세탁기 내부에서 버블 생성 과정 보여주는 영상입니다. * 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음
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* 평생보증은 기한 없는 무상수리를 의미하며,
제품 교환 및 구입가 환급에는 적용되지 않습니다.
* 평생보증은 디지털 인버터 모터 한정입니다.
* 제품 품질 보증기간은 1년이며, 평생보증 관련 자세한 내용은
제품보증서 참고 바랍니다.
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AI로 세탁물에 맞춰
깨끗하고 부드럽게
AI 버블
AI로 세탁물에 맞춰 깨끗하고 부드럽게
AI 버블
세제를 충분히 녹여 만든 버블이 옷감 사이사이
빠르고 깊숙하게 스며들어 빈틈없이 세탁합니다.
AI가 학습한 데이터를 통해
옷감의 종류, 세탁물의 무게, 오염도에 따라
세탁물에 딱 맞는 양의 버블로
섬세하고 똑똑하게 세탁합니다.
세제를 충분히 녹여 만든 버블이 옷감 사이사이 빠르고 깊숙하게 스며들어 빈틈없이 세탁합니다.
AI가 학습한 데이터를 통해 옷감의 종류, 세탁물의 무게, 오염도에 따라 세탁물에 딱 맞는 양의 버블로 섬세하고 똑똑하게 세탁합니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
* AI 버블은 AI 맞춤세탁에서 작동
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
* AI 버블은 AI 맞춤세탁에서 작동
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
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* AI 버블은 AI 맞춤세탁에서 작동
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* AI 버블은 AI 맞춤세탁에서 작동
세탁부터 탈수까지 알아서
AI 맞춤세탁
세탁부터 탈수까지 알아서
AI 맞춤세탁
세탁물의 무게, 종류, 오염도에 최적화된
코스로 알아서 맞춤세탁합니다.
AI가 세탁물에 맞는 워터샷 세기, 버블동작,
세탁/헹굼/탈수까지 조절하여
깨끗하고 섬세하게 세탁합니다.
세탁물의 무게, 종류, 오염도에 최적화된 코스로 알아서 맞춤세탁합니다.
AI가 세탁물에 맞는 워터샷 세기, 버블동작, 세탁/헹굼/탈수까지 조절하여 깨끗하고 섬세하게 세탁합니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 맞춤세탁 ]
* 블라우스와 란제리 3 kg 부하 기준,
마모포(Cotton K White dobby cloth, 10x10 cm)의
세탁처리 전 후의 손상도 비교 시
표준세탁 코스 대비 AI 맞춤세탁 코스 섬세 감지 시의
옷감 케어 15% 이상 향상됨.
* IEC 포 3 kg 기준 오염도 낮음 감지 시,
표준 세탁 대비 세탁 행정 시간 9 % 단축,
세탁 성능 동등 수준임.
오염도 매우높음 감지 시, 세탁&헹굼 추가되어
표준 세탁 대비 세탁 성능 평균 15% 개선됨.
* 위 세가지 시험은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 세탁물 종류 분석은 세탁량 3 kg 이하,
오염도 감지는 세탁량 9 kg 이하에서 동작하며,
실사용 환경 및 세탁물 종류에 따라 다를 수 있음.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 맞춤세탁 ]
* 블라우스와 란제리 3 kg 부하 기준, 마모포(Cotton K White dobby cloth, 10x10 cm)의 세탁처리 전 후의 손상도 비교 시 표준세탁 코스 대비 AI 맞춤세탁 코스 섬세 감지 시의 옷감 케어 15% 이상 향상됨.
* IEC 포 3 kg 기준 오염도 낮음 감지 시, 표준 세탁 대비 세탁 행정 시간 9 % 단축, 세탁 성능 동등 수준임.
오염도 매우높음 감지 시, 세탁&헹굼 추가되어 표준 세탁 대비 세탁 성능 평균 15% 개선됨.
* 위 세가지 시험은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 세탁물 종류 분석은 세탁량 3 kg 이하, 오염도 감지는 세탁량 9 kg 이하에서 동작하며, 실사용 환경 및 세탁물 종류에 따라 다를 수 있음.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 맞춤세탁 ]
* 블라우스와 란제리 3 kg 부하 기준,
마모포(Cotton K White dobby cloth, 10x10 cm)의
세탁처리 전 후의 손상도 비교 시
표준세탁 코스 대비 AI 맞춤세탁 코스 섬세 감지 시의
옷감 케어 15% 이상 향상됨.
* IEC 포 3 kg 기준 오염도 낮음 감지 시,
표준 세탁 대비 세탁 행정 시간 9 % 단축,
세탁 성능 동등 수준임.
오염도 매우높음 감지 시, 세탁&헹굼 추가되어
표준 세탁 대비 세탁 성능 평균 15% 개선됨.
* 위 세가지 시험은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 세탁물 종류 분석은 세탁량 3 kg 이하,
오염도 감지는 세탁량 9 kg 이하에서 동작하며,
실사용 환경 및 세탁물 종류에 따라 다를 수 있음.
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[ AI 맞춤세탁 ]
* 블라우스와 란제리 3 kg 부하 기준, 마모포(Cotton K White dobby cloth, 10x10 cm)의 세탁처리 전 후의 손상도 비교 시 표준세탁 코스 대비 AI 맞춤세탁 코스 섬세 감지 시의 옷감 케어 15% 이상 향상됨.
* IEC 포 3 kg 기준 오염도 낮음 감지 시, 표준 세탁 대비 세탁 행정 시간 9 % 단축, 세탁 성능 동등 수준임.
오염도 매우높음 감지 시, 세탁&헹굼 추가되어 표준 세탁 대비 세탁 성능 평균 15% 개선됨.
* 위 세가지 시험은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 세탁물 종류 분석은 세탁량 3 kg 이하, 오염도 감지는 세탁량 9 kg 이하에서 동작하며, 실사용 환경 및 세탁물 종류에 따라 다를 수 있음.
