고객서비스 알림

갤럭시 워치/핏 착용하기

최고의 고객 만족을 위해 올바른 갤럭시 워치/핏 착용방법, 제품에 사용된 주요 물질 및 특정 물질에 민감한 피부 반응을 보이는 고객에 대한 유익한 정보를 안내 드립니다.

갤럭시 워치/핏에 사용된 주요 물질

사용물질 제한

삼성전자는 피부에 직접 접촉되는 갤럭시 워치/핏 부품에 국제적으로 사용이 제한되는 물질과 유해성 논란이 있는 물질은 사용하지 않고 있으며, 갤럭시 워치/핏에 포함된 섬유, 가죽, 플라스틱 및 금속소재 중 함유 가능성이 높은 물질에 대해서는 공인된 국제 시험기관을 활용하여 국제 환경규제 준수 여부를 검증, 관리하고 있습니다.

[피부 접촉 부품 관리]

특정 물질에 민감한 사용자를 위한 안내

특정 환경에 노출되거나 비누, 땀 등과 함께 장기간 노출될 경우 피부 과민 반응이 나타날 수 있습니다. 갤럭시 워치/핏 제품에는 아래와 같은 물질이 포함되어 있으므로 특정 알레르기가 있거나 피부가 민감한 사용자는 착용 전 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. 착용 부위가 붉게 변하거나 피부 자극이 느껴질 경우에는 즉시 착용을 중지하고 피부과 전문의에게 상담을 받으시기 바랍니다.

[니켈]

갤럭시 워치/핏 제품의 본체 및 밴드의 버클에 스테인리스 스틸이 사용됩니다.
녹이 슬지 않는 금속이라는 의미의 스테인리스 스틸은 철(Fe)에 니켈(Ni)과 크롬(Cr)을 결합한 합금으로 주변의 일상 제품들에서도 많이 사용되지만 해당 소재에 포함되어 있는 니켈 등의 물질에 민감한 반응을 보이는 사람이 있습니다.
당사는 니켈을 유럽 REACH 규정이 정한 기준치 이하로 관리하고 있으며, 제 3자 기관 분석을 통해 니켈 노출이 거의 없음을 확인하였습니다.
이와 같이 니켈로 인하여 문제가 발생할 가능성은 매우 낮지만 니켈에 민감한 피부인 경우에는 피부트러블 가능성을 주의하여 주시기 바랍니다.

[아크릴레이트]

갤럭시 워치/핏 제품의 본체 및 밴드에는 아크릴레이트가 포함되어 있습니다.
아크릴레이트(아크릴산염, 메타크릴산)는 거즈가 붙은 반창고처럼 피부에 닿는 대부분의 소비재에 일반적으로 포함되어 있습니다. 해당 소재에 민감한 사람의 경우 장시간 사용시 피부가 과민하게 반응할 수 있으므로 갤럭시 워치/핏 사용 시 이러한 가능성에 유의해야 합니다.

갤럭시 워치/핏 제품에 사용된 소재는 미국 소비자 제품 안전 위원회의 표준, 유럽 국가 규제 및 기타 국제 표준을 준수합니다. 규제물질 이외에도 국내.외 인증기관을 통하여 피부에 닿는 모든 물질에 대해 당사 자체적으로 착용테스트, 유해물질 테스트, 피부 유해성 및 독성평가를 지속적으로 검증하여 편안하고 안전한 착용을 위해 최선을 다하고 있습니다.

착용 방법 및 청소방법

• 정확한 측정을 위하여, 제품이 손목에 잘 맞게 착용되어야 합니다.
  측정이 끝나면 밴드를 느슨하게 하여 피부에 공기가 잘 통할 수있도록 해주세요. 평소에는 손 목이 너무 꽉 조이지도,느슨하지도 않게 하여 편안함이느껴지도록 착용하는 것이 좋습니다.
• 워치가 오랜 시간 피부에 닿거나 착용한 상태에서 격렬한 운동을 하는 경우 습기,마찰,압력 등에 의해 피부 반응이 일어날 수 있습니다.
  오래 착용한 경우 피부 건강을 위해 워치를 잠깐 풀어 손목에휴식을 제공해 주세요.
• 비누,땀과 같은 자극에 오랜 시간 노출될 경우 또는 알레르기,환경적 요인,기타 요인 등에 의해 피부 반응이 나타날 수 있습니다. 피부 반응이 나타날 경우즉시 사용을 멈추고 2~3일간 증상이 사라지는지 확인하세요.
  만약 피부 증상이 악화될 경우 의사와 상담하여 적절한 조치를받으세요.
• 워치를 착용하기 전 피부가 건조한 상태인지 확인하세요. 젖은 상태로 오랫동안 착용할 경우 피부에 영향을 줄 수 있습니다.
• 워치를 물 안에서 사용한 경우 워치와 피부에 남아 있는 이물질을 제거하고 충분히 건조시켜 피부 자극을 방지해야 합니다

 

갤럭시 워치/핏 제품에 먼지, 땀, 잉크, 기름, 화학제품(화장품, 자외선 차단제, 항균 스프레이, 손 세정제, 세제, 살충제 등) 등이 묻은 경우에는 보풀이 없는 부드러운 천으로 가볍게 닦아주시고, 제품을 청소하기 위하여 비누, 세제, 연마성 물질, 그 외 화학물질, 압축 공기를 사용하거나 초음파 또는 외부 열원을 이용하여 세척하지 마시기 바랍니다. 변색, 부식 등 제품손상의 원인이 될 수 있습니다. 

고무밴드는 깨끗한 물로 세척한 후 완전히 말리고, 가죽밴드가 오염된 경우에는 보풀이 없는 부드러운 천으로 깨끗이 닦으시기 바랍니다.