Wat doen als er geen geluid is in mijn hoofdtelefoon met kabel?
Als je een hoofdtelefoon met kabel hebt aangesloten, maar geen geluid kunt horen van je Galaxy-toestel, is je hoofdtelefoon mogelijk defect of is er een probleem met de hoofdtelefoonaansluiting van je toestel. Lees de volgende gids om je probleem op te lossen.
Voordat je de onderstaande aanbevelingen uitprobeert, moet je controleren of de software van je telefoon en de bijbehorende apps zijn bijgewerkt tot de laatste versie. Volg deze stappen om de software van je mobiele telefoon bij te werken:
Stap 1. Ga naar Instellingen > Software-update.
Stap 2. Tik op Download en installeer.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm.
Voer basis probleemoplossing uit voor hoofdtelefoon
Controleer of je hoofdtelefoon met kabel geen fysieke schade heeft opgelopen. Als de audio-aansluiting gebogen of gebroken is, of als de kabel beschadigd is of blootligt, hoor je mogelijk geen geluid uit je hoofdtelefoon.
- Zelfs als je geen fysieke schade ziet, kan de hoofdtelefoon beschadigd zijn. Als je een ander toestel hebt om op de hoofdtelefoon aan te sluiten, probeer hem dan met dat apparaat te testen.
- Controleer of de hoofdtelefoon volledig in de geluidsaansluiting van het toestel is gestoken. Als deze niet volledig is geplaatst, wordt de hoofdtelefoon mogelijk niet herkend en wordt het geluid mogelijk weergegeven via de luidsprekers van het apparaat.
Accessoires op het apparaat kunnen verhinderen dat de hoofdtelefoon volledig in het apparaat wordt gestoken. Probeer je hoesje of stickers op het toestel te verwijderen voordat je de hoofdtelefoon aansluit.
Druk op de Volumeknop aan de zijkant van het toestel om te controleren of het werkt.
Als je een reserve-hoofdtelefoon hebt, probeer hem dan in het apparaat te pluggen om te zien of hij werkt. Als er nog steeds een probleem is, controleer dan of er schade is door met een lampje in de hoofdtelefoonaansluiting van het toestel te kijken. Als een pen verbogen is, is service vereist. Bezoek ons Support Center om een service te boeken.
Opmerking:
- De locatie van de volumeknop en de hoofdtelefoonaansluiting kan per model toestel verschillen.
In de Geluidsmodus komen Beltoon- en Meldingsgeluiden zowel uit de hoofdtelefoon als uit de luidspreker. Als je wilt dat het geluid alleen van de hoofdtelefoon komt, wijzig de Geluidsmodus door de onderstaande stappen te volgen.
Hoe de geluidsmodus wijzigen
- Trillen: Trilt wanneer een melding wordt ontvangen. Je toestel kan nog steeds geluiden van muziek of video's afspelen.
- Stil: Geeft geen geluid of trilt niet wanneer een melding wordt ontvangen. Je toestel kan nog steeds geluiden van muziek of video's afspelen.
Opmerking: De schermafbeeldingen en het menu van de telefoon kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.
_JPG$){kind=logo}
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.