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Preguntas frecuentes sobre aires acondicionados

Encontrá respuestas a todas tus preguntas sobre los aires acondicionados Samsung acá.

  • P. ¿Qué tipos de aires acondicionados puedo usar en casa?

    Samsung ofrece varios tipos para diferentes espacios y necesidades. Los sistemas de división única conectan una unidad exterior a una unidad interior, ideal para enfriar una sola habitación. Los sistemas de división múltiple conectan una unidad exterior a varias unidades interiores, lo que le permite enfriar varias habitaciones de manera independiente. Las opciones de unidades interiores incluyen los modelos de montaje en pared Bespoke AI WindFree™, montaje en pared, cassette de 1 vía y cassette de 4 vías.

  • Al comprar un aire acondicionado de pared Samsung, tené en cuenta lo siguiente:

    • • Tecnología de flujo de aire: Verificá si utiliza los modos de enfriamiento WindFree o convencional.
    • • Eficiencia energética: Buscá modelos con buenas calificaciones de energía para ahorrar en facturas
    • • Función de calefacción: Elegí una unidad con calefacción si necesitas control de clima durante todo el año.
    • • Filtración de aire: Características que reducen el polvo y los alérgenos para un aire más limpio.
    • • Nivel de ruido: El funcionamiento silencioso es importante para la comodidad, especialmente en las habitaciones.
    • • Control inteligente: Compatibilidad con aplicaciones como SmartThings para control remoto.
    • • Facilidad de limpieza: Los filtros y las piezas deben ser fáciles de limpiar y mantener.

  • El aire acondicionado WindFree de Samsung funciona de manera diferente a un aire acondicionado convencional al esparcir suavemente el aire para una experiencia de enfriamiento cómoda y sin corrientes de aire.

    • • Aire acondicionado WindFree: Además de soplar aire directo fuertemente, esparce suavemente aire frío a través de miles de pequeños orificios para mantener una temperatura uniforme sin soplar.
    • • Aire acondicionado convencional: Sopla aire directa y fuertemente, lo que puede causar un enfriamiento desigual y corrientes de aire incómodas.

    Esto hace que el aire acondicionado WindFree sea más cómodo y agradable para uso en interiores.

  • El Bespoke AI WindFree ofrece comodidad avanzada y características de ahorro de energía:

    Combina la refrigeración WindFree con la comodidad impulsada por la IA para una experiencia personalizada.
    AI Fast & Comfort Cooling1 ajusta automáticamente la configuración según las condiciones de la habitación.
    AI Energy Mode2 reduce el consumo de energía.
    Comfort Drying controla la humedad sin enfriar demasiado la habitación, manteniendo tu espacio seco y agradable incluso en clima húmedo.
    La aplicación SmartThings3 te permite controlar, programar y monitorear el uso de energía desde tu smartphone.

  • Los aires acondicionados WindFree Samsung tienen funciones inteligentes de IA que hacen que la refrigeración sea cómoda y eficiente:

    • • Enfriamiento rápido y cómodo con IA4: Analiza sus patrones de uso y las condiciones de la habitación para activar el enfriamiento rápido y luego cambia a enfriamiento WindFree para mantener una temperatura ideal.
    • • AI Energy Mode5: Ajusta automáticamente los niveles de enfriamiento según tus hábitos y las condiciones de la habitación para ahorrar energía sin sacrificar la comodidad.
    • • Integración con SmartThings6: Te permite controlar, programar y monitorear tu aire acondicionado de forma remota desde tu smartphone.

    Todas estas características funcionan junto con la tecnología WindFree para mantener tu espacio fresco y libre de corrientes de aire, mientras ahorra energía y facilita el uso diario.

    • • Limpiá los filtros cada dos semanas o según sea necesario para mantener el flujo de aire uniforme.
    • • Limpiá las unidades interiores y exteriores suavemente con un paño suave para eliminar el polvo.
    • • Limpiá cualquier residuo alrededor de la unidad exterior para garantizar una ventilación adecuada.
    • • Hacé que un técnico profesional autorizado por Samsung inspeccione las bobinas, el refrigerante y los niveles de gas una vez al año.