사계절 이불에 맞춰
더 꼼꼼하고 빠르게
AI 이불 세탁
사계절 이불에 맞춰 더 꼼꼼하고 빠르게
AI 이불 세탁
AI가 알아서 이불의 종류를 센싱하여
얇은 이불은 물 사용량을 줄이고 더 빠르게,
두꺼운 이불은 꼼꼼하고 깨끗하게 세탁합니다.
AI가 알아서 이불의 종류를 센싱하여 얇은 이불은 물 사용량을 줄이고 더 빠르게,
두꺼운 이불은 꼼꼼하고 깨끗하게 세탁합니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제와 다를 수 있음.
[ AI 이불 세탁 ]
* 이불 세탁 코스 - 얇은 이불 감지 시 물 사용량 약 30 L / 시간 25분 절약
- 조건 : 침대시트
(IEC 60456 bed sheet : 면 100 %, 충전재 없음, 240 x 160 ㎝) 1장,
이불 코스 작동
- 비교대상 : WF21A******(이불 종류 감지 미적용 모델)
- 시험방법 : 기존모델 (WF21A******)의 이불 세탁 코스 대비
이불 종류 감지가 적용된 모델(WF21CB******)의 이불 코스
세탁시간/물 사용량 차이 계산
- AI 이불 세탁 코스는 마른 이불 4 kg 이내 세탁 가능.
- 시험기관 : 자사 시험 결과로 실험 결과는
사용환경 등에 따라 차이가 있을 수 있음.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제와 다를 수 있음.
[ AI 이불 세탁 ]
* 이불 세탁 코스 - 얇은 이불 감지 시 물 사용량 약 30 L / 시간 25분 절약
- 조건 : 침대시트(IEC 60456 bed sheet : 면 100 %, 충전재 없음, 240 x 160 ㎝) 1장, 이불 코스 작동
- 비교대상 : WF21A******(이불 종류 감지 미적용 모델)
- 시험방법 : 기존모델 (WF21A******)의 이불 세탁 코스 대비 이불 종류 감지가 적용된 모델(WF21CB******)의 이불 코스 세탁시간/물 사용량 차이 계산
- AI 이불 세탁 코스는 마른 이불 4 kg 이내 세탁 가능.
- 시험기관 : 자사 시험 결과로 실험 결과는 사용환경 등에 따라 차이가 있을 수 있음.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제와 다를 수 있음.
[ AI 이불 세탁 ]
* 이불 세탁 코스 - 얇은 이불 감지 시 물 사용량 약 30 L / 시간 25분 절약
- 조건 : 침대시트
(IEC 60456 bed sheet : 면 100 %, 충전재 없음, 240 x 160 ㎝) 1장,
이불 코스 작동
- 비교대상 : WF21A******(이불 종류 감지 미적용 모델)
- 시험방법 : 기존모델 (WF21A******)의 이불 세탁 코스 대비
이불 종류 감지가 적용된 모델(WF21CB******)의 이불 코스
세탁시간/물 사용량 차이 계산
- AI 이불 세탁 코스는 마른 이불 4 kg 이내 세탁 가능.
- 시험기관 : 자사 시험 결과로 실험 결과는
사용환경 등에 따라 차이가 있을 수 있음.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제와 다를 수 있음.
[ AI 이불 세탁 ]
* 이불 세탁 코스 - 얇은 이불 감지 시 물 사용량 약 30 L / 시간 25분 절약
- 조건 : 침대시트(IEC 60456 bed sheet : 면 100 %, 충전재 없음, 240 x 160 ㎝) 1장, 이불 코스 작동
- 비교대상 : WF21A******(이불 종류 감지 미적용 모델)
- 시험방법 : 기존모델 (WF21A******)의 이불 세탁 코스 대비 이불 종류 감지가 적용된 모델(WF21CB******)의 이불 코스 세탁시간/물 사용량 차이 계산
- AI 이불 세탁 코스는 마른 이불 4 kg 이내 세탁 가능.
- 시험기관 : 자사 시험 결과로 실험 결과는 사용환경 등에 따라 차이가 있을 수 있음.
파타고니아와 협업하여 만든
세탁 코스로,
미세플라스틱 배출과
옷감 손상을 줄이는
미세플라스틱저감 코스
파타고니아와 협업하여 만든 세탁 코스로,
미세플라스틱 배출과 옷감 손상을 줄이는
미세플라스틱저감 코스
버블워시와 섬세한 드럼 동작으로 옷감 마찰을 줄여,
옷감 손상 걱정을 덜어줄 뿐만 아니라
미세플라스틱 발생량도 최대 50%까지 줄여줍니다.
미세플라스틱저감 코스를 1년 동안 사용하면,
신용카드 약 8장의 무게에 달하는
약 37g의 미세플라스틱이 바다로
흘러가는 것을 막을 수 있습니다.
버블워시와 섬세한 드럼 동작으로 옷감 마찰을 줄여,
옷감 손상 걱정을 덜어줄 뿐만 아니라 미세플라스틱 발생량도 최대 50%까지 줄여줍니다.
미세플라스틱저감 코스를 1년 동안 사용하면, 신용카드 약 8장의 무게에 달하는
약 37g의 미세플라스틱이 바다로 흘러가는 것을 막을 수 있습니다.
[ 미세플라스틱저감 코스 ]
* 미세플라스틱 저감 : WF21CB******모델,
미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 2kg 옷감 기준,
미세플라스틱 발생량 최대 50% 절감(KIAST 시험결과)
* 마모도 개선 : WF21CB******모델,
미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 약 2kg 부하 기준,
마모시험포의 세탁처리 전 후의 마모도 비교시 손상도 개선
(자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.)
* 미세플라스틱 저감량 : WF21CB******모델, Polyester 후드티 2kg,
미세플라스틱저감 코스와 표준 코스 (40도) 비교시
미세플라스틱 저감 코스가 표준 코스 대비
미세플라스틱 발생량 1kg당 0.036g 저감(KIAST 시험결과)
주 4회, 5kg 세탁물 기준 연간 미세플라스틱 연간 저감량 약 37g
(미세플라스틱 저감량 0.036g/kg x 세탁물 5kg x 주당 4회 x 52주)
* 신용카드 산정 기준 : ISO 7810 ID-1 규격
신용카드 1장 무게 약 5g으로, 37g 환산
[ 미세플라스틱저감 코스 ]
* 미세플라스틱 저감 : WF21CB******모델, 미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 2kg 옷감 기준, 미세플라스틱 발생량 최대 50% 절감(KIAST 시험결과)
* 마모도 개선 : WF21CB******모델, 미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 약 2kg 부하 기준, 마모시험포의 세탁처리 전 후의 마모도 비교시 손상도 개선 (자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.)
