ทำไม Galaxy AI ถึงเป็นประตูสู่ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ

เราได้เห็นความก้าวหน้าของ Galaxy AI ไปแล้ว ที่ทำให้ทีมไม่จําเป็นต้องใช้แอปหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกต่อไปเพื่อรับการถอดความและบทสรุปจากการประชุม ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ทีมงานจะสามารถสร้างการถอดความของการประชุมได้ทันที รับบทสรุปที่กระชับ และแม้แต่เข้าถึงการแปลสด ๆ ได้ เพื่อก่อให้เกิดความชัดเจนและการทํางานร่วมกันแบบเรียลไทม์มากขึ้น

ณ ปัจจุบัน ความเรียบง่ายนี้ก้าวไกลไปกว่าเดิมด้วย Gemini Live  ซึ่งช่วยให้ดำเนินงานในแอปต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น² ผ่านคําสั่งเสียงที่เป็นภาษาพูดทั่ว ๆ ไป โดยเหล่ามืออาชีพด้านการเงินจะสามารถเริ่มดําเนินการได้เพียงแค่พูดในระหว่างการคุยสาย เครื่องมือนี้จะรวบรวมการสนทนา สรุปประเด็นสําคัญในระหว่างการประชุม และส่งรายการสิ่งที่ต้องดําเนินการไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้ประหยัดเวลาและทําให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ พนักงานไม่จําเป็นต้องเปิดแอปหรือเริ่มกระบวนการต่าง ๆ ด้วยตนเองอีกต่อไป เพียงแค่ใช้คําสั่งเสียงธรรมดา ๆ พนักงานก็จะสามารถเปิดแอปและเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของGalaxy AI เช่น Transcript Assist³ และ Note Assist⁴

ด้วย Gemini Live พนักงานจะสามารถถ่ายวิดีโอวัตถุหรือสภาพแวดล้อมแบบเรียลไทม์ และแชร์หน้าจอให้กับ Gemini เพื่อรับคําตอบที่ต้องการได้ Gemini Live สามารถประมวลผลสิ่งที่ปรากฏในหน้าจอ เพื่อให้คําแนะนําตามบริบทได้ทันที ด้วยความสามารถในการฟังและทําความเข้าใจ ตอนนี้เครื่องมือ Galaxy AI จะเปลี่ยนสิ่งที่เคยเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนให้กลายเป็นการมีปฏิสัมพันธ์แบบครั้งเดียวได้อย่างราบรื่น วิธีการแบบแฮนด์ฟรีนี้ทําให้งานประจําวันสะดวกมากขึ้น เนื่องจากทีมงานเริ่มดำเนินการได้ด้วยคําสั่งเสียงเพียงคําสั่งเดียว 

สิ่งนี้เองคือแก่นแท้ของระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่ทำให้ขั้นตอนลดลง มีความสามารถในการปรับตัวมากขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงกว่าเดิม และเนื่องจาก Galaxy AI สร้างขึ้นมาเพื่อให้เข้าใจภาษาพูดทั่วไปได้ ผู้ใช้จึงไม่จําเป็นต้องเรียนรู้คําสั่งหรืออินเทอร์เฟซใหม่ ๆ แต่อย่างใด เพียงแค่ทีมงานพูดสั่งด้วยภาษาพูดทั่วไป Galaxy AI ก็จัดการทุกอย่างให้เอง สิ่งนี้มีความสําคัญต่อทีมงานอย่างยิ่งในการตอบสนองอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เร่งรีบ 

พลังที่แท้จริงของระบบอัตโนมัติทางธุรกิจไม่ได้ทำให้ประหยัดเวลามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อวิธีการทํางานของทีมงานอีกด้วย ในอดีต ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจจัดเป็นฟังก์ชันการทํางานแบบแยกส่วนที่ต้องดําเนินการด้วยตนเอง ซึ่งกำลังเปลี่ยนไปในปัจจุบัน ด้วยเครื่องมือ AI อัจฉริยะแบบครบวงจร เช่น Galaxy AI ระบบอัตโนมัติสําหรับธุรกิจนั้นก็ได้กลายเป็นสิ่งที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์มที่พนักงานใช้กันอยู่แล้ว ซึ่งทําให้การปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทํางานแบบใหม่นั้นง่ายขึ้น ทําให้ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจกลายเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

