Skrb za okolje
Eco-Conscious Service
Ostanite s podporo strankam Samsung
Spoznajte našo novo značko
Uporablja se izključno na področju podpore strankam, kjer izvajamo naše okolju prijazne storitvene projekte.
● Značka izraža našo pripravljenost zagotoviti različne ukrepe za skrb za okolje v službi za podporo strankam.
● Modra tipka na ikoni logotipa predstavlja Samsungovo podporo strankam, zeleni list, ki dopolnjuje tipko, pa nakazuje našo skrb za naravno okolje.
● Logo uporabljamo za določena področja naših storitev, na katerih se izvajajo naši edinstveni projekti »Eco Service«.
Uporablja se izključno na področju podpore strankam, kjer izvajamo naše okolju prijazne storitvene projekte.
● Značka izraža našo pripravljenost zagotoviti različne ukrepe za skrb za okolje v službi za podporo strankam.
● Modra tipka na ikoni logotipa predstavlja Samsungovo podporo strankam, zeleni list, ki dopolnjuje tipko, pa nakazuje našo skrb za naravno okolje.
● Logo uporabljamo za določena področja naših storitev, na katerih se izvajajo naši edinstveni projekti »Eco Service«.
Ekološko popravilo
Lahko se odločite za zmanjšanje e-odpadkov tako, da zamenjate le pokvarjene dele.
● Zagotavljamo popravila na ravni komponent, saj lahko s to storitvijo zamenjate samo okvarjen del vašega izdelka, namesto da zamenjate celotne module.
● Zakaj je to povezano s skrbjo za okolje? Ker je potrebna le minimalna proizvodnja servisnih delov, lahko zmanjšamo emisije ogljika iz tovarn. Prav tako lahko elektronske odpadke zmanjšamo, če zamenjamo le pokvarjeni del modula in shranimo ostale komponente.
● Na voljo za določene modele in vrste okvar pametnega telefona in televizorja. Za več informacij se obrnite na podporo strankam.
Lahko se odločite za zmanjšanje e-odpadkov tako, da zamenjate le pokvarjene dele.
● Zagotavljamo popravila na ravni komponent, saj lahko s to storitvijo zamenjate samo okvarjen del vašega izdelka, namesto da zamenjate celotne module.
● Zakaj je to povezano s skrbjo za okolje? Ker je potrebna le minimalna proizvodnja servisnih delov, lahko zmanjšamo emisije ogljika iz tovarn. Prav tako lahko elektronske odpadke zmanjšamo, če zamenjamo le pokvarjeni del modula in shranimo ostale komponente.
● Na voljo za določene modele in vrste okvar pametnega telefona in televizorja. Za več informacij se obrnite na podporo strankam.
Okolju prijazno brez papirja
Ko je aprat v popravilu, prosite naš servisni center, da vam podatke pošlje v obliki elektronskega dokumenta.
● V naših servisnih centrih poskušamo ustvariti "brezpapirno" okolje. Naši servisni centri vam bodo dali možnost prejemanja servisnih informacij po e-pošti ali SMS-u.
● Zakaj je to povezano s skrbjo za okolje? Z zamenjavo papirnih dokumentov z elektronskimi lahko rešimo drevesa pred sekanjem za izdelavo papirja.
● To rešitev smo odprli za naše servisne centre, vendar vam nekateri od njih, ki uporabljajo lasten sistem, morda ne bodo nudili te možnosti.
Ko je aprat v popravilu, prosite naš servisni center, da vam podatke pošlje v obliki elektronskega dokumenta.
● V naših servisnih centrih poskušamo ustvariti "brezpapirno" okolje. Naši servisni centri vam bodo dali možnost prejemanja servisnih informacij po e-pošti ali SMS-u.
● Zakaj je to povezano s skrbjo za okolje? Z zamenjavo papirnih dokumentov z elektronskimi lahko rešimo drevesa pred sekanjem za izdelavo papirja.
● To rešitev smo odprli za naše servisne centre, vendar vam nekateri od njih, ki uporabljajo lasten sistem, morda ne bodo nudili te možnosti.
Ekološka embalaža
Kupci bodo svoje popravljene izdelke prejeli v okolju prijazni embalaži.
