การเลือกโทรศัพท์ทรหดที่ดีที่สุด: 6 คำถามสำคัญที่ควรพิจารณา

การทำงานในอุตสาหกรรมอันทรหดต่าง ๆ อย่างการผลิต ความปลอดภัยสาธารณะ หรือโลจิสติกส์ ทำให้ยากที่จะติดตามเพื่อนร่วมงานที่ทำงานอยู่ในส่วนต่าง ๆ ของธุรกิจ แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีส่วนช่วยในการแก้ปัญหานี้ แต่อุปกรณ์ส่วนใหญ่ก็มักจะทนทานไม่พอต่อสภาพแวดล้อมอันหฤโหดได้

หลายธุรกิจเริ่มพบว่าอุปกรณ์ที่ตนเองใช้อยู่ไม่สามารถรับมือกับสภาพแวดล้อมอันทรหดได้ ทำให้ความสามารถด้านการทำงานนั้นต่ำลงขณะที่ไปไหนมาไหนหรือออกภาคสนาม มีการสำรวจความคิดเห็นของแรงงานก่อสร้างซึ่งพบว่าแรงงาน 40%1 รายงานว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พวกเขาใช้อยู่สามารถทนต่อสภาพแวดล้อมอันทรหดที่พวกเขาทำงานอยู่ในแต่ละวันได้ไม่ถึงครึ่ง

ว่าแต่ในตลาดที่เปี่ยมไปด้วยตัวเลือกมากมายนี้ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังเลือกโซลูชันที่ใช่อยู่ คำตอบนั้นง่ายมาก ก็ด้วยการเลือกอุปกรณ์ทรหดที่ทนทาน วางใจได้ และสามารถผสานรวมกับโซลูชันที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นไง คำถาม 6 ข้อนี้จะช่วยแนะนำคุณในการเลือกอุปกรณ์ทรหดที่ดีที่สุดซึ่งตอบโจทย์ความต้องการธุรกิจของคุณได้อย่างลงตัว

ก่อนที่จะมองหาอุปกรณ์ทรหดมากมายที่มีจำหน่ายในท้องตลาด คุณต้องประเมินสภาพแวดล้อมที่แรงงานของคุณทำงานด้วยเป็นส่วนใหญ่เสียก่อน ตัวอย่างเช่น แรงงานก่อสร้างทำงานในสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยกรวดและทราย ในขณะที่ผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นจะต้องตอบสนองต่อสถานการณ์ต่าง ๆ ในทุกสภาพแวดล้อมและสภาพอากาศ

ดังนั้น การประเมินเกี่ยวกับอุปกรณ์ทรหดในขั้นแรกควรเป็นการทำความเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมที่จะนำอุปกรณ์ไปใช้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณค้นหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดายด้วยการดูจากความสามารถด้านความทนทาน เนื่องจากอุปกรณ์ทรหดจะได้รับการประเมินและการรับรองตามระดับความทนทานของอุปกรณ์นั้น ๆ

การรับรองความทนทานของอุปกรณ์อย่างหนึ่งซึ่งเป็นที่นิยมกันก็คือมาตรฐานรหัส Ingress Protection (IP) ซึ่งมาตรฐานนี้จะเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าอุปกรณ์กันน้ำกับฝุ่นได้ดีแค่ไหน อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองนี้จะมีประสิทธิภาพด้านการทำงานที่สูงขึ้นและมีเวลาการหยุดทำงานที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

การรับรองอีกอย่างที่ควรพิจารณาก็คือมาตรฐานทางทหาร (MIL-STD) สิ่งนี้คือรูปแบบมาตรฐานการทดสอบที่กระทำโดยกองทัพสหรัฐฯ เพื่อประเมินข้อจำกัดต่าง ๆ ของอุปกรณ์ได้อย่างแม่นยำ อุปกรณ์ทรหดที่ได้รับมาตรฐานทางทหารต้องผ่านการทดสอบอันเข้มข้นมากมาย อาทิ การตกหล่นจากที่สูงและการทดสอบด้านสภาพแวดล้อม การรับรองเหล่านี้เป็นสิ่งที่ช่วยชี้นำให้ธุรกิจของคุณทำการตัดสินใจที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อพนักงาน ธุรกิจ พร้อมทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้

เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่เหมาะสม ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องลดเวลาในการหยุดพักงานและพิชิตความท้าทายทางกายภาพต่าง ๆ ให้ได้ เช่น ความเสียหายของอุปกรณ์เมื่อนำออกไปใช้งานในภาคสนาม จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่อุปกรณ์ควรได้รับการรับรองทั้งสองอย่างเพื่อรับประกันความต่อเนื่องของธุรกิจ อุปกรณ์ทรหดอย่าง  Samsung Galaxy XCover7  และ Galaxy Tab Active5, รับประกันเรื่องการตกหล่นในทุกสภาพแวดล้อม พร้อมช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับแรงงานของคุณ

ทั้ง Samsung Galaxy XCover7 และ Galaxy Tab Active5 ที่ได้มาตรฐาน MIL-STD 810H² เป็นอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นมาอย่างมีเป้าหมายซึ่งมาพร้อมกับ Corning® Gorilla® Glass, มาตรฐานกันฝุ่นและกันน้ำ IP68³ และโหมดถุงมือ (Glove Mode)⁴ เพื่อให้พนักงานที่สวมถุงมืออยู่สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

การประเมินในระดับชั้นที่สองควรเป็นเรื่องของการวัดต้นทุนโดยรวมของอุปกรณ์ ธุรกิจมักมองข้ามค่าใช้จ่ายต่าง ๆ อย่างค่าบำรุงรักษา ค่าซ่อมแซม และค่าเสียเวลาอันเกิดจากการหยุดใช้งานที่อาจเกิดขึ้นได้สำหรับโซลูชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่าง ๆ จำต้องไม่มองแต่ค่าใช้จ่ายแรกเริ่มเท่านั้น แต่ต้องเริ่มพิจารณาถึงการใช้งานอุปกรณ์เหล่านี้ในแต่ละวันด้วย

เพื่อให้สามารถคาดคะเนถึงการลงทุนในโซลูชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ขององค์กรได้อย่างแม่นยำ ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้วิธีการคำนวณที่มีชื่อว่าต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) การคำนวณนี้จะวัด TCO ในวงจรชีวิตทั้งหมดของอุปกรณ์ โดยพิจารณาถึงราคาที่ซื้อ ค่าบำรุงรักษา และค่าซ่อมแซม การคำนวณนี้จะช่วยให้ธุรกิจได้เห็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงสำหรับโซลูชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ขององค์กร ซึ่งรวมไปถึงรายการค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้ การหยุดทำงาน และเวลาที่ต้องเสียไปจนกว่าจะทำให้อุปกรณ์กลับมาใช้ใหม่อีกครั้งได้

งานศึกษาวิจัยของ Tech Research Asia เผยให้เห็นว่าบริษัทต่าง ๆ 56%⁵ พบว่าเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่รุ่นสำหรับผู้บริโภคมากกว่าอุปกรณ์ทรหดถึง 30%⁶  อันก่อให้เกิดการสูญเสียความสามารถด้านการทำงานมากถึง 4.4 วันต่อพนักงานแต่ละราย

