Como usar corretamente seu Galaxy Buds2
Atenção: Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Galaxy Buds2 são fones de ouvido sem fio que permitem ouvir música ou atender chamadas depois de conectá-los ao seu smartphone, mesmo enquanto realiza outras atividades, como malhar por exemplo. Siga o guia a seguir para usar corretamente o seu novo Galaxy Buds2.
Antes de seguir com as orientações a seguir, certifique-se de verificar se o software do seu dispositivo está atualizado com a versão mais recente. Para saber como atualizar o software do seu Galaxy, siga a sequência:
Use os fones de ouvido que se ajustem às suas orelhas
Para obter o melhor som e cancelamento de ruído ativo, os fones de ouvido devem ser posicionados corretamente em seus ouvidos. Se você não usar os fones de ouvido corretamente, eles podem não funcionar ou a qualidade do som pode ser ruim. Use um par de protetores auriculares que se ajustem às suas orelhas e siga as etapas abaixo para usá-los corretamente.
1. Segure os lados superior e inferior de cada fone de ouvido e remova-os do estojo de carregamento.
2. Verifique a direção de cada fone de ouvido.
3. Segure os fones de ouvido de modo que você veja as marcas de direção impressas e insira-os nos ouvidos até que se encaixem confortavelmente.
Os sensores sensíveis ao toque detectarão que você está usando os fones de ouvido ao colocá-los. Em seguida, o fone de ouvido emitirá um som informando que foi detectado.
É importante certificar-se de que todos os microfones externos não estejam cobertos e totalmente expostos. Se um microfone estiver coberto pelo seu ouvido, seus fones de ouvido podem não ser capazes de reconhecer sua voz corretamente. Se seus fones de ouvido não detectam bem sua voz, como ao dizer que você deseja usar Bixby, verifique se os microfones estão cobertos por sua orelha e tente ajustar a posição dos fones de ouvido que você está usando.
Se você quiser ter certeza de que está usando os fones de ouvido corretamente ou não, pode usar o teste de encaixe do Galaxy Earbud. Saiba mais em Encontre o melhor ajuste para os seus ouvidos com o teste de ajuste do Galaxy Earbud.
Observação:
- Se o sensor sensível ao toque não entrar em contato com sua orelha, o fone de ouvido pode não funcionar. Use as pontas de ouvido que se ajustam aos seus ouvidos, se você não ouvir um som informando que o fone de ouvido foi detectado.
- Se os fones de ouvido não estiverem posicionados corretamente nos ouvidos, recursos como a chamada pelos fones de ouvido podem não funcionar. Use um par de fones de ouvido que se ajustem às suas orelhas e coloque os fones de ouvido adequadamente.
- Siga todos os avisos e instruções afixados de pessoal autorizado em áreas onde o uso de dispositivos sem fio é restrito, como aviões e hospitais.
Como manter seus fones de ouvido limpos
Se o volume estiver mais baixo do que deveria com a configuração atual, limpe o orifício do microfone, o alto-falante e o duto de ar. Antes de limpar o alto-falante, retire a ponta auricular da trava na parte inferior do fone de ouvido.
Remova qualquer cera ou detritos com uma escova limpa, seca e macia, cotonetes ou outras ferramentas.
- Use um pano macio e seco para limpar os fones de ouvido após o uso.
- Mantenha os fones de ouvido secos. Evite que o líquido entre em contato ou entre nos fones de ouvido.
- Limpe os fones de ouvido regularmente para evitar o acúmulo de cera ou detritos no alto-falante e no duto de ar.
Nota: Não use nada pontiagudo nem use força excessiva ao remover cera ou detritos. O orifício do microfone, o alto-falante e o duto de ar podem ser danificados.
Limpando os contatos de carregamento
Se a bateria não carregar corretamente, limpe os contatos de carregamento com um pano seco.
Limpando os fones de ouvido e o estojo de carregamento
Quando o estojo de carregamento e os fones de ouvido são expostos a materiais estranhos, como poeira, areia ou aparas de metal, o Galaxy Buds2 pode não carregar corretamente ou pode ser danificado. Se os fones de ouvido ou o estojo de carregamento forem expostos a materiais estranhos, limpe-os com um pano macio e seco antes de inseri-los no estojo de carregamento.
Como atualizar o software dos fones de ouvido
Para garantir a melhor experiência, é recomendável atualizar cada componente de software, incluindo o aplicativo Galaxy Wearable para a versão mais recente. Atualize o software dos fones de ouvido por meio do serviço de firmware over-the-air (FOTA). Siga as etapas abaixo para atualizar o software Galaxy Buds2.
- Abra o aplicativo Galaxy Wearable em seu celular e toque em Configurações de fones de ouvido.
- Toque em Atualização de software de fones de ouvido.
- Toque no botão Atualizar.
Nota: As imagens podem variar dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software. Embora exibidos em inglês, são semelhantes e estão disponíveis em português.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.
Canais de contato
Live Chat - 24/7
![]()
![]()
Disponível 24 horas por dia.
Whatsapp - 24/7
![]()
![]()
Disponível 24 horas por dia.