고객서비스 알림

갤럭시 워치/핏 제품은 일상생활에서 경험할 수 있는 물과 관련된 여러 상황에서 제품을 보호할 수 있도록 방수 기능을 제공합니다.
이러한 방수 기능의 성능과 방수 기능 사용 시 주의할 점에 대해 알려드립니다.

● 갤럭시 워치/핏의 방수 성능이 궁금합니다.

갤럭시 워치3, 워치4, 워치5, 워치6, 워치7, 워치8, 워치 액티브, 워치 액티브2 및 갤럭시 핏, 핏2, 핏e, 핏3 제품은 IP6X방진 등급, IPX8 방수 등급 및 5기압 방수 등급에 따른 방수 및 방진 기능을 지원합니다.
갤럭시 워치 울트라 제품은 IP6X방진 등급, IPX8 방수 등급 및 10기압 방수 등급에 따른 방수 및 방진 기능을 지원합니다.

이러한 방수 성능은 생활방수 수준으로 일상 생활 중 물이나 땀 등에 노출되는 상황(운동 중에 발생한 땀에 노출되거나 손을 씻을 때, 비 오는 날과 같은 환경)에서 사용할 수 있습니다.
또한 수영장이나 수심이 깊지 않은 바다에서 수영 시 사용할 수 있습니다.

· 갤럭시 워치 모델(2018년 출시)은 방수방진등급IP68보증으로 생활방수 수준으로 사용할 수 있으며, 수영장이나 바다에서 사용할 수 없습니다.
· 5기압 방수 등급은 ISO 표준 22810:2010 요구 사항에 따라 50 m 담수에서 10분 동안 움직이지 않고 그대로 둔 상태로 실험한 결과입니다.
· 10기압 방수 등급은 ISO 표준 22810:2010 요구 사항에 따라 100 m 담수에서 10분 동안 움직이지 않고 그대로 둔 상태로 실험한 결과입니다.
· IPX8 방수 등급은 IEC 표준 60529 요구 사항에 따라 1.5 m 담수에서 30분 동안 움직이지 않고 그대로 둔 상태로 실험한 결과입니다.
· IP6X 방진 등급은 IEC 표준 60529 요구 사항에 따라 실험한 결과입니다.
· 기어 핏 시리즈는 사용 설명서내 방수방진등급 확인후 소개 내용을 참조해주시기 바랍니다.

● 갤럭시 워치/핏을 착용하고 가능한 활동(스쿠버다이빙, 수영 등)이 궁금합니다.

갤럭시 워치3, 워치4, 워치5, 워치6, 워치7, 워치 액티브, 워치 액티브2, 갤럭시 울트라 및 갤럭시 핏, 핏2, 핏e, 핏3 제품은 수영장이나 수심이 깊지 않은 바다에서 수영 시 사용할 수 있습니다.

하지만, 제품을 착용한 상태로 잠수, 스노클링, 다이빙, 스쿠버 다이빙, 수상 스포츠(수상 스키, 서핑 등) 를 하거나 유속이 빠른 계곡 등에서의 수영 및 급격한 수압이 상승하는 환경(고압세척기 등) 에서는 사용할 수 없습니다.

· 갤럭시 워치 모델(2018년 출시)은 생활방수 수준으로 사용할 수 있으며, 수영장이나 바다에서 사용할 수 없습니다.

● 갤럭시 워치/핏을 착용했을 때, 주의해야할 점이 궁금합니다.

갤럭시 워치/핏 제품의 방수 기능은 영구적으로 유지되지 않으며, 시간이 경과함에 따라 방수 기능이 저하될 수 있습니다. 공인된 삼성전자 서비스 센터에서 방수 기능을 정기적으로 점검하세요.

정상적인 방수 및 방진 기능 동작을 위해서 다음 내용을 주의하여 사용하세요.

· 수영장 물이나 바닷물에 포함된 소독 약품 또는 염분이 방수 성능에 영향을 줄 수 있으므로, 수영 후 물기가 마르기 전에 깨끗한 물로 씻은 다음 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말린 후 사용해야 방수 성능을 유지할 수 있습니다.
· 깨끗한 물이 아닌 액체(커피, 음료, 비눗물, 오일, 향수, 자외선 차단제, 손 세정제, 화장품과 같은 화학제품 등)에 노출된 경우에도 깨끗한 물로 씻은 다음 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말린 후 사용해야 방수 성능을 유지할 수 있습니다.
· 제품을 착용한 상태로 잠수, 스노클링, 다이빙, 스쿠버 다이빙, 수상 스포츠(수상 스키, 서핑 등) 를 하거나 유속이 빠른 계곡 등에서 수영하지 마세요. 또한 고압 세척기 등에 제품이 닿지 않도록 하세요. 위와 같은 행위는 급격한 수압 상승을 유발하여 당사가 보증하는 방수 성능을 초과할 수 있습니다.
· 제품에 외부 충격이 가해지거나 파손된 경우 방수 또는 방진 성능이 떨어질 수 있습니다.
· 제품을 직접 분해하지 마세요. 방수 또는 방진 기능이 손상될 수 있습니다.
· 헤어드라이어와 같은 발열 장치를 이용하여 제품을 말리거나 사우나와 한증막 같은 환경에서는 급격한 기온 및 수온 변화로 방수 기능이 손상될 수 있습니다.
· 뾰족한 물체로 워치/핏 외부의 홀을 찌르지 마세요. 내부 부품이 손상되거나 방수가 제대로 되지 않을 수 있습니다.
· 가죽 밴드 또는 하이브리드 밴드는 방수가 되지 않습니다. 가죽 밴드 또는 하이브리드 밴드를 착용한 채로 수영 또는 샤워를 하지 마세요.