* 미세플라스틱 저감량 : WF21CB******모델, Polyester 후드티 2kg, 미세플라스틱저감 코스와 표준 코스 (40도) 비교시
미세플라스틱 저감 코스가 표준 코스 대비 미세플라스틱 발생량 1kg당 0.036g 저감(KIAST 시험결과)
주 4회, 5kg 세탁물 기준 연간 미세플라스틱 연간 저감량 약 37g (미세플라스틱 저감량 0.036g/kg x 세탁물 5kg x 주당 4회 x 52주)
* 신용카드 산정 기준 : ISO 7810 ID-1 규격 신용카드 1장 무게 약 5g으로, 37g 환산
[ 미세플라스틱저감 코스 ]
* 미세플라스틱 저감 : WF21CB******모델,
미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 2kg 옷감 기준,
미세플라스틱 발생량 최대 50% 절감(KIAST 시험결과)
* 마모도 개선 : WF21CB******모델,
미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 약 2kg 부하 기준,
마모시험포의 세탁처리 전 후의 마모도 비교시 손상도 개선
(자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.)
* 미세플라스틱 저감량 : WF21CB******모델, Polyester 후드티 2kg,
미세플라스틱저감 코스와 표준 코스 (40도) 비교시
미세플라스틱 저감 코스가 표준 코스 대비
미세플라스틱 발생량 1kg당 0.036g 저감(KIAST 시험결과)
주 4회, 5kg 세탁물 기준 연간 미세플라스틱 연간 저감량 약 37g
(미세플라스틱 저감량 0.036g/kg x 세탁물 5kg x 주당 4회 x 52주)
* 신용카드 산정 기준 : ISO 7810 ID-1 규격
신용카드 1장 무게 약 5g으로, 37g 환산
[ 미세플라스틱저감 코스 ]
* 미세플라스틱 저감 : WF21CB******모델, 미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 2kg 옷감 기준, 미세플라스틱 발생량 최대 50% 절감(KIAST 시험결과)
* 마모도 개선 : WF21CB******모델, 미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도,
Polyester 후드티 약 2kg 부하 기준, 마모시험포의 세탁처리 전 후의 마모도 비교시 손상도 개선 (자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.)
* 미세플라스틱 저감량 : WF21CB******모델, Polyester 후드티 2kg, 미세플라스틱저감 코스와 표준 코스 (40도) 비교시
미세플라스틱 저감 코스가 표준 코스 대비 미세플라스틱 발생량 1kg당 0.036g 저감(KIAST 시험결과)
주 4회, 5kg 세탁물 기준 연간 미세플라스틱 연간 저감량 약 37g (미세플라스틱 저감량 0.036g/kg x 세탁물 5kg x 주당 4회 x 52주)
* 신용카드 산정 기준 : ISO 7810 ID-1 규격 신용카드 1장 무게 약 5g으로, 37g 환산
에너지를 절약하는
확실한 방법
AI 에너지 절약
에너지를 절약하는 확실한 방법
AI 에너지 절약
SmartThings를 통해서 AI 절약모드 설정하면
에너지 효율화로
세탁기 에너지 사용량을 최대 50% 줄여줍니다.
SmartThings를 통해서 AI 절약모드 설정하면 에너지 효율화로
세탁기 에너지 사용량을 최대 50% 줄여줍니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 절약모드 ]
- AI 절약모드는 SmartThings Energy 서비스에서 AI 절약모드
'월간 목표 사용량 설정'을 '최대 절약' 모드로 선택하면 즉시 가동되며,
누진 단계/직접 설정 모드로 선택할 경우 각 모드에서 사용자가
설정한 조건에 따라 AI 절약모드의 가동시간과
에너지 절약수준이 달라질 수 있습니다.
- AI 절약모드로 누진 단계에 따른 에너지 관리를 하기 위해서는
사용환경에 따라 스마트 미터기 별도 구매가 필요합니다.
- AI 절약모드는 SmartThings에서만 지원하며,
SmartThings는 지원 환경 및 사용 방법에 일부 제한이 있습니다.
1) 세탁기
* 시험 조건 : KS C IEC 60456 시험포 3kg,
일반 포질감지 기준, 급수 온도 20℃
* 시험 코스 : AI 맞춤세탁
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에
따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : WF21CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 세탁시간이 늘어날 수 있습니다.
2) 건조기
* 건조기 AI 절약모드 작동시,
최대 35% 에너지 사용량 절감하는
건조기 모델 : DV20*******, DV17********, DV20********, DV21********
* 시험 조건 : KS C IEC 61121 시험포 3kg,
외부기온 (23±2)℃, 상대습도 (55±5)%
* 시험 코스 : AI 맞춤건조
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에
따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : DV17CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 건조시간이 늘어날 수 있습니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 절약모드 ]
- AI 절약모드는 SmartThings Energy 서비스에서 AI 절약모드 '월간 목표 사용량 설정'을 '최대 절약' 모드로 선택하면 즉시 가동되며,
누진 단계/직접 설정 모드로 선택할 경우 각 모드에서 사용자가 설정한 조건에 따라 AI 절약모드의 가동시간과 에너지 절약수준이 달라질 수 있습니다.
- AI 절약모드로 누진 단계에 따른 에너지 관리를 하기 위해서는 사용환경에 따라 스마트 미터기 별도 구매가 필요합니다.
- AI 절약모드는 SmartThings에서만 지원하며, SmartThings는 지원 환경 및 사용 방법에 일부 제한이 있습니다.
1) 세탁기
* 시험 조건 : KS C IEC 60456 시험포 3kg, 일반 포질감지 기준, 급수 온도 20℃
* 시험 코스 : AI 맞춤세탁
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : WF21CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 세탁시간이 늘어날 수 있습니다.
