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Preguntas frecuentes sobre aspiradoras robot

Encontrá respuestas a todas tus preguntas sobre las aspiradoras robot Samsung acá.

  • P. ¿Qué tan fuerte es la potencia de succión de la aspiradora robot?

    La Bespoke Jet Bot proporciona hasta 10W de potencia de succión, combinada con un cepillo lateral de alta velocidad y un cepillo principal eficiente para eliminar completamente la suciedad, el polvo y el pelo de las mascotas de alfombras y pisos duros.

  • Sí. AI Floor Detect1 identifica áreas alfombradas, aumenta la succión para una limpieza profunda y extiende el cepillo lateral hasta los bordes y las esquinas. Ajusta la limpieza para alfombras de pelo corto, de pelo medio y pisos duros, asegurando que las alfombras se vean frescas sin intervención manual.

  • Los modelos equipados con características de IA son súper inteligentes, pueden ayudar a reconocer y adaptarse a entornos complejos. También son lo suficientemente inteligentes como para descubrir ciertos objetos y tipos de áreas. Esto hace que su proceso de limpieza no solo sea más preciso, sino también increíblemente eficiente. ¡Así que podés permitirles hacer su trabajo y disfrutar de un hogar más limpio con menos esfuerzo!2

  • Hay dos modelos de aspiradora robot que tienen función de IA.
    El reconocimiento de objetos de IA reconoce3 distintos objetos4, incluidos los objetos difíciles de ver, categoriza los espacios5 e identifica los derrames de líquidos6 y las manchas7, por lo que limpia de manera cuidadosa y minuciosa.
    Además, AI Floor Detect8 identifica pisos duros, alfombras de pelo bajo y alto. En la alfombra, el robot levanta los trapeadores o los deja en la estación, para evitar la contaminación cruzada. También aumenta su succión en la alfombra y extiende el trapeador y el cepillo lateral en las esquinas para una mejor eficiencia de limpieza.

  • Mantené tu hogar limpio y seguro con nuestra aspiradora robot. Hemos tomado en serio tu seguridad: nuestro robot fue verificado y certificado por agencias confiables, como UL Solutions, KISA y TUV Nord. Con medidas de seguridad mejoradas como Knox Matrix, Knox Vault y cifrado de extremo a extremo, su software está protegido contra modificaciones y accesos maliciosos. Los datos del usuario, incluido el video capturado, están cifrados y anonimizados, de modo que no pueden ser vistos o filtrados por usuarios no autorizados.

  • Sí. La función EasyPass Wheel de la Bespoke IA Jet Bot Steam eleva el cuerpo para cruzar umbrales, marcos de puertas y alfombras gruesas de hasta 45 mm de altura sin ayuda manual, por lo que la limpieza continúa sin problemas9.

  • La Bespoke AI Jet Bot cuenta con un modo silencioso, que es ideal para hogares de plano abierto o espacios compartidos donde la tranquilidad es importante.

  • Claro. Primero, cuidá de gatos y perros cuando no estás en casa. El servicio SmartThings Pet Care10 te permite cuidar a tu perro o gato con la Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, ya que puede reconocerlos y monitorearlos. Si detecta ladridos, te notifica para que puedas reproducir música y acceder a otros dispositivos Samsung para mantener a las mascotas relajadas.
    En segundo lugar, la función de monitoreo te permite monitorear a niños o adultos mayores. En el modo de patrulla11, la Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra monitorea automáticamente tu hogar y te alerta si detecta una presencia humana.
    Por último12, si los dispositivos Samsung correspondientes no detectan signos de actividad durante 8 horas, el usuario registrado puede configurar el robot para que patrulle. Si detecta a un humano acostado en el suelo, envía una notificación al usuario, quien luego puede comunicarse con la persona en el piso.

  • Deberás vaciar el contenedor de polvo aproximadamente cada 2 o 3 meses. El tanque de agua debe llenarse aproximadamente cada 4 días, o con más frecuencia si limpiás con frecuencia, tenés un hogar más grande o vivís en un entorno húmedo. Además, el tanque de residuos debe reemplazarse aproximadamente cada 6 días. Los intervalos de reemplazo reales pueden variar según el uso individual y los factores ambientales.

