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Preguntas frecuentes sobre lavasecarropas

Encontrá respuestas a todas tus preguntas sobre los secarropas Samsung acá.

  • P. ¿Qué es la bomba de calor híbrida?

    La bomba de calor híbrida precalienta el aire para un secado más rápido, luego utiliza una bomba de calor para reciclar el aire caliente, lo que garantiza la eficiencia energética y protege la ropa.

  • Sí. Con la aplicación SmartThings, podés iniciar o detener ciclos, cambiar la configuración, monitorear el progreso y recibir alertas desde cualquier lugar. Incluso cuando estás lejos de casa.

    Nota: Tenés que descargar la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android y iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • AI Dry+ utiliza sensores para detectar el tipo de tela, la humedad y el tamaño de la carga. Ajusta automáticamente la temperatura y el tiempo del ciclo para secar la ropa de manera delicada y minuciosa1.

  • Para limpiar y mantener el filtro del secarropas, seguí estos pasos:

    • • Abrí la puerta del secarropas y tirá del filtro hacia arriba para retirarlo.
    • • Separá los filtros internos y externos.
    • • Retirá la pelusa con un cepillo.
    • • Enjuagá el filtro si es necesario.
    • • Dejá que el filtro se seque por completo antes de volver a insertarlo.

  • Los secarropas Samsung están diseñados con funciones de ahorro de energía, como el modo de energía de IA. El modo de energía de IA en SmartThings Energy te permite verificar fácilmente tu consumo de energía diario, semanal y mensual. También calcula tu factura mensual de electricidad. Cuando se selecciona, ayuda de manera inteligente a reducir el uso de energía.

    Nota: El modo de energía de IA debe activarse a través de la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • El ciclo de ropa de cama del secarropas Samsung detecta el grosor de la manta (delgada, normal o gruesa) y el nivel de humedad, luego ajusta el tiempo de secado para lograr un secado rápido y uniforme. El ciclo de secado de ropa de cama puede secar hasta 4 kg de acolchados secos.

  • Cuando tu secarropas Samsung está apilado en una lavarropas compatible, MultiControl™ te permite operar ambos electrodomésticos desde el panel de control del lavarropas. Esto significa que podés iniciar, pausar o ajustar la configuración del secarropas sin acercarte al secarropas o usar un control remoto separado, ideal para configuraciones de torre alta.

    • • Secarropas de condensador: calientan el aire para secar la ropa y recolectan la humedad en un tanque o lo drenan.
    • • Secarropas de bomba de calor: reciclan el aire caliente utilizando una bomba de calor, y la secan a temperaturas más bajas.

    Los secarropas de bomba de calor generalmente utilizan menos energía que los secarropas de condensador.

  • Usá la función Autolimpieza para mantener tu secarropas Samsung fresco. Este ciclo de alta temperatura elimina la humedad que queda después del secado, lo que evita los olores y la acumulación. Seleccioná Autolimpieza en el menú del secarropas y se ejecutará automáticamente.

  • Auto Open Door abre la puerta del secarropas al final de un ciclo para liberar aire húmedo, reducir los olores y evitar olores a humedad si la ropa se deja dentro. Encendela en Configuración → Auto Open Door en el secarropas o en la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS.

  • P. ¿Qué debo hacer si mi secarropas Samsung no funciona correctamente?

    Si tu secarropas Samsung no funciona correctamente, consultá el manual del usuario para obtener consejos sobre cómo solucionar problemas. Si el problema continúa, comunicate con el servicio de atención al cliente de Samsung o reservá una cita de servicio a través del sitio web de Samsung.

  • El modelo y el número de serie suelen estar en una etiqueta en la parte posterior del secarropas.
    Esta información es necesaria al reservar reparaciones, registrar tu producto y reclamar el servicio de garantía.

  • Visitá la sección Soporte del sitio web de Samsung e ingresá tu número de modelo para encontrar los manuales y las guías que necesitás.

  • Verificá que tu secarropas sea compatible con SmartThings. Descargá la aplicación SmartThings, creá una cuenta y seguí los pasos en pantalla, generalmente escaneando un código QR en el secarropas o ingresando el número de modelo manualmente. La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account

  • Con SmartThings, podés iniciar, pausar o detener los ciclos de secado de forma remota, obtener actualizaciones en tiempo real, establecer horarios, monitorear el uso de energía y usar el control de voz con dispositivos compatibles. Tenés que descargar la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android y iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • El bloqueo para niños evita cambios accidentales bloqueando el panel de control. Cuando se activa, todos los botones, excepto el botón de encendido, se desactivan y aparece un icono de bloqueo en la pantalla. Los métodos de activación varían según el modelo, así que consultá tu manual del usuario si no estás seguro. Las formas comunes de activar o desactivar el bloqueo infantil son:

    Presioná y mantené presionados los botones Spin + Temp durante 3 segundos
    Presioná y mantené presionados los botones Rinse + Temp durante 3 segundos
    Mantené presionados los botones + y – durante 3 segundos, luego mantené presionados los botones Start/Pause

  • Andá a la página de registro de productos de Samsung o usá la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Ingresá el número de modelo de tu secarropas y los detalles de compra para completar el proceso. Se requiere conexión Wi-Fi y a una Samsung Account.

  • Los códigos de error aparecen en el panel de control cuando hay un problema. Consultá tu manual del usuario o el soporte en línea de Samsung para saber qué significa cada código y cómo corregirlo.

  • Limpiá el intercambiador de calor aproximadamente una vez al mes, o antes si suena el zumbador o se enciende la luz del intercambiador de calor. Esto ayuda a mantener la eficiencia de secado y evita daños.

  • Usá ambas manos para extraer el tanque de agua a través del orificio de drenaje, vaciarlo y volver a colocarlo de manera segura. Vaciá el tanque regularmente para evitar el desbordamiento o los olores a humedad.

Guía de compra

Más información
Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote en sentido contrario a las agujas del reloj son: Lavasecarropas Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y heladera Family Hub. Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote en sentido contrario a las agujas del reloj son: Lavasecarropas Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y heladera Family Hub.

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Un secarropas Bespoke AI de carga frontal gris oscuro con una pantalla digital sobre un fondo liso. Un secarropas Bespoke AI de carga frontal gris oscuro con una pantalla digital sobre un fondo liso.

1. Solo disponible cuando se seca un solo tipo de tela. Debés revisar la etiqueta de cuidado de la ropa antes de usar el ciclo AI Dry+. Basado en un algoritmo de IA avanzado, que utiliza el contenido de humedad y los datos de temperatura de secado, puede detectar cuatro tipos de tela: jean, toallas, normal y delicada. La capacidad de detección de telas se probó en un solo tipo de tela con un peso seco de 3 kg, después de usar la resistencia predeterminada al secado por centrifugado de un lavarropas emparejado. Los resultados pueden variar según el uso real.