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Preguntas frecuentes sobre microondas

Encontrá las respuestas a todas tus preguntas sobre los microondas Samsung acá.

  • P. ¿Qué tipo de microondas es más adecuado para mí: convección, grill o solo?

    Cada tipo de microondas está diseñado para satisfacer diferentes necesidades; elegí el que mejor se adapte a tu estilo de vida y hábitos de cocina:

    • • Microondas solo: Adecuado para tareas simples como recalentar y descongelar.
    • • Microondas grill: Agrega lo dorado y crujiente, ideal para comidas congeladas y carnes frescas.
    • • Microondas por convección: Más versátil, con funciones como cocinar al horno, asar, cocinar al vapor, freír al aire y fermentar masa o yogur.

  • En promedio, dejá al menos 10 cm de espacio en la parte posterior y los lados, y 20 cm por encima del microondas para un flujo de aire y ventilación adecuados. Esto evita el sobrecalentamiento y los posibles daños. Los requisitos de espacio libre pueden variar según el modelo, así que siempre consultá tu manual del usuario.

  • El interior de cerámica de los microondas Samsung ofrece una superficie de cocción higiénica que resiste las manchas y los olores, lo que hace que sea más fácil de limpiar y más duradero que los materiales convencionales.

  • Sí. La pantalla de visualización está hecha de una malla apta para microondas que evita que la radiación del microondas se escape y, al mismo tiempo, permite que la luz visible pase. Esto te permite observar tu comida de manera segura sin abrir la puerta.

  • Evitá usar materiales como papel de aluminio, bolsas de papel, diario, papel reciclado con molduras metálicas, platos metálicos, plástico de melamina, bolsas para congelar o alambres de cierre en el microondas. Estos elementos pueden causar incendios o chispas internas. Para conocer las pautas de seguridad completas, consultá el manual del producto.

  • Sí, los microondas Samsung cuentan con Modo ecológico que desactiva la pantalla cuando no está en uso.

  • La función de freír con aire en el microondas hace circular aire caliente para cocinar platos crujientes y dorados con un mínimo de aceite. Combinada con menús preestablecidos y ajustes personalizables, esta función te permite preparar comidas como papas fritas o verduras con menos aceite, lo que ayuda a reducir la grasa mientras mantiene la textura crujiente y el sabor.

  • La aplicación SmartThings te permite controlar tu microondas de forma remota, hacer un seguimiento del progreso de la cocción y acceder a recetas preestablecidas. También envía notificaciones cuando tu comida está lista, lo que te ayuda a ahorrar tiempo.

    Nota: Tenés que descargar la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android y iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • P. ¿Cuál es el período de garantía para un microondas Samsung?

    Samsung ofrece una promoción de garantía extendida en microondas seleccionados, que ofrece una cobertura más larga que la estándar de 1 año. Estas son las opciones:

    • • Cobertura estándar: 1 año para piezas y mano de obra
    • • Modelos solo o grill: +1 año adicional (2 años en total)
    • • Modelos combi: +2 años adicionales (3 años en total)

    Las compras elegibles deben realizarse a través de tiendas minoristas participantes, y la garantía extendida debe registrarse dentro de los 90 días. Se aplican términos y condiciones.
    Tené en cuenta que esta promoción de garantía extendida se basa en los términos y condiciones actuales y puede estar sujeta a cambios en el futuro.

  • Para solicitar una reparación en Samsung.com:

    1. 1. Elegí la tuya.
    2. 2. Seguí los pasos de resolución de problemas.
    3. 3. Programá tu cita de reparación.
    4. 4. Confirmá tu reserva.
    5. 5. Revisá el resumen de reparaciones.

    Todas las reparaciones son manejadas por proveedores de servicios externos aprobados.

  • Cuando finalice el período de garantía, el precio de reparación dependerá del problema y de cualquier pieza de repuesto requerida. Tu centro de servicio autorizado te proporcionará una cotización detallada. El precio que se muestra en línea es nuestra tarifa sugerida por visita técnica para servicios fuera de la garantía y no cubre la reparación en sí.

    Los costos de reparación dependerán del problema y de cualquier pieza de repuesto requerida.

    Nota: El precio que se muestra en el sitio web es la tarifa recomendada por servicio técnico para el servicio fuera de la garantía y no incluye el costo de reparación. Un centro de servicio autorizado podrá proporcionar una cotización precisa después de inspeccionar tu producto.

  • Primero, asegurate de que el microondas esté correctamente enchufado y revisá la sección de solución de problemas en tu manual del usuario. Si el problema continúa, comunicate con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda.

    Si tu microondas no funciona, probá los siguientes pasos:

    • • Asegurate de que esté correctamente enchufado.
    • • Revisá la sección de resolución de problemas en tu manual del usuario.
    • • Si el problema continúa, comunicate con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda.

  • Sí. El registro no es obligatorio, pero ayuda a acelerar la confirmación y el soporte de la garantía, por lo que se recomienda registrar tu microondas después de la compra.

  • Los microondas se consideran desechos especiales. Consultá con tu centro de reciclaje local o instalación de desechos para obtener instrucciones sobre el desecho seguro y adecuado.

  • La mayoría de los centros de servicio están abiertos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. El horario puede variar según la ubicación, así que consultá el sitio web oficial o llamá al servicio de atención al cliente antes de visitarlo. Los horarios de fin de semana y feriados públicos pueden ser diferentes o no estar disponibles.

Guía de compra

Más información
Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote en sentido contrario a las agujas del reloj son: Lavasecarropas Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y heladera Family Hub. Los íconos de los electrodomésticos están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comenzando desde la parte superior izquierda y moviéndote en sentido contrario a las agujas del reloj son: Lavasecarropas Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y heladera Family Hub.

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Un microondas Samsung Black con un panel de control digital sobre un fondo liso. Un microondas Samsung Black con un panel de control digital sobre un fondo liso.