고객서비스 알림

삼성전자는 2026년 1월 1일부터 한국에서 판매되는 삼성전자 태블릿(갤럭시 탭) 제품의 품질보증기간을 제품 구매일로부터 2년으로 연장하는 정책을 시행합니다.

1. 주요 변경 내용

• 대상 제품 : 삼성전자 태블릿(갤럭시 탭) 본체

• 변경 사항 : 제품 품질보증기간 1년 → 2년으로 연장

2. 적용 기준 및 예외 사항

• 적용 대상 : 2026년 1월 1일 이후 제품을 신규로 구매한 경우에만 적용됩니다.
  (2025년 12월 31일 이전 구입 제품은 기존 1년 유지)

• 소모품 보증 : 배터리 및 일부 구성품의 품질보증기간은 기존과 동일하게 1년입니다.

• 기타 기기 : 스마트폰과 태블릿을 제외한 웨어러블, PC 등 기타 품목의 품질보증기간은 기존 정책과 동일합니다.

3. 유의사항

제품의 품질보증기간은 구매일 기준으로 산정되오니, 구매 영수증이나 증빙 서류(제품 모델명, 구매일, 배송일 등이 포함된 문서)를 보관해 주시기 바랍니다.
고객 과실로 인한 파손이나 침수 등의 경우 보증기간 이내라도 수리비가 발생할 수 있습니다.

보다 자세한 사항은 삼성전자 서비스 고객센터(1588-3366)로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 더 나은 서비스와 품질로 보답하는 삼성전자가 되겠습니다.

감사합니다.