ธุรกิจที่เลือกโซลูชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่เป็นไปตามความต้องการของตนเองหรือขาดการสนับสนุนที่เหมาะสมจากพันธมิตรด้านเทคโนโลยีนั้นมีความเสี่ยงที่จะเกิดการสูญเสียในระยะยาว การร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่นำเสนอโซลูชันอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบครบวงจรที่กำหนดเองได้อย่าง Enterprise Mobility Solutions, และ Samsung Care+ for Businesses จะทำให้ธุรกิจลดการหยุดชะงักข้างต้นให้เหลือน้อยที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการสนับสนุนอันเหมาะสม ธุรกิจจะสามารถลดเวลาการหยุดงานให้เหลือน้อยที่สุดได้เพื่อรับประกันถึงความสามารถด้านการทำงานที่ไร้สะดุด รวมไปถึงความยืดหยุ่นในการติดตามและตรวจสอบชุดอุปกรณ์ได้แบบเรียลไทม์

การประเมินในระดับที่สามเกี่ยวข้องกับการทดสอบว่าอุปกรณ์รองรับกับระบบ ซอฟต์แวร์ และแอปที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่ได้ดีแค่ไหน ธุรกิจส่วนใหญ่ล้วนมีเทคโนโลยีกับแอปเป็นของตัวเองอยู่แล้ว จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเลือกอุปกรณ์ทรหดที่รองรับกับซอฟต์แวร์และระบบที่คุณต้องใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพและความสามารถด้านการทำงานของธุรกิจให้อยู่ในระดับสูงสุด

อุปกรณ์ทรหดที่สมบูรณ์แบบจะใช้ระบบปฏิบัติการแบบโอเพนซอร์ส ซึ่งระบบปฏิบัติการแบบโอเพนซอร์สนี้คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง ปรับแต่ง และแจกจ่ายซอร์ซโค้ดของแพลตฟอร์มได้อย่างอิสระ ทำให้สามารถทำการพัฒนาร่วมกันและความโปร่งใสในชุมชนของแพลตฟอร์ม

อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแบบโอเพนซอร์สอย่าง Android ประกอบไปด้วยความสามารถในการปรับแต่งได้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านธุรกิจอันเฉพาะเจาะจง อุปกรณ์เหล่านั้นจะได้ประโยชน์จากการอัปเดตและแพตช์ด้านการรักษาความปลอดภัยที่รวดเร็วและวางใจได้กว่าเดิม จากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทั่วโลกที่อุทิศตนเพื่อพัฒนาการรักษาความปลอดภัย

อุปกรณ์ทรหดที่ใช้ระบบปฏิบัติการแบบโอเพนซอร์สอย่าง Galaxy XCover7 และ Galaxy Tab Active5 รองรับกับโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้มากมายหลายแบบ ซึ่งช่วยให้ผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างไร้สะดุด

นอกเหนือไปจากความเหมาะสมและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยต่าง ๆ แล้ว อุปกรณ์ทรหดยังนำเสนอความอเนกประสงค์ที่ล้ำกว่าเดิมด้วย ตัวอย่างเช่น Samsung Galaxy Tab Active5 ที่มาพร้อมกับ Samsung DeX ที่จะช่วยให้สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้แบบ PC โดยไม่ต้องใช้แล็ปท็อปแต่อย่างใด พนักงานจะสามารถใช้ขุมพลังของแท็บเล็ตได้ เนื่องจาก Galaxy Tab Active5 สามารถทำการแชร์คอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว แสดงผลพร้อมกันได้ และทำงานได้อย่างราบรื่นระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่กับ PC ผ่าน Link to Windows สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถรักษาขั้นตอนการดำเนินงานให้ลื่นไหลได้ในหลากหลายสถานการณ์

การประเมินระดับชั้นที่สี่คือการประเมินอายุแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่สามารถทำงานได้อย่างยาวนานโดยไม่ต้องหยุดชาร์จไฟบ่อย ๆ ธุรกิจต้องดูปัจจัยต่าง ๆ อย่างเวลาในการชาร์จไฟใหม่และความสามารถในการปรับการใช้พลังงานให้เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจได้ว่าประสิทธิภาพแบตเตอรี่ของอุปกรณ์จะสอดคล้องกับความต้องการในการดำเนินงาน