  • ¡Controlá cómo limpiás tu hogar con solo tu voz13! La Bespoke AI Jet Bot Steam viene con un asistente de voz Samsung Bixby14 integrado, para que puedas decirle lo que querés que haga y lo hará. Con solo unas pocas palabras, podés programar cuándo funciona, decirle que comience o deje de limpiar, indicarle dónde limpiar, pedirle que vacíe el contenedor de polvo, ubicar su posición y más. También podés proporcionar instrucciones en oraciones más complejas, como “Dejá de limpiar y programate para comenzar de nuevo mañana a las 10 a. m.”

  • Sí. Incluso cuando estás fuera, podés comenzar a limpiar o dejar de hacerlo con la aplicación SmartThings. La función de detección de ausencias de AI Jet Bot Steam15 utiliza información de estado del canal (CSI) de Wi-Fi para detectar cuando una habitación está vacía y puede comenzar a limpiar automáticamente.

  • La Bespoke AI Jet Bot Steam ofrece cuatro modos de limpieza en la aplicación SmartThings. Elegí Aspirar y trapear juntos para obtener velocidad, Trapear después de aspirar para obtener minuciosidad o Solo aspirar/Solo trapear cuando solo se necesita una función.

  • No, no se requiere detergente. La Bespoke AI Jet Bot Steam utiliza solo vapor generado a partir de agua hirviendo a 100 °C16 para limpiar y eliminar ciertas bacterias en un 99,99 %17. Además, lava con agua caliente a 65 °C18 para una limpieza completa, similar al lavado a mano, y seca las almohadillas de trapeador con aire caliente, lo que permite un manejo más higiénico de las almohadillas de trapeador.

  • Claro, es posible reducir ciertas bacterias usando vapor solo. Cuando la aspiradora robot regresa a Clean Station Steam+ después de trapear, el vapor caliente se rocía sobre las almohadillas del trapeador. Elimina el 99,99 %19 de ciertas bacterias para mantenerlas higiénicas y reducir los olores desagradables.

  • Nuestra aspiradora robot identifica las habitaciones de tu hogar. Además de reconocer objetos20. La tecnología de reconocimiento espacial también identifica de manera inteligente ciertos electrodomésticos y muebles y los muestra en el mapa mientras los mapea. También determina automáticamente21 el diseño y recomienda nombres para cada área asignada.

  • Podemos mantener las esquinas y las paredes de tu hogar realmente limpias con un cepillo lateral y un trapeador desplegable. Cuando nuestra línea de productos Bespoke AI Jet Bot Steam detecta una esquina mientras limpia contra las paredes; sale un cepillo lateral para limpiar el polvo en el área, sin puntos ciegos en comparación con una aspiradora robot convencional. También puede extender un trapeador lateral y usarlo para trapear más cerca de la pared, para asegurarse de que la casa se limpie sin dejar espacios sin cubrir22.

  • La función Crear mapa adicional nos permite dibujar y guardar mapas de muchos espacios diferentes. El sensor dToF LiDAR escanea la forma y el tamaño de la habitación e identifica su ubicación, incluso en una casa de varios pisos. Cuando se mueve a otro lugar, recordará el mapa más adecuado entre sus mapas guardados. Por lo tanto, no necesitamos mover la base de carga ni dibujar mapas cuando limpiamos otra área.

  • P. ¿Cuál es la mejor manera de mantener limpia mi Samsung Jet Bot?

    La Samsung Jet Bot está diseñada para que necesite poco mantenimiento del propietario; sin embargo, sigue siendo importante realizar limpiezas y verificaciones regulares para evitar que ocurran problemas. Si experimentás problemas con el sensor, una reducción en el rendimiento de limpieza o sospechás que el cepillo de la Jet Bot está dañado, probá los pasos de limpieza que se describen a continuación para obtener el mejor rendimiento de tu dispositivo.

