① 작성 권한이 있는 자

• 삼성닷컴에서 구매하고 배송완료 후 1~ 365일까지 일반 상품평(리뷰) 작성이 가능합니다.
• 삼성닷컴에서 구매하고 배송완료 후 31~365일까지 한달 상품평(리뷰) 작성이 가능합니다.
• 삼성전자 멤버십 지정매장(https://www.samsung.com/sec/membership/membershipMain/)에서 멤버십 가입/등록 후 구매한 경우, 삼성닷컴 '나의 정보 > 나의 상품평 > 작성 가능한 상품평'에서 구매내역 확인 후 상품평(리뷰) 작성 가능합니다.

② 게시기간

• 상품평(리뷰) 작성 직후부터 삭제되기 전까지 지속적으로 게시됩니다.
  다만 아래의 경우에는 상품평(리뷰) 작성자의 조회 및 타인 게시가 제한될 수 있습니다.
  • 1) 작성자가 작성한 상품평(리뷰)을 직접 삭제한 경우
    삼성닷컴 > 마이페이지 > 나의 상품평 > 작성한 상품평에서 작성자가 조회할 수 없습니다.
    상품 상세 화면에서 타인에게 게시되지 않습니다.
  • 2) 해당 상품의 단종 또는 품절 등의 사유로 상품을 게시하지 않는 경우
    삼성닷컴 > 마이페이지 > 나의 상품평 > 작성한 상품평에서 작성자만 조회할 수 있습니다.
    상품 상세 화면이 없으므로 상품평은 타인에게도 게시되지 않습니다.
  • 3) 운영자가 정책 위반 사유로 상품평(리뷰)를 비공개 처리한 경우
    삼성닷컴 > 마이페이지 > 나의 상품평 > 작성한 상품평에서 작성자만 조회할 수 있습니다. 다만 비공개 안내 문구 또는 태그가 붙습니다.
    상품 상세 화면이 있더라도 상품평(리뷰)은 타인에게 게시되지 않습니다.
• 회원 탈퇴하더라도 기존에 작성 및 게시된 상품평(리뷰)는 삭제되지 않고 게시됩니다.
  삭제를 원하시면 탈퇴전에 삭제하시거나 당사 고객센터(1588-6084)로 연락하시기 바랍니다.
• 추후 서비스 안정을 위해 오래된 상품평(리뷰)의 삭제가 필요한 경우 순차적으로 삭제될 수 있습니다.

③ 등급평가 기준* 및 등급에 따른 효과

* 여러 이용후기 중에서 사업자들이 우수 이용후기를 선정할 경우 그 판단 기준을 뜻함

• 삼성닷컴은 상품평(리뷰) 100자 이상 작성, 이미지/동영상 파일 1개 이상을 등록하면 '베스트' 상품평(리뷰)으로 선정합니다.
• '베스트'상품평(리뷰)로 선정되면 상품 상세 내 상품평(리뷰) 조회 화면에서 최우선으로 정렬 및 게시되고, 베스트 태깅이 붙습니다.
• '베스트'상품평(리뷰) 작성 시 삼성닷컴에서 진행하는 프로모션 (예 :'베스트 리뷰어 챌린지') 에 응모 권한이 주어지고, 이벤트 혜택을 받을 수 있습니다.

④ 삭제 기준 및 삭제 시 이의제기 절차에 관한 정보

• 운영자는 아래 내용이 포함된 경우로 판단될 시 고객에게 사전고지(이메일 또는 알림톡)하고 상품평(리뷰)를 비공개 조치를 할 수 있습니다.
  • 1) 제 3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
  • 2) 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 내용
  • 3) 외설, 욕설, 비속어 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 내용
  • 4) 영리를 목적으로 하는 광고
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