Что делать, если приложение на Samsung Galaxy не работает или показывает ошибку «Приложение остановлено»

Last Update date : 2017.04.20

С чего начать, если приложение не работает

Все когда-то ломается. Приложения – не исключение: как любая вещь, они могут отказать в любой момент. Обычно, когда приложение ломается, на экране появляется ошибка вида: «Приложение такое-то остановлено».

Приложение остановлено

Ошибки появляются по разным причинам:

  • Приложение изначально плохого качества;

  • Приложение испортилось после обновления;

  • Приложение неправильно установилось или обновилось;

  • Появились ошибки в файлах приложения;

  • Неправильно установлена прошивка;

  • И т.д.

Оставим программистам разбираться с причинами. Нам, пользователям гораздо важнее знать, как бороться с этими ошибками.

Прежде всего, надо разобраться, к какому типу относится приложение:

  • системное, которое обновляется с прошивкой;

  • системное, которое обновляется через Плей Маркет;

  • или загруженное.

От типа приложения зависят способы устранения ошибок.

Что дальше


  1. Удалите данные неработающего приложения, если удается зайти в меню.

  2. Выключите и включите устройство.

  3. Если приложение все равно не работает, сделайте сброс данных.

  4. Если сброс не помог, нужно перепрошить устройство инженерным способом. Для этого обратитесь в сервисный центр Самсунг.

  1. Удалите данные неработающего приложения, если удается зайти в меню.

  2. Если приложение все равно не работает, верните заводскую версию приложения.

  3. Если с заводской версией ничего не изменилось, сделайте сброс данных.

  4. Если сброс не помог, нужно перепрошить устройство инженерным способом. Для этого обратитесь в сервисный центр Самсунг.

Верните заводскую версию приложения.

  1. Удалите данные неработающего приложения.

  2. Если приложение все равно не работает, удалите его и скачайте еще раз.

  3. Если и это не помогло, найдите замену или свяжитесь с автором приложения.

  1. Удалите данные неработающего приложения.

  2. Если это не помогло, найдите замену или свяжитесь с автором приложения.

Другие статьи про приложения для Андроид

Оцените материал

Q1. Материал был полезен?

Q2. Пожалуйста, оцените материал

Q3. Пожалуйста, укажите ваши комментарии к оценке. Это необходимо, чтобы мы могли улучшить материал

Остались вопросы? Нажмите на иконки ниже

Требуется ремонт? Сервисные центры

Поделиться

Закрыть всплывающее окно обмена

Благодарим Вас!

Мы признательны Вам за ответы на вопросы и благодарим за помощь в улучшении веб-сайта Samsung.com.