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญในแวดวงค้าปลีกและการดูแลสุขภาพมักทำงานเป็นเวลานานและไปไหนมาไหนอยู่เสมอ ดังนั้น พวกเขาจำเป็นต้องมีอุปกรณ์มือถืออันทนทานที่มีจุดเด่นเรื่องอายุแบตเตอรี่ที่ยาวนานเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับงานในแต่ละวันของพวกเขา อุปกรณ์ที่ทนทานอย่าง Samsung Galaxy XCover7 และ Galaxy Tab Active5 ที่มีฟังก์ชันการชาร์จอย่างรวดเร็วและตัวเลือกการเปลี่ยนแบตเตอรี่จึงกลายเป็นโซลูชันอันเหมาะสมที่โดดเด่นในเรื่องนี้ คุณสมบัติเหล่านี้จะทำให้ดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและราบรื่น ทำให้ขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ ไม่ติดขัดแม้จะชาร์จอุปกรณ์อยู่ก็ตาม

สำหรับธุรกิจที่ต้องดำเนินงานโดยพาหนะอย่างแวดวงโลจิสติกส์และความปลอดภัยสาธารณะแล้ว อุปกรณ์ที่สามารถชาร์จไฟในพาหนะได้โดยไม่ส่งผลเสียต่ออายุการใช้งานของแบตเตอรี่ได้นั้นมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ดังนั้น การหันมาใช้อุปกรณ์ทรหดอย่าง Samsung Galaxy Tab Active5 ที่มีฟีเจอร์โหมดไม่ใช้แบตเตอรี่⁸ จึงเป็นโซลูชันที่ลงตัวอย่างยิ่ง

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้แบตเตอรี่ขณะที่เชื่อมต่ออยู่กับแหล่งพลังงาน ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการติดตั้งอุปกรณ์ภายในยานพาหนะ ด้วยการตัดองค์ประกอบด้านแบตเตอรี่ออกไป ธุรกิจต่าง ๆ จะลดความเสี่ยงที่เกิดจากการใช้งานที่อุณหภูมิสูงให้เหลือน้อยที่สุดได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความทนทานของแบตเตอรี่ได้โดยไม่ต้องลดทอนประสิทธิภาพในการทำงาน

แม้แต่ในอุตสาหกรรมที่เปี่ยมไปด้วยความท้าทายก็ดำเนินงานส่วนหลัก ๆ ในโลกออนไลน์กัน ดังนั้น การประเมินระดับชั้นที่ห้าสำหรับการเลือกอุปกรณ์อันทรหดก็คือเรื่องของระดับการป้องกันและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์

ระบบรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันการเจาะล้วงข้อมูล ซึ่งจะช่วยปกป้องทั้งบริษัทและแรงงานขององค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมองหาอุปกรณ์ทรหดที่นำเสนอมาตรการรักษาความปลอดภัยอันครอบคลุมอย่าง Samsung Galaxy XCover7 และ Galaxy Tab Active5 ที่มีการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส และความสามารถด้านการจัดการจากระยะไกล

ธุรกิจต่าง ๆ ควรลงทุนในอุปกรณ์ที่สามารถใช้งานต่อในอนาคตได้อย่างแท้จริงด้วยการเลือกอุปกรณ์ที่เสริมความแข็งแกร่งด้วยการอัปเดตด้านความปลอดภัยอยู่ตลอด ด้วยการเลือกพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่าง Samsung ที่นำเสนอการอัปเดตด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที ธุรกิจจะสามารถกลับไปโฟกัสกับเป้าหมายหลักของตนเองได้โดยไม่ต้องพะวงเรื่องภัยทางไซเบอร์แต่อย่างใด

ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์อันทรหดของ Samsung ที่มาพร้อมกับ Samsung Knox, ซึ่งเป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่แน่นหนาที่จะช่วยปกป้องโทรศัพท์มือถือของคุณได้ตั้งแต่ที่เปิดเครื่องครั้งแรก ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยที่ว่านี้ ธุรกิจจะสามารถอุ่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของตนเองมีระบบรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้นที่ช่วยปกป้องฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์ไว้อยู่ ซึ่งจะทำให้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลลับนั้นปลอดภัย

