고객서비스 알림

적용 대상 : Windows 10 / Windows 11을 사용하고 있는 모든 제품

Windows의 보안 부팅(Secure Boot) 인증서(2011년 서명 버전)가 2026년 6월에 만료될 예정으로 Microsoft에서는 신규 인증서를 배포하고 있습니다.

보안 부팅(Secure Boot) 인증서는 부팅 중 악성코드에 의한 공격을 방어하는 중요한 보안 기능입니다.
보안 부팅 인증서가 만료되어도 Windows는 정상적으로 작동하며 PC 사용에 지장은 없지만, 보안 관련 Update가 제한될 수 있고, 부팅 중 악성 코드 공격에 취약해 질 수 있습니다.

Galaxy Book 3 포함한 Galaxy Book 3 이전에 출시된 제품의 경우 Microsoft의 신규 보안 업데이트가 더 이상 지원되지 않을 수 있어
기존 인증서를 업데이트 하기 위해서는 다음 두 가지 방법을 이용하여 업데이트를 진행할 수 있습니다.

Samsung은 Microsoft와 지속 협력하여 Galaxy Book 4 포함한 Galaxy Book 4이후 출시 제품에 신규 인증서가 적용되어 있으며,
2025년 하반기부터 Windows Update를 통해 이전 모델도 순차적으로 신규 인증서가 적용되고 있습니다.

상세 내용에 대해서는 아래 Microsoft의 공식 고객 지원 내용을 확인하세요.

Windows 보안 부팅 인증서 만료 및 업데이트

[문제 해결 방법]

Galaxy Book 3 포함한 Galaxy Book 3이전 모델에서 [Secure Boot Violation] 메시지가 나타나며 컴퓨터가 부팅되지 않습니다.

해당 증상은 기존 보안 부팅 인증서를 사용하는 모델에서 업데이트 된 신규 인증서와 제품의 인증서가 일치하지 않아 발생할 수 있으며,
Secure Boot을 Off로 변경하고 사용해 주시기 바랍니다.

* BitLocker 가 설정되어 있는 Windows PC에서 Secure Boot를 Off 할 경우, BitLocker 복구 창이 발생할 수 있습니다.
이는 Windows의 보안 정책으로 인한 것으로, BitLocker 복구키를 찾아 입력하세요.

Secure Boot를 Off로 변경하는 방법.

1. [F2키]를 누른 상태에서 [전원] 버튼을 눌러 PC을 켠 후, 삼성 로고 화면이 나타날 때까지 [F2키]를 계속 누르고 기다리세요. 바이오스 설정 화면으로 자동으로 진입됩니다.

2. 화면 왼쪽의 [Boot] 메뉴를 선택하세요.

3. [Secure Boot Control] 항목을 [Off]로 변경합니다.

4. 화면 오른쪽의 [Save] 버튼을 누르거나 [F10키]를 눌러 설정을 저장하고 종료하세요.

확인 창이 나타나면 [Ok] 버튼을 누르세요. 시스템이 다시 시작됩니다.

* BitLocker 혹은 장치 암호화를 사용 중이라면 BitLocker Recovery 화면이 나오므로, 48자리 암호키 (개인별로 저장소가 다름)를 입력한 후 Windows 로 부팅하여 BitLocker 혹은 장치 암호화를 해제 후에 다시 설정해야 정상적으로 해당 기능을 사용할 수 있습니다.