Kaj storiti, če se vaša naprava Samsung Galaxy ne polni
Če se vaš telefon Galaxy ne polni ali se polni počasneje kot običajno, je težava morda povezana z baterijo, polnilnim kablom, napajalnikom, brezžičnim polnilnikom, polnilnim priključkom, zaznavanjem vlage ali temperaturo naprave. Za ugotavljanje vzroka in vzpostavitev normalnega polnjenja si oglejte spodnja navodila.
Preverite predvideni čas polnjenja
Ogledate si lahko ocenjeni preostali čas do popolne napolnjenosti baterije.
1. korak. Tapnite Nastavitve.
2. korak. Izberite Baterija.
3. korak. Preverite preostali čas polnjenja.
4. korak. Preverite preostali čas polnjenja na obvestilni plošči.
Opomba:
- Predvideni čas polnjenja se lahko razlikuje glede na stanje naprave in okolje polnjenja.
- Čas polnjenja se morda ne bo prikazal, če je temperatura naprave previsoka ali prenizka.
Kaj preveriti, če je polnjenje počasno ali ne deluje
Med polnjenjem prenehajte uporabljati telefon
Uporaba visokozmogljivih aplikacij, kot so igre, pretakanje videoposnetkov ali brskanje po spletu, med polnjenjem lahko zviša temperaturo naprave in upočasni polnjenje.
Preverite nastavitve možnosti Hitro polnjenje
Če vaša naprava podpira hitro polnjenje, priporočamo uporabo AFC (prilagodljivo hitro polnjenje). Če se vaša naprava polni počasi, preverite, ali je na vaši napravi omogočena možnost Hitro polnjenje.
1. korak. Tapnite Nastavitve.
2. korak. Izberite Baterija.
3. korak. Izberite Nastavitve polnjenja.
4. korak. Omogočite Hitro polnjenje in Hitro brezžično polnjenje.
Opomba:
- Hitro polnjenje ni podprto pri uporabi običajnega polnilnika.
- Za brezžično hitro polnjenje se prepričajte, da polnilnik podpira hitro polnjenje.
Napravo polnite pri ustrezni temperaturi
Polnjenje je lahko omejeno, če sta naprava ali okolica prevroči ali premrzli. Za stabilno polnjenje je priporočljivo polniti napravo pri sobni temperaturi.
Uporabljajte polnilnike in kable, ki jih je odobrilo podjetje Samsung
Nizkokakovostni ali neodobreni polnilniki ali kabli lahko povzročijo počasno polnjenje ali občasne prekinitve povezave. Za stabilno polnjenje uporabljajte polnilnike, kable ali certificirano dodatno opremo, ki jo je odobrilo podjetje Samsung.
Preverite stanje polnilnega priključka in kabla
Če se v polnilnem priključku ali priključku kabla nabere prah ali umazanija, je polnjenje zaradi varnosti lahko blokirano. Umazanijo odstranite z mehko krtačo.
Pri uporabi brezžičnega polnjenja zagotovite, da med napravo in polnilno ploščico ni tujkov, saj lahko to upočasni polnjenje.
Poškodovani ali korodirani priključki ali kabli lahko povzročijo počasno polnjenje ali segrevanje. Dolgo uporabljene kable je treba preveriti ali po potrebi zamenjati.
Znova zaženite napravo
Če ima vaš telefon še vedno nekaj preostale energije, poskusite z mehkim ponovnim zagonom. To bo napravi omogočilo, da ponastavi začasni pomnilnik in vam pomagalo ugotoviti, ali je težava povezana s programsko opremo. Za ponovni zagon pritisnite in pridržite tipki za vklop/izklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne ponovno zažene.
Opomba: Kombinacije tipk se lahko nekoliko razlikujejo glede na model vaše naprave.
Izvedite test z uporabo Samsung Members
Za izvedbo diagnostike baterije in polnjenja lahko uporabite Samsung Members. To pomaga ugotoviti, ali je težava povezana s kablom, brezžičnim polnjenjem ali stanjem baterije. Sledite spodnjim korakom.
1. korak. Tapnite aplikacijo Members.
2. korak. Izberite Podpora.
3. korak. Tapnite Začetek, da zaženete funkcijo Diagnostika telefona.
4. korak. Za začetek preverjanja tapnite Stanje baterije, Polnjenje s kablom ali Brezžično polnjenje.
5. korak. Preglejte rezultate in sledite navodilom na zaslonu, če je zaznana težava.
Lahko tudi tapnete spodnjo bližnjico, da neposredno odprete stran Diagnostika telefona.
Diagnosticirajte svoj telefon Galaxy z aplikacijo Samsung Members
Opomba:
- Samodiagnostika je na voljo samo na napravah Galaxy z nameščeno aplikacijo Samsung Members.
- Če je povezava nestabilna, poskusite znova z aplikacijo Samsung Internet.
- Ponovna izvedba diagnostike po ponovnem zagonu naprave lahko prav tako pomaga odpraviti začasne težave.
- Imena menijev, poti in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model naprave, različico programske opreme ali aplikacije.
Hvala za vaše mnenje
Odgovorite na vsa vprašanja.
Kontaktne informacije
Klepet v živo
![Messenger]()
![Messenger]()
Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
WhatsApp podpora
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon-Pet | 09-18h
Code to Open Chat Window