Kako lahko najdem svoj ID ali geslo, če sem ga pozabil?

Zadnji datum posodobitve : 09.06.2026

Samsung račun vam pomaga uporabljati določene aplikacije in storitve, kot so Samsung Pass in Samsung Find, ter varnostno kopirati podatke v Samsung Cloud. V primeru, da si ne morete zapomniti svojih poverilnic za račun, lahko obnovite svoj Samsung račun ID ali ponastavite geslo, da ponovno pridobite dostop do svojega računa.

Prijavna stran Samsung računa.

Vaš Samsung račun ID lahko dobite preko vaše telefonske številke ali namiga o Email ID-ju.

Nastavitve domače strani Nastavitve domače strani

Korak 1. Odpri Nastavitve > Izberi Samsung account.

Možnosti za prijavo v račun. Možnosti za prijavo v račun.

Korak 2. Izberite Ali ste pozabili geslo ali nimate računa?

Možnosti za ustvarjanje računa ali obnovitev poverilnic. Možnosti za ustvarjanje računa ali obnovitev poverilnic.

Korak 3. Izberite Pozabil(-a) sem ID.

Obnovitev z namigom o e-poštnem ID-ju

Možnosti metode preverjanja. Možnosti metode preverjanja.

Korak 1. Tapnite Imate težave pri pridobivanju ID svojega
računa?

Zaslon za preverjanje lastništva računa. Zaslon za preverjanje lastništva računa.

Korak 2. Vnesite zahtevane informacije > Tapnite Nadaljuj.

Zaslon namiga za preverjanje ID-ja računa. Zaslon namiga za preverjanje ID-ja računa.

Korak 3. Preglejte navedene e-poštne naslove > Tapnite Prijavite se zdaj > Prijavite se v svoj račun.

Obnovitev preko sekundarnega telefonskega številke ali e-poštnega naslova

Poiščite svoj ID računa preko vaše številke za obnovitev ali obnovitvenega e-poštnega naslova. Poiščite svoj ID računa preko vaše številke za obnovitev ali obnovitvenega e-poštnega naslova.

Korak 1. Vnesite vašo obnovitveno (sekundarno) telefonsko številko ali obnovitveni (sekundarni) e-poštni naslov > Tapnite Nadaljuj.

Zaslon za preverjanje lastništva računa. Zaslon za preverjanje lastništva računa.

Korak 2. Vnesite zahtevane informacije > Tapnite Nadaljuj.

Zaslon za preverjanje besedilnih sporočil. Zaslon za preverjanje besedilnih sporočil.

Korak 3. Preverite, ali je prikazana telefonska številka ali e-pošta vaša > Tapnite Pošlji kodo > Vnesite verifikacijsko kodo ali PIN številko > Tapnite Potrdi.

Zaslon za preverjanje identitete e-pošte. Zaslon za preverjanje identitete e-pošte.

Korak 4. Izberite e-poštni naslov > Tapnite Prijavite se zdaj > Prijavite se v svoj račun.

Najprej sledite spodnjim korakom, nato pa izberite eno od štirih metod v naslednjem odseku za ponastavitev gesla.

Nastavitve domače strani Nastavitve domače strani

Korak 1. Odpri Nastavitve > Izberi Samsung account.

Možnost vnosa ID računa. Možnost vnosa ID računa.

Korak 2. Vnesite svoj ID računa > Tapnite Naprej.

Možnost vnosa gesla ali obnovitve gesla. Možnost vnosa gesla ali obnovitve gesla.

Korak 3. Izberite Ste pozabili geslo?

Ponastavi geslo gesla. Ponastavi geslo gesla.

Korak 4. Vnesite svoj e-poštni naslov > Tapnite Ponastavi geslo.

Preverjanje zaslona telefonske številke. Preverjanje zaslona telefonske številke.

Korak 5. Vnesite svojo telefonsko številko računa > Tapnite Nadaljuj.

1. Ponastavitev gesla preko primarne e-pošte

Možnosti metode preverjanja. Možnosti metode preverjanja.

Korak 1. Izberite Potrjevanje e-poštnega naslova > Tapnite Nadaljuj.

Opazite, da je bilo poslano e-poštno sporočilo na vaš primarni e-poštni naslov. Opazite, da je bilo poslano e-poštno sporočilo na vaš primarni e-poštni naslov.

Korak 2. Tapnite Odpri nabiralnik > Sledite navodilom v e-pošti.


* Če na telefonu ne vidite gumba Odpri nabiralnik, preverite svoj e-poštni nabiralnik neposredno.

