Áudio baixo ou ruim nos fones de ouvido Samsung
Se você estiver com volume baixo ou qualidade de som ruim em um ou ambos os Galaxy Buds, pode haver alguns motivos para isso. Pode ser que você esteja usando os fones incorretamente ou, talvez, eles tenham acumulado pó ou sujeira. Além disso, a qualidade do áudio pode ser afetada por software desatualizado, bateria fraca e vários outros fatores.
Observação:
- Os serviços de rede sem fio poderão ser desativados devido a problemas com a rede da operadora.
- Certifique-se de manter os fones de ouvido longe de campos eletromagnéticos e dentro do alcance máximo do Bluetooth (10m). A distância pode variar dependendo do ambiente em que os dispositivos estão sendo utilizados.
- Você pode notar quedas de volume ou ruídos dependendo do volume do aparelho conectado. Para evitar isso, ajuste adequadamente o som do aparelho.
Limpe o orifício do microfone, o alto-falante e o duto de ar
Se o volume estiver mais baixo do que deveria com a configuração atual, limpe o orifício do microfone, o alto-falante e o duto de ar. Antes de limpar o alto-falante, solte o protetor auricular do engate na parte inferior do fone de ouvido. Remova a cera de ouvido ou sujeira com uma escova limpa, seca e macia, cotonetes ou outros instrumentos.
Orifício do microfone
Alto-falante
Duto de ar
Observaçãa: Não use força excessiva nem objetos pontiagudos para remover cera ou detritos. Isso pode danificar o orifício, o alto-falante e o duto de ar do microfone.
Ao inserir os fones nos ouvidos, certifique-se de que os prendedores estejam voltados para cima, até que se encaixem confortavelmente. Em seguida, gire os fones de ouvido para a esquerda ou para a direita pra obter um ajuste firme.
Confirme se está usando os fones de ouvido de forma correta. Ela varia conforme o modelo do fone. Se o microfone estiver coberto, pode ocorrer retorno.
Você pode aumentar o som do telefone conectado usando a tecla ''Aumentar volume''. Se o volume estiver no máximo, mas a saída do som estiver baixa é porque o telefone e os fones de ouvido têm dois controles de volume separados.
Para controlar o volume próprio dos fones de ouvido, você precisará configurar os comandos do touchpad.
Se os fones de ouvido estiverem com bateria fraca, pode ser necessário carregá-los. Você pode verificar o nível de bateria no aplicativo Galaxy Wearable.
Alternativamente, pode inserir os fones de ouvido no estojo para verificar a duração da bateria. Dependendo do modelo dos fones de ouvido, a luz indicadora do estojo de carregamento estará localizada na frente ou na traseira do estojo.
O Modo Som Ambiente lhe permite ouvir sons de fundo durante uma chamada telefônica. É possível que você escute bastante ruído de fundo enquanto conversa. Para evitar isso, você deve desligar o Modo Som ambiente.
Por outro lado, se você tiver o Galaxy Buds Live ou o Galaxy Buds Pro, deve ativar o Cancelamento de ruído ativo, que impedirá a passagem do ruído de fundo.
Observação: O Galaxy Buds Live não tem o Modo Som Ambiente.
Se o aplicativo que você usa tiver uma Configuração de Balanço, você pode ajustá-la para equilibrar o som entre os fones de ouvido.
Para reiniciar o telefone, pressione e segure a tecla Ligar/Desligar e a tecla Abaixar volume. Toque em Desligar e clique novamente em Desligar. Depois que o telefone desligar completamente, pressione o botão Ligar/Desligar novamente para reiniciá-lo.
Reinicie os fones de ouvido se possível. Para reiniciar os fones de ouvido, insira-os nas entradas correspondentes no estojo de carregamento, feche o estojo e remova-os dele após, no mínimo, sete segundos.
Se isso não funcionar, você pode tentar restaurar completamente os fones de ouvido. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no seu dispositivo móvel e toque em Configurações de fones de ouvido > Restaurar > Restaurar.
Você pode verificar se há atualizações de software por meio do aplicativo Galaxy Wearable.
Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no dispositivo móvel e toque em Configurações de fones de ouvido > Atualização de software dos fones > Baixar e instalar.
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