Realizar un autodiagnóstico en tu televisor Samsung
Cuando tengas un problema con tu televisor, es posible que desees hacer pruebas para determinar el problema. Tu televisor tiene varias herramientas de autodiagnóstico incorporadas que pueden ayudarte a resolver cualquier problema que tengas con la conexión de Internet, el Smart Hub, el Sonido, la Imagen o la Señal.
Probá tu conexión a Smart Hub
La Prueba de Conexión de Smart Hub diagnostica los problemas que puedas tener con tu conexión de Smart Hub.
Verificá tu conexión a Internet, tu ISP, el servidor de Samsung así como el servicio de aplicaciones.
Podés utilizar la Prueba de Imagen para determinar si los problemas de imagen están causados por el propio televisor o por otra cosa. La prueba de Imagen muestra una foto de alta definición que podés examinar en busca de defectos o fallas.
Si tu televisor tiene problemas de audio, podés ejecutar una Prueba de Sonido para encontrar la causa del problema.
Nota:
La Prueba de Sonido reproduce una melodía para ayudar a determinar si hay un problema con los altavoces del televisor. Si la melodía se reproduce correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo conectado.
Si tu televisor está conectado a una antena inalámbrica, podés ver la información de la señal. Esto te permitirá saber si necesitás ajustar la antena para aumentar la intensidad de la señal y mejorar la recepción de los canales HD.
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