Ponastavi geslo gesla. Ponastavi geslo gesla.

Korak 3. Vnesite novo geslo > Tapnite Naprej.


* Lahko se odjavite ali ostanete prijavljeni v svoj Samsung račun na drugih napravah, ki imajo aktivne seje prijave.

* V nekaterih državah, kjer se lahko prijavite s mobilnim telefonskim ID-jem, lahko tudi ponastavite geslo prek preverjanja telefonske številke.

2. Ponastavitev gesla preko varnostnega vprašanja

Možnosti metode preverjanja. Možnosti metode preverjanja.

Korak 1. Izberite Potrdite z varnostnim vprašanjem.

Zaslon za odgovor na varnostno vprašanje. Zaslon za odgovor na varnostno vprašanje.

Korak 2. Odgovorite na varnostno vprašanje > Tapnite Potrdi.

Ponastavi geslo gesla. Ponastavi geslo gesla.

Korak 3. Vnesite novo geslo > Tapnite Naprej.


* Lahko se odjavite ali ostanete prijavljeni v svoj Samsung račun na drugih napravah, ki imajo aktivne seje prijave.

* Za ponastavitev gesla s varnostnim vprašanjem morate že imeti registrirano varnostno vprašanje v nastavitvah vašega Samsung računa.

3. Ponastavitev gesla preko obnovitvenega e-poštnega naslova

Možnosti metode preverjanja. Možnosti metode preverjanja.

Korak 1. Izberite Potrdite s številko ali e-poštnim naslovom za obnovitev.

Zaslon z alternativnimi možnostmi preverjanja. Zaslon z alternativnimi možnostmi preverjanja.

Korak 2. Izberite Obnovitveni e-poštni naslov > Tapnite Nadaljuj > Tapnite Odpri nabiralnik > Sledite navodilom v e-pošti.

Ponastavi geslo gesla. Ponastavi geslo gesla.

Korak 3. Vnesite novo geslo > Tapnite Naprej.


* Lahko se odjavite ali ostanete prijavljeni v svoj Samsung račun na drugih napravah, ki imajo aktivne seje prijave.

* Za ponastavitev gesla s pomočjo obnovitvenega e-poštnega naslova morate že imeti registriran obnovitveni e-poštni naslov v nastavitvah vašega Samsung računa.

4. Ponastavitev gesla preko telefonske številke za obnovitev

Možnosti metode preverjanja. Možnosti metode preverjanja.

Korak 1. Izberite Potrdite s številko ali e-poštnim naslovom za obnovitev.

Zaslon z alternativnimi možnostmi preverjanja. Zaslon z alternativnimi možnostmi preverjanja.

Korak 2. Izberite Obnovitvena telefonska številka > Tapnite Nadaljuj.

Zaslon za preverjanje lastništva računa. Zaslon za preverjanje lastništva računa.

Korak 3. Vnesite svoj datum rojstva > Tapnite Nadaljuj.

Zaslon za preverjanje besedilnih sporočil. Zaslon za preverjanje besedilnih sporočil.

Korak 4. Preverite, ali je prikazana vaša telefonska številka > Tapnite Pošlji kodo > Vnesite verifikacijsko kodo > Tapnite Potrdi.

Ponastavi geslo gesla. Ponastavi geslo gesla.

Korak 5. Vnesite novo geslo > Tapnite Naprej.


* Lahko se odjavite ali ostanete prijavljeni v svoj Samsung račun na drugih napravah, ki imajo aktivne seje prijave.

* Za ponastavitev gesla s pomočjo telefonske številke za obnovitev gesla morate že imeti registrirano telefonsko številko za obnovitev gesla v nastavitvah vašega Samsung računa.

Doživi z Samsung Doživi z Samsung

Vse, kar potrebuješ za veliki dogodek. Oglejte si naše odlične ponudbe in se prijavite za popust*.

Izvedi več
Prijavi zanimanje

*Nakup samo na Samsung.com. Kupon za popust je na voljo za naprave iz kategorij "Mobilne naprave" in "TV & AV". Za popust se prijavi prek spletnega obrazca do 29.06.2026. in ga uporabi v 30 dneh po prijavi. Koda za popustni bon bo poslana po e-pošti. Popust se obračuna s kodo bona ob zaključku nakupa in ga je mogoče kombinirati z drugimi ponudbami. En bon na stranko, veljaven le za en nakup. Veljajo splošni pogoji. Informacije o obdelavi tvojih osebnih podatkov so na voljo v obvestilu o zasebnosti na https://www.samsung.com/si/info/privacy/.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window