    1. 1. Vaciado del contenedor para polvo
    2. 2. Limpieza de la Estación de limpieza: Reemplazo de la bolsa para polvo
    3. 3. Limpieza del cepillo
    4. 4. Limpieza de la ventana del sensor
    5. 5. Limpieza de la rueda motriz

  • Si la Bespoke AI Jet Bot se detiene a mitad de la limpieza:

    • • Batería baja (Lo)
    : cargá manualmente el POWERbot colocándolo en la estación de acoplamiento.
    • • Cuando la Jet Bot está atascada, atorada o atrapada
      Si la Jet Bot queda atascada, atorada o atrapada en el cuerpo principal mientras se mueve, o si se levanta la rueda motriz, se detiene mientras se muestra la notificación (!).

  • Comprobá si el indicador de estado está encendido.

    • • Verificá si la batería de Bespoke AI Jet Bot está descargada.
    • • Cuando el indicador de estado de la Bespoke AI Jet Bot se enciende y permanece rojo, colocá la Bespoke AI Jet Bot manualmente en la Estación de limpieza para cargarla.
    • • Cuando cargás manualmente la Bespoke AI Jet Bot debido a que se descargó la batería, los botones de la Bespoke AI Jet Bot no funcionan. Cuando la carga esté parcialmente completa (alrededor de 10 a 20 minutos), los botones funcionarán.

  • Cuando hay demasiado polvo en el contenedor de polvo, la potencia de succión puede debilitarse. Configurá la Jet Bot en modo de ahorro de energía y vaciá el contenedor de polvo.

    • • Si el cepillo de la parte inferior de la Bespoke AI Jet Bot está bloqueado por materia extraña, configurá la Jet Bot en modo de ahorro de energía y eliminá la materia extraña del cepillo.
    • • Cuando el ruido aumente repentinamente, configurá la Jet Bot en modo de ahorro de energía y vaciá el contenedor de polvo

  • Tenés que descargar la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android y iOS.
    Para verificar la compatibilidad de la aplicación SmartThings con tu smartphone inteligente, visitá “Play Store” o “App Store”.

    • • La versión del SO compatible con la aplicación SmartThings puede cambiar más adelante.
    • • No se garantizará la instalación y el uso estándar para dispositivos inteligentes con acceso root o modificados.
    • • Conectá la Bespoke AI Jet Bot a un enrutador inalámbrico consultando la aplicación SmartThings del manual del usuario.

    Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • Si la Jet Bot Combo y el smartphone inteligente no están conectados al mismo enrutador inalámbrico, se puede retrasar la respuesta según el entorno de red.

    • • Verificá si hay un corte de energía o si el enchufe está desenchufado.
    • • Eliminá cualquier obstáculo alrededor de la Estación de limpieza que pueda impedir que la Jet Bot regrese a la estación de limpieza.
    • • Cuando haya objetos extraños en los pines de carga, limpialos con un paño suave, ya que la carga puede verse afectada.
    • • Limpiá la materia extraña de los pines de carga.

    • • Desprendé la placa giratoria del trapeador y verificá si hay residuos atrapados o enredados en ella. Retirá los residuos y reanudá la limpieza.
    • • Si el mismo problema ocurre continuamente, comunicate con el Servicio de Atención al Cliente.

    • • Revisá y asegurate de que la cubierta del cepillo en la parte inferior esté correctamente ensamblada.
    • • El caucho que elimina el polvo puede hacer un sonido debido a la fricción con el piso; sin embargo, desaparecerá después de un cierto tiempo.
    • • Si el mismo problema ocurre continuamente, comunicate con el Servicio de Atención al Cliente.

    • • Intentá reiniciar la aplicación SmartThings.
    • • Desconectá y volvé a conectar tu smartphone inteligente del enrutador inalámbrico.
    • • Activá y luego desactivá el modo de ahorro de energía, esperá unos minutos y volvé a abrir la aplicación SmartThings.