หนึ่งในความท้าทายหลักที่ธุรกิจต้องเผชิญเมื่อใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติแบบดั้งเดิมก็คือการดำเนินการที่ไม่สอดคล้องกับบริบท เครื่องมือระบบอัตโนมัติจํานวนมากกําหนดให้ธุรกิจต้องป้อนข้อมูลจํานวนมาก รวมถึงต้องเข้ารหัสข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่เฉพาะเจาะจงเพื่อดําเนินงานต่าง ๆ ซึ่งทําให้เสียเวลาและทําให้งานซับซ้อนยิ่งขึ้น 

นี่คือเหตุผลที่ Galaxy AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้รับรู้บริบทได้มากขึ้น สําหรับธุรกิจต่าง ๆ แล้ว ทำให้ Galaxy AI สามารถเข้าใจสิ่งที่อยู่ในหน้าจอและคาดการณ์ถึงสิ่งที่ผู้ใช้พยายามจะทําตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เรียนรู้ได้ ด้วยฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น AI Select⁵ และคำแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Galaxy AI ช่วยให้ทีมงานใช้งานเครื่องมือที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย โดยอิงตามข้อมูลแอปที่พวกเขาเคยเปิดใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากพนักงานเปิดแอปอีเมลไว้ Galaxy AI จะแสดง Writing Assist⁶ เพื่อให้พนักงานร่างอีเมลหรือตอบกลับ โดยจะมอบคําแนะนําที่ชาญฉลาดและตรงบริบทที่สอดคล้องกับกิจกรรมที่ผู้ใช้ดำเนินอยู่ ซึ่งทำให้ไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอปอันช่วยให้งานแล้วเสร็จได้เร็วขึ้น

ความชาญฉลาดในการคาดการณ์ระดับนี้ช่วยให้พนักงานไม่ต้องเสียเวลาไปกับกระบวนการทำงาน แต่สามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของงานได้เลย แทนที่จะต้องเสียเวลาไปกับการหาวิธีการทํางาน ผู้ใช้ก็จะได้รับความช่วยเหลือให้ดำเนินขั้นตอนต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดแทน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาใจจดใจจ่อไปกับการคิดที่มีคุณค่ามากกว่า ผลงานสร้างสรรค์ และการตัดสินใจที่มีความหมาย อันทำให้ผู้ใช้เสียเวลาน้อยลงไปกับการดําเนินงานซ้ำ ๆ และใช้เวลามากขึ้นไปกับการทํางานที่ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริง

ความสามารถในการตระหนักรู้ถึงบริบทนี้ยังช่วยให้ตัดสิ่งรบกวนออกไปได้ง่ายขึ้น ด้วยการแจ้งเตือนที่รัดกุมและตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละบุคคล เพราะทุกวันนี้ พนักงานล้วนถูกขัดจังหวะด้วยเสียงแจ้งเตือนและการอัปเดตข่าวสารในแอปและแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจทําให้พวกเขาสูญเสียสมาธิจนทำให้ต้องใช้เวลาทำงานมากขึ้น 

เพื่อเอาชนะปัญหานี้ Galaxy AI จึงมาพร้อมกับ Now Brief⁷ ซึ่งช่วยกลั่นกรองการอัปเดตข่าวสารที่ซับซ้อนมากมายให้กลายเป็นบทสรุปที่อ่านได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้ทำให้เหล่ามืออาชีพมีผู้ช่วยส่วนตัวของตนเอง ที่จะช่วยกรองเอาข้อมูลสำคัญในปฏิทิน กล่องจดหมาย และข้อความ เพื่อแสดงภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับลําดับความสําคัญต่าง ๆ ในแต่ละวัน จึงไม่ได้เป็นแค่การเพิ่มผลิตภาพ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้เครื่องมือของทีมงาน โดยไม่ได้ใช้ AI เพื่อประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพและงานผลลัพธ์ของตนเองอีกด้วย