2) 건조기
* 건조기 AI 절약모드 작동시, 최대 35% 에너지 사용량 절감하는 건조기 모델 : DV20*******, DV17********, DV20********, DV21********
* 시험 조건 : KS C IEC 61121 시험포 3kg, 외부기온 (23±2)℃, 상대습도 (55±5)%
* 시험 코스 : AI 맞춤건조
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : DV17CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 건조시간이 늘어날 수 있습니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 절약모드 ]
- AI 절약모드는 SmartThings Energy 서비스에서 AI 절약모드
'월간 목표 사용량 설정'을 '최대 절약' 모드로 선택하면 즉시 가동되며,
누진 단계/직접 설정 모드로 선택할 경우 각 모드에서 사용자가
설정한 조건에 따라 AI 절약모드의 가동시간과
에너지 절약수준이 달라질 수 있습니다.
- AI 절약모드로 누진 단계에 따른 에너지 관리를 하기 위해서는
사용환경에 따라 스마트 미터기 별도 구매가 필요합니다.
- AI 절약모드는 SmartThings에서만 지원하며,
SmartThings는 지원 환경 및 사용 방법에 일부 제한이 있습니다.
1) 세탁기
* 시험 조건 : KS C IEC 60456 시험포 3kg,
일반 포질감지 기준, 급수 온도 20℃
* 시험 코스 : AI 맞춤세탁
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에
따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : WF21CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 세탁시간이 늘어날 수 있습니다.
2) 건조기
* 건조기 AI 절약모드 작동시,
최대 35% 에너지 사용량 절감하는
건조기 모델 : DV20*******, DV17********, DV20********, DV21********
* 시험 조건 : KS C IEC 61121 시험포 3kg,
외부기온 (23±2)℃, 상대습도 (55±5)%
* 시험 코스 : AI 맞춤건조
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에
따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : DV17CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 건조시간이 늘어날 수 있습니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
[ AI 절약모드 ]
- AI 절약모드는 SmartThings Energy 서비스에서 AI 절약모드 '월간 목표 사용량 설정'을 '최대 절약' 모드로 선택하면 즉시 가동되며,
누진 단계/직접 설정 모드로 선택할 경우 각 모드에서 사용자가 설정한 조건에 따라 AI 절약모드의 가동시간과 에너지 절약수준이 달라질 수 있습니다.
- AI 절약모드로 누진 단계에 따른 에너지 관리를 하기 위해서는 사용환경에 따라 스마트 미터기 별도 구매가 필요합니다.
- AI 절약모드는 SmartThings에서만 지원하며, SmartThings는 지원 환경 및 사용 방법에 일부 제한이 있습니다.
1) 세탁기
* 시험 조건 : KS C IEC 60456 시험포 3kg, 일반 포질감지 기준, 급수 온도 20℃
* 시험 코스 : AI 맞춤세탁
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : WF21CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 세탁시간이 늘어날 수 있습니다.
2) 건조기
* 건조기 AI 절약모드 작동시, 최대 35% 에너지 사용량 절감하는 건조기 모델 : DV20*******, DV17********, DV20********, DV21********
* 시험 조건 : KS C IEC 61121 시험포 3kg, 외부기온 (23±2)℃, 상대습도 (55±5)%
* 시험 코스 : AI 맞춤건조
* 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교
* 시험 모델 : DV17CB******
- KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
- AI 절약모드 사용시 건조시간이 늘어날 수 있습니다.
에너지 소비효율
1등급 최저기준보다
최대 25% 절전으로
에너지 효율이 좋고,
평생보증으로 끝까지 안심
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뛰어난 기술력으로 에너지는 절약하고 세탁은 강력하게!
디지털인버터 모터는 평생보증으로
기한없이 무상 수리 가능하니까
걱정없이 사용할 수 있습니다.
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[ 평생보증 ]
* 세탁기 품질보증기간 1년이며 자세한 내용은 제품보증서 참고.
* 세탁기 평생보증은 디지털 인버터 모터 한정이며,
제품 교환, 구입가 환급에는 적용되지 않음.
[ 에너지소비효율등급 ]
* 한국에너지공단 홈페이지 등록 Data 기준
* 에너지 소비효율 1등급 최저기준 : 45.8 Wh/kg
* 21kg 세탁기 (WF21CB6650**/WF21CB6850**) : 33.5 Wh/kg
* 한국에너지공단 규격 인증시 실측된 에너지 사용량 기준으로
제품 부착된 에너지소비효율등급 라벨 내 사용량과 다를 수 있습니다.
* Wh/kg : 에너지소비효율등급 지표로 kg당 소비전력량
[ 평생보증 ]
* 세탁기 품질보증기간 1년이며 자세한 내용은 제품보증서 참고.
* 세탁기 평생보증은 디지털 인버터 모터 한정이며,
제품 교환, 구입가 환급에는 적용되지 않음.
[ 에너지소비효율등급 ]
* 한국에너지공단 홈페이지 등록 Data 기준
* 에너지 소비효율 1등급 최저기준 : 45.8 Wh/kg
* 21kg 세탁기 (WF21CB6650**/WF21CB6850**) : 33.5 Wh/kg
* 한국에너지공단 규격 인증시 실측된 에너지 사용량 기준으로
제품 부착된 에너지소비효율등급 라벨 내 사용량과 다를 수 있습니다.
* Wh/kg : 에너지소비효율등급 지표로 kg당 소비전력량
[ 평생보증 ]
* 세탁기 품질보증기간 1년이며 자세한 내용은 제품보증서 참고.
* 세탁기 평생보증은 디지털 인버터 모터 한정이며,
제품 교환, 구입가 환급에는 적용되지 않음.
[ 에너지소비효율등급 ]
* 한국에너지공단 홈페이지 등록 Data 기준
* 에너지 소비효율 1등급 최저기준 : 45.8 Wh/kg
* 21kg 세탁기 (WF21CB6650**/WF21CB6850**) : 33.5 Wh/kg
* 한국에너지공단 규격 인증시 실측된 에너지 사용량 기준으로
제품 부착된 에너지소비효율등급 라벨 내 사용량과 다를 수 있습니다.