  • Antes de instalar un aire acondicionado Samsung, verificá lo siguiente:

    Asegurate de que el espacio se ajuste al tamaño de la unidad interior con suficiente espacio para el flujo de aire.
    Confirmá que la pared sea lo suficientemente fuerte como para sostener la unidad de manera segura.
    Evitá colocarlo cerca de fuentes de calor o bloquear el flujo de aire.
    Contratá a un técnico profesional autorizado por Samsung para garantizar la colocación correcta y la seguridad.
    Tené en cuenta que un instalador profesional puede negarse a instalar el producto si la disposición del hogar no cumple con los requisitos del producto.

  • Elegí un aire acondicionado con una clasificación de BTU que coincida con el tamaño de tu habitación para un enfriamiento eficiente sin sobrecargar la unidad. Para salas pequeñas de alrededor de 20 a 25 m², buscá modelos con 6000 a 7000 BTU. Las habitaciones medianas de 25 a 30 m² generalmente necesitan 9000 a 12.000 BTU. Los espacios más grandes requieren calificaciones de BTU más altas. Para obtener mejores resultados, pedí a un profesional que calcule la capacidad exacta necesaria según la disposición, el aislamiento y la luz solar de tu habitación

    Cómo elegir la capacidad de aire acondicionado para tu habitación:

    • • Hacé coincidir la clasificación de BTU con el tamaño de tu habitación para un enfriamiento eficiente sin sobrecargar la unidad.
    • • Para habitaciones pequeñas (20–25 m²), buscá modelos con 6000 a 7000 BTU.
    • • Las habitaciones medianas (25 a 30 m²) generalmente necesitan 9000 a 12.000 BTU.
    • • Las habitaciones más grandes requieren calificaciones de BTU más altas en consecuencia.

    Para obtener mejor precisión, pedí a un profesional que calcule la capacidad exacta según la disposición, el aislamiento y la exposición a luz solar de tu habitación.

  • La línea de filtros PM 1.0 puede diferir entre regiones.
    El filtro PM 1.0 lavable de Samsung captura polvo ultrafino (1.0 μm) y tiene un microventilador para atrapar y eliminar partículas. Es lavable y reutilizable.

    El filtro PM 2.5 captura partículas más grandes (2.5 μm) y ciertos alérgenos, pero generalmente necesita reemplazarse.

  • Cuando reemplaces tu aire acondicionado, organizá su desecho adecuado a través del programa de retiro de tu minorista o de los socios de reciclaje autorizados de Samsung.

    • • Los aires acondicionados contienen refrigerantes y piezas electrónicas que deben manipularse correctamente.
    • • Se requieren servicios de desecho certificados para cumplir con las leyes locales.
    • • Nunca tires un aire acondicionado a la basura común.

  • Los aires acondicionados Samsung pueden necesitar insumos como filtros de aire (PM 1.0 lavable, PM 2.5 o tipos de desodorización) y pilas de control remoto (AA o AAA). Los filtros deben limpiarse o reemplazarse cada pocos meses, según el uso y la calidad del aire. Utilizá siempre repuestos originales de Samsung para obtener el mejor rendimiento, disponibles en la tienda oficial de piezas de Samsung, distribuidores certificados o tiendas en línea de confianza.

  • P. ¿Con qué frecuencia debo limpiar los filtros del aire acondicionado?

    Limpiá los filtros del aire acondicionado aproximadamente cada 2 semanas, o con más frecuencia si tenés mascotas, vivís en un ambiente polvoriento o usás la unidad con frecuencia. Los filtros obstruidos pueden bloquear el flujo de aire, reducir la eficiencia y afectar la calidad del aire. Consultá tu manual para obtener orientación, ya que algunos modelos pueden mostrar un indicador “CF” (Limpiar filtro) como recordatorio.

  • Sí. La mayoría de los filtros de aire acondicionado de Samsung son lavables. Retirá el filtro, enjuagalo con agua, evitá usar detergentes fuertes y dejalo secar por completo antes de volver a instalarlo. Seguí siempre el manual del usuario para conocer los pasos correctos.

  • Reemplazá un filtro de aire desechable cada 3 a 6 meses, o antes si se ve sucio, si disminuye el flujo de aire o aparecen olores. Algunos modelos utilizan filtros lavables; limpialos y secalos completamente antes de volver a instalarlos. Siempre consultá el manual de tu modelo para conocer el intervalo recomendado.

  • Activá el modo de autolimpieza a través del control remoto o del panel de control. Esta función seca las piezas internas para evitar el moho y los olores.