● Namesto elegantne, lepe embalaže za popravljen izdelek bomo uporabili embalažo, ki je izdelana na okolju prijazen način.
● Če na embalaži najdete naš logotip "Eco Service", to pomeni, da je embalaža izdelana iz materialov, kot je recikliran papir ali plastika, ki jo je mogoče reciklirati.
Kupci bodo svoje popravljene izdelke prejeli v okolju prijazni embalaži.
● Namesto elegantne, lepe embalaže za popravljen izdelek bomo uporabili embalažo, ki je izdelana na okolju prijazen način.
● Če na embalaži najdete naš logotip "Eco Service", to pomeni, da je embalaža izdelana iz materialov, kot je recikliran papir ali plastika, ki jo je mogoče reciklirati.
Ekološka škatla
Odnesite svoje stare mobilne naprave na naša zbirna mesta. Poskrbeli bomo za njihovo recikliranje.
● Na naših servisnih lokacijah smo namestili škatle za zbiranje e-odpadkov. Vsak kupec, ki želi oddati pokvarjene ali rabljene mobilne izdelke, jih lahko preprosto odnese v zbirne škatle.
● Dostavili jih bomo podjetjem za recikliranje, da bomo lahko poskrbeli za zadnji korak življenjskega cikla izdelka na način, ki ustreza našemu okolju.
● Predmet tega programa: majhni izdelki, kot so mobilni telefoni ali nosljive naprave.
Odnesite svoje stare mobilne naprave na naša zbirna mesta. Poskrbeli bomo za njihovo recikliranje.
● Na naših servisnih lokacijah smo namestili škatle za zbiranje e-odpadkov. Vsak kupec, ki želi oddati pokvarjene ali rabljene mobilne izdelke, jih lahko preprosto odnese v zbirne škatle.
● Dostavili jih bomo podjetjem za recikliranje, da bomo lahko poskrbeli za zadnji korak življenjskega cikla izdelka na način, ki ustreza našemu okolju.
● Predmet tega programa: majhni izdelki, kot so mobilni telefoni ali nosljive naprave.
Ekološka embalaža
Prizadevamo si za uporabo embalaže za servisne dele, ki je boljša za naše okolje.
● Naše tovarne servisnih delov nenehno iščejo načine za pakiranje in dostavo servisnih delov globalnim podružnicam, ki so boljši za naše okolje.
Prizadevamo si za uporabo embalaže za servisne dele, ki je boljša za naše okolje.
● Naše tovarne servisnih delov nenehno iščejo načine za pakiranje in dostavo servisnih delov globalnim podružnicam, ki so boljši za naše okolje.
Ekološka dostava
V nekaterih prenatrpanih mestih prevzamemo in trajnostno dostavimo vaše izdelke za popravilo.
● Glede na situacijo sodelujemo s kurirskimi podjetji za dostavo popravljenih izdelkov iz servisnih centrov strankam. In v posameznih primerih je dostava lahko tudi peš.
● Na ta način ne moremo samo učinkovito dostavljati izdelkov v gnečah, temveč lahko tudi sodelujemo pri zmanjševanju emisij plinov pri dostavi avtomobilov.
V nekaterih prenatrpanih mestih prevzamemo in trajnostno dostavimo vaše izdelke za popravilo.
● Glede na situacijo sodelujemo s kurirskimi podjetji za dostavo popravljenih izdelkov iz servisnih centrov strankam. In v posameznih primerih je dostava lahko tudi peš.
● Na ta način ne moremo samo učinkovito dostavljati izdelkov v gnečah, temveč lahko tudi sodelujemo pri zmanjševanju emisij plinov pri dostavi avtomobilov.
Obrnite se na podporo Samsung
Stopite v stik z nami prek klica, e-pošte ali aplikacije Whatsapp in pridobite strokovno podporo na svojem računalniku, mobilnem telefonu ali tablici. Podpora je na voljo tudi na vaši mobilni napravi prek aplikacije Samsung Members.
Stopite v stik z nami prek klica, e-pošte ali aplikacije Whatsapp in pridobite strokovno podporo na svojem računalniku, mobilnem telefonu ali tablici. Podpora je na voljo tudi na vaši mobilni napravi prek aplikacije Samsung Members.