* Wh/kg : 에너지소비효율등급 지표로 kg당 소비전력량
[ 평생보증 ]
* 세탁기 품질보증기간 1년이며 자세한 내용은 제품보증서 참고.
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제품 교환, 구입가 환급에는 적용되지 않음.
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* 한국에너지공단 홈페이지 등록 Data 기준
* 에너지 소비효율 1등급 최저기준 : 45.8 Wh/kg
* 21kg 세탁기 (WF21CB6650**/WF21CB6850**) : 33.5 Wh/kg
* 한국에너지공단 규격 인증시 실측된 에너지 사용량 기준으로
제품 부착된 에너지소비효율등급 라벨 내 사용량과 다를 수 있습니다.
* Wh/kg : 에너지소비효율등급 지표로 kg당 소비전력량
99.9 % 살균하는
살균 세탁
99.9 % 살균하는 살균 세탁
살균세탁 코스로 빨래를 더 깨끗하고
위생적으로 세탁해 보세요.
유해세균 99.9 % 살균은 물론
집먼지 진드기 비활성화로
아이가 있는 집에서도 안심케어할 수 있습니다.
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* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
* 살균 세탁에 대한 상세 시험치는 최하단에 명시
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
* 살균 세탁에 대한 상세 시험치는 최하단에 명시
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한
연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
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* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.
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세제 없이
깨끗한 통 관리
무세제통세척+
세제 없이 깨끗한 통 관리
무세제통세척+
무세제통세척+로 전용 세제 없이도
쉽고 편하게 세탁조를 관리해 보세요
70도 고온수가 고속으로 회전하여 세탁조를 청소하고
초강력 워터샷으로 도어 프레임까지 세척합니다.
무세제통세척+로 전용 세제 없이도 쉽고 편하게 세탁조를 관리해 보세요
70도 고온수가 고속으로 회전하여 세탁조를 청소하고 초강력 워터샷으로 도어 프레임까지 세척합니다.
[ 유해 세균 살균 ]
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 터브 표면 녹농균 99.9 % 살균.
* 세균으로 오염된 터브 조각 부착 후 무세제통세척 코스 작동.
[ 도어프레임(Diaphragm) 세척 ]
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로
실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 Diaphragm 표면 이물 95 % 세척.
* 이물 : 흙먼지(Jis Z8901 Kanto Loam Test Dust Particle Size),
액체세제(Tide2X Ultra liquid detergent), 린트(면직물)
* 상기 이물을 이용하여 실제 오염과 유사한 상태로 만든
오염 시편(5×7)을 부착 후 무세제통세척 코스 작동.
* 무세제통세척은 최소한 1~2개월에 1회 정도(무세제통세척 알림 시) 권장함.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로
실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 유해 세균 살균 ]
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 터브 표면 녹농균 99.9 % 살균.
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[ 도어프레임(Diaphragm) 세척 ]
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 무부하조건, 무세제통세척 1회 이후 Diaphragm 표면 이물 95 % 세척.
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* 상기 이물을 이용하여 실제 오염과 유사한 상태로 만든 오염 시편(5×7)을 부착 후 무세제통세척 코스 작동.
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* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
사랑하는
반려동물을 위한
펫케어 코스
사랑하는 반려동물을 위한
펫케어 코스
반려동물 오염과 털, 알러젠 제거에 특화된 펫케어 세탁으로
우리 가족 모두의 위생을 케어할 수 있습니다.
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*펫케어 코스에 대한 상세 시험치는 최하단에 명시
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취향에 따라
선택할 수 있는
Bespoke 디자인
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더욱 심플해진 플랫 디자인과
다양한 Bespoke 컬러로
취향에 따라 선택할 수 있습니다.
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* 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로
실제 환경에 따라 설치가 불가능한 경우가 있을 수 있음.
* 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 환경에 따라 설치가 불가능한 경우가 있을 수 있음.
* 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로
실제 환경에 따라 설치가 불가능한 경우가 있을 수 있음.
* 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 환경에 따라 설치가 불가능한 경우가 있을 수 있음.
많은 빨래도
걱정 없는
21kg 대용량 세탁
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21kg 대용량 세탁과 에너지소비효율 1등급으로
슈퍼킹사이즈 이불도, 대용량 빨래도
한번에 효율적으로 세탁할 수 있습니다.
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* 4 kg 이내 이불 세탁 가능.
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세탁기 설치 가이드
세탁기 설치 가이드
세탁기 설치에 필요한 공간을
미리 확인해 보세요.
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[ 직렬설치시 설치비용 가이드 ]
- 세탁기와 건조기의 직렬설치를 희망하는 경우 해당 제품과
호환이 가능한 전용 상단 설치 키트(판매처 문의)
또는 전용 앵글(설치기사 문의)이 필요하며, 전용 키트 또는
전용 앵글 외 타 제품은 설치가 불가합니다.
- 새로 구입한 제품의 직렬설치 과정에서 기존 사용 중인
세탁기 또는 건조기의 재설치를 진행하는 경우
별도의 재설치비용(제품설치비)이 발생합니다.
- 고객이 기존 보유하고 있는 키트 또는 앵글로
직렬설치 하는 경우 직렬설치비용이 발생합니다.
[ 직렬설치시 설치비용 가이드 ]
- 세탁기와 건조기의 직렬설치를 희망하는 경우 해당 제품과 호환이 가능한 전용 상단 설치 키트(판매처 문의)
또는 전용 앵글(설치기사 문의)이 필요하며, 전용 키트 또는 전용 앵글 외 타 제품은 설치가 불가합니다.
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별도의 재설치비용(제품설치비)이 발생합니다.
- 고객이 기존 보유하고 있는 키트 또는 앵글로 직렬설치 하는 경우 직렬설치비용이 발생합니다.
