Wi-Fi 공유기를 교체 후, 디바이스 등록을 재시도해주세요.

    5) WiFi 공유기에 사용하고 있는 보안 인증 방식을 WiFi 공유기 설정에서 확인해주세요. (WiFi 공유기 제조사의 매뉴얼 참조) "EAP" 보안 인증방식을 사용하는 WPA2 방식을 사용하고 있다면, 연결이 되지 않을 수 있습니다. 보안 인증방식의 설정을 변경해서 디바이스 연결을 재시도 해주세요.

    4. 디바이스가 Wi-Fi 공유기와 연결이 될 수 있는 상태로 초기화 설정이 되어 있는지 확인해주세요. 초기화가 안되어 있을 경우, RESET 등 연결 가능 상태로 만들어 주세요.

  • SmartThings에 연결된 내 기기를 삭제하고 싶습니다.

    다음과 같이 기기를 삭제할 수 있습니다.

    - 스마트싱스(SmartThings)앱 → 삭제할 디바이스를 골라 길게 누름 → 편집 → "디바이스 삭제" 선택

  • 스마트폰은 Wi-Fi 공유기에 연결이 되어 잘 사용하고 있으나, 스마트싱스(SmartThings)로는 등록하려는 기기를 Wi-Fi 공유기에 연결하지 못합니다.

    WiFi 공유기의 설정을 확인해주세요.

    아래와 같이 Wi-Fi 공유기 설정 상태를 확인해주세요.

    1. WiFi 공유기의 주파수 대역 설정이 5GHz 대역 only로 되어 있다면, 설정을 2.4GHz 대역을 지원할 수 있도록 WiFi 공유기 설정을 변경해주세요.

    2. 공유기 이름이 숨김 설정으로 되어 있는지를 확인해주세요.

  • Z-Wave와 ZigBee는 무엇입니까?

    Z-Wave 및 ZigBee는 연결된 기기의 제어, 모니터링 및 상태 읽기를 위해 설계된 무선 주파수 통신방식입니다.

    Z-Wave와 ZigBee는 스마트싱스(SmartThings)용 허브를 통해 스마트싱스(SmartThings)에 연결됩니다.

    설치순서 : ① 스마트싱스(SmartThings)용 허브를 SmartThings에 먼저 연결
    ② Z-Wave 와 ZigBee 제품을 스마트싱스(SmartThings)에 연결

    * Z-Wave 와 ZigBee 제품은 스마트싱스(SmartThings용) 허브를 통해 스마트싱스(SmartThings)에 연결됨

  • 모드와 자동화

  • "모드"와 "자동화"는 무엇인가요?

    - 모드 : 다양한 모드(예: "귀가모드" 등)를 만들어 저장해 놓으면, 설정된 대로 여러 기기를 한 번에 편리하게 제어할 수 있습니다.

    - 자동화 : 원하는 날짜, 시간, 요일 및 조건을 지정해 놓으면, 조건이 충족되었을 때, 디바이스들이 설정해 놓은 동작을 자동으로 시작하는 기능입니다.

  • "자동화"를 어떻게 만드나요 ?

    원하는 날짜, 시간, 요일 및 조건을 지정해 놓으면, 조건이 충족되었을 때, 디바이스들이 설정해 놓은 동작을 자동으로 시작합니다. 스마트싱스(SmartThings) 의 "사용방법"을 통해서도 상세한 사용방법을 확인할 수 있습니다.

    자동화는 다음과 같이 추가할 수 있습니다.

    - 스마트싱스(SmartThings) → "+" 선택 → "자동화" 추가 → "언제 실행할까요"와 "무엇을 할까요"에 조건 및 동작 설정

  • 만들어 놓은 모드를 실행시켰는데, 동작하지 않습니다.

    - 기기가 등록되어 있는 WiFi 공유기가 정상적으로 동작하고 있는지 확인해주세요.

    - 기기의 상태를 점검해 주세요 (배터리나 전원 연결, 직접 조작시 정상 동작 여부 등 확인)

    - WiFi 공유기 설정 확인
    (기기를 SmartThings에서 조작 가능한지 확인하고 안되어 있으면, 연결 등 점검 후 조치)

    -모드 설정 상태 확인
    : 스마트싱스(SmartThings) 앱 실행 → "≡" 버튼 → "모드" 선택 → 점검해야할 모드 항목을 선택해서, 제대로 설정이 되었는지 확인

  • 만들어 놓은 자동화가 동작되지 않습니다.

    - 기기가 등록되어 있는 Wi-Fi 공유기가 정상적으로 동작하고 있는지 확인해주세요.

    - 기기의 상태를 점검해 주세요 (배터리나 전원 연결, 직접 조작시 정상 동작 여부 등 확인)

    - WiFi 공유기와 기기 연결이 잘 되었는지 확인
    (기기를 SmartThings에서 조작 가능한지 확인하고 안되어 있으면, 연결 등 점검 후 조치)

    -자동화 설정 상태 확인 (시간 등 조건 및 동작 설정 등)
    : 스마트싱스(SmartThings) 앱 실행 → "≡" 버튼 → "자동화" 선택 → 점검해야할 자동화 항목을 선택해서, 제대로 설정이 되었는지 확인

  • 문제가 해결되지 않았어요

  • 앱 및 제품에 문제 발생시 어떻게 해야 하나요?

    삼성 멤버스 커뮤니티를 통해 전문가의 도움을 받아보세요.

    삼성 멤버스 커뮤니티 들어가는 법 :
    [스마트싱스(SmartThings) 앱] "≡" 버튼 → "커뮤니티"
    [웹페이지] https://r1.community.samsung.com/t5/Korea/ct-p/kr

     

    A/S 상담을 원하시면 아래와 같이 문의하세요.

    * FAQ 더보기
    https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

     

    - 스마트싱스(SmartThings) 앱 :
    스마트싱스(SmartThings) 앱 → "≡" 버튼 → "문의하기" 에서 문의하세요.

    - 삼성가전의 스마트싱스(SmartThings) 기능 :
    www.samsung.com/sec → 고객서비스 에서 문의하십시오.

     

    - 삼성전자 제품이 아닌 스마트싱스(스마트싱스(SmartThings)) 호환기기 : 제조사에 문의하세요.

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아이디어 제안에 대한 정책

삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.

이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.

이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.

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