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갤럭시 기기는 일시적인 고온이나 저온과 같이 다양한 온도의 환경에서도 잘 작동하도록 설계되어 있으나 제품 사용 형태나 환경에 따라 제품 사용 중 발열을 느끼는 경우가 발생할 수 있습니다.
여름철 폭염 및 기온 상승으로 인한 갤럭시 기기 과열 예방을 위한 안전 수칙을 참고하세요.
※ 제품의 적정 사용 온도는 0 ℃ ~ 35 ℃이며, 적정 보관 온도는 -20 ℃ ~ 50 ℃입니다.
적정 온도보다 높거나 낮은 온도에서는 제품이 손상되거나 배터리 수명이 단축될 수 있습니다.(일부 제품에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
이불/담요, 베개 밑, 소파, 주머니 속, 가방 등 열이 잘 빠지지 않는 환경 에서 사용을 주의하세요.
※ 전원 어댑터, 무선 충전기 위에 담요나 베개를 덮거나 그 위에서 자는 것을 피하고, 반드시 환기가 잘 되는 공간에서 사용 및 충전하셔야 합니다.
정품 인증이 되지 않은 비정품 충전기 또는 손상된 케이블을 사용하여 충전하는 경우 열이 발생할 수 있으니 주의하세요.
해변, 자동차 내부, 테라스 등 기기가 햇빛에 노출되는 환경에서 장시간 방치하지 마세요.
※ 안전을 위해 여름철 차량 내부와 같은 고온 환경에서 제품을 장시간 사용하거나 보관하지 마십시오.
사우나, 찜질방, 기온이 높은 야외, 냉방이나 환기가 안 되는 밀폐된 실내 공간에서 사용에 주의하세요.
자동차 내부 거치
해변 햇빛 노출
✔ 안전 수칙을 지키지 않으면 화재나 감전으로 인한 부상 또는 재산 피해가 발생할 수 있습니다. 사고 예방을 위해 반드시 안전 수칙을 확인해 주시기 바랍니다.
기기 사용 중 발열이 있거나 뜨거운 경우, 디바이스 케어를 통하여 기기 최적화와 절전모드 활성화 및 백그라운드 사용 제한(사용하지 않는 앱을 절전 상태로 전환)을 하면 도움이 될 수 있습니다.
1단계) 설정에 진입하여 디바이스 케어를 선택하세요.
2단계) 지금 최적화 버튼을 눌러 기기 최적화를 진행하세요.
① 설정
② 디바이스 케어
③ 지금 최적화
1단계) 설정에 진입하여 디바이스 케어를 선택하세요.
2단계) 배터리 부분을 선택 후 절전 모드를 활성화하세요.
3단계) 백그라운드 앱 사용제한을 선택하여 사용하지 않는 앱을 절전 상태로 전환 기능을 켜주세요.
① 설정
② 디바이스 케어
③ 절전 모드
④ 절전 모드 - 활성화
⑤ 백그라운드 앱 사용 제한
⑥ 사용하지 않는 앱을 절전
상태로 전환 활성화
※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.
충전 중, 특히 무선 충전기 또는 고속 충전기로 충전할 시에는 갤럭시 기기와 충전기에서 발열이 느껴질 수 있습니다.
또한, 갤럭시 기기 충전을 하면서 고사양 게임 및 프로세서 사용량이 높은 앱을 사용 할 경우에는 기기 사용과 배터리 충전이 함께 진행되어 발열이 더 느껴질 수 있습니다.
갤럭시 기기에서 충전기를 빼고 실행 중인 모든 앱을 종료하세요.
기기의 온도가 내려갈 때까지 기다린 후 다시 충전하세요.
문제가 지속되면 다른 삼성 정품 충전기 및 USB 케이블로 충전해 보세요.
손상되거나 호환되지 않는 충전 케이블로 인해 충전기 포트에 열이 발생할 수 있으니 주의하세요.
갤럭시 사용 중 발열, 빠른 배터리 소모, 느려짐 등 이상 현상이 발생할 경우, 폰을 다시 시작(재부팅) 하면 기기가 최적의 상태를 유지하여 증상 해결에 도움을 줄 수 있습니다.
다시 시작을 통해 기기를 최적의 상태로 유지하세요.
✔ 안전 수칙을 지키지 않으면 화재나 감전으로 인한 부상 또는 재산 피해가 발생할 수 있습니다. 사고 예방을 위해 반드시 안전 수칙을 확인해 주시기 바랍니다.
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