SmartThings와 연결하여
편리하고 다양한 기능 사용
영상보기
새는 전기요금 잡기 관련 영상입니다. 계량기가 나와있고 '이번 달 전기요금 엄청 나왔네? 다음 달 전기요금 엄청 줄여볼까!' 문구가 차례대로 나오고 있습니다. * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. Energy Saving 중급편. 스마트싱스 1일 1D. 스마트싱스 로고를 확대하니 다양한 가전 제품이 보여집니다. 전기요금 확 줄일 때 필요한 건 스마트싱스 앱과 삼성 가전. 이후 모바일 기기에서 스마트싱스 앱을 실행하여 AI 절약 모드를 활성화하는 과정을 보여주는 영상입니다. 우선 스마트싱스 앱을 눌러 가전 전원 켜고 앱을 열면 집에 있는 가전이 자동으로 인식. * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * SmartThings 앱은 설치 및 연동, Wi-Fi 또는 기타 무선 네트워크 연결 및 동일 삼성 계정에 등록 필요. * SmartThings 앱은 사용성 및 성능 개선을 위해 별도 고지 없이 변경될 수 있음. * 자동인식은 SmartThings 앱 및 펌웨어 Update 필요. 이제 라이프 탭 누르고 에너지 서비스에 들어가서 AI 절약 모드만 켜주면 돼. 마지막으로 가장 많이 아껴주는 '최대 절약'을 선택하면 매달 알아서 절약해줄거야(지구에도 좋은건 덤!). * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * SmartThings 앱은 설치 및 연동, Wi-Fi 또는 기타 무선 네트워크 연결 및 동일 삼성 계정에 등록 필요. * SmartThings 앱 화면 및 기능은 업데이트 시 변경될 수 있음. * AI 절약 모드 해당 제품은 출시 시점 및 기능 탑재 여부에 따라 다르며 적용 대상 제품은 변경될 수 있음. * SmartThings Energy에 표시된 에너지 사용량 및 예상 비용은 실제 사용량 및 비용과 다를 수 있습니다. 이후 각 가전별로 AI 절약 모드 실행 시 전기요금 최대 절약율을 나타내는 모습이 보여지며 영상이 끝납니다. 냉장고-* 에너지 절약 모드는 1단계(에너지 절약 10%) 또는 2단계(에너지 절약 추가 5%, 총 15% 절감)까지 선택할 수 있습니다. * 2단계 선택 시 냉동실 온도는 -17℃로 설정됩니다. * 외기 25℃/50%. 개폐 16시간/무개폐 8시간 누적 Base 조건 시험 결과 AI 절약 모드 실행 전 대비 1단계 진행 시 평균 10.4%, 2단계까지 진행 시 평균 16.1% 에너지 소비효율 개선됨을 확인하였습니다. (당사 사내기험 기준). * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * 최대 절약량은 일부 모델에 한하며 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 공기청정기-* 시험 조건 : 49.5㎡ 공간에서 PM10 미세먼지 농도 200ug/㎡ (실외 PM10 농도 30ug/㎡). * 시험 모드 : 스마트 모드. * 시험 방법 : 스마트 모드에서 AI 절약 모드 켜짐 유/무에 따른 소비전령량 비교(공기청정기 가동 시뮬레이션). * 시험 모델 : 당사 AX053*. * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * 최대 절약량은 일부 모델에 한하며 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 에어컨-* 시험 조건 : 35℃/24℃(건구온도/습구온도, KS C9306: 에어컨디셔너). * 설치 조건 : 당사 주택환경 실험실 132㎡. * 시험 방법 : 인공지능 쾌적모드에서 AI 절약 모드 켜짐 유/무에 따른 소비전령량 비교. * 시험 모델 : 당사 AF258X934WAR. * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * 최대 절약량은 일부 모델에 한하며 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 건조기-* 시험 조건 : KS C IEC60456 시험포 3kg, 외부 기온 (23±2)℃, 상태 습도(55±5)%. * 시험 코스 : AI 맞춤건조. * 시험 방법 : AI 절약 모드 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교. * 시험 모델 : 당사 DV20B9760ME. * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * 최대 절약량은 일부 모델에 한하며 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 세탁기-* 시험 조건 : KS C IEC604556 시험포 3kg, 일반 포질감지 기준, 수온 20℃. * 시험 코스 : AI 맞춤세탁. * 시험 방법 : AI 절약 모드 켜짐 유/무에 다른 소비전력량 비교. * 시험 모델 : EKDTK WF25B9600**. * 해당 장면은 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제와 다를 수 있음. * 최대 절약량은 일부 모델에 한하며 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. '새는 전기요금 잡기' 스싱 Easy! Do the SmartThings!
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신경 쓸 필요 없이 세심하게, 나만을 위한 맞춤 의류 케어 솔루션을 설명하는 이미지입니다. 신경 쓸 필요 없이 세심하게, 나만을 위한 맞춤 의류 케어 솔루션을 설명하는 이미지입니다. AI로 연결된 맞춤 홈 솔루션. SmartThings Home Life. 문구로 시작하는 영상입니다. * SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다. SmartThings 앱은 Play Store 또는 App Store에서 다운로드 받을 수 있습니다. - Android OS 8.0 이상(최소 2GB RAM 공간). - iOS 13.0 이상. * SmartThings 앱은 일부 태블릿 및 단말과 호환되지 않거나 연동 기기, 사용 방법에 일부 제한이 있을 수 있습니다. * 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원환경 및 사양이 다를 수 있습니다. * 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다. * SmartThings에 연결 가능한 기기 수는 장소(Location)당 최대 200개 입니다. 사용자의 네트워크 환경에 따라 최대 연결 가능한 기기 수에 제약이 있을 수 있습니다(계정당 장소는 최대 10개 사용 가능, 장소별 관리자(장소 생성자)는 최대 20명(계정 기준) 멤버 초대 가능, 장소당 방은 최대 20개 사용 가능). * SmartThings 구동 화면은 소비자의 이해를 돕기 위한 것으로 업데이트 시 변경될 수 있습니다. 스마트싱스 앱의 다양한 화면이 나오고 이후 Clothing Care 기능을 소개하는 영상이 나오고 있습니다. SmartThings Clothing Care. 신경 쓸 필요 없이 세심하게, 나만을 위한 맞춤 의류 케어 솔루션. * 해당 기능 사용을 위해서는 SmartThings 앱에서 Clothing Care 서비스를 설치해야 합니다. * Wi-Fi와 AI 기능이 탑재된 일부 모델에 한하여 구현 가능합니다. Clothing Care 화면에서 세탁 세제 구매를 할 수 있는 과정을 나타내는 영상이 나오고 있습니다. 세제와 유연제 구입이 필요할 때 간편하게 주문하는 우리집 세제 관리. * 해당 기능 사용을 위해서는 SmartThings앱에서 Clothing Care 서비스를 설치해야 합니다. * AI 기능과 세제자동투입이 탑재된 모델만 구현 가능합니다. * SmartThings Clothing Care를 통해 쿠팡에서 세제류를 구매할 수 있습니다. Clothing Care 화면 코스 추천 화면에서 나만의 코스를 만드는 법을 설명하는 영상입니다. 내 취향에 딱 맞는 의류 케어 추천으로 나에게 꼭 맞는 내가 만든 코스. * 슈드레서 케어가 포함된 내가 만든 코스는 SmartThings Clothing Care에서만 확인할 수 있습니다. 내게 필요한 코스를 알아서 추천해주는 AI 맞춤 추천. 세탁기 사용 주기에 맞춰 통세척을 추천, 시작하는 영상입니다. * Wi-Fi와 AI 맞춤 추천 기능이 탑재된 일부 모델에서만 구현 가능합니다. 영상 시작 화면이 동일하게 반복되며 영상이 끝납니다.