เมื่อพิจารณาถึงการซื้ออุปกรณ์อันทรหดแล้ว เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องประเมินว่าอุปกรณ์ดังกล่าวสามารถทำให้งานของคุณราบรื่นและพัฒนาการทำงานในแต่ละวันได้อย่างไร ดังนั้น การประเมินระดับชั้นสุดท้ายก็คือความอเนกประสงค์ของอุปกรณ์ ซึ่งสิ่งนี้หมายถึงการมีฟังก์ชันต่าง ๆ รวมกันอยู่ในอุปกรณ์ที่ทนทานเครื่องเดียว

ตัวอย่างเช่น พนักงานในอุตสาหกรรมการผลิตมักต้องพกอุปกรณ์หลายประเภทติดตัว อาทิ วิทยุสื่อสาร เครื่องสแกนบาร์โค้ด และสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม การใช้อุปกรณ์หลายประเภทอาจมีผลต่อความปลอดภัยได้ เนื่องจากจะทำให้เสียสมาธิจนอาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุ

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจจะต้องลงทุนซื้ออุปกรณ์อันทนทานที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้อย่างง่ายดาย ด้วยการรวมเอาอุปกรณ์หลาย ๆ เครื่องเข้าไว้ด้วยกันในอุปกรณ์เดียว เช่น Samsung Galaxy XCover7 ซึ่งสามารถแปลงโฉมเป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ดได้ด้วย Knox Capture และเป็นวิทยุสื่อสารได้ด้วยฟีเจอร์ Push-to-Talk (PTT) ด้วยอุปกรณ์ทนทานอันอเนกประสงค์นี้ ธุรกิจจะสามารถเสริมประสิทธิภาพด้านการทำงานพร้อมรักษาทั้งมาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยไว้ได้

สิ่งนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารที่ไร้สะดุดและการเก็บข้อมูลในสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลาย ตั้งแต่คลังสินค้าไปจนถึงการให้บริการตรงหน้างาน ซึ่งจะช่วยเสริมความสามารถด้านการทำงานและความพึงพอใจด้านการทำงานได้อย่างแท้จริง การลงทุนซื้ออุปกรณ์อันทรหดที่เน้นฟีเจอร์ที่ใช้งานง่ายและเหมาะสมต่อการทำงานจะทำให้ธุรกิจสามารถเสริมพลังให้กับแรงงานเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าเดิม อันจะนำมาซึ่งความสำเร็จด้านการดำเนินงานโดยรวมและความพึงพอใจของพนักงาน

ด้วยการตอบคำถาม 6 ข้อนี้ คุณจะสามารถเลือกอุปกรณ์อันทนทานที่มีวางจำหน่ายในตลาดได้อย่างเหมาะสม สิ่งนี้จะช่วยทำให้มั่นใจได้ว่าคุณได้ทำการตัดสินใจอย่างถูกต้อง โดยไม่ใช่แค่การตอบโจทย์ความต้องการด้านธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความสำเร็จด้านการดำเนินงานในระยะยาวด้วย

การเลือกผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ที่ ruggedised devices ของ Samsung เปรียบเสมือนการเลือกการปกป้อง ความอเนกประสงค์ และความเหมาะสม การมีอุปกรณ์หนึ่งเครื่องที่สามารถทำงานหลายอย่างได้จะช่วยให้ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพด้านการดำเนินงานได้ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์เมื่ออยู่หน้างานหรือขณะที่เดินทางไปไหนมาไหนก็ตาม คุณวางใจได้เลยว่าผลิตภัณฑ์อุปกรณ์อันทนทานของ Samsung จะทนต่อทุกสิ่งทุกอย่างได้