  • Cómo conectar tu aire acondicionado Samsung a SmartThings:

    • • Asegurate de que tu aire acondicionado sea compatible con SmartThings.
    • • Instalá la aplicación SmartThings en tu smartphone e iniciá sesión. La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.
    • • Poné el aire acondicionado en modo de emparejamiento (seguí las instrucciones en pantalla de la aplicación, escaneá el código QR de la unidad o ingresá el número de modelo).
    • • Conectá el aire acondicionado a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz.
    • • Completá la configuración dentro de la aplicación.

    • • Cargá o reemplazá las pilas del control remoto y asegurate de que nada bloquee la señal.
    • • Evitá la luz fluorescente/neón brillante cerca del receptor.
    • • Intentá volver a emparejar si el modelo lo admite.

    Nota: Si el problema continúa, visitá Soporte de Samsung para obtener ayuda.

    • • Verificá la alimentación a la unidad interior y al disyuntor/RCD.
    • • Asegurate de que la función Apagado o Sueño (Sleep) no esté habilitada.
    • • Apagá/encendé la unidad para un reinicio suave.

    Nota: Si el problema continúa (o muestra un código de error), anotá el código, visitá Soporte de Samsung para obtener ayuda.

  • La cobertura de la garantía para los aires acondicionados Samsung varía según la región y el modelo, pero generalmente incluye defectos en los materiales y la mano de obra durante un período específico. Para conocer los términos y condiciones exactos:

    • • Verificá la tarjeta de garantía que viene con tu aire acondicionado.
    • • Visitá el sitio web oficial de Samsung para obtener detalles sobre la garantía regional.

    Esto ayuda a garantizar que comprendas lo que está cubierto y la duración de tu garantía.

  • Una luz parpadeante a menudo significa una condición de protección o error. Intentá restablecer la alimentación (apagá con el botón de encendido o desenchufá durante 1 minuto, luego encendé).

    Nota: Si el problema continúa (o muestra un código de error), anotá el código, visitá Soporte de Samsung para obtener ayuda.

  • Ventilá la habitación y ejecutá el modo de ventilador (3 a 4 horas). Retirá las fuentes de olor cercanas al aire de retorno. Limpiá el drenaje y lavá los filtros. Ejecutá la autolimpieza/limpieza automática para secar la bobina. Los olores persistentes pueden requerir la limpieza profesional de la unidad interior.

  • La mayoría de las fugas provienen de una manguera de drenaje bloqueada o retorcida o de una pendiente inadecuada. Comprobá que la manguera esté limpia y correctamente dirigida. Si todavía gotea agua, dejá de usarla y programá una inspección/reparación profesional para evitar daños.

    • • Un poco de flujo de aire y ruido del ventilador es normal, especialmente al arrancar.
    • • El ruido puede viajar a través de tuberías si el tramo de la tubería es corto o nuevo.
    • • Los sonidos de traqueteo a menudo significan paneles sueltos; el silbido puede ser causado por el polvo en el ventilador.
    • • Si el ruido es fuerte o inusual, la unidad debe ser limpiada o reparada por un profesional autorizado por Samsung.

Guía de compra

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Un panel horizontal con contornos de puntos y un icono de más montado en una pared sobre un sillón en una sala de estar. Un panel horizontal con contornos de puntos y un icono de más montado en una pared sobre un sillón en una sala de estar.

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Un aire acondicionado para habitación Bespoke AI WindFree montado en la pared con un elegante diseño blanco sobre un fondo liso. Un aire acondicionado para habitación Bespoke AI WindFree montado en la pared con un elegante diseño blanco sobre un fondo liso.

1. Para usar Enfriamiento automático inteligente, se requiere una conexión Wi-Fi y SmartThings. El servidor SmartThings almacena datos de usuario, preferencias y patrones de uso para sugerir las opciones más útiles. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

2. Debés activar el modo de energía de IA a través de la aplicación SmartThings. Los ahorros reales pueden variar según los patrones de uso y el entorno, y la temperatura establecida puede aumentar hasta 2 grados. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

3. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

4. Para usar Enfriamiento automático inteligente, se requiere una conexión Wi-Fi y SmartThings. El servidor SmartThings almacena datos de usuario, preferencias y patrones de uso para sugerir las opciones más útiles. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

5. Debés activar el modo de energía de IA a través de la aplicación SmartThings. Los ahorros reales pueden variar según los patrones de uso y el entorno, y la temperatura establecida puede aumentar hasta 2 grados. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

6. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.