[ 살균 세탁 ]
* 황색포도상구균, 대장균, 녹농균 99.9 % 제거, 집먼지 진드기 비활성화.
* 황색포도상구균, 대장균, 녹농균 : 세균으로 오염된 10 cm x 10 cm 면직물을 1 m x 1 m 면직물에 부착하여 살균세탁 코스 동작.
* 집먼지 진드기 : 집먼지 진드기로 오염된 3 cm x 10 cm 면직물을 1 m x 1 m 면직물에 부착하여 살균세탁 코스 동작.
* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ 펫케어세탁 ]
* 개, 고양이 알러젠 99 % 이상 제거
1) 개, 고양이 알러젠 99 % 제거, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 개, 고양이 털과 먼지로 오염된 면직물(10 cm x 10 cm) 부착 후 펫케어 세탁 코스 작동.
3) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 한양대 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 7종 오염 얼룩 제거
1) 진흙, 피, 잔디, 고기기름, 우유, 검댕(숯), 기름때(Mineral oil) 성분을 포함한 인공오염포의 표준코스 대비 성능 향상 24 %, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 인공오염포(10 cm x 10 cm)를 IEC 타월에 부착 후 표준코스와 펫케어 세탁 코스 작동 비교.
3) KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 5종 가스 탈취 99.9 %
1) 펫케어 세탁 코스 각 가스별 탈취율 99.9 % 이상, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.
2) 시험방법 : 규격포(15 cm x 15 cm)에 하기 5가지 가스 오염 후 펫케어 세탁 코스 작동.
3) 가스종류 : Acetic Acid(쉰내), Iso valeraldehyde(꿉꿉한 냄새), Methyl Mercaptan(김치 냄새), Tri Methyl Amine(생선 비린내), Nonanal(노인취)
4) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 배변 얼룩 세탁성능 및 헹굼성능 개선
1) 견 분변으로 오염된 면 소재의 반팔 상의의 표준코스 대비 세탁성능 21 %, 헹굼성능 42 % 개선(면 소재 100 % 기준)
2) 시험방법 : 견 분변을 증류수와 혼합한 뒤, 의류 등 부분 4개소에 흡수시킨 후 24시간 동안 건조한 의류를 표준코스와 펫케어 세탁 작동 비교.
3) KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
[ SmartThings ]
* SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다.
SmartThings 앱은 Galaxy Store, Play Store 또는 App Store에서 다운로드할 수 있습니다.
- Android OS 9.0 이상(최소 3GB RAM 공간)
- iOS 15.0 이상
* SmartThings 앱은 일부 태블릿 및 단말과 호환되지 않거나 연동 기기, 사용방법에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
* 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원환경 및 사양이 다를 수 있습니다.
* 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다.
* SmartThings에 연결 가능한 기기 수는 장소(Location)당 최대 300개입니다.
사용자의 네트워크 환경에 따라 최대 연결 가능한 기기 수에 제약이 있을 수 있습니다.
(계정당 장소는 최대 10개 사용 가능, 장소당 방은 최대 20개 사용 가능, 장소를 등록한 관리자는 계정 기준 최대 20명 멤버 초대 가능)
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한국경영인증원 주관
그린스타
드럼세탁기 부문 21년 연속 1위 달성
(2005 ~ 2025) -
한국경영인증원 주관
이노스타
드럼세탁기 부문 17년 연속 1위 달성
(2009 ~ 2025) -
한국경영인증원 주관
My, AI 선정
드럼세탁기 부문 1위
(2024) -
글로벌경영협회 주관
글로벌고객만족도(GCSI) 조사
세탁기 부문 20년 연속 1위
(2005 ~ 2024) -
한국능률협회컨설팅 주관
한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사
세탁기 부문 15년 연속 1위
(2010 ~ 2024) -
한국표준협회 주관
한국서비스품질지수(KS-SQI)
가전 A/S 부문 6년 연속 1위
(2019 ~ 2024) -
한국표준협회 주관
한국품질만족지수(KS-QEI)
드럼세탁기 부문 15년 연속 1위
(2010 ~ 2024) -
미국산업디자이너협회(IDSA) 주관
2023 IDEA Award
가전제품 부문 파이널리스트상 수상 -
한국생산성본부·조선일보 주관
국가고객만족도(NCSI) 조사
전자제품 A/S 부문 24년 2위
(2024) -
한국능률협회컨설팅 주관
한국산업의 서비스품질지수(KSQI)
고객접점 AS부문 14년 연속 1위
(2010 ~ 2024)
상품평
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상품평 148건
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- 고객은 구독 고객센터(1588-6084) 또는 삼성닷컴 마이페이지를 통해 해지 신청이 가능하며, 해지를 신청한 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (분실, 미회수 또는 파손시)분실료/파손료+회수비+등록비+각종 혜택금]이 부과됩니다.