เครื่องมือพลัง AI และเครื่องมือระบบอัตโนมัติทางธุรกิจอื่น ๆ จํานวนมากต้องอาศัยการประมวลผลผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้มีประสิทธิภาพดีเฉพาะตอนที่ทำการเชื่อมต่อข้อมูล สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นความไม่สะดวกเพียงเล็กน้อยเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคใหม่ที่มี 5G ให้บริการอย่างครอบคลุม แต่ก็จะกลายเป็นปัญหาขึ้นมาทันทีในยามที่อยู่ในพื้นที่อับสัญญาณหรือขณะกําลังเดินทางไปทํางาน เมื่อเกิดสิ่งนี้ขึ้น ระบบอัตโนมัติที่อาศัยระบบคลาวด์ก็จะกลายเป็นข้อจำกัดแทนที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ 

Galaxy AI ดำเนินงานด้วยวิธีการที่แตกต่างออกไป ด้วยการสามารถประมวลผลงานและข้อมูลในอุปกรณ์ได้เอง9 วิธีนี้ทำให้ทีมงานมั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าใช้เครื่องมือ Galaxy AI บางอย่างได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ก่อให้เกิดความล่าช้าหรือเวลาหยุดทํางานที่เกี่ยวข้องกับการที่ต้องอาศัยระบบคลาวด์ ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น Interpreter⁹, Live Translate¹⁰ และ Transcript Assist³ ได้แบบออฟไลน์เพื่อดำเนินงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น สิ่งนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจที่ดําเนินงานด้วยแรงงานแบบไฮบริดหรือแรงงานที่ทํางานจากระยะไกล ทีมหน้างาน รวมถึงทีมงานในพื้นที่ชนบทหรือพื้นที่ที่มีการใช้งานสัญญาณเป็นอย่างมาก ซึ่งอาจทำให้การเชื่อมต่อช้าหรือขาดหายไป

นอกจากสมรรถนะแล้ว AI ในอุปกรณ์ยังมอบสิ่งที่สําคัญมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งก็คือการควบคุมที่ดีขึ้นนั่นเอง ด้วย Galaxy AI ข้อมูลและรายละเอียดทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ในชิปแยกต่างหากจากระบบปฏิบัติการที่มีชื่อว่า Knox Vault  ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังระบบคลาวด์แต่อย่างใด โดยช่วยลดช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น และทําให้ธุรกิจสามารถควบคุมอุปกรณ์กับข้อมูลของตนได้ดียิ่งขึ้น 

ในยุคที่มีการถกเถียงกันอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการทำงานได้โดยอิสระของ AI และการกํากับดูแลข้อมูลนั้น Galaxy AI จึงมาพร้อมกับความสมดุลที่คุณวางใจได้ โดย Galaxy AI จะเสริมพลังให้ทีมงานด้วยการสนับสนุนอันชาญฉลาดแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องส่งมอบการควบคุมให้ AI แต่อย่างใด ธุรกิจต่าง ๆ ยังสามารถควบคุมขั้นตอนการทำงาน ข้อมูลของตนเอง และวิธีการใช้งาน AI ทั่วทั้งองค์กร

สำหรับ Galaxy AI แล้ว ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจไม่ได้เป็นเรื่องของการปรับใช้ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว แต่กลับให้ความสำคัญไปกับการเสริมพลังให้พนักงานด้วยเครื่องมือที่สร้างผลลัพธ์ได้อย่างแท้จริง เมื่อทีมงานคุ้นเคยกับเครื่องมือพลัง AI มากขึ้น องค์กรก็จะมีประสิทธิภาพการดําเนินงานที่หลากหลาย ลดข้อผิดพลาดให้น้อยลง และสร้างผลิตภาพได้อย่างง่ายดายในทุกสภาพการทํางาน 

Galaxy AI คือประตูสู่การทํางานอันชาญฉลาดยิ่งขึ้น เพราะสามารถเข้ากับกิจวัตรประจําวันของทีมงาน เข้าใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการ และช่วยให้พวกเขาทํางานเสร็จได้เร็วขึ้นได้อย่างมั่นใจ ดังนั้น การพัฒนาระบบอัตโนมัติทางธุรกิจจึงเริ่มต้นได้ด้วยอุปกรณ์ที่ทําให้การพัฒนาดังกล่าวกลายเป็นเรื่องง่าย 

การทำงานที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นเริ่มต้นที่นี่ เลือกอุปกรณ์ Galaxy ที่สร้างมาเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ ค้นหาวิธีใช้งาน Galaxy เพื่อธุรกิจของคุณ ที่นี่