    • • Para crear un mapa, primero tenés que registrar el dispositivo y luego comenzar a crear un mapa con la aplicación SmartThings.
    • • Cuando la Bespoke AI Jet Bot comienza a limpiar desde la Estación de limpieza y completa la limpieza una vez en Limpieza automática, se guarda un mapa.

    • • Es posible que la Bespoke AI Jet Bot no detecte desechos de mascotas si se encuentra en la zona muerta del sensor de reconocimiento de objetos.
    • • Es posible que Bespoke AI Jet Bot no detecte los desechos de mascotas y no los reconozca como residuos que deben limpiarse si son de menos de 2 cm x 3 cm de tamaño.
    • • La Bespoke AI Jet Botmay puede no detectar los desechos de mascotas si su color, patrón o forma se mezcla con el piso. Además, la luz directa o reflejada puede obstaculizar su capacidad para reconocer los desechos de mascotas.

    ※ El software se actualiza regularmente para mejorar el rendimiento del reconocimiento de objetos.

Guía de compra

Más información
Un panel cuadrado con contornos de puntos y un icono de más contra una pared en una habitación luminosa con pisos de madera clara. Un panel cuadrado con contornos de puntos y un icono de más contra una pared en una habitación luminosa con pisos de madera clara.

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Una Jet Bot Combo AI acoplada en su estación de carga blanca contra un fondo plano. Una Jet Bot Combo AI acoplada en su estación de carga blanca contra un fondo plano.

 

 

 

 

1. Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto de datos predefinido, lo cual puede producir información incompleta o incorrecta. Es posible que se introduzcan nuevos conjuntos de datos a nuestro modelo de aprendizaje de vez en cuando para mejorar su precisión.

2. Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto de datos predefinido, lo cual puede producir información incompleta o incorrecta. Es posible que se introduzcan nuevos conjuntos de datos a nuestro modelo de aprendizaje de vez en cuando para mejorar su precisión.

3. Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto de datos predefinido, lo cual puede producir información incompleta o incorrecta. Es posible que se introduzcan nuevos conjuntos de datos a nuestro modelo de aprendizaje de vez en cuando para mejorar su precisión.

4. El reconocimiento de objetos puede verse afectado por la forma de un objeto o las condiciones ambientales. Solo se pueden reconocer ciertos tipos de objetos. Ejemplos de artículos: aire acondicionado (tipo de soporte), heladera, BESPOKE (heladera/lavavajillas), TV, lavarropas/secarropas, purificador de aire, AirDresser, sofá, cama, estantería, mesa, excremento de mascotas, cable eléctrico, toalla/calcetín, taza, vidrio, botella, tazón, florero, tapete, alfombra, perchero para abrigos, zapatos, pedestal, balanzas, alargadores eléctricos, muebles con barra transversal, patas de muebles, silla con ruedas, bolas de pelo de mascotas, cable de smartphone inteligente, manchas y derrames de líquido, escalones de puertas y entradas. El Reconocimiento de áreas manchadas debe activarse de antemano a través de la aplicación SmartThings. Se requiere conexión Wi-Fi y a una Samsung Account.

5. Solo se pueden reconocer ciertos espacios. Ejemplos de espacio: cocina, sala de estar y habitación común. Se requiere conexión Wi-Fi y a una Samsung Account.

6. Un derrame de líquido se define como un líquido de color o transparente, como agua o jugo, que tiene un tamaño de 7 cm x 7 cm (15 ml de volumen) o más grande. La identificación puede verse afectada por el tamaño del líquido o las condiciones del entorno del piso, como el patrón del piso, el color del piso, la luz directa o reflejada, o la forma del líquido. Una cantidad excesiva de líquido en el piso puede causar contaminación secundaria.

7. Un área manchada se define como una mancha sólida, coloreada y opaca, como un jugo seco, con un tamaño de 4 cm x 4 cm o mayor. La identificación del área manchada puede verse afectada por el tamaño de la mancha o las condiciones del entorno del piso, como el patrón del piso. El Reconocimiento de áreas manchadas debe activarse de antemano a través de la aplicación SmartThings. Se requiere conexión Wi-Fi y a una Samsung Account.

8. Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto de datos predefinido, lo cual puede producir información incompleta o incorrecta. Es posible que se introduzcan nuevos conjuntos de datos a nuestro modelo de aprendizaje de vez en cuando para mejorar su precisión.

9. Los resultados pueden variar según las condiciones reales de uso. La Zona de ascenso debe configurarse con anticipación a través de SmartThings para usar esta función. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

10. * Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

** Solo se pueden reconocer perros y gatos. La capacidad de reconocimiento puede verse limitada por la postura o posición de una mascota. La capacidad de reconocer a tu mascota puede variar según el tipo de animal y el entorno de vida. Solo reconoce la presencia de una mascota basándose en indicadores visuales genéricos, y no puede identificar mascotas individuales.

*** Cada aparato debe configurarse para que se optimice para mascotas en la aplicación SmartThings.

11. * Comenzar una patrulla cancelará cualquier tarea de limpieza activa.

** Solo reconoce la presencia de una persona basándose en indicadores visuales genéricos, y no puede identificar personas individuales. Las capacidades de reconocimiento pueden estar limitadas cuando no se puede ver todo el cuerpo de una persona.

12. * La detección de actividad es compatible con heladeras, dispensadores de agua, televisores, smartphones móviles, lavarropas, secarropas, anafes y hornos Samsung con SmartThings. Para poder usar esta función, es necesario configurar con anticipación las notificaciones de inactividad en el servicio SmartThings Family Care y un mapa. Disponible en dispositivos Android. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

** El plazo para la detección de actividad se puede ajustar (2/4/8 horas) según la configuración del usuario.

13. La disponibilidad del servicio puede variar según la región.

14. Bixby es la marca de Samsung de asistente de voz de la Internet de las cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce idiomas seleccionados y ciertos acentos/dialectos, incluidos coreano, inglés (EE. UU./GB/IN), español (MX/ES), alemán, francés, italiano y portugués (BR). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones y los proveedores de contenido de Bixby puede variar según el país/el operador/el idioma/el modelo del dispositivo/la versión del OS. Se requiere el inicio de sesión en una Samsung Account y una conexión de red de datos (Wi-Fi o red de datos)

15. Jet Bot Steam debe conectarse a la red Wi-Fi y registrarse en la aplicación SmartThings. La detección de ausencia debe activarse de antemano a través de la aplicación SmartThings.

16. La temperatura medida del vapor es de 100 °C.

17. En función de las pruebas realizadas por Intertek con el programa Wash the Mop, elimina el 99,999 % de Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa y Moraxella osloensis. No es compatible en los EE. UU. Los resultados pueden variar según las condiciones reales de uso.

18. La temperatura medida del agua caliente oscila entre 60 y 70 °C.

19. En función de las pruebas realizadas por Intertek con el programa Wash the Mop, elimina el 99,999 % de Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa y Moraxella osloensis. No es compatible en los EE. UU. Los resultados pueden variar según las condiciones reales de uso.

20. El reconocimiento de objetos puede verse afectado por la forma de un objeto o las condiciones ambientales. Solo se pueden reconocer ciertos muebles y electrodomésticos. Elementos de ejemplo: aire acondicionado (tipo de soporte), heladera, BESPOKE (heladera/lavavajillas), TV, lavarropas/secarropas, purificador de aire, AirDresser, sofá, cama, estantería, mesa, muebles con barra transversal, patas de muebles y silla con ruedas. Se requiere conexión Wi-Fi y a una Samsung Account.

21. Solo se pueden reconocer ciertos espacios. Ejemplos de espacio: cocina, sala de estar y habitación común. Se requiere conexión Wi-Fi y a una Samsung Account.

22. Probado por Samsung de acuerdo con los protocolos internos. Resultados proporcionados e interpretados por Intertek. La distancia desde la esquina hasta el cepillo lateral y desde la pared hasta las almohadillas del trapeador es de 0 mm. Es posible que queden algunos espacios sin trapear las esquinas debido a la forma de las almohadillas del trapeador. Los resultados reales pueden variar según los factores ambientales.