- - 위약금: 제품 판정이 완료된 시점을 기준으로 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)합니다.
- ※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%
- ※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%
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- - 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나 파손됐다고 판정되는 경우 부과되며, 분실료 또는 파손료가 부과되는 경우 위약금은 부과하지 않습니다.
- ※ 분실료: 제품 판정이 완료된 시점을 기준으로 제품 기준가격에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정하며(일할 계산), 제품 기준가격은 고객주문시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가(구독계약서 고객 확인사항 상단 기재)를 적용합니다.
- ※ 파손료: 분실료의 50%
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회수비 안내 제품 회수비(원) TV TV 80미만 153,000 TV 80이상 241,000 사운드바 104,000 냉장고/김냉 105,000 세탁기 108,000 건조기 117,000 세탁기+건조기(2단) 199,000 AI콤보 170,000 에어컨 에어컨 스탠드 219,000 에어컨 벽걸이 164,000 시스템에어컨 에어컨 벽걸이 200,000 가구당 800,000 후드 145,000 전기레인지 138,000 오븐 64,000 전자레인지 57,000 청소기 83,000 식기세척기 126,000 에어드레서 111,000 슈드레서 82,000 공기청정기 88,000 제습기 64,000 정수기 117,000 PC(DPC/NPC) 79,000 태블릿 54,000 워치 54,000 링 54,000 모니터 76,000 프린터 81,000 - - 회수비: 제품별 회수비용은 회사의 별도 기준에 따릅니다.
- - 등록비: 제품당 10만원을 납부하여야 합니다.
- - 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 중도 해지 시 고객은 제품 상태에 대한 판정을 받아야 하며, 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정일 전날까지 발생한 구독료 중 미납부된 구독료)를 전액 납부하여야 제품이 회수됩니다.
- 고객이 해지 접수 후 해약금 등을 완납하고 제품 회수가 완료된 때 계약 해지의 효력이 발생합니다.
- 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 등의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이를 납부하지 않는 경우에는 중도해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
- AI 스마트 요금제는 제품구매 후 구독케어를 결합시킨 요금제로, 제품의 경우 일반구매와 동일하므로 중도해지의 대상이 아니나, 구독케어의 경우 별도의 위약금 없이 언제든 고객의 요청에 따라 중도 해지가 가능합니다.
- 구독 고객센터(1588-6084) 또는 삼성닷컴 마이페이지를 통해 해지 신청이 가능하며, AI 스마트 요금제의 구독케어 해지에 따른 고객 환불 금액은 하기와 같이 산정됩니다.
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가. 무상수리서비스 환불 정책
1) 품질보증기간 이내 고객 해지 시, 전액 환불
2) 품질보증기간 이후 고객 해지 시,
2-1) 이용 요금 납부일 7일 이내 해지 시,
2-1-1) 해당 월의 무상수리서비스 이력 없다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수) 환불
2-1-2) 해당 월의 무상수리서비스 이력 있다면, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
2-2) 이용 요금 납부일 7일 이후 해지 시, (무상수리서비스 총 이용 요금)÷(구독케어 계약기간에서 품질보증기간을 제외한 기간)×(품질보증기간 경과 후 무상수리서비스가 제공된 개월수)-(해당월의 이용요금) 환불
나. 케어서비스 환불 정책
고객이 기납입한 케어서비스 이용 요금에서 이미 제공 완료된 케어서비스 비용을 공제한 금액에대해 환불 처리.
- 구독료 납부
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- AI 올인원 2.0 요금제의 경우 고객이 지정한 정기청구일에 고객이 지정한 납부 수단으로 계약기간 동안 매월 자동 결제 방식으로 납부합니다.
- 구독료가 미납될 경우 연체료(연6%)가 가산되며, 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있고 이 경우 해약금이 부과됩니다.
- AI 스마트 요금제의 경우 제품 대금은 고객이 선택한 결제 방법(일시불 또는 할부 구매)에 따라 납부하고, 구독케어에 대한 구독료는 구독케어 가입시 등록한 카드로 계약기간 동안 매월 자동 결제 방식으로 납부합니다.
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부분 무이자 할부
- 7개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 11개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 23개월 : 1~10회차 (고객부담)
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무이자할부
- 2~6개월 : 5만원 이상 결제 시
- ※ KB국민체크/기업/비씨카드 및 선불카드 제외
- 12개월 : 100만원 이상 결제 시
- 24개월 : 200만원 이상 결제 시
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- 10개월 : 1~5회차 (고객부담)
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부분 무이자 할부
사전 신청
(1899-5772)
부분 무이자 할부
사전 신청
(1899-5772)
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- 7~10개월 : 1~3회차 (고객부담)
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- 6개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 10개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~5회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~5개월 : 5만원 이상 결제 시
- 12개월 : 100만원 이상 결제 시
- 24개월 : 200만원 이상 결제 시
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- 2~4개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 6개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 10개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 18개월 : 1~8회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~6개월 : 5만원 이상 결제 시
ARS
부분 무이자 할부
사전 신청
(1644-2009)
부분 무이자 할부
사전 신청
(1644-2009)
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- 2~12개월 [30만원 결제 시]
- 2~3개월 : 무이자
- 4~6개월 : 1회차 (고객부담)
- 7~10개월 : 1~2회차 (고객부담)
- 11~12개월 : 1~3회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
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- 2~12개월 [100만원 결제 시]
- 2~3개월 : 무이자
- 4~6개월 : 무이자
- 7~10개월 : 1~2회차 (고객부담)
- 11~12개월 : 1~3회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
부분 무이자 할부
- 7~10개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 18개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 24개월 : 1~6회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~5개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 6개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 10개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~5회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~3개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 7개월 : 1~3회차 (고객부담)
- 9개월 : 1~4회차 (고객부담)
- 11개월 : 1~5회차 (고객부담)
- → 잔여회차 카드사 부담
무이자할부
- 2~3개월 : 5만원 이상 결제 시
부분 무이자 할부
- 10개월 : 1~5회차 (고객부담)
- 12개월 : 1~6회